微信社会调查在社会调查理论 与方法课程教学中的应用及完善
刘 敏
(中国海洋大学 国际事务与公共管理学院，山东 青岛 266100)
摘要 ：在社会调查理论与方法的课程教学过程中，微信社会调查的应用，搭建了课堂教学与课外实践、线下实地调查与线上微信调查的互动平台，拓展了体验式案例教学的路径，改善了教学手段，有利于大学生社会调查能力的培养，实现了线上与线下互补、教学与实践的共赢。微信社会调查也存在一定的弊端，课程教学改革需以体验式案例教学为中心，强调社会调查理论知识的学习，实现线上线下社会调查的相结合。
关键词 ：社会调查理论与方法；体验式案例教学；微信社会调查
社会调查理论与方法是一门理论与实践并重，注重操作技巧传授和实践能力培养的课程[1]。对实践性和应用性的强调使得学生参与实施社会调查成为社会调查理论与方法课程教学的重要方式。然而，由于大学生课程任务重、社会经验少、人力物力财力不够，加之城市社会调查难以开展、问卷回收率不高、校园社会调查同质性过高、回答质量较差等原因，实地社会调查推进困难，体验式案例教学效果不佳，社会调查理论与方法课程教学亟需改革。
苏穆武用嘴努努苏越，苏越捅捅徐芬，徐芬急了：爸不是让你说吗？你捅我干啥？苏越无奈，咳嗽了一声，说：婷婷，不是哥干涉你，这找个洋人嘛，确实不合适，比如说这双方的生活习惯——苏婷婷说：我们已经习惯了。苏越不说话了，再次捅捅徐芬，徐芬只好接着道：其实爸妈让我们劝你，你应该理解。爸妈都这么大岁数了，怕你嫁给洋人，以后出了国看不见闺女。苏婷婷说：杰克已经答应了，婚后定居中国。
近年来，微信作为大学生普遍应用的即时通讯社交软件，不仅改变着大学生的交往方式和生活方式，同时也在重塑着他们的思维习惯和学习习惯。针对新时代大学生的新特点，在近年来的课程内容与教学模式改革基础之上，笔者尝试将微信引入社会调查理论与方法的课程教学中，发展出微信社会调查的新方式，来激发、提升新时代大学生学习社会调查理论的热情及实施社会调查的能力。
一 、微信社会调查及其资料收集方法
微信社会调查是指在微信平台上开展的社会调查活动。与传统的实地调查方式相比，微信社会调查一方面突破了传统社会调查的时空限制，研究者可以在微信平台上随时随地进行调查、访谈和资料收集，拓展了传统社会调查的外延；另一方面，微信作为一种日常生活世界的网络平台呈现方式，其本身就是一个值得研究的文化现象，进而丰富了传统社会调查的内涵。一般而言，微信社会调查的资料收集方法主要包括微信问卷调查、微信在线访谈、微信参与观察及内容分析等。
(一)微信问卷调查
微信不仅可以通过手机网络发送文字、语音、图片、视频与网络链接，同时还可以运用问卷星等中文在线问卷调查平台，设计和制作调查问卷，并通过微信平台向朋友圈、微信群等定向发放和回收问卷。相较于传统的纸质问卷调查，微信问卷调查从问卷设计、问卷发放与回收，再到资料分析，调查的全过程都可以在微信平台上实现。此外，由于微信社会调查不受时空限制，可随时随地开展，且所耗费的人力、财力与物力明显要少，从而使得新时代的大学生更倾向于采用微信来进行问卷调查。
(二)微信在线访谈
微信改变了社会生活中人与人之间的关系，因为微信群的虚拟在场，原本陌生的两个人，也可能形成一种密切的互动与交流。[2]正是因为微信朋友圈这种特殊的社会关系模式，研究者既可借助微信语音、文字与视频等方式，与研究对象进行访谈，也可通过发送个人名片和添加好友的方式，在完全陌生的研究者与研究对象间建立联系，进而开展在线访谈。此外，研究者可直接进入某个微信群(如勤工俭学大学生群)参与群聊，达成一种焦点小组访谈或座谈会的效果。对于微信朋友圈和微信群中的关键报道人，研究者还可通过进一步的线下面对面访谈，实现微信在线访谈的拓展。
(三)微信参与观察与微信内容分析
因微信社会调查应用起来相对简单便捷，许多学生表现出对于微信社会调查的偏好。但由于大学生微信朋友圈的同质性过高，基本上是他们日常生活中所能接触到的同年级学生，仅仅使用微信问卷调查难以形成对调查课题(如大学生勤工俭学问题)的深入分析和整体理解，社会调查报告的质量有待提升。其次，由于问卷星等调查平台提供问卷模板，并且可购买相关统计数据，以及直接生成图表等，因此容易被学生直接抄袭过来使用，不利于大学生社会调查实践能力的培养。
