摘要：随着我国经济的发展和不断提高,中小企业现在已成为我国经济发展的一支基础力量。同时在中小企业的成长和发展过程中,其所面临的市场竞争也越来越激烈。对于大多数中小企业来说,如何开展有效市场营销成为一个重要问题。在企业信息调查中发现,超过42%的中小企业在开发新市场、寻找新客户方面存在担忧。尤其面对当今互联网市场的成长与发展,中小企业营销管理需要转变思路,与市场的发展相适应。为此,本文分析和总结了当前中小企业在销管理中存在的主要问题,同时提出了其营销管理的相应对策。
关键词：中小企业；市场营销；问题；对策
引言：
自我国进入市场经济之后，中小企业也得到了快速成长，中小企业的经济收入不断提升，解决了大量的就业问题，成了国民经济的有益补充。作为企业运营的“火车头”，中小企业的营销工作是企业发展的动力源泉，甄别中小企业营销管理中存在的问题，找到合理的解决方案，才能确保中小企业健康持续的发展。
1、企业营销管理的意义
市场经济下，营销管理显得尤为重要，企业要不断提高市场竞争能力，营销管理是核心，通过一系列的管理，其目的就是为了实现企业的目标，深层次提高企业的核心竞争能力，不断提高企业的经济效益。营销管理要与企业各个环节紧密联系，在多变的环境下，与时俱进。实践好营销管理，强化企业其它管理，企业就成功一大半了。可见，营销管理对企业意义深远。
2、中小企业营销管理存在的主要问题
相较于规模企业而言，中小企业不具备任何优势。规模小、组织结构简单、管理方式单一、人员整体素质不高等都是制约中小企业生存和发展的因素。因此，在先天处于劣势的情况下，中小企业只有加强营销管理才能在激烈的市场竞争中赢得一席之地。但仍受制于上述因素的影响，中小企业的营销管理普遍存在着以下几个方面的问题：
2.1营销手段过度依赖低价竞争
不少中小企业把产品的竞争优势定位于价格低廉，低价竞争往往成为其扩大市场营销的最主要法宝。一些具有相同经营产品的中小企业，由于技术和质量都在一个层次上，为了争夺有限的市场，往往通过压价来实现营销。事实上，简单的价格战只能造成两败俱伤的局面，无异于“壮士断腕，比赛流血”。此外，低价竞争带来的另一个问题是，所有的中小企业因采用压制价格的营销手段，出现利润空间较小、资金周转紧张的情况，这种状况下，中小企业较难投入人力、物力和财力去进行营销手段创新，从而在营销管理上陷入一个恶性循环。
2.2营销人才匮乏，营销团队缺乏战斗力
人才稀缺是中小企业营销管理中存在的一个主要问题。在中小企业成立初期，企业可以网罗一些敢拼敢闯的营销人员。但是在市场发展几年后，营销团队的管理将会出现一个瓶颈期。不少中小企业的老营销人员会因前期打拼成为元老功臣后，逐渐失去早期的闯劲，思维僵化、工作懒惰、倚老卖老等一系列问题随之出现，失去原有战斗力。同时，在出现上述问题后，一些中小企业的老板经常采用新人换旧人的粗暴方式，从而出现“一年换一个营销总监，营销团队天天都是新面孔”的情况。最后，营销人员的费用花掉不少，但营销业绩却毫无起色。
2.3品牌建设摇摆不定
一些中小企业在创业初期几乎不做品牌建设，并且也取得了较好的销售业绩。随着后期市场份额的快速下滑，这些企业意识到品牌建设的重要性。于是加大资源投入全面建设品牌，然而，由于前期品牌建设的基础未打牢，后补式的品牌建设不一定会带来良好的业绩。现实中，不少中小企业的品牌建设一直都是这种模式：销售出现较大阻力，所有人员都意识到品牌力的薄弱；业绩压力更大，所有的资源却又转向了销售。谈论竞争对手，异口同声地把品牌提到无与伦比的高度，为自己的无能找到最合适的借口；比较取舍建设品牌的投入与销售需要的费用时，“品牌”又变得可有可无。对中小企业而言，品牌就是“风筝”，忽高忽低，高到所有人都仰视，低到有如一根鸡毛。
2.4营销创新力度不足，盲目跟风严重
盲目跟风，是当前大多数中小企业营销管理中的一个弊端。舍不得投入，跟风大企业，照抄照搬其成功经验，模仿其营销方法和策略。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆老实说，在企业成立初期，跟风模式并不存在优劣，一些好的策略本身就值得推广，但是一些中小企业往往只得皮毛，不究实质，往往跟风不得要领，最后还花了冤枉钱。
一个有意思的现象是，当年脑白金以软文营销模式迅速启动市场以来，众多企业群起效仿，有的甚至把软文当成神话，结果花了钱市场却起不来。这是由于这些企业并没有把握软文的精髓，写作手法、媒体策略、版面技巧，都是软文成功的必要条件。
