摘要：电力企业运行过程中，只有及时展开电费回收工作，才能够提升企业的资金在周转能力。因此电力营销工作人员必须将电费回收作为重点工作内容之一。然而，现阶段我国在积极加强现代化经济建设的过程中，产生了严重的电费回收难现象，不利于我国电力企业实现长期可持续发展的目标。鉴于此，本文首先对当前电费欠费特点进行了简要分析，并详细探讨了当前电费回收难的原因，最后有针对性提出了攻克对策，以供参考。
关键词：电费；回收难；原因；攻克对策
在社会经济不断进步的背景下，人们日常生活以及企业运行过程中，都对电能的稳定性提出了更高的要求。随着用电量的逐渐加大，电力企业运行中的成本也随之加大，然而无法及时进行电费回收，严重限制了我国电力企业的长期发展。在这种情况下，积极加强对当前电费回收难的原因及攻克对策的研究具有重要意义。
一、当前电费欠费特点
近年来我国在积极进行现代化经济建设的过程中，不断深入调整了国家经济政策，也一定程度上改变了能源结构，与此同时，人们的消费观念也在内需驱动的背景下实现了更新，在这一背景下，电费欠费以及电费回收过程中呈现出了一下特点:
首先，电费欠费问题最为突出的行业领域为高耗能行业。此类型行业在运行过程中，不仅可以创造更多的利税，同时对于提升我国就业率方面也作出了重要的贡献。长期以来，各级政府运行过程中，都将高耗能行业企业作为重点对象来实施招商引资政策，然而大量高耗能行业企业在不断涌现和长期运行的过程中，导致了更加严重的资源浪费现象，更重要的是，部分企业运行中由于经营管理方面的缺陷，产生了较大的负债问题。从供电企业的角度出发，其运行过程中需要面对严峻的欠费处理局面，如果采用停止供电的措施，不利于我国社会的长期稳定运行，但是继续供电也会导致自身的运营出现严重问题。
其次，现阶段我国国有企业为了适应市场经济发展环境，不断加大了改革力度，一定程度上加剧了电费欠费问题。在不断深入落实产业调整以及企业市场化改革的背景下，多数国有企业运行过程中所承担的改制压力都相对较大[1]。整个改制以及破产活动中，无法有效保护电费债券问题，同时供电部门运行中也需要承担来自各级政府施加的压力，这就是国有企业电费欠费以及电费回收难的主要特点。
再次，部分企业运行过程中对供电的稳定性和可靠性要求较高，这部分企业近年来的电费欠费问题越来越严重。在现代化市场经济不断发展的背景下，这部分企业在长时间运行过程中需要面对更加复杂的市场经济环境，其中包括煤炭、冶金、铁路等，在落实体制改革的背景下这部分企业运行中需要面对较大的环保压力以及行业产能过剩的问题，由于经营压力较大，导致其出现了电费欠费问题。
二、当前电费回收难的原因
由上述可知，现阶段我国各行各业在运行过程中，都形成了不同的电费欠费特点，而产生这一现象的原因集中表现在以下方面：
（一）“先用电后交费”模式的产生
这一用电模式是形成电费回收难的主要原因之一。现阶段，我国电力企业在运行过程中，为了满足企业以及人民的供电需求，在运行中创新并落实了“先用电后交费”供电模式，尽管这一供电模式为人们提供了极大的便利，但是供电企业本身需要承担的风险增加[2]。事实上，用户欠费过程中需要承担的成本较低是电费拖欠的根本原因，这就无法全面保证供电企业的权益。再加上近年来我国在积极加强现代经济建设的过程中，对电能的需求量不断增加，这更加导致巨大的压力被施加于供电企业当中，
（二）“转移支付”现象的产生
从现阶段来看，我国正处于经济发展的转型时期，在这一时代背景下，政府制定并落实了一系列支持政策，这就想供电企业转嫁了部分成本压力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆目前我国各地区相关企业在运行过程中需要面对更加复杂的市场经济压力，受不科学和健全的管理和运营机制影响，部分企业运行中面对着经营困难的现象[3]。在这一背景下，各级政府运行中在综合考虑税收以及就业等社会实际问题时，要求供电企业承担过多的社会责任，及时产生了电费欠费现象，供电企业也不可以采用停电或断电的方式进行电费催缴。
