武警黑龙江省总队医院 150076
【摘 要】目的：本文主要研究在护理管理过程中细节思维管理方法的应用效果，并对其应用改善患者的护理质量，提高患者满意度。方法：随机选取我院在2014年2月到2015年8月期间收治的64例住院患者，并对其进行平均分为观察组和对照组，对照组采用常规方法进行护理，而观察组采用细节思维管理护理方式去进行，在一段时间的护理之后，对两组患者的护理效果进行统计，并对护理的质量进行患者满意程度的调查。结果：在一段时间的临床护理之后，观察组的护理效果和满意度均优于对照组，并且两组的差异具有统计学意义。结论：在患者的临床护理中，通过使用细节思维管理方法进行护理工作，有效的保证了对患者的临床护理治疗，并值得在今后的临床应用上推广应用。
【关键词】护理管理；细节思维管理；应用效果
Abstract：Objective：This paper studies the effect of the details of the process in nursing management thinking management，and its application to improve the quality of care of patients and improve patient satisfaction.Methods：our hospital in February 2014 to August 2015 period were treated 64 cases of hospitalized patients，and its average divided into observation group and control group，the control group using conventional methods of care，and the observation group details managed care approach to be thinking，after a period of treatment，the effect of the two groups of patients care statistics，and the quality of care patients undergoing degree of satisfaction surveys.Results：After a period of clinical care，observation group care benefits and satisfaction length than the control group，and the differences were statistically significant.Conclusion：The clinical care of patients by using the details of management thinking nursing work effectively to ensure that the treatment of the clinical care of patients，and worthy of clinical application in the future application.
Keywords：Nursing Management；details thinking management；application effect
前言：在护理工作中，护理的相关工作人员必须加强在对患者的护理工作中的认识，同时在护理工作中从细节做起，为患者提供最有效的护理效果。在细节思维管理方法对患者护理工作的应用中，更好的保证了在护理工作中的细节处理，能够对每个护理的细节进行维护。同时在目前的细节思维管理方法应用在护理工作中，需要将日常在护理工作中的问题进行分析，并及时对其进行解决，由于在护理过程中，每个细小的环节都会影响到对患者的护理工作，因此在护理工作中细节护理管理有着重要的作用。同时本文通过对我院就诊的患者进行细节管理护理工作的分析，探析其在护理过程中的应用价值，现报道如下。
1.资料和方法
1.1一般资料
随机选取我院在2014年2月到2015年8月期间收治的64例需要住院治疗的患者，在此次的64例研究对象中，根据护理方式的不同，将其随机分为两组，观察组和对照组两组个32例。同时经过对这些患者相关数据的统计分析，在这些患者中，男性患者36例、女性患者28例，患者的年龄分布在17~70岁之间，其平均年龄为40.13岁，并且他们的病程为8~21天，平均的病程为8.43天。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在所分好的两组患者中，患者的性别、年龄等资料对此次的临床护理工作的分析无较大影响，其差异五统计学意义（P<0.05）。
1.2方法
在对两组患者的临床护理工作中，根据此次临床分析的安排，在对对照组患者护理的过程中，采用传统的常规方式进行护理，教会患者做好在日常生活中的护理工作，并需要叮嘱其按照医师的要求按时用药，并对患者做好常规护理的多项指标的检查工作，同时需要对患者的病情做到及时的观察，并进行记录，上报给专业医师。而在观察组的护理中，使用细节思维管理的方式进行护理工作，需要从各个细节进行。首先在护理工作人员护理的工作中，需有良好的安全意识，对患者能够做好及时的防护工作。同时在护理工作中，护理工作人员需要对患者积极的进行沟通，充分了解患者在护理期间的问题，并取得患者的信任，在心理上为患者做到一定的护理工作，消除患者在工作中的紧张恐惧的情绪，帮助患者树立战胜疾病的决心。并且在护理流程中，对其进行细化，并注重护理工作人员在临床护理工作中的实际操作技能的培训工作，保证护理人员能够有效的对患者进行护理工作。在护理工作中，更需要强调护理工作人员对患者病情的记录，保证能够最大方面的反馈患者可能出现的问题，使医师能够及时进行应对，做好防护的工作。
1.3统计学方法
采用 SPSS 17.0 软件进行数据统计分析，以χ2检验计数资料，以P＜0.05 检验差异具有统计学意义。
2.结果
在经过一段时间的临床护理工作后，对患者的护理效果进行了及时的统计工作，在此次的结果分析中，主要通过对患者满意程度的调查进行研究，将此次的满意程度分为十分满意、满意、不满意三种程度。在对照组的32例患者中，有8例患者十分满意、18例患者满意、6例患者不满意，各占有的百分率为25%十分满意、56.25%满意和18.75%不满意，总体的满意率为81.25%。而经过对观察组患者的调查统计，十分满意的患者15例，占有46.88%；满意的患者有17例，占有53.13%；不满意的有2例患者，占有6.25%，期总体的满意程度为93.75%。经过对这64例患者的调查，经过两组总体满意程度的对比，有效的证明了使用细节思维管理方式进行护理工作，能够有效的提高对患者的护理质量，具有显著的护理效果。
3.讨论
3.1两组护理方式的结果对比
通过对此次临床护理工作的研究，通过对患者满意程度的调查，观察组以93.75%的优势胜于对照组的81.25%。这些数据有效的表明了在护理工作中，通过对细节思维管理方法的应用，使得患者在临床护理工作中有着更好的恢复机会，同时对患者的护理质量进行了极大的提高，更使得患者的满意程度得到提高，为患者能够提供更好的护理服务质量，也对患者身体的恢复有着重要的益处。并且临床护理过程中对细节思维管理方法的充分应用，既对护理工作人员的精神状态进行了提高，也有效的改善了医院中患者的生活质量，提高了在临床护理上的治疗效果和护理的满意程度。
3.2细节思维管理方式的优点
在细节思维管理方式在临床护理中加以应用后，有效的保证了对患者的护理质量，提高了护理工作人员在临床护理工的思维管理。并通过对以往的医患纠纷进行分析，这些问题的出现都是由于在护理过程中的细节问题引起的，所以对细节问题进行解决，我们也在一定程度上减少了医患的纠纷。加上使用细节思维管理模式进行护理，保障了在临床护理工作中的安全，对细节问题中的安全隐患进行解决，有效的保证了临床护理工作上可能出现了护理事故，很大程度上提高了患者对护理工作的满意度。同时在现代护理工作中，需要注意的事项较多，从细节进行护理工作，对可能出现的问题进行了解决，有效的提高了护理水平，实现优质的护理。
总体而言，在细节思维管理方法在临床护理工作上的应用后，在极大程度上提高了对患者的护理质量，保证了对患者的身体的快速恢复，同时细节思维管理的方式优于传统的护理，更加有利于在将来临床护理上的应用，值得在将来的护理工作中进行推广，希望能够使更多的患者从中受益。
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论文作者:刘云
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年7月第7期
论文发表时间:2016/7/25
标签：患者论文; 细节论文; 护理工作论文; 思维论文; 满意论文; 方法论文; 两组论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年7月第7期论文;