供应链的进出机制分析_供应商关系管理论文

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1 引言

随着经济全球化及高新技术的快速发展,企业所处的外界环境发生了根本性的变化,企业与企业之间的竞争正在演变为供应链与供应链之间的竞争,因此,供应链管理已经成为企业参与市场竞争的重要战略工具。供应链网络是由供应商、制造商、零售商、第三方物流公司等多个合作伙伴共同组成的一个合作型的网络,在供应链管理过程中,供应链合作伙伴间的相互合作是供应链成功运营的关键。但是由于一些合作伙伴自身的原因,或市场环境发了较大的变化,使得这种合作关系存在着很大的不确定性。所以,在供应链的运作过程中,会不断有一些新的合作伙伴加入到供应链网络中,也会一些合作伙伴退出了旧的供应链网络,加入到新的供应链网络。但是,这种进入和退出背后真正的机理是什么呢,并且对于供应链的核心企业来讲,到底是采取稳定的合作关系,还是松散的合作关系。要解决这些问题,就有必要对供应链运行过程中的进入和退出机制进行深入的剖析,为企业的决策提供依据。在目前的国内研究中,还没有学者对供应链的进入和退出机制进行深入的研究,大部分的研究都集中在进入机制方面,也就是供应商的选择方面,而对退出机制的研究还比较少。

2 供应链核心企业的界定

在一般的供应链结构中,都是由一个主导企业充当核心企业,而其它企业会依附于核心企业的周围形成一个网链结构,核心企业占据着整个供应链的主导地位,它是整个供应链的核心,它的绩效对整个供应链的绩效有着非常重要的影响。供应链运营过程中的进入和退出都是围绕着核心企业来进行的。因此,在研究供应链的进入和退出机制之前,必须对供应链核心企业的概念进行界定,以便于后面的分析。本文在参考马士华(2000)对供应链核心企业进行界定的基础上,认为要想在一个供应链网络中成为核心企业,必须具备以下几个特征:

(1)物流的集散、调度中心。一方面,从产品的制造过程来看,一旦顾客下了订单,制造商就要向供应商采购原材料和零部件,这样原材料和零部件就由众多的供应商从不同渠道流向制造商,经过加工制造成产品后,再流向分销商,最后达到最终用户手中,形成了以制造商为集散中心的物料流。在这里,制造商扮演了对物流集散、加工、配送的角色:向供应商适时发出物料需求指令,向销售商适时发出供货指令,以保证各个结点都能在正确的时间,得到正确品种和数量的零部件或产成品,既不造成缺货,又不造成库存积压,最大程度地降低供应链的总成本。另一方面,从产品的回收过程来看,一旦顾客发现产品存在问题或产品的使用期限已到需要回收,零售商就把这些产品集中后运至制造商处,制造商对这些产品进行分类处理后再重新利用,制造新的产品,提高了资源的使用效率。因此,供应链上的产品能否增值,与核心企业对物料流的调度水平有很大的关系。

(2)资金流的控制中心。资金流的顺畅是供应链正常运行的重要保障。核心企业及时向供应商支付货款才能保证供应商及时的供应原材料和零部件,核心企业及时从销售商手中收回货款才能保证核心企业的正常生产。一旦核心企业的资金流出现问题,供应商就不能及时的收到货款,供应商的运营就受到影响,核心企业的生产过程也会受到影响,则核心企业就不能满足顾客的订单,顾客就会流失,市场份额就会降低。

(3)信息流的交换、处理中心。客户的需求通过销售商或其他的渠道传递到制造商处,制造商经过处理后形成原材料和零部件的需求信息(品种、数量、时间等),接着把这些需求信息传递给供应商。供应商将这些需求信息处理后就向制造商供应原材料和零部件,这样供货信息又从供应商传递到制造商,制造商将这些信息加工处理后变成产品信息传递给下游的销售商。在这里核心企业成了整个供应链的信息交换和处理中心。

(4)业务流的优化中心。供应链是一个大系统,业务流程对整个供应链系统的运作有着重要的影响,供应链核心企业通过网络信息技术,在供应链系统内部进行流程规范、流程优化和流程再造,以最低的成本、最短的时间,制造出顾客所需的产品。在这里,核心企业是整个供应链系统流程的设计者、优化都和再造者,它在很大程度上体现了供应链系统的质量优势、成本优势、时间优势和市场柔性,并最终取得整个供应链的竞争优势。