在北京市三环建筑区内，有一座由贝氏建筑事务所设计的巨型营业厅，其室内设计秉承着中国园林的元素和概念，由于北京市政府对五环以内的建筑有高度限制，因此对于建筑物的设计原则也有较多的约束，为了保障在不增加楼层高度的前提下保障银行大厅的采光度。中国银行总部建筑借鉴了古典府邸的角度设计，使建筑在不增加门窗数目的基础上就能够保持较好的采光度。由于透光度好，整个营业大厅呈现出井然有序和正大光明的感觉，与银行总部的设计风格理念十分相恰，宽敞的办公大厅给人以高端尊贵的视觉效果，并且能够带来与众不同的办公体验[4]。
二 、微信社会调查在课程教学中的应用及效果
面对上述问题，课堂教学要强调社会调查理论知识的连贯学习，强调学生通过体验式案例教学来掌握社会调查的方法与技巧，进而理解社会调查的理论基础与方法精髓，帮助学生更好地开展微信社会调查和撰写高质量的社会调查报告。
(一)微信社会调查在课程教学中的应用
正在开会的一些参政员听说戴笠到黄炎培家认了错后，讥笑说：“以往做惯了‘老子’的戴笠，这回栽在黄炎培手里做了一次‘儿子’，活该！”还有的参政员十分佩服黄炎培的胆量和斗争艺术。他们说：“许多人一听说戴笠，不寒而栗，避而远之，更不用说斗他了。只有黄参政员有这个气魄和胆量。”
强调微信社会调查的意义和价值，在于重新思考网络化和信息化给社会调查理论与方法课程教学带来的挑战，在于更好地回应当代大学生的生活习惯与学习方式，并在此基础之上调整和完善体验式案例教学方法，这是微信社会调查在社会调查理论与方法课程教学中继续发展的方向。尽管微信社会调查优势明显，但近年来的课程教学也发现，微信社会调查同样也存在诸多问题，需要对其有所认识和积极应对，进而更好地完善课程教学。
2.微信访谈的应用。微信在线访谈不仅能够让学生对于访谈法及其特点、结构式访谈、访谈的程序与技巧等进行实践，同时，基于超越时间和空间限制的在线访谈，学生还能够与访谈对象达成及时的沟通与互动。在微信上，访谈不再被时空限制，学生与研究对象可通过语音、文字、图片、视频等方式开展在线访谈，这在给大学生带来人力物力财力便捷的同时，也给访谈对象带来了更多的方便，有利于访谈的深入。此外，学生与老师、研究者与研究对象、学生相互之间可以通过群聊和发朋友圈等方式，来实现沟通与互动。学生也可就自身遇到的问题，如对社会调查理论知识的疑惑、社会调查方法技巧、与课题有关的问题等开展及时讨论，老师也可以加入其中进行指点和探讨。
3.微信观察与内容分析的应用。在2018年社会调查理论与方法春季课程教学过程中，有一组学生选择大学生转专业问题作为社会调查课题。在社会调查的过程中，这组学生加入了一个由转专业学生(包括已经转专业的学生和计划转专业的学生等)组建的微信群，然后在微信群发放问卷，并积极参与转专业话题的讨论，观察和记录转专业学生的微信访谈记录。通过一段时间体验式和融入式的参与观察，以及对相关文字、图片、视频等原始文献资料的搜集整理与内容分析，这组学生不仅了解了大学生转专业的原因、制度与流程，同时也对转专业后的问题有了深入的理解。更为关键的是，这些学生在这一过程中认识了一些关键报道人，从而帮助他们通过面谈等方来实现线上与线下社会调查的结合。
(二)微信社会调查的效果
1. 拓展体验式案例教学的路径。微信社会调查不仅拓展了社会调查资料获取的方式，同时也拓展了体验式案例教学的路径。传统的社会调查所获得的主要是文字、照片等资料，而微信社会调查所获得的资料进一步拓展到语音、视频、图片等各种形式。所有这些拓展，不仅充分考虑到了新时代大学生的生活习惯和学习习惯，也有利于激发学生对于社会调查理论与方法课程及社会调查的兴趣，进而促进学生主动开展社会调查，探索和学习社会调查理论与方法的相关知识。在社会调查方法的实践活动中，基于线下实地研究和线上微信社会调查的结合，笔者发现，学生在问卷设计与问卷发放上更主动，问卷回收与问卷分析更及时，课堂讨论与课后实践也更灵活。这在激发大学生课程学习兴趣的同时，进一步促进了体验式案例教学的顺利进行。
