钱塘雁：当好服务“领头雁”
文漏佳丽
小档案
团队名称： “钱塘雁”服务队
工作单位： 浙江省交通投资集团有限公司大江东收费中心所
团队理念： 满意只是起点，服务没有终点。
今年4月4日，钱塘新区以一个全新的身份登上历史的舞台。浙江省交通投资集团有限公司大江东收费中心所（以下简称“大江东所”）就坐落于这片国家级新区的土地上，该所实行“一所四站”的管理模式，四个收费站分布在全长27.72公里的钱江通道南接线上。在这条高速大通道上，有一群执着坚守的高速人，她们有个响亮的名字——钱塘雁。
通过表3可以看出，耕地定级指数与经营效益存在正相关关系，相关系数|r|（Pearson Correlation）为0.837，并且显现出0.01水平的显著性，因而两者间的线性相关关系均是特别显著的。这在数学与常理上证明了结果的正确性。金安区耕地质量定级结果符合金安区实际情况。
一路播撒文明服务种子
为发挥好“领头雁”的作用，大江东所组建了一支“钱塘雁”志愿者服务队，先后参加过诸多的社会公益活动。
“视频里的那个阿姨坐得好直，像个警察！”“阿姨，大屏幕里面的叔叔笑起来好好看！”今年4月18日，“钱塘雁”服务队的全体成员走进了校园，通过播放提前收录的一线收费员工作视频，向小朋友们展示了收费窗口的日常工作内容。把企业文化知识、班组特色品牌、高速安全知识等内容带进课堂，传播了高速文化。
“师傅，您这车冒烟了，不能再开了！”今年9月12日傍晚，一辆重型运煤车缓缓驶入大江东所新湾收费站时，被当班的工作人员紧急叫停。原来该车车厢内冒出大量浓烟，甚至还有点点火星，司机对此似乎并不知情，仍然驾车前行。接到警情后，“钱塘雁”服务队全体成员迅速出动，大家丝毫没有犹豫，拎起灭火器冲向着火点，凭借所里培训过的消防知识，控制了火情，司机事后还特地送去了锦旗以表谢意。
希腊神话中包含神明、英雄、自然、宇宙及历史，约产生于公元前八世纪之前，属于社会精神的产物。其中以《荷马史诗》和《神谱》最具代表性，属于综合型题材，涉及诗歌、戏剧、哲学等多个方面。后人将其归类整理，成为人们当前所能够阅读到的古希腊神话故事。在文学作品中，神话叙事是一个重要组成部分，但作者不详。据考古资料来看，此方面的题材都与爱琴文明有关，并且在特定时代和环境下发展出了富有洞察力、想象力且极具浪漫色彩的民族。
1.3 心功能检测方法 采用超声心动图检查测定心功能指标左室射血分数（LVEF）、左室短轴缩短率（FS），患者取平卧位或左侧卧位，将超声探头置于胸骨左缘第3或4肋间，作弧形探查，记录LVEF、FS值。
一路传递雷锋精神之花
“钱塘雁”服务队的成员们用一声声亲切的问候，一张张微笑的脸庞迎送过往司乘。她们为司乘提供多元化便民服务的同时，好人好事也不断涌现。
今年3月26日，“钱塘雁”服务队的队员在巡查高速时发现一名面容憔悴的男子，他骑着共享单车正要进入高速，巡查队员赶紧上前拦下该男子。被拦下的男子显得非常烦躁，嘴里一直反复地说：“我已经身无分文，只能骑车上高速，你不要拦我！”巡查队员极力解释劝说，男子不听劝告反而越发激动，把车子一扔，坐在车道上，见此情景，收费站只好封闭车道并报警。原来该男子在外地打工，收到父亲病重的消息后，想动身回家，由于没拿到被拖欠的工钱，因此想走“捷径”回老家。经过“钱塘雁”服务队众人的耐心劝说，男子情绪逐渐稳定下来，大家一起凑钱将他送上了回家的车，解决了他的燃眉之急。
含半乳甘露聚糖的植物胶因其分子中有大量邻位顺式羟基，因而能与硼酸盐、锆盐、钛盐、钙盐等可溶性盐交联，形成空间网状结构。为了延缓交联，本实验采用过量的一种长链多羟基配位体对无机盐交联剂进行络合反应，得到一种长链有机络合物盐和配位体的混合物作为交联剂。有机络合物盐分子上的中心离子比例高，而整个交联剂中心离子的释放速率较慢。
今年“五四运动”100周年前夕，“钱塘雁”服务队的成员们又走进了熟悉的养老院，“爷爷，奶奶，我们来看您们了！”一声声亲切的问候，拉近了与老人们的距离。她们还提前在所内组织捐款并采购了慰问品，大家陪老人们唠家常，一言一语中透露着对老人们浓浓的关爱，老人们脸上露出笑容，纷纷竖起大拇指。
一路跟随高速改革浪潮
今年7月初，“钱塘雁”服务队积极推进撤销高速公路省界收费站相关工作，为加快ETC的普及推广工作，确保完成公司下达的任务。“钱塘雁”服务队开展ETC“零距离”精准推广发行，本着“让客户一次都不用跑”的理念，大家利用休息时间为客户提供免费上门办理ETC服务，解答ETC办理及使用的相关问题并完善后期咨询，获得了客户的肯定。
大江东所“钱塘雁”服务队用热情挥洒着青春的汗水，用信念谱写着华丽的乐章，用行动述说着不为人知的感动。她们工作在平凡的岗位上，却用不平凡的行动感染着每一位司乘人员，将自己的青春献给了高速事业。