2.5营销管理不规范，不系统，缺乏信息化平台支撑
目前，大多是中小企业营销管理大多依靠管理人员依据周报、月报等方式对营销人员的日常工作进行监督管理，管理比较粗放。客户信息私有化现象严重，大量客户信息资源分散在在营销人员个人手中，无法形成公司资源，存在流失风险。特别是对于营销周期较长的项目，跟踪管理过程不透明、不规范，缺乏有效的监督和指导。多数企业由于没有信息化平台的支撑，日常管理过程的数据无法及时收集，因此缺乏有效的决策分析数据的支撑。
3、提高中小企业营销管理的对策
面对我国中小企业当前的营销管理问题,要全面提升我国中小企业的营销管理能力,要从以下几个方面着手,从而较好的提升中小企业营销管理能力,提高中小企业经济效益。
3.1营销观念创新意识要加强
中小企业要实现自身市场营销管理的有效开展,就要从观念方面进行创新,坚持市场导向作用的同时,重视消费者的地位,并且通过自身管理体制的建设促进市场营销网络结构的完善,形成以消费者为中心的营销网络体系,使消费者对企业产品有更多了解,才能提高中小企业的市场竞争力。我国中小企业中传统产业占有较大比重,有些中小企业为了获取超额利润,忽略了对自然环境和社会影响,因此,要树立绿色营销观念。中小企业在生产原料、制造加工、产品设计、包装等方面要加强环保绿色意识观念;积极引导消费者在消费、使用过程中树立绿色消费观念,有力企业良好形象的树立和发展,对于企业的可持续发展有着长远的作用。对于服务营销、品牌营销、整合营销、口碑营销、体验营销等先进的营销观念,中小企业都要密切关注,并根据自己的实际情况,积极地加以学习、引进,并在具体地实践过程中不断地加以总结、改进,使之真正为企业所用,创造价值。
3.2充分学习和运用好多元营销方式
中小企业要充分学习国内外先进营销策略,是实现中小企业发展和壮大的重要途径。通过学习国内外优秀的营销策略,可以为中小企业带来更大的发展空间,促进中小企业市场营销策略的多元化发展。当前,适合我国中小企业学习的营销策略,主要有网络营销、体验式营销、柔性营销。总之,中小企业在进行营销活动时,应根据企业的经营目标和细分市场,学会运用不同的营销方式,实现传播统一、双向沟通,以最低成本达到最佳的营销目标。
3.3建立专业的营销队伍
营销人员的综合素质,是影响企业管理活动能否得到有效开展的重要影响因素,因此为了促进企业市场营销管理的创新,要注重企业营销人员队伍的建设与管理。因此,中小企业要强调营销队伍的专业化建设,通过定期开展培训和学习活动,加强营销人员的市场营销专业理论体系构建,并且加强营销人员的创新意识培养,使他们可以真正在市场营销实践活动中发挥自己的能力,并且满足消费者需求,构建良好的企业形象,促进中小企业市场营销管理活动的有效开展。
3.4加强中小企业营销创新发展
中小企业要想提高营销管理水平,就必须致力于加强创新发展,产品需要创新、制度需要创新、文化需要创新,营销更需要创新,只有不断进行创新,才能真正融入市场,被市场所接受,在市场上占有一席之地。
3.5完善营销发展战略
中小企业有其自己的特点,在选择市场时要注意：产品生产周期短,周转更新速度快、消费者需求的地域性较强。中小企业要加强促销活动,把企业本身的竞争优势有针对性的传递给目标消费者,让消费者知道并获得心理认同。针对某个目标消费群体、产业内一种或一组细分市场开展生产经营活动,更好发挥企业资源效力,为这个市场的目标消费者提供具体周到的服务,赢得竞争优势。
3.6加强信息化项目建设
中小企业应不断加强对营销人员的规范化管理，应结合企业自身发展特点，积极推进客户关系管理系统（CRM）等信息化项目的建设实施。依靠信息化平台管理工具，建立更加科学规范的营销管理体系。
4、结束语
营销管理对企业的快速发展起着重要的作用，随着营销管理系统的完善，市场环境不断的变化，在营销管理中遇到的问题也层出不穷，所以，在企业开展营销管理活动中，要根据市场与企业状况确定营销策略，根据营销基本原理开展营销工作，提高企业的经营能力，提升企业在市场中的地位。
参考文献：
［１］周晋仕，论中国企业管理存在的问题及其对策［Ｊ］．中国商贸，２０１３，（３４）：４５－４７
［２］张代坚．种猪企业营销管理的要求［Ｊ］．养猪，２００５，（０２）
论文作者:董如意
论文发表刊物:《防护工程》2018年第21期
论文发表时间:2018/11/5
标签：中小企业论文; 营销管理论文; 企业论文; 市场论文; 营销人员论文; 自己的论文; 消费者论文; 《防护工程》2018年第21期论文;