2. 改善教学手段。社会调查理论与方法课程的授课教师及学生实地调查的指导教师，可以通过微信随时检查学生选题、社会调查方案及问卷设计、问卷发放、问卷回收、参与观察与访谈的情况。在这一过程中，教师可以检验学生对于知识的掌握程度与社会调查的实践情况，帮助学生获得相关的社会调查技巧，进而实现对学生社会调查全过程的掌握，以及对课程教学效果的评估。教师除了能够通过微信对学生社会调查中遇到的问题进行及时沟通与指点，同时，也能及时与学生分享他们的社会调查过程及劳动成果，培养学生的求知欲、责任感、自豪感及快乐情绪。此外，在课堂教学中，教师还可以对学生在社会调查中遇到的问题开展统一的、有针对性的教学。因为这些问题是学生自己在社会调查过程中遇到的实际问题，因此学生参与课题讨论的积极性也更高，相关讨论也更加深入。
3. 培养大学生的社会调查能力。微信社会调查使大学生能够随时随地开展社会调查，其理论与方法的知识获取对象也从教师和教材，拓展到线上线下多种资源，有利于培养学生的社会调查能力。基于微信社会调查的应用，社会调查理论与方法课程教学通过理论学习与社会实践、线上与线下相结合的体验式案例教学法，既丰富了社会调查理论与方法课程的内涵与外延，提高了学生学习的兴趣与调查的热情，又搭建了课堂教学与课外实践、实地调查与微信调查的互动平台，让学生充分认识到了网络化时代资料收集与分析的新方式和技巧，提高了社会调查理论与方法课程课堂教学与实践活动的成效。
社会调查理论与方法课程教学的关键，在于帮助学生发现问题并形成调查课题，进而通过体验式案例教学方法来实现社会调查理论知识的学习与方法技巧的实践。针对上述问题，课堂教学应针对学生的社会调查课题展开深入讨论，一方面给学生机会展示自己的研究成果，并通过老师指导和全班同学讨论来发现调查过程中存在的不足，进而补充调查；另一方面，围绕学生汇报展开讨论，有利于避免抄袭等问题，推动学生深入开展社会调查并积极准备汇报，有利于提升教学质量。
三 、微信社会调查在课程教学中的问题及对策
近年来开展的对高校书记校长的经责审计，就是以高校经济活动的合法性、真实性以及效益性为基础，重点检查书记校长守纪守法守规以及尽职尽责的情况。通过审计努力揭露权力运行过程中重大决策和高校内部控制制度存在的突出问题，揭示高校体制、机制、制度上存在的根源问题，加强对权力行使的制约和监督，推进党风廉政建设，促进高校书记校长依法治校和学校的科学健康发展。
(一)以体验式案例教学为中心
在微信空间中，使用者利用新媒体开展自己的生活世界叙事和文化实践活动，使得微信成为一种社会群体和公共空间互动与交往的社交平台，[3]在微信空间中发布的内容反映出发布者的行为特征、价值观念、意识形态等信息。正是这样一种特性为研究者提供了通过微信对研究对象进行参与观察的新途径。此外，基于个体或群体发布的大量文字、图片、语音、视频、文档等“生活史”资料的分享和留存，微信还给研究者提供了大量可供内容分析的原始文献资料。
1.微信问卷调查的应用。在微信问卷调查过程中，问卷星等调查平台提供了设计、发放和回收问卷的方式，不仅给社会调查理论知识教学提供了一个新的途径，也为学生课后社会调查方法实践提供了新的平台。例如，问卷星提供了一个较为便利的问卷设计界面，支持多种题型设计，同时可以在线编辑问卷。在这个过程中，学生能够对教师讲授的内容，包括问卷的类型与结构、问卷设计的原则与步骤、问题与答案的设计及常见错误、编码等有一个亲身的体验，有利于加深对问卷设计的理解。此外，学生可以将微信社会调查回收的有效问卷中的相应统计资料、统计图表等保存到Word文件中，或选择将原始数据保存到Excel表格中导入SPSS等调查分析软件做进一步的统计分析，从而为调查数据的整理分析和社会调查报告的撰写提供了极大的便利。
此外，微信社会调查拓展了社会调查理论与方法课程教学的广度与深度，有利于充实教学内容和解决教材知识更新慢的问题，极大地调动了大学生的学习意愿、提升了大学生社会调查的实践能力，进一步实现了线上与线下的互补、教学与实践的共赢。
(二)强调社会调查的理论知识学习
