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摘要：电费核算准确率是影响电力市场化发展的重要因素，如果电费核算不准确，不仅影响用户的缴费时间，而且还会严重损害电力企业的切身利益。那么对于电力企业来说，如果采取有效的管理方式提高电费核算的准确率成了重中之重。
关键词：电费管理 核算准确率 核算质量
引言
对于电力企业来说，电费核算是一项重要的内容。但是随着时代的不断发展，电费核算工作将面临着很多新的挑战。因此不断是对于电力企业还是用电户来说，其电费核算的准确率是大家共同关注的问题。电费核算一旦出现失误，不仅电力企业的效益会随着减少，用电户的利益也会受损。因此，在当下的时代发展过程中，提高电费核算准确率工作刻不容缓。
一、创新管理制度，提高质量监督
（一）在电力企业电费核算中，所采用的计算方式都是由电费结算中心制定的月报制度。所谓的月报制度，是电费核算的基础，其内容就是工作人员将企业每月电费资金的收入、异常等情况进行当月的集中汇报，同时也可以对当月电费核算存在的问题进行处理。创新电力企业的管理制度，不仅有利于企业更好的监督，而且更能提高电费核算的准确率，规避人为篡改电费信息等现象。然而，在有些电力企业中，因为缺乏完善的管理制度与监督，使得很多工作人员在收费过程中，出现挪用企业电费的现象。因此，如果电力企业没有完善的管理制度，那么腐败问题就会出现。
（二）首先，电费月报制度作为企业管理制度的重要内容，不仅可以有效的反映工作人员当月的工作情况，而且更有利于企业及时找出工作人员工作中存在的问题，对工作人员实施有效的监督。其次，对于电费月报管理制度来说，不仅可以使企业更好的发现管理中存在的问题，而且通过当月上报的方式，能够将管理中出现的问题得到统一的处理，既节省了时间，工作效率又能得到提高。最后，电费月报管理制度可以通过对比的方式，将当月集中出现的问题进行有效处理，最重要的是通过对比，能够使企业看到不同管理措施所对应的结果，从而更有利于管理制度的不断完善。简而言之，电力企业只有不断的对管理制度进行创新改革，才能更好的做好电费核算的监督工作，进而不断提高电费核算的准确率。
二、信息有效汇总，提高电费核算工作质量
（一）如果说电费月报制度是电费核算的基础，那么没有信息的有效汇总做依托，电费月报制度也发挥不出强大的威力。而对于信息汇总制度来说，其朱勇工作内容就是将月报制度中出现的问题进行有效汇总，进而指出电力企业管理中存在的问题。电费月报制度虽然可以直观的反应管理中出现的问题，但是要想全面的了解管理信息，就必须利用信息汇总制度进行有效汇总。因此，在电费月报制度的基础上，建立信息汇总制度，不仅能够对不同阶段的月报问题进行汇总集中反应，而且对于提高电费核算的准确率也有一定的推动作用。
（二）建立信息汇总制度，首先，使电力企业一年当中的月报问题得到有效汇总，不仅能够帮助管理人员更好发展策略，而且还能够针对电费核算中出现的问题及时做出相应的解决措施。其次，信息汇总制度作为电费核算质量的关键，更是管理人员及时发现问题的制度武器。最后，作为电力企业的管理人员来说，一定要形成对信息汇总制度的高度重视，只有这样，才能真正提高电费核算的准确率。
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三、提高工作人员素质要求，完善考核制度做好培训工作
（一）对于电气工作企业来说，其工作人员的素质是不可忽视的内容，要想提高工作人员的工作效率，就必须对其进行不定期的培训，另外，完善电力企业工作人员的考核制度，保证每一位工作人员都具备专业的素质要求。目前，我国电力企业为了更好的约束企业工作人员，已经相应的制定了各种制度法规，这不仅有利于提高企业工作人员的专业素质，而且对于电力企业发展也有积极的作用。作为电力企业中电费的核算工作，不单单只是数据的统计那么简单，其中还包括了很多个复杂的核算岗位，因此为了使电费核算达到更高准确率，其工作人员就必须具备更高要求的专业素质。
（二）进行电力企业人员培训时，针对不同的岗位职责，做出相应的培训计划。另外逐步引导工作人员能够自觉学习的意识，提高工作人员对于学习的积极性。其次，电力企业需要聘请具备专业知识的教师，并且根据工作人员的学习程度制定不同的培训计划，逐步加强工作人员的综合的素质，以此来改正之前工作中存在的问题。最后，制定相应的考核制度，激发工作人员学习的热情，提高工作准确性。
四、坚持创新原则，实施轮岗制
（一）对于工作人员来说，一直从事某一职位或工作内容，其心里上就会产生一定的懒惰心里。因此，对于电力企业来说，要想带动员工的工作积极性，提高工作效率，首先就要安排工作人员不同的工作内容。其次，实行定期轮岗制度，安排工作人员不同时期不同的工作内容，这样不仅可以使员工更好的发现工作中存在的问题，而且还能从一定程度上提高电费核算的准确率。对于工作人员来说，不同的核算职位，不同的工作内容，不仅避免的一如既往枯燥的工作呢绒，而且更能提高工作人员专业技能，同时更有利于员工间关系的发展。
（二）定期对电费核查系统进行更新，其中更要突出“自定义”查询的重要性，对于系统“自定义”查询来说，不仅方便用电户随时进行电量核查，而且更有助于工作人员及时传递信息；对于电费核查工作提出“四化”原则，使审核、环节、二次审核、人员分工更加的明确化，不仅有利于员工工作效率的提高，而且更能保证核查工作高质量的完成；最后，利用实时网络技术，便于工作人员信息交流的同时，还能有效防止错误信息的传递，这也是提高工作效率和工作质量的保障。
结论
综上所述，电力企业的电费核查工作仍存在很多有待解决的问题，而电费核查工作是否高质量的完成，不仅对于电力企业发展有很大影响，对于用电户来说，更是存在很多必然的联系。因此，如何更好的提高电费核查工作中的准确率，首先对于企业来说，就要不断完善企业管理制度，建立月报制度、信息汇总制度等措施，帮助企业更好的发现电费核查工作中的问题，以及及时制定解决方案。另外，对于电费核查的工作人员来说，也要不定期的对其进行培训，建立完善的考核制度，激发工作人员工作积极性的同时，不断提高工作人员的工作效率。只有通过一系列不断的改革措施，才能使电力企业更好的发展，真正达到电费核查高准确率的目的。
参考文献
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论文作者:姜华,钟明星,刘云飞,高海兰,陈惠玲,马引娣,周
论文发表刊物:《防护工程》2017年第24期
论文发表时间:2018/1/12
标签：电费论文; 准确率论文; 工作人员论文; 电力企业论文; 月报论文; 工作论文; 制度论文; 《防护工程》2017年第24期论文;