摘要：电力行业是国家的龙头企业，科技发展电力先行。电力企业的电力营销与互联网共同发展和进步，给电力企业带来巨大的方便和效益。在这样的大背景下，电力企业应顺应趋势，转变传统电力营销模式，向“互联网＋电力营销”新模式转型。本文对“互联网+电力营销”环境下的电力营销创新进行了简单分析和研究，希望可以为相关人员提供一定的帮助，进而促进电力企业的良好发展和进步。
关键词：“互联网+电力营销”环境下；电力营销；创新
随着现阶段我国“互联网+”技术的不断成熟，其也被广泛应用到各个行业的发展过程当中。电力营销作为我国电力企业运行过程中较为重要的一个环节，如何在“互联网+”技术应用其中，在提升工作效率的同时，不断对“以客户为中心”的营销模式进行创新，并以此为基础为客户提供更为优质的服务，越来越成为国网电网公司发展过程中非常重视的一项问题。
1“互联网＋”的概念
“互联网＋”是利用计算机、信息、通信等相关技术融合的互联网平台与其他行业和技术深度完美融合，有效发挥及优化互联网技术在各个行业中的作用，使得各个行业企业达到新的发展层次与高度，同时带来技术的革命和明显的经济效益。“互联网＋”体现和发挥了互联网在企业的创新力和创造力，形成以互联网为基础的新的经济发展形态。
2电力营销工作中存在的问题分析
第一，电力营销创新意识薄弱。电力企业在实际的发展阶段，良好的态度和思想观念是其可持续发展的重要保障。因此，在电力企业实际的发展期间，由于传统观念的影响，使得在电力营销工作开展过程中，管理人员思想观念仍然处于比较落后的状态，不能及时的对电力营销工作模式进行更新，从而导致电力营销工作的开展和进行受到了很大限制。并且，在实际的工作过程中，一些工作人员没有积极主动学习先进的管理理念和技术，再加上企业对于网络技术的应用也没有给予太多支持，不仅影响了电力营销服务水平的提升，也在一定程度上制约了电力企业的未来发展和进步。
第二，电力营销管理体系不够健全。在“互联网+电力营销”环境下，电力企业如果想要不断提升自身核心竞争力，保证可以在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就一定要建立标准化且统一化电力营销管理系统，确保在满足客户要求的同时，还可以促进电力营销工作的有序进行。然而，根据当前电力营销的水平来看，在对客户进行服务的过程中，仍然存在着很多的问题。比如：电力营销服务操作过于复杂、操作环节过多等，不仅对电力营销工作的开展造成了一定的制约，还不利于电力企业未来发展。
3“互联网＋电力营销”的必要性
研究“互联网＋”带来的经济形态变化，构建智能化、互动化的用电服务体系，既是适应客户需求变化趋势，推动新型服务模式拓展，提升客户用电服务体验的外在要求，也是电网企业适应和引领新常态，建设坚强智能电网，实现电源、电网和客户资源友好交互和相互协调的内生动力。
3.1电力体制改革倒逼“互联网＋电力营销”服务
随着电力体制改革深入推进及电力市场化、主体多元化发展，电网企业必须积极开展服务模式的创新研究，以满足多变的市场需求，更好地服务各类市场主体和广大客户。
3.2全球能源互联需要“互联网＋电力营销”服务
能源互联网的发展带动分布式能源的广泛接入，需求侧响应、能效服务、能源保险等新型的电能衍生产品将会陆续出现。电网企业要充分利用现有的业务经验优势和业务数据积累，提前研究并布局拓展服务形态，抢占市场的先机。
3.3技术发展推动“互联网＋电力营销”服务
目前我国互联网覆盖客户已接近6.5亿户，为发展“互联网＋电力营销”提供了广阔空间。大数据、云计算、物联网等互联网技术和理念，为电网企业提升营销策划、丰富客户画像、实施精准营销提供了解决方案。
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3.4客户需求促进“互联网＋电力营销”服务