3 供应链的进入机制:产品生命周期视角

供应链的进入主要体现为核心企业对供应商和零售商的选择,这时候主动权大都掌握在核心企业手里,所以,在这里主要考虑核心企业对供应商的选择问题。目前对于供应商选择问题已有较多的研究,但大部分的研究都很少考虑核心企业产品生命周期的不同阶段对供应商选择的影响。

3.1 导入期

当产品处于导入期时,产品技术还不成熟,消费者对产品也比较陌生,企业无法准确预测市场的情况,产品的销售存在很大的不确定性,此时的供应链表现为一种反应型的供应链,以便随时应付可能的突发事件。在这一阶段,主要强调顾客和供应商要参与新产品的设计和开发,以使企业所设计的产品能够最大程度地满足市场的需求,减少企业的风险。同时企业必须制定完整的供应支持计划,使得供应链的各个合作伙伴能在库存、运输、设施、信息等方面做到共享和互补。在原材料、零部件采购方面,由于市场的不确定性,应该采取小批量的采购策略,否则大量的采购会给企业带来较大的市场风险,减弱对市场的反应速度。鉴于在产品导入期内的供应链策略,此时核心企业对供应商的选择主要侧重于考查供应商的研究和开发水平,如果供应商的技术优势较明显,就能弥补核心企业在技术上的不足,提高核心企业成功的机会。而且从此时的市场情况来看,核心企业与供应商的合作还存在着的较大的不确定性,其合作模式更注重于短期合作,无论是核心企业还是供应商都没有把握双方是否有长期合作的可能,所以对核心企业来讲,一些规模大,实力很强的供应商并不是最好的选择,核心企业并不会受到这些大供应商的重视。

3.2 成长期

经过一阶时间的累积后,产品导入期结束,进入成长期。由于产品技术的不断成熟及知名度的提高,产品的销售额和利润会大幅度的增长,整个市场会呈现出需求大于供给的状况。但是,由于这时候有大量的竞争者加入,企业的经营管理也会遇到较大的压力。所以,此时的供应链策略应侧重于服务水平的提高,因为大量竞争者的存在,使得有较多的替代品可供消费者选择,消费者的忠诚度较低,一旦企业的服务水平达不到顾客的要求,或比竞争对手差,消费者就很容易转向其它的竞争对象手,企业的市场份额就会降低,竞争优势就会减弱。与此同时,核心企业还必须重视供应链总成本的降低,以提高企业的竞争优势。总之,在成长期阶段,核心企业这时候必须考虑企业的长远发展问题,对供应商的选择要考虑供应商的规模、实力等与企业的发展战略相匹配,要注意所选择的供应商能够与核心企业建立长期合作伙伴关系,有利于企业的长期稳定发展。所以,这时候核心企业应该选择一些规模较大、实力较强的供应商。

3.3 成熟期

产品进入成熟期后,市场需求会相对比较稳定,销售量的增长会放缓,竞争者数量众多,整个行业的利润都大大降低,进入微利时代。这时候企业的供应链策略应着重于成本的降低,因为利润的降低,不得不迫使企业将重心转移到成本控制上,只有在成本取得优势地位,企业才能保持一定的竞争优势。所以,核心企业必须整合现有资源,通过运用先进的信息技术,借助第三方物流公司,减少库存,提高市场反应速度,大大降低企业的运营成本。同时,必须在产品研究与开发上加大投入,以应付市场的变化,使企业的产品结构趋于合理,提高企业的长期竞争优势。在这个阶段,核心企业对供应商的选择要考虑与企业的成本战略相一致,同时供应商的信息化水平也是核心企业必须考虑的问题。

3.4 衰退期

在产品的衰退期,由于替代品的出现、顾客需求的变化等其它方面的原因,企业的销售量和利润会大幅度下降。这一时期的主要矛盾是已形成的巨大生产能力和日益减少的销售量之间的矛盾。这时候企业的供应链策略主要是考虑产品的更新换代问题及尽量延长产品能被市场接受的时间,增加产品的最大寿命。在这个阶段,企业的供应商一般都是原来的供应商,新的供应商很少进入到供应链中,由于销售量的下降,原来供应商的数量就必须减少。所以,核心企业必须与供应商在市场环境、销售量等方面进行深入的沟通,以确定哪些供应商继续留下,哪些供应商要被淘汰。

