【摘 要】目的 初步探讨人性化护理在精神分裂症患者中的应用。方法 随机将58 例精神分裂症患者分为人性化护理组及对照组。对照组给予精神科常规护理，人性化护理组采取人性化护理措施。护理前及护理3 个月后对所有患者进行住院病人护士观察量表（NOSIE）测定，并调查患者家属对护理工作的满意情况。结果 3 个月后，人性化护理组NOSIE 评分与对照组评分均高于护理前评分（P<0.05）且人性化护理组评分高于对照组（P<0.05）。人性化护理组患者家属对护理工作满意率高于对照组满意率(P<0.05)。结论 人性化护理提高了护理质量，有助于改善护患关系，有利于患者的社会适应能力的提高，值得临床上进一步推广和应用。
【关键词】精神分裂症 人性化护理 应用【中图分类号】R749.3【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2015）-10-198-01
随着现代医学的不断发展，人性化护理越来越受到人们的重视。人性化护理强调在护理过程中要综合考虑患者身体、心理等各方面因素，要给予患者充分的尊重和同情。曾有文献报道［1］，人性化护理与精神科传统护理相比更具有优势。故我院在常规护理基础上对28 例精神分裂症患者给予人性化护理，以观察和探讨人性化护理在精神分裂症患者中的应用效果。现将研究结果汇报如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料选取于我院住院的精神分裂症患者58 例。所有患者均采用中国精神疾病分类与诊断标准（第三版）中关于精神分裂症的诊断标准［2］进行诊断，并排除有严重身体疾病的患者。随机将58 例患者分为人性化护理组与对照组。人性化护理组28例，其中男22 例，女6 例；年龄为23～67 岁，平均年龄为51.6 岁；患者文化程度均在初中水平以上；病程为2～15 年，平均为10.2 年。对照组30 例，其中男24 例，女6 例；年龄为22～69 岁，平均年龄为52.1 岁；均为初中以上文化程度；病程为2～14 年，平均为10.4 年。两组患者在性别、年龄、文化程度、病程长短等方面差异无统计学意义，有可比性（P>0.05）。
1.2 方法所有患者入院后采用药物治疗的同时，给予积极护理。其中对照组仅给予精神科常规护理，包括密切注意患者的病情变化，维持良好的病房秩序等。人性化护理组在此基础上采取人性化护理措施，包括环境、心理、管理等方面全面、积极支持治疗并促进其早期康复。所有患者护理前及护理3 个月后均进行住院病人护士观察量表（NOSIE）测定，并调查患者家属对护理工作的满意度情况。
1.3 人性化护理措施1.3.1 创造人性化环境护理人员要布置一个温馨的病房环境，保持病房窗明几净、干净整洁，且无异味无杂物，缓和患者的精神紧张和住院恐惧心理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时要设置专门的活动空间，并放置电视、电脑、乒乓球、象棋围棋等娱乐活动设施，以提供患者多种文体活动方式。另外，要注重护理人员的“软环境”建设。护理人员要言语随和、举止文雅、耐心细致、服务周到，并充分尊重患者的人格，不能因为其为病人而忽视了患者的隐私权等，从而创造出良好的护患关系和护理氛围［3］。
1.3.2 做好心理情感支持护理精神分裂症患者通常对治疗和护理工作存在抵触或敌对的情绪。护理人员要根据患者的性别、年龄、文化程度等进行针对性心理护理。对于异常兴奋和躁动的患者，护理人员要保持关怀和冷静；而对于存在抑郁的患者，则要保持热情和开朗，帮助患者逐步树立治疗信心，以取得其配合治疗、护理。同时，护理人员要主动与患者家属联系，及时向患者家属汇报患者的治疗情况，并鼓励患者家属及朋友探视患者，以增加患者接触社会的机会，从而提高其社会适应能力［4］。
1.3.3 进行人性化管理对精神分裂症患者进行人性化管理是人性化护理的重要措施。对于一部分意识清晰且有一定自理能力的患者，经主治医生同意后，可允许其在家属陪同下于医院内自由活动。患者可以自由参加各种工娱活动。同时病情允许的情况下可每周允许患者回家或参加工作1 天。
2 结果3 个月后人性化护理组NOSIE 评分（157.2±15.7）与对照组评分（141.3±13.8）均高于护理前评分（P<0.05）；且人性化护理组评分高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。28例人性化护理组患者家属对护理工作满意者26 例，占92.86%；30 例对照组中家属满意者23 例，占76.67%；人性化护理中满意度明显高于对照组(P<0.05)。
3 讨论人性化护理指的是以患者为中心，恢复患者身心健康并满足其合理需求的新护理理念。本研究通过对精神分裂症患者进行人性化护理，结果显示人性化护理组较对照组NOSIE 评分高，且患者家属满意度好。这说明了人性化护理提高了护理质量，有助于改善护患关系，有利于患者的社会适应能力的提高，值得临床上进一步推广和应用。但值得注意的是，在实际实施人性化护理的同时，护理人员工作负荷及责任增加［5］，如何加强人性化护理过程中的安全性将有待进一步探讨。
参考文献：［1］王向阳.人性化护理管理对康复期精神分裂症患者的效析［J］.中国民康医学.2008，20(17)：1801-1802．［2］王明兰，杨军芝，张继英，等.对以阴性症状为主的精神分裂症患者进行生活技能训练的研究［J］.实用护理杂志.2002，18(10)：214-215［3］黄安娜，付霞.长期住院男性慢性精神分裂症患者的人性化护理［J］.赣南医学院学报.2007，27(6)：976-977．［4］刘锡英，王任昌，蒋瑛.人性化护理对精神分裂症患者康复的影响［J］.中国民康医学.2008，20(15)：1797-1798．［5］周晓芬.精神科实施人性化护理过程中的安全问题探讨［J］.江西医药.2008，43（1）：84-85
论文作者:万红燕
论文发表刊物:《中西医结合护理》2015年10月第10期供稿
论文发表时间:2016/2/15
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