基于现代信息技术的应用，微信社会调查在一定程度上简化了社会调查方法背后的知识背景与基础，从而使大学生出现一种重具体方法实践、轻理论知识学习的现象，过度聚焦于微信问卷调查和微信在线访谈，对于实地社会调查参与不足。由于缺乏基于实地研究所获得的、关于社会现象的感性认知，制约了学生深入理解课题所涉及的社会现象，从而使得学生在社会调查报告撰写与汇报时重描述、轻解释，也多引用他人观点、缺少自己理解，社会调查报告的质量普遍偏低。
在社会调查理论与方法课程教学中引入微信社会调查，其主要目的在于帮助大学生在体验式案例教学过程中学习社会调查理论知识与提升社会调查能力，进而提升教学效果。
(三)实现线上线下社会调查的结合
微信平台上的各种文字、语音、图片、视频等资料，一方面可能是研究对象现实生活的自我展示，另一方面可能是研究对象对理想生活的自我想象，微信在线访谈及参与观察会出现资料失真的风险。其次，由于微信平台上的资料信息量大、重复性高，加重了微信内容分析的难度。此外，微信社会调查还存在一些研究伦理和道德问题，例如，微信平台中的潜伏观察与匿名沟通，不可避免会带来伦理和道德问题[4]。
除在课堂上引导学生就微信社会调查的研究伦理问题展开讨论外，还应指导学生就微信社会调查本身及资料收集过程展开讨论，让其认识到线下的实地调查与面对面访谈是非常有必要的，必须对课题展开实地社会调查。换言之，课程教学要实现微信社会调查与实地社会调查的结合，要帮助学生发现微信社会调查的优势及局限，并在实践过程中加深对社会调查理论知识及社会调查方法技巧的认识，做到学有所思、学有所获、学有所得。
上述问题是笔者在教学过程中发现的一部分，微信社会调查中的其他问题还有待进一步的观察和反思。但无论如何，随着社会的发展，尤其是信息化时代的来临，社会调查研究方法的课程教学也应抓住机遇，以开放的心态，来积极探索新的教学方法，进而实现微信社会调查的完善。
随着我国改革的不断深入和发展，党和政府提出了建设创新型国家，以创新之力推进结构调整和转型升级的重要发展战略，情报信息机构作为科研工作的重要支撑，不仅承担着为社会提供知识信息的重任，而且自身也面临着改革和发展的现实。本文以CNKI数据库作为数据来源，利用有关的可视化分析软件，以涉及“情报信息机构”在“科技创新”方面的知识服务研究成果作为检索对象，通过对数据去重处理后得到相关文献310篇，并对这些文献信息进行多角度的分析解读，旨在为情报信息机构的进一步改革发展和转型升级提供一个新的解决问题的思考途径和决策支撑。
该系统为双CPU处理系统，DSP28335与STM32F103均需一套程序独立运行，二者的合理配合是整体系统性能优秀的保障。程序处理流程如图6所示。
四 、结语
在社会调查理论与方法的课程改革过程中，微信社会调查的应用，搭建了课堂教学与课外实践、线下实地调查与线上微信调查的互动平台，有利于学
结果表明，模型组大鼠心肌梗死率达42.60%，丹酚酸B低、高剂量组动物的心肌梗死率分别缩小至37.21%和35.93%，与模型组比较差异均有统计学意义（P＜0.05）。假手术组大鼠因未出现心肌梗死，心肌梗死率未纳入统计学比较。见图1。
生多途径学习社会调查理论知识，以及随时随地开展社会调查，实现了线上与线下互补、教学与实践的共赢。但微信社会调查也存在诸多问题，有待进一步完善。教师在社会调查理论与方法课程教学中引入微信社会调查的同时，也应该对微信社会调查方法及其应用中的问题进行更深入与系统的思考，进一步丰富自身的知识体系，完善课堂教学设计环节，促进教学相长。
参考文献 ：
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[4]卜玉梅. 虚拟民族志：田野、方法与伦理[J]. 社会学研究，2012(6)： 217-236.
中图分类号 ：G642
文献标识码： A
文章编号： 1671-9719(2019)3-0042-03
作者简介 ：刘敏(1985—)，男，湖南岳阳人，讲师，硕士生导师，主要研究方向为社会学理论与方法。
收稿日期 ：2018-11-05
修稿日期： 2018-12-07
基金项目 ：中央高校基本科研业务费专项(201813002)。
(责任编辑 ：黄孙庆 )