摘要：在电力行业持续发展阶段，业扩报装属于一个非常关键的环节，按照用电用户的要求，建立出完整的业扩报装，其施工速度受到诸多因素的干扰，影响到电力公司的服务效果与管理水平，而且在较大限度上影响到社会水平的提高速度。文章首先详细介绍了业扩报装的操作程 序，然后分析了干扰报装速度的各种因素。
关键词：电力行业；业扩报装；业务程序；报装速度；因素介绍
电力公司开展销售管理业务时，业扩报装属于其中的关键内容， 基于业扩报装，可以满足客户的用电要求，为电力公司带来充足的营销收益，进而推动电力公司的发展。优秀的电力公司，可以给予业扩报装给用户带来一流服务，进而为自己形成良好的社会形象。当前， 国家城市化进程持续深入，所以，有些企业几单位的用电业务不断增加， 由此，提高业扩报装服务效果，拓展电力公司的推广程度与销售业绩， 属于电力公司今后发展的重要渠道。
1、业扩报装业务的基本程序
业扩报装主要指针对申请用户客户展开用电审批与用电设备的安装，且对安装完成后的用电设备加以检修，进而有效为用电客户带来 用电业务。当前，电力公司的业扩报装业务程序具体包含如下几个部分：
1.1办理用户的报装申请
办理客户的报装申请，主要指用电单位若想用电则其法人代表给电力公司上交报装申请，由其办理申请。用电客户在上交用电申请时， 应当同时上交用电客户法人代表身份证和税务登记证等复印件，还涉及用电客户的用电申请书、用电装置详细清单、用电客户的工商营业 执照等各种证件 [1]。此外，如果单位法人很难展开用电申请，则法人代表能够选取委托人负责其展开业扩报装申请。客户在上交用电申请后，电力公司项目审批这应当详细审查用电客户上交的申请信息，保 证用电申请方的各种指标与申请信息都满足用电申请标准后再开展用电工作审批。
1.2结合用户要求制定供电方案
因为电力公司的发展要求和市场趋势都不一样，所以用电申请客户的用电要求也不同。对此，电力公司在制定供电方案时，应当根据 用电公司本身的特征制定供电方案。首先，电力公司在办理用电公司 的用电申请以后，电力安装机构应当对用电公司上交的店里安装现场展开评价与现场验收，而且结合用户的要求规划企业电网的具体状况， 进而完成供电方案的建立 [2]。其次，电力公司业务销售控制要求把用电对象的用电申请上交给有关部门和主管领导，得到有关部门和主管领导的审批后，业务管理者才能够对用户申请建立供电方案。最后， 在制定详细的供电方案和用电计算计费时，应当严格遵守用电需求， 且把用电详情通过通知书的方式上交给客户。
1.3把供电方案上交用户供其查阅
在制定好用电公司供电方案以后，电力公司应当把制定好的供电方案上交给用户实施查阅。上交给用户的供电方案，需要符合用电公司提出的用电需求和用电现场的调研状况。其次，还应当包括电源点与电压级别、供应电能的形式与供电导线类型等。在用户审阅供电方案以后，双方制定用电与供电委托协议文件；用电申请方要向电力公司上交电费。此外，用电申请方应当与供电设施安装单位签订业务合同， 保证供电设施安装质量。
1.4做好业扩报装项目验收
在安装好供电设施以后，所委托的安装单位应当向电力公司上交施工竣工报告。电力公司要根据施工竣工报告上的详细介绍，与生产 技术中心、监察机构和计量中心及营销中心进行项目验收 [3]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆保证项目质量满足施工标准以后，参加验收的每个部门签订合格意见，且将 之提交给用电申请方加以说明；如果项目施工阶段有不合格的现象， 电力公司应当一书面形式通知施工方，使之在规定时间内及时整改， 保证施工规定时间内可以为用电申请方带来合格的项目。
1.5电力公司与用电用户间签署用电协议
在做好用电设施安装以后，业扩报装者应当在项目检验达标后的三个工作日和用电方负责人签订用电协议。在签订协议时，应当确定 电力公司与用电单位的基本职责，且详细说明电费等实际状况。
1.6电表安置与接电建档
在设置电表等计量设备以前，用电方应当把所要安装的内容通知 计量中心。计量中心把清单上交给施工方，施工方的操作人员应当在 三个工作日内设置好计量设备。在安装结束以后，业扩报装者应当实 施送电试运用，且把施工的详细内容与用电对象的具体资料进行建档 与存储。此外，在完成用电设置后，电力公司业扩报装有关服务人员 应当及时随访，针对设备应用状况与用户的改进要求认真记录，且通 知相关部门提高用电服务效果。
2、干扰业扩报装速率的因素介绍
2.1业务受理
原本的业务审理形式是基于柜台方式来审理的，有的客户均是到本地供电营业厅内的柜台来办理业务，仔细填写报装申请书，比如要精准真实的填制相关资料。如果因为某些信息准备不足够，则客户就要重新填写一边；假设因为客户对所要申请的工作内容未娴熟把我， 或者是办理这未对客户说明白，可能会产生分歧，申请报表未规范填制。 还有很多情况在于业务办理者未详细把握客户的用电数量，无法及时给用户解答用电需求，导致客户在填制有关时间未准确记录，在通过审理之后未检查出申请要点，导致报装时间被延迟，从而给业扩报装速率造成严重影响。
2.2供电方案的确定与审批
报装申请书要根据办理者通过审理之后，然后经过相关检查者及 时签收。而现场检查部分包括两大影响因素：其一，检查者未及时与 客户沟通，也未安排工作人员确定供电方案，自觉服务思想薄弱，拖 延检查时间；其二，检查者对供电方案做出了确认而且通知客户之后， 客户未在最短时间内通知建设部门进行设计工作。
2.3项目设计、审核与施工
当电力公司向客户答复有关供电方案之后，很多客户由于不同类型的原因未及时的委托给设计方展开设计，或者是未在最短时间内把设计计划提交给电力公司细致检查，或者电力公司检查合格之后将索要调整的部分选择提交，而客户未对修改的计划进行完善，将时间增多， 进而对报装速度造成极大影响。
2.4项目检查、完工验收
有的电力公司未及时监督施工环节，进而出现一下几种因素的 干扰：①客户未及时告知工作期限；②电力公司未在最短时间内掌 握工作进度，也未检查施工的所有环节，待施工结束之后，在汇报 竣工之后才开始验收，如果在检验过程产生各种问题，就应当及时 处理。有些客户延迟更改，或者未进行完全更改，将会出现验收不 达标的现象，延伸报装的速度。③提升业扩报装者专业能力。电力 公司开展业扩报装工作时，操作人员的业务能力在较大限度上影响 到报装速度，所以，电力公司应当对工作人员组织培训工作，提高 业扩报装者的业务能力。
3、结束语
综上所述，随着国家经济水平的日益提升，国家电力系统已逐步 迈向了新的发展高度，其中业扩报装是营造活动的重要流程，既影响 着电力系统的发展，还直接关系业扩报装业务。为此，新时期，电力 行业要全面提高业扩报装业务质量，并不断提高系统传递能力，进而 为电力公司的稳定发展奠定良好的基础。
参考文献
[1]郎海侠 . 电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素解析 [J]. 中国新技术新产品,2019(20):128-129.
[2]彭磊 , 施赛超 , 刘博文 . 浅谈电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素[J]. 科学技术创新,2019(05):176-177.
[3]李岩 . 谈电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素 [J]. 黑龙江科技信息 ,2016(35):74.
论文作者:周远
论文发表刊物:《福光技术》2019年31期
论文发表时间:2020/1/3
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