尹娟
（德阳市旌阳区中医院 四川 德阳 618000）
【摘要】 基层护理工作的质量是由护理人员的服务质量所决定的，而护理人员的服务质量直接体现在患者的住院体验上。团队管理模式是一种新型的医院管理模式，加强护士的职业素养，提高医院医护人员之间的协作水平，团队管理模式与基层护理工作的有力结合，将会取得显著的效果。本文通过对团队管理模式直接作用于基层护理工作的情况进行分析，总结其在病患身上体现出来的最终效果，并对此提出改进意见。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
【关键词】 团队管理模式；基层护理工作；工作效果
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）16-0299-01
前言：当前，我国部分城市开始运用团队管理方式对基层护理工作进行管理，以期实现对基层护理工作的全面质量控制。但团队管理模式在我国相关法律中尚无明确的定义，操作的流程和组成要素也没有明确的规定。因此，团队管理模式对基层护理工作进行管理的效果并不相同，表现出来的积极影响和消极影响也不相同。本文将进一步探析完善团队管理模式，增强基层护理工作管理效果，从而更有力的提高护理质量，保障患者安全。
1.用团队管理模式对基层护理工作进行管理的效果分析
1.1管理结果
通过对实行团队管理模式对基层护理工作进行管理前后的结果分析，可以看到护理人员自身素质和使命感明显提升，患者对护理工作的满意度显著提高，护理工作的质量大大提升。可见，团队管理模式对基层护理工作进行管理是十分有效的[1]。
1.2团队管理模式在基层护理管理工作中的重要性
团队管理模式是目前较为合理的管理形式，适用于医院、企业等管理型单位。领导者的正确管理模式会影响基层部门的工作效率，进而影响护理工作的质量。在医院的基层管理建设中，团队管理精神对基层建设影响颇深。
在基层护理工作中，护理人员处在同一个团队之中，一起利用工作之外的时间进行学习，从而提高护理水平和工作适应性，在激烈的竞争中站稳脚步。通过护理人员职业素质的培养，推动护理行业的发展，建立氛围良好、病患满意度高的工作环境。
2.创建团队管理模式的方法
团队指员工和管理者共存的一个集体，在集体中能够合理的发挥每个人的特长，取长补短，协同配合，一起为创建一个良好的治疗环境而努力。团队管理模式的具体创建方法主要分为以下几点：
2.1树立以人为本的理念
护理人员除了在医院进行护理工作的角色，在社会和家庭中还扮演着其他角色，承受着非常大的压力。作为医院护理人员的直接领导，护士长的责任非常重要，不仅要在思想上以诚相待，还要在工作中鼓励护理人员深入的学习护理的相关知识，提高团队专业技能，切实解决患者住院期间的实际问题，提供力所能及的生活协助，以专业而仁爱的护理为每一个病患带来康复的信心[2]。
在医院体系之外的地方，护士长也要积极关心护理人员的生活情况，帮助解决护理人员在生活和学习中遇到的困难，做到互相理解，互相支持，团结友爱，营造一个互相帮助的良好生活环境，客观上推动了医疗团队核心凝聚力的形成。
2.2建立有效的沟通机制
护理人员在对患者进行应有的护理照顾之外，也应该用心与病人交流，从心底里将病人作为自己的朋友，发自真心的护理病人。护理人员的用心服务，不但能够加强医疗机构的团队建设，还能够提升凝聚力和向心力，使得病患更信任医院的治疗方案，主动配合治疗。护士长还应该对护理目标和结果进行深入的分析，总结经验，并吸取教训，明确的向护士传达“以患者为中心”的护理理念。
在病区内设有意见箱，通过这一形式，建立良好的病患与医生之间、护理人员之间的沟通机制。提倡患者和护理人员主动将自己的意见和建议进行对反馈，提出有益的建议。通过加强与护理人员的沟通，核实意见的准确性后积极采纳其意见，使护理人员真正地接受并懂得运用这一新型的团队模式，自觉地融入到团队这一温暖的大家庭中。建立一个行之有效的团队管理模式，能够在很大程度上增强护士对患者护理的使命感和荣誉感，调动护理人员的积极性，有利于医院基层的规范化管理，完善相关管理制度[3]。
2.3建立奖励机制
建立合理的奖励机制可以有效的营造凝聚力强大的团队精神。对护理人员进行分组管理，组员在组长的带领下展开工作。在互相竞争的环境中提升护理水平和专业技能，增强对护理工作的归属感和使命感，有利于激发护理人员的工作热情。
结论：创建新型团队管理模式，对基层护理工作进行管理，是提高基层管理水平的重要手段。文中对创建新型团队管理模式提出了几点具体措施，希望在为病人提供优质护理服务，保障病人住院安全方面提供一定的参考。
【参考文献】
[1]孙汉臻,祝坤.护理管理中人性化管理模式的应用[J].临床医药文献电子杂志，2014，03（09）：1663.
[2]刘桂林.用团队管理模式对基层护理工作进行管理的效果探析[J].当代医药论丛，2014，11（20）：68.
[3]郑霞.护理风险管理模式对耳鼻咽喉头颈外科的护理服务工作进行管理的效果评价[J].中国现代医生，2014，19（05）：111.
论文作者:尹娟
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第16期供稿
论文发表时间:2015/8/11
标签：管理模式论文; 团队论文; 基层论文; 护理工作论文; 护理人员论文; 医院论文; 效果论文; 《医药前沿》2015年第16期供稿论文;