摘要：随着中国老龄化社会的到来，老年读者将成为越来越多的公共图书馆重要读者。积极开展老年读者服务已成为图书馆工作的新使命。基于此，本文作者从服务老年读者的社会意义出发，对如何开展老年读者服务工作提出了具体的措施和建议，并强调挖掘潜在读者群的重要性。
关键词：公共图书馆 老年读者 服务工作
引言：随着中国进入老龄化社会，越来越多的老年人出现在图书馆。面对这样一个不断发展的用户群体和老龄化用户群体的结构，我们必须充分利用现有资源开展各种文化活动，帮助他们老有所教”“老有所学”“老有所乐”。因此，如今公共图书馆面临的一项紧迫而重要的任务就是调整思路，转变观念，全面加强老年读者的图书馆服务，改善老年人的生活质量，文化需求可以得到满足。
1公共图书馆免费开放条件下为老年读者服务的意义
（一）创建和谐社会的要求：为老年读者服务
在构建和谐社会中，老年人的和谐不容忽视。在全国老龄问题委员会第七次全体会议上，中共中央政治局委员，国务院副总理兼全国老龄工作委员会主任回良玉指出：建立企业的要求社会主义和谐社会必须以科学发展观为指导，针对中国的老龄化。人口的发展趋势，全社会都应参与老龄事业的发展。因此，根据时代发展的要求，公共图书馆应参与老龄事业的发展，积极为老年读者提供服务。这不仅是当代图书馆的责任和义务，也是落实科学发展观，坚持以人为本，体现和谐社会的构建。具体表现。
（二）解决“空巢”老年人的心理问题：为老年读者服务
随着人们生活水平的不断提高，传统的家庭结构逐渐开始发生变化，“空巢”家庭越来越多。“空巢”的老年人容易产生孤独感。孤独和负面情绪等疾病对老年人的健康构成严重威胁。作为人们学习和生活在精神文化中的重要场所，图书馆经常开展各种活动，使这些“空巢”得到精神调整，心理平衡和生活丰富，从而填补老人的精神空虚。
（三）实现老年人继续社会化：为老年读者服务
公共图书馆是老年人融入社会生活的好方法。这是一项服务。为老年读者服务不仅可以增加人际关系的广度和深度，还可以提高他们的社会地位，让老年人融入社会生活。
２加强为老年读者服务认识
人口老龄化是一个社会问题。每个家庭都有一个老年人，每个人都会老。这是一个自然法则。进入老龄社会时，应加强一切尊重和帮助老年人的措施。有大量的老年人，虽然工作方式不同，但他们有知识和文化，并且喜欢阅读书籍。一些老年人退休后，他们有足够的时间，但他们也需要关心时事政治，阅读报纸和做一些研究，一些老人写书读写参加体育和娱乐活动，他们晚年的乐趣。作为图书馆工作人员，我们必须分析这些老年人的心理并满足他们的特殊需求。要特别注意书刊的种类和数量，服务的方法以及阅读环境，提升大家的阅读兴趣。大部分图书馆环境相对宽敞明亮，尤其安静，适合广大老年人不宜行动。除了从天文学到地理学这样丰富多样的报刊杂志外，还可以阅读一些国内外事务杂志。结果，许多老年人被图书馆吸引去找到适合他们口味的报纸。例如，在我们图书馆的一般阅览室里，早上最早的读者几乎都是在家里退休的老读者。他们认为他们可以调整日常生活，了解国内的重大事件和世界轶事，培养情感，享受美景。也有一些在花卉种植，家电维修等方面遇到问题的老年读者到图书馆找到相关信息。老年人希望得到人们的理解和尊重。因此就要求图书馆员给予他们特别的尊重，以体贴周到，热情的态度让老年读者感到宾至如归的感觉。图书馆有必要根据老年人的生理特点提供更加细致周到的服务，达到“尊敬老人”的思想共识。
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3提供老年人喜欢的书籍
选择读物，老年人有着不同的特点，但基本上是围绕着以下这些：
（一）学习知识，充实自我
退休后，老年人自己的时间比较多，所以一些老年人会抓住这个机会重新开始学习。当然，有些老人仍然关注他们从事的职业，致力于专业研究和，有些人渴望再次发展，创造辉煌。例如金融投资，经济管理，中小企业和各社会的建立服务机构，一些涉及新领域的知识，掌握新技能，丰富自己的生活。
（二）益寿延年，强身健体
显然，这是老年人最普遍的追求。每个老人都珍惜自己的生命，所以他希望能够更多地了解医疗保健，急救，医疗知识，预防。
（三）关注世界、了解发展
这些退休的老人有读报纸的习惯。现代生活中的各种媒体节目丰富多彩。然而，期刊和报纸依据自己的特点仍然是老年读者不可缺少的重要精神食粮。政策，法律和法规，新的艺术作品，百科知识，新闻，事件和社会问题是老年读者的内容。
3大力开展优质服务
公共图书馆丰富的资源是公共图书馆为老年人提供服务的先决条件。为大多数老年读者提供优质服务是吸引老年人享受阅读乐趣的必要条件。
（1）为老年读者开放读者
老年人是社会群体中具有独特心理和心理状态的群体，从而产生特殊的文化生活方式。他们有特殊的文化需求和相对固定的阅读范围。
（b）将部分借书放入阅览室
现在图书馆都实行免费开放，把外借处一部分书放到阅览室，定期更换，如一些老年人由于兴趣较广，心态较好，天生乐观，童心未泯，希望退休下来好好享受自己的生活乐趣。
（三）做好老年读者服务工作，必须体现在以人为本，更加具体的行动中。
在为老年读者服务时，我们对待不同类型的老年读者，并阅读心理学，以对待他们：对于喜欢娱乐和休闲的老年读者，我们需要提供便利；对于喜欢学习的老年读者，他们必须积极帮助并提供他们的学习需求。老年读者群是公共图书馆的长期读者，也是图书馆应特别关注的一个特殊群体。老年读者阅览室的全面开放，是各地公共图书馆满足中国老年社会目前需求的需要。图书管理员应负责为老年人和老年人提供服务。既是时代和社会的责任，也是公共图书馆积极开展老年公益事业，坚持服务老年读者的责任。通过积极提供优质服务，公共图书馆不仅提高了老年人的生活质量，而且为创建和谐健康的社会作出了应有的贡献。
结语
读者对知识和信息资源的需求为服务的改进和进步奠定了基础。认真细致地研究各类读者的信息需求，可以使图书馆管理员更好地为读者服务。当代社会对信息质量和准确性的要求越来越高，实时更新和改进图书馆服务模式，对于实现图书馆自身的价值具有重要意义，也给图书馆的服务提高很好的发展机会。因此如何采用和采用服务模式是图书馆员需要不断思考的问题。
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论文作者:刘锐
论文发表刊物:《基层建设》2018年第25期
论文发表时间:2018/9/17
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