（三）供电企业缺乏完善的风险管控机制
在全面分析供电企业风险控制能力的基础上可以发现，现阶段部分供电企业运行中并没有建立起完善的风险预警机制，也没有采取有效措施提升工作人员预防欠费的能力。同时供电企业还存在缺乏完善事前电费欠费风险防范意识以及事后风险处理手段，没有完善的用户信用机制，更没有及时更新客户资料等，都造成了电费回收难的主要原因。
三、当前电费回收难的攻克对策
电力企业运行过程中，要想有效解决电费回收难的问题，就必须针对电费回收构建完善的管理体系，只有这样才能够从根本上促进电力企业经济效益的提升。因此，新时期电力企业必须对电费回收管理的重要性产生深刻认知，并采取以下措施不断加强电费回收管理水平。
（一）积极构建全新的用电模式
第一，落实电力业务联网联办。这一全新用电模式，可以由供电公司直接提供异地电费缴纳服务，针对高压客户业务，可以在对移动作业终端这一媒介进行充分应用的背景下，实现现场办理的目标，同时还可以在线上业务办理中，引导用户利用电力APP以及微信等进行缴费、查询进度等；第二，构建便捷居民用电互动。营业厅应积极落实双屏改造，通过双屏互动方式可以避免填单等流程，整个过程中还可以构建电子化档案，利用信息系统功能，为用户提供信息核对和电子签名等服务，提高缴费便捷性。
（二）制定科学的电费回收策略
在解决电费回收难的问题过程中，供电企业运行中应结合自身实际，积极构建完善的电费回收策略，加大对电费回收的管理力度。首先，严格监督用电报装。应将电费风险防范措施应用于新报装的客户当中，同时将电费代扣的方式推荐给居民客户，而低压非居民用户的电费回收管理中，可以对预缴电费的措施进行充分应用，并将购电预结算或分次预结算方式应用于专变及以上客户上；其次，积极构建完善的电费预警制度。一方面，加大分析力度全面掌握用户的用电情况以及经营状况，以此为依据制定有针对性的催费手段和服务策略，确保所实施的用电风险管理呈现出行业性、季节性和政策性特点，另一方面，还应积极加大对用户信用的管理，将“用户信誉等级制度”和“电费预警制度”贯彻到底；再次，应加大同国家有关部门的沟通力度，对重要用电负荷、电费缴纳不及时以及政府招商引资对象的用电情况进行深入分析，通过加大沟通力度，对电费欠费的现象进行及时反馈，共同努力解决电费欠费问题，为保证供电企业的长期稳定运行、更加有效解决电费欠费问题奠定基础。
结束语：
综上所述，近年来，我国在积极加强现代化建设的过程中，人们日常生活以及企业运行中，对电能的需求量增加，同时对电能供应的稳定性也提出了更高的要求。然而，受各种因素的影响，供电企业运行中需要面对越来越严峻的电费回收难问题，这严重影响了供电企业的经济效益。因此，新时期供电企业运行中必须对电费回收管理的重要性产生深刻认知，并从积极构建全新的用电模式、制定科学的电费回收策略等角度出发，为高效解决电费回收难问题提供保障。
参考文献：
[1]谢林枫,钱立军,季聪,江明,吕辉.基于长短期记忆网络算法的电费回收风险预警[J].电力工程技术,2018,37(05):98-103.
[2]张振刚,孙红丽,陈超.基于模糊分析的评价模型在降低电费回收风险中的应用[J].河北电力技术,2018,37(03):55-58.
[2]张清国,侯治文.电费回收:一分也不能少——解析辉县市电业局电费回收难的原因和对策[J].农电管理,2016(06):28-29.
论文作者:王海龙
论文发表刊物:《电力设备》2019年第7期
论文发表时间:2019/9/18
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