摘要：随着社会的发展，用电设施的普及已将基本完成，即使偏远的农村也可以与国家电网接轨，但电网的使用过程中还存在许多问题。因此有必要加强采集系统运维管理，采用在线管理的形式，以实现实时的观察各支电网的利用情况，方便地对电压进行调节；同时加强采集系统运维管理便于对用户进行监管，如到期催费、高压提醒等。这将在很大程度上节约成本，提高管理效率，方便用户的用电，因此加强采集系统运维管理是一种必然的趋势。
关键词：采集系统；运维管理；营销质效
一、用电信息采集系统的特点
第一，用电信息采集系统可以实现自动地对用电数据的统计，实现自动抄表的功能特点，减少了人工抄表带来的不便利性。采集系统能够对数据进行自动的分析统计，避免了大量人力工作的付出，为科学化运行提供了基础。第二，用电信息采集系统还可以对运行中的线路的健康状况进行监控，能够通过对电量的自动统计以及线损的分析实现对电网运行情况的全面监测，及时对不正常用电的情况进行分析。对不正常用电信息的反馈分析能够准确地预防窃电行为的发生，减少电力损失。第三，电力采集系统能够实现用电费用的控制功能，并能对阶梯电价进行控制。用电系统中的智能电能表能够有效地控制在电力缴费上面临的困难，对电力用户起到约束作用，并能够在阶梯电价中对用电合理计费。通过对用电信息采集系统的管理能够实现对用户的管理，达到科学管理的目的。
二、浅究用电采集信息系统运维管理的实践应用
要想保证用电信息采集系统各项工作的顺利落实，我们应该不断革新用电采集信息系统运维管理模式，从根本上提升用电信息采集系统运维管理工作水平，强化管理，提高管理效率，全面提供用电采集信息系统的应用水平，可建立一种“两级监控、两级管理、三级运维”的运维管理新模式。
1、认真安排好各项运维管理工作。用电信息采集系统各项工作的安排可以分为以下几点：第一，市级公司。市级电力企业可将监控分析和用电信息采集资源进行有效的整合，成立专门的用电信息采集系统监控分析中心，该部门隶属于公司营销部直接管理，并且有权利对用电信息系统部门和人员进行管理和指导。第二，县级公司。县级公司可参考市级公司的安排，有效整合用电信息系统管理的相关各班组资源，组建客户服务营业二班，该部门的主要作用是对电力系统用电信息采集系统的运行维护进行监控，客户用电检查，电力系统运行过程中的线损分析及考核指导等，根据县级用电采集信息系统的具体状况，从抄表、装接及用电检查人员中抽调责任心强、业务骨干、积极上进的工作人员到该部门从事业务工作。第三，供电所。供电所可参考市级公司和县级公司的做法，组件用电信息采集系统运维班，该部门直接受县级客户中心营业二班的直接领导，供电所信息采集系统运维班的工作人员可从各个行政村抽调供电所低压客户或公变关口的运维人员。
2、严格按照相关要求落实运维管理工作。用电信息采集系统运维管理工作有很多种，平常比较常见的主要有三种，不同级别的用电信息采集系统所需的运维管理模式各不相同，市级公司设立了专门的用电信息采集系统监控分析中心，主要负责市级公司、县级公司和乡镇供电所电力系统的用电信息采集系统的运行和维护。各个县级公司设置用电信息采集系统客服中心营业二班，主要负责10kV及其以下的运行维护。乡镇供电所可根据具体情况进行设置，负责各个行政村的用电信息采集系统的运维。不同级别的营销部奥根据相关文件，结合用电信息采集系统的实际状况，不断修订和完善运维管理办法，明确不同部门和岗位的具体职责，形成一套健全、完善的管理闭环模式。不同工作部门的工作职责：①营销部工作职责：统筹安排电力企业用电信息采集系统的各项运维工作，并制定相对应的管理办法和工作指标，制定相关考核基本标准及依据。②采集监控中心工作职责：该中心的主要职能是负责监督、指导电力企业系统的运营及推广工作，并对营销部门制定的各项指标的完成情况进行有效的监督和管理。对电力系统管辖范围内的电能计量设备的运行状况进行及时的监控，一旦发现任何异常状况要迅速通知相关单位，及时进行处理，督促相关部门建立闭环管理流程。③县公司营业二班工作职责：负责对自己辖区所管理范围内用电信息采集系统的设备进行运行和维护管理，不仅要对缺抄表计量进行补采，还要及时派出相关工作人员到现场进行检修，对抄表系统出出现的异常状况和错误数据进行及时处理。