随着经济社会发展，各行业在服务体验方面不断创新，用电群体对电力服务也提出新的要求。电网企业需要建立面向市场竞争环境和互联网模式的新型营销服务体系，为电力客户提供快捷、流畅、愉悦又兼具个性化的服务，以赢得客户信任，实现企业与客户双赢。
4“互联网+电力营销”环境下的电力营销创新对策研究
4.1树立电力营销创新意识
在“互联网+电力营销”环境下，为了可以更好地提升电力营销工作水平，尽可能的避免问题的出现，就一定要加大创新力度，树立良好的电力营销创新意识。在电力企业实际的发展过程中，企业管理人员应该对加大对互联网的应用，加大工作人员与客户之间的交流，在沟通过程中记录好客户的消费信息以及自身需求，然后通过合理的方式，对这些信息进行不断地整理，通过对比以及分析，有针对性的对用户进行产品营销，保证电力营销工作可以得到有序的开展和进行，提升其效果和质量，进而为电力企业的未来发展提供保障和依据。
4.2不断完善以及健全电力营销工作体系
电力企业在开展电力营销工作中，为了可以更好的降低问题出现的几率，从根本上提升电力企业的电力营销工作的效果，达到对工作进行创新的目的，那么在电力企业的发展期间，一定要建立一个健全的电力营销管理体系，保证企业可以朝着良好的方向发展和进步。但需要明确的是：建立一个非常完善的电力营销工作机制，其过程具有一定的缓慢性，并且涉及到的内容也比较多。所以，在“互联网+电力营销”环境下，在开展电力营销工作期间，企业管理人员应该结合实际情况，采取“以点带面”的方式不断的进行推广，保证在促进工作顺利进行的同时，还可以保证电力企业良好发展。此外，电力企业的发展期间，应该将制度化以及规范化的思想观念落实到每一个员工的身上，让其可以意识到自身工作的重要性，明确电力营销创新的必要性，时时刻刻规范自身的行为，提升工作效率，进而让电力营销工作水平可以得到进一步提升。
4.3加大对信息技术的应用
新形势下，随着时代的不断发展和进步，各行各业在发展过程中也积极的应用了信息技术，保证可以跟上时代发展的步伐，满足社会发展的需求。因此，在电力企业在实际的发展过程中，也应该加大对信息技术的应用，建立健全的信息管理系统，保证在实现对电力营销创新的同时，还可以有效提升电力营销工作水平。同时，在电力营销工作的时候，企业应该建立与客户沟通的平台，然后安排专门的工作人员进行管理，对存在的问题进行及时的收集和反馈，确保能够进一步提升电力营销工作效果。
4.4构建互联网网络平台
在“互联网+电力营销”的新形势下，使得企业在开展电力营销工作的时候，迎来了一定机遇的同时，也面临了很大的挑战。所以，为了可以更好地提升电力营销水平，促进电力企业的进一步发展。在具体的电力营销工作开展期间，应该对企业自身发展情况进行合理分析，并站在整体的角度进行研究，科学的建立互联网网络平台。比如：在实际的工作中，企业可以利用互联网平台，让客户通过手机软件，达到对电力信息进行实时查询的目的，同时通过手机软件，也可以办理一些基本的业务，确保可以为客户提供更大的便利。
5结语
综上，随着我国信息化水平的不断提高，我国的电力企业发展也进入了一个新的历史阶段，如何在新时期实现我国电力行业的快速长期有效发展，其中非常重要的一个途径就是对营销模式进行创新。“互联网+电力营销”模式作为一种新型的电力营销模式，将其应用到现阶段实际的电力营销发展过程中，对于实现我国电力企业的长期有效发展有着非常积极的作用。
参考文献：
[1]卢军.基于“互联网+电力营销”模式的探索与实践[J].通讯世界，2018（02）：213~214.
[2]李学萍.基于“互联网+电力营销”模式研究[J].低碳世界，2017（14）：100~101.
[3]姜彬.“互联网+电力营销”发展模式研究[J].农业科技与装备，2017（04）：83~84.
论文作者:吴文辉
论文发表刊物:《电力设备》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/24
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