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古人云：“凡事预则立，不预则废”。预是预备、准备，其过程正是策划的过程。何为“策划”？简言之，就是预先决定做什么、何时做、如何做、谁来做。大到国家、小到个人，离开策划，寸步难行。在改革开放20余年后的今天，面对机遇与挑战并存的世纪之交，中国企业都在寻找谋略，而最需要策划的，则是商业活动，最需要策划的个人，则是商业企业的经理。
商业环境与区域的策划
随着城市文明程度的不断提高，人们对繁华的商业区提出了新的要求，不希望商业区淹没在喧嚣和无序之中，而是要营造一个独特、优美的购物环境，使逛街成为一种享受。因此，商业环境便成为策划商业区的一个关键要素。
商业环境是由文化、交通、公共设施以及行业分布等诸多要素构成的，而文化氛围则是诸要素中的重中之重。文化之于商业，如同阳光与水之于森林。没有文化氛围的商业区是没有生命力的。例如，徜徉青山绿水之间，可以满足现代人回归自然的精神追求；流连秦砖汉瓦之时，又可以安抚怀旧者孤独寂寞的情怀；漫步北京琉璃厂之内，则能感受到一个民族代代相承的璀璨文明。
以苏州市阊门外南浩街为例，这里在明清时期就是姑苏城外的繁华之地。清乾隆年间画家徐扬所作的《盛世滋生图》，向人们展示了这条古老街道的绝代风华。只是由于历史的原因，南浩街变得冷落、破旧，过去丰富的历史文化连遗迹也荡然无存。南浩街紧靠石路商业区。经过近十年来的建设，石路商业区已成为苏州一个繁华的商贸中心，南浩街的冷落与石路的繁华显得极不协调。江苏亚细亚集团在开发南浩街的工程策划中，就将其构筑成一条集购物、文化、旅游、娱乐于一体的商业街。南浩街上150套商业用房，粉墙黛瓦，朱栏飞檐，错落起伏， 秀丽典雅，尽显明清建筑的古朴之风；街中11幢360套居民住宅，闹中取静，设施先进，较好地解决了“城市空壳”现象；沿河400米长的绿化带，按春夏秋冬四季种植名花异草；近千米长的街道内，配置了内含丰富文化底蕴的“南浩十八景”，成为苏州市民休闲娱乐的绝佳场所。在“南浩十八景”中有一处“神仙庙”，每逢农历四月十四，相传是吕纯阳仙师的诞辰，苏州人素有“轧神仙”的习俗，首次移至南浩街的’99神仙庙会，短短6天，来“轧神仙”的人流量竟达175万人次，创历史最高记录，由此可见商业环境对顾客吸引力之大。
企业形象的策划
形象工程是通过行之有效的公关战略来塑造企业形象，使其在公众中形成亲和形象，并对这种形象进行全方位开发，使之产生尽可能多的效益。据国际设计协会估计，在企业形象（CI）塑造上投入1美元， 可获得227美元的收益。当然，公关战略仅仅是一种“温度”， 它在一定的条件下，可以使“鸡蛋”变为“小鸡”，但不能使“石子”变成“小鸡”，企业的发展关键还在于企业的内部因素。
企业的形象是无形财富，是战略资源。与生物工程、信息工程、环保工程一样，形象工程不但属知识经济范畴，而且对经济建设具有一定的指导作用。例如：美国的可口可乐，当它刚步入市场时，即于1886年5月29日，在《亚特兰大宪法报》上， 刊登了只有一英方寸大小的分类广告，其形象宣言是“美味！怡神！兴奋！提神”！当年的销量是日平均9杯，随着形象工程的逐步深入， 如今的可口可乐在全世界的销量已达到平均日销9亿杯，成为全世界最受欢迎的饮料。在我国， 类似的事例也不少。1988年太阳神集团公司的年产值为520万元，1992 年就猛增到12亿元，4年增长了200倍，奇迹的出现是由于该公司初步导入CI而实施的形象宣言。在当今知识经济叩响世纪大门之际，形象工程的策划，理应成为商界跨世纪的发展战略。
竞争战略的策划
竞争战略是什么？无非是发现人们的需要并使之充分满足的方法。人们的需要，归纳起来只有三种：生存需要、心理需要和精神需要。商业企业之间的竞争，就在于如何千方百计满足人们的需要并充分发掘潜在的需求。