总之,核心企业在选择供应商的时候,要根据企业所处的环境、所处的产品生命周期阶段选择不同的供应商,以使得所选择供应商能与核心企业的发展战略、供应链策略相匹配,提高核心战略整合能力,提升整个供应链的竞争力。同时,作为供应商来讲,选择一条合适的供应链能够促进自身在管理、技术、市场等方面的不断成功。所以供应链的进入机制本质上反映了核心企业与供应商的合作、互动和双赢的过程。

4 供应链的退出机制

为了使供应链能够正常、平稳运行,必须要有一部分供应商进入,同时也要有一部分供应商退出。供应链的退出涉及到核心企业、供应商两方面的问题。

4.1 核心企业视角

对一般企业来讲,利润最大化是其追求的最重要的目标,从核心企业在供应链的作用来看,它所追求的是获取整个供应链的竞争优势,以达到长期的利益。因此,核心企业在决定与供应商终止合同时,不仅要考虑利润的问题,还要考虑供应商的服务、技术、发展潜力等因素,只有综合考虑这些因素后才能做出比较明智的决策。因此,核心企业可以对供应商采取定期的评估政策,一旦供应商的综合评估值达不到企业的要求,核心企业就会终止与供应商的合作,供应商就不得不退出该供应链网络,核心企业就必须重新选择供应商,以充实供应商队伍。同时,核心企业还可以采取末位淘汰制,如果一些供应商的综合评估值连续一段时间处于所有供应商的下游位置,该供应商就要被淘汰。无论是采取哪一种方式终止与供应商的合作,核心企业都必须在短期利益和长期利益之间进行权衡。从短期来看,核心企业如果终止与供应商的合作,它必须重新再选择供应商,在这个过程中,企业要花费时间、人力、金钱等资源,同时还要承担一定的风险。从长期来看,供应商对企业的长远发展至关重要,一旦选择错误的供应商,核心企业的竞争力必将会受到较大的影响,所以,核心企业在终止与供应商的合作关系时,着重于考查供应商的未来发展潜力,而不是仅从供应商的短期行为及核心企业的短期利益来做决策。

4.2 供应商视角

供应商的决策准则最主要的是利润最大化,从短期来看,如果供应商从该供应链网络所获得的利润小于成本时,供应商就会选择退出该供应链网络,反之,供应商会继续留在该供应链网络。由于供应商收益等于价格乘以销售量,所以这里就存在一个阈值,这个阈值可以价格表示,也可以以销售量表示,销售量和价格都会在一定的范围内波动。当销售量较大时,供应商对价格的要求就会较低,反之,价格因素就显得比较重要。所以供应商就必须在价格和销售量之间进行权衡,当销售量稳定时,如果产品价格低于一定的值(价格阈值),供应商就会选择退出该供应链网络;当价格稳定时,如果销售量低于一定的值(销售量阈值),供应商也会选择退出该供应链网络。但从长期来看,供应商的决策要考虑到未来可能的情况,如果供应商预期留在该供应链所获得的总收益的贴现值大于未来总成本的贴现值,则供应商就会选择继续留在该供应链,否则就会退出该供应链。所以,这时候供应商就必须谨慎权衡短期利益和长期利益,以使其决策的效果达到最优。

4.3 合作视角

供应链网络本质上是一个合作的网络,从企业的发展角度看,无论是供应商,还是核心企业都希望与对方建立起长期的战略合作伙伴关系,因为长期战略合作伙伴的形成会给双方都带来长远的利益,例如,交易成本的降低、产品质量的提高、长期的收益流、信息的共享、不确定的减少等。所以,核心企业与供应商的决策行为是一个不断博弈的结果,在不断博弈过程中,双方才能找到最合适的合作伙伴,真正做到双赢。

5 动态平衡

企业的发展是一个动态的过程,在这个过程中,企业的外部环境会不断发生变化,企业会不断受到外界随机因素的冲击,这就要求企业内部的管理活动也要不断调整以适应环境的变化。供应链系统是一个巨大且复杂的系统,外界环境的冲击不仅会影响到系统本身,还会影响到各个系统的决策行为,因此,随机因素的冲击会对供应链的进入和退出产生非平稳的影响。