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3、不断革新运维管理绩效控制模式。要想不断革新用电信息采集系统的运维管理工作模式，我们应该从运维管理绩效控制模式的革新工作入手，不断提升运维管理工作水平，还可以出台针对性的管理办法和实施细则，明确各相关部门的工作职责和考核管理办法。
三、加强采集系统运维管理对提升营销管理质效的分析
1、保证了数据的真实性、准确性
传统的抄表记录方式，电力公司的抄表记录人员通常记录在纸面上，容易出现抄错、抄漏、数据记录不清等现象。但通过对数据采集系统的利用，对数据的采集进行封闭化操作，从网络记录端直接获取数据，将很大程度上避免传统手抄的弊端，同时用户和电力公司都可以从网络查询到用电信息，避免了电力公司工作人员的暗箱操作，将很好地保证数据的真实性、准确性。
2、有利于解决终端故障
提高营销管理质效，最重要的便是减少问题的出现，降低电网运行故障。通过加强采集系统运维管理可以自动的对各家各户的数据进行采集、分析，方便的找出存在故障的地方。电网公司管理部门通过查询采集系统运维管理建设记录的档案，找到故障发生的那户人家，加快联系、沟通速度，提高解决问题的速度，增加了用户的满意程度，使电网公司的营销管理质效得到更多人的认可。
3、方便了远程操控
在信息化的时代，用户的用电数据收集在电力公司的数据网中，管理人员对用户供电情况进行操作，不再是传统那样去切断电表，提醒收费。而是通过网络观察其用电和剩余电费情况，在电费剩余量较少时提醒其缴费，当电费不足时通过网络对其停电，并发送电费信息提醒其交费。这将大大方便了电网公司的工作人员的工作，很大程度上提升了电网公司的营销管理质效。
4、减少了电能的浪费，提高了利用效率
经过几十年的时间，国家电网的普及已经基本完成。然而有的地方是刚刚完成，有的地方是早已完成，有的地方是已更新换代。这使得不同地区电网的差距相当的大。众所周知，为了便于电能的输送，我国开始输高压电，而且电压也是越来越高，而那些老化的电线和多年前已经开始用的老版的采集终端将不能很好的传输电流和对电量进行统计，这就增加了电能的浪费，加强采集系统运维管理后，将极大的减少电能传输中的浪费。同时，以前对某个区域的供电量都是长期不变的，对于飞速发展的现代，用电量开始增加，不规律性也开始增加。因此，采用传统方法很难对各区域的所需电量进行估量。而加强采集系统运维管理之后，可以对各区域的用电量实时监控，准确的调度各区域的用电，极大的提高电能的利用效率，使电力公司的管理质效大大提升。
四、结束语
用电信息采集系统在电力企业的运行中发挥着重要的作用，尤其是在工业生产和居民生活用电量不断增大的情况下，因此，应加强对该系统的管理。只有这样，才能减少电力企业的经济损失，为其持续发展提供保障。而电力营销系统的安全运维，对电力企业的社会经济利益具有较大的影响，因此电力企业要做好电力营销系统的运维管理工作，提高电力营销系统的运维效率和质量，进而促进我国电力企业的蓬勃发展。在构建信息化的电力营销运维体系过程中，对常规的营销系统也要进行技术监控，保证电力营销系统的正常运维。
参考文献：
[1]加强用电信息采集系统运维管理要点分析[J].陈新武.通讯世界.2016(20)
[2]浅谈用电信息采集系统应用[J].张艳娥.科技创新与应用.2014(06)
[3]浅谈用电信息采集系统运行维护及管理[J].李小莉,王长胜.科技创新与应用.2014(27)
论文作者:刘波
论文发表刊物:《中国电业》2019年第10期
论文发表时间:2019/9/11
标签：采集系统论文; 信息论文; 公司论文; 供电所论文; 电力论文; 数据论文; 电网论文; 《中国电业》2019年第10期论文;