商业企业经营者应如何策划企业的竞争战略呢？我认为，首先要根据消费结构来确定经营方向是综合性经营还是专业性经营。最近，有经济学家把我国目前的消费结构划分为食品、衣着、家庭设备用品及服务、医疗保健、交通通讯、娱乐教育文化服务和居住7大类消费。 商界可据此策划好自身的市场定向。近年来的“大商场热”使竞争日趋激烈，不少大商场在竞争中被淘汰，其重要原因之一就是竞争战略的策划失误。其次，商场如何赢得消费者，也是策划的重要内容。商店要经常使顾客有新鲜感，必须要在促销手段、经营品种、环境布置以及企业的形象宣传上不断创新，老是搞“有奖销售”，顾客就会产生逆反心理。
以韩国乐天百货店为例。这家商店于1979年12月开张营业，如今已发展成为名符其实的大型集团企业，稳坐韩国流通业的第一把交椅。乐天成功的秘诀就在于实行“差别化战略”。所谓“差别化战略”，就是展示与众不同的风采，提供超越同行的服务，包括设施、商品、服务上的差别化，体现了“以顾客为中心”的基本原则，适应了消费个性化的发展趋势。
企业发展科学策划
在市场竞争进入全方位、全空间和全球化的今天，战略决策的正确与否，已经成为现代企业生存与发展的决定因素。断送王安电脑公司大好前程的是由于产品开发决策上的失误，而得益于正确发展战略的微软公司，则把比尔·盖茨推上了世界首富的宝座。
每一个企业经营者，都希望自己的企业能越办越兴旺，企业财富象滚雪球似的越滚越大。因此，当他们在作出某一项决策时，总认为自己的决策是正确的，是能够获得成功的，然而，并非都能如愿以偿。实践表明，凡是作了充分的调查研究，并将获得的市场信息进行科学合理的分析，集思广益而作出的决策，基本上都能获得成功；凡是跟在别人后面，凑热闹、瞎起哄，不顾实际的盲目决策，十有八九会失败的。
还是以韩国乐天百货店为例。该店在发展中每增加一个网点，事先都要进行周密的调查。乐天根据实践并借鉴外国经验，认为在40万人口的城区，最多适合建设卖场面积8000坪（每坪约合3.3 平方米）的大型商场1座，中型商场1座，高价商场2座，超过这一比例， 就会造成营业能力的过剩，导致过度的竞争。同样的事例在我们这里也有类似情况。1993年在苏州掀起了建高楼热，江苏亚细亚集团在按三星级旅游涉外饭店标准翻建五洲大饭店时，上级批下的建造计划是14层，但我们综合分析各方面的情况后认为，在苏州古城区内建造10层以上的高楼是没有出路的，于是毅然决策，砍掉一半，建造了7层的五洲大饭店。 现在从苏州古城区内有不少高楼空关闲置的实际来看，我们当时的决策是完全正确的。正是这些科学决策，才使江苏亚细亚集团的财富日益增长，现在集团的总资产已近8亿元，比1991年增长了10倍。
勤于思考善于策划
纵观今日商场、力克群雄的财团商社，无不探得策划之滋味。如美国工商界建立了名曰“策划协会”的组织；日本研究者提出了“经营力即策划力”的论断；港台企业家形成了“无策划就无企业”的共识。在中国，市场经济的不断发展和逐步完善，使过去的“凭关系找市场”开始失灵，“谁大胆谁发财”的言论已经过时，以往靠拍脑袋决策的“老板”们，面对百舸争流、瞬息万变、包罗万象的市场局面感到无所适从了。虽然我们常说“市场就是战场”，然而，市场竞争毕竟不是炸碉堡、拚刺刀；市场是一门实践的科学，需要系统的知识、精密的策划，因而商界需要高素质的策划师。
笔者以为，培养高素质的策划师要“两条腿走路”。一是要有一支高素质的专业队伍，专门为企业作公关策划、营销策划、广告形象策划等等，目前这一新兴行业正呈现蓬勃发展的好势头。另一条路是培育商界自己的策划师，使每一个企业经营者都成为精明的策划师。
在策划业中有一句行话：“别让脑袋闲着”，这句话适用于每一个商店的经理和员工。现在，大家都感到市场形势不好，生意难做，其实，市场形势再好，也有经营得不好的企业；而市场形势再不好，也有搞得很好的企业，其中的关键就是要多动脑筋，只要勤于思考，办法总比困难多。在江苏亚细亚集团有一条不成文的规定：职工每周工作40小时，干部、经理就要每周工作80小时。这是要求集团的干部、商场的经理们都要全身心地扑在工作上，为企业的发展出谋划策，并发动职工献计献策，这样，我们每一位员工都能成为业余的“策划师”，企业就能在竞争中搏击风浪，勇往直前。