图1 供应链进入和退出的动态路径

如图1所示,S表示不存在随机因素时供应链进入与退出的动态路径,D表示存在随机因素时供应链进入与退出的动态路径。如果没有随机因素的影响,供应链系统就会相对比较稳定,当存在随机因素时,供应链的进入和退出就具有较大的波动性。有利的冲击,如大量资金的注入,销售量的大幅度提高,会使核心企业增加供应商的数量、提高供应商的质量,从而提升整个供应链对市场的反应速度和竞争力。相反,一些不利的冲击,如需求的减少,会使核心企业削减供应商的数量,最大程度地使整个供应链与市场环境相匹配,冲击越大,这种退出的波动也越大。所以,从本质上讲,供应链系统是一个开放和非平衡的系统,供应链的进入和退出过程实际上是一个动态平衡的过程,一旦供应链系统受到随机因素的冲击,原来的平衡状态就会被打破,系统会向新的平衡状态移动,直到达到新的平衡。一般来说,这一动态平衡过程中,整个供应链系统的反应速度会加快,系统会不断得到优化,供应链的进入和退出机制也会不断的完善。

系统的随机涨落是供应链系统从旧的稳定状态向新的稳定状态转变的重要前提条件。它是指在系统内诸要素间非线性相互作用下使系统偏离其既定的宏观结构状态的各种随机波动。随机涨落具有触发作用。当一个系统在充分开放的前提下,总是在与外界进行物质、能量和信息的交换。在交换中,环境通过改变系统物质、能量、信息的流通构成,从而改变系统要素的状态及要素之间的关系来实现对系统的影响。随着环境激励或压力的增强,系统的结构发生了稳定的变化,由此所引发的内部矛盾也越来越多,如由于市场突然大幅度增加,而且这种增加可能会持续一段时间,这时候原有供应链系统就会被打破,供应链的进入和退出机制必须重新进行调整,核心企业必须增加供应商的数量才能满足市场需求的变化;由于新品的上市,核心企业必须增加新的供应商;由于原材料价格上涨、需求的减少,核心企业必须选择更有竞争力的供应商或削减供应商的数量。所以,当环境的激励或压力达到一定的阈值点时,系统的原有结构或模式已无法适应环境,须用一种新的方式组织系统的要素。此时旧的稳态岌岌可危,经不起涨落的冲击,在涨落的诱导下,系统走向了远平衡区,进入了失稳状态。核心企业必须对供应链的进入和退出机制进行变革,如加强对供应商的管理,减少供应商选择过程的时间,改善与供应商的关系,储备一定的备选供应商等。在经历一个过渡阶段之后,各要素子系统的运动方程重新发生了关联,形成新的合作关系,进而导致了序参量的形成,各子系统在序参量的支配下行动,也就是说,在供应链系统中,形成了新的秩序,并在新秩序的主宰下发展,这标志着新的更为有序的稳态系统就此形成。

6 结论

供应链网络是一个复杂的大系统,其实质上是由一系列合作伙伴组成的合作系统,经常会受到外界随机因素的冲击。在供应链网络运作过程中,由于环境的变化及企业自身的发展变化,会不断有新合作伙伴加入到该供应链网络中,供应链网络也不断会淘汰不合格的合作伙伴,以使供应链的整体效益达到最大化。本文在界定供应链核心企业概念的基础上,首先分析了不同产品生命周期下的供应链进入机制问题,也就是供应商的选择问题,在不同的产品生命周期阶段,核心企业的供应商选择策略不同,其关键是要使选择的供应商与核心企业的战略相匹配。接着运用经济学和博弈论的思想深入分析了供应链网络退出机制,也就是合作伙伴的淘汰问题。最后运用系统动力学理论分析了供应链网络的动态平衡过程,供应链网络本质上是一个动态开放的系统,该系统在运行过程中会受到很多随机因素的冲击,当冲击比较大时,供应链系统就会从初始状态向新的状态移动,移动的路径具有较大的波动性。供应链网络系统的这种动态平衡使得供应链系统能够随着环境的变化不断调整,增加了适应市场的能力。

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