对于电力企业来说，电力营销非常重要，它可以直接影响整个企业的发展，同时，对社会民生有着很大的影响。要想提高电力营销对相关数据的分析能力，就必须基于大数据的信息化平台，这样才能促进营销行业服务质量的提高。
关键词：大数据环境；电力营销；信息化建设
电力营销信息化的含义主要是将现代的科学信息技术导入到电力营销的业务中，从而有效的使供电公司的营销手段得以提高，并将营销管理平台进行进一步的完善，以达到获取最大效益的目的，使企业竞争力得到大幅度的提高。在将电力营销系统信息化的过程中，其内容是将管理模式变得更加科学化、标准化，以提高管理效率，信息技术在当代起到的作用是非常重要的，它可以将各部门或者各环节之间的信息传递速度加快，并将各种信息作为管理层进行决策的依据，以提高工作效率。
一、大数据环境下的电力营销信息化建设的重要意义
1、有利于信息的深入获取
大数据便是通过高科技信息采集，从而对客户的历史信息进行储存，对不同客户的不同需求进行及时的分类，以较高的服务理念和服务水平实现以客户为中心的目标，从而更有利于整个电力营销信息化建设，实现电力营销与客户需求一对一的服务，在这个深入获取信息的过程中，使整个数据网的构成更加完善，从而有利于客户需求之间的互相促进、融汇贯通、触类旁通，使整个技术的体系与框架更加完善，从而使电力营销信息化建设更加创新化发展，与时俱进，能够在时代的进步潮流中不被淘汰。同时，在电力营销信息化建设过程中，还需要注重大数据的互通，根据实际情况构建一套互联互通的电力营销信息化平台，这样不仅可以推动电力营销信息化建设的发展，而且还可以更好地提高数据信息的系统性、全面性和有效性，推动我国电力营销信息化水平的提高。
2、对电力营销进行合理的预测
电力营销通过分析客户的需求，从而对客户用电量以及用电需求进行一对一的编制，让客户能够享受到更加优质的服务，使电力营销信息化的建设更加成熟，更加满足客户的需求，从而提高电力营销的服务和管理水平。通过数据化的信息背景，使其建立了完整的信息化背景与数据流程，通过对电力营销信息化建设客户的历史用电负荷，来预测这个客户将来或者现在的用电需求，从而为客户提供更加优质与合理的服务，让客户对自己的用电也有一定的预算，同时系统也能够推出一对一的服务让客户可以不用计算与思考便成为最有效益的电力营销的受益者，让客户对电力营销与数据化结合更加满意，让整个数据化的电力营销更加普及，发展阶段不停创新。借助大数据技术来对电力营销情况进行有效预测，并根据预测结果来制定科学、合理的错峰用电方案，这样不仅可以达到资源配置优化的目的，而且还可以有效提高电网的经济性与安全性。
二、大数据背景下电力营销发展趋势
1、多专业数据融合
在电力行业对大数据信息的应用主要集中在生产与服务的过程中，对于这几个环节的信息数据资料进行提炼，加工，为后续工作的进一步开展提供参考。信息融合要综合对不同的数据信息进行加工分类，观察电力资产管理中相关与资产使用周期寿命的信息数据，为企业信息化水平的不断提高提供参考依据，改变过去那种以业务系统作为核心的信息体系的建设，实现信息数据资源的有效利用，发挥信息价值。2、数据透明化
可视化能借助于图形描述简单清晰的展示复杂数据的细节，且能展现对数据的洞察和新的理解。数据化对于电力行业来说，能调节企业生产和自身经营管理需要，且能全方位、及时地反映各类相关数据状态，满足运行管理工作的需要。若遇到特殊紧急状态，数据化可以使工作人员准确及时的发现问题。在对外方面，可视化数据可以简单明了的反映供电企业的发展，社会用电情况等。
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三、大数据环境下的电力营销信息化建设措施
1、政策层面
首先，从政策层面来分析，我国的电力企业应当结合大数据时代的发展规律，制定一个长远的发展规划，并且聘请专业的咨询机构对企业内部工作人员进行培训，始终本着统筹兼顾，注重交流合作的发展原则，加大力度开展与跨行业企业之间的合作。如互联网运营商、大数据软件厂商等。不断的进行多层次，多种方式的高端学术交流，吸纳大量相关专业的人才，为企业源源不断的注入新鲜血液。此外，最重要的一点就是要让企业内部的工作人员认识到互联网大数据为企业带来的潜在经济价值，在现阶段优化转型的机遇与风险，在企业内部形成上下团结，统一战略思想、统一发展步调，共同实现电力企业的可持续发展。
2、实施层面
其次，从实施层面来分析，我国电力营销系统平台建设应以充分涵盖电力营销业务整体为前提，并不断的在原有的基础上，不断拓展新的营销功能，为服务大众提供更全面的数据服务。因此，我国电力营销系统要想充分的实现自身的价值就必须先完善现有业务系统的使用功能，全面提升业务系统功能模块的使用效率并形成完整的指标数据，实现平台系统升级无缝对接，有效的解决数据共享与流程顺畅等问题，在一定程度上推动大数据时代下电力企业营销新业务的发展。
3、技术层面
第三，从技术层面上来分析，电力营销系统在基础建设的过程中需要三个方面的建设作支撑。首先就是数据存储采集系统的建设。主要功能是实现主存储系统、分布式数据库以及数据采集功能的完善。其次，是系统组网的建设。在该项目建设过程中应分别对数据采集、存储平台以及分布式数据库在原有的基础上提升到更高的层次，实现人机交互。再次，安全防御系统的建设。针对当前我国电力企业的大数据访问量大幅度增长，为我国电力营销系统安全防御能力提出了新的挑站。
四、大数据环境下的电力营销信息化应
3G专网移动应用：包括基础信息采集、现场抢修作业、现场装拆和充值异常处理场景。（1）基础信息采集场景中，首先由外勤人员通过与用户沟通、条形码扫描等方式收集客户信息，包括客户名称、详细地址、表计信息、联系电话、地理坐标等；然后将客户信息上传至电力营销移动作业平台，由作业平台自动将客户信息同步至3G专网的各个移动应用，包括营销业务应用、计量网络应用、百度地图应用、营销管控应用等。（2）现场抢修作业场景中，业务受理、值班长审核、客户回访都可以通过移动网络盘进行实时信息交换。业务处理完成后，也可以通过移动网络记录处理过程，现场完成业务工单传递，大大提高了抢修业务的时效性及企业的服务形象。（3）现场装拆和充值异常处理场景中，首先由工作人员将故障换表、充值异常等处理工单提交发布至营销管理系统，并与电力营销移动作业平台自动对接，自动下传给现场人员，由现场人员完成计量装置的装拆。拆除时进行拍照取证，并将拆表指针、新表标号、初始读数、新表参数等信息实时上传至电力营销移动作业平台，自动对接至营销管理系统，反馈给工作人员。
五、结束语
基于大数据平台的营销信息化建设，在分析营销业务大数据的基础上，对现有营销业务短板进行改善，科学配置业扩、计量、收费和服务资源，采取合理的营销策略，提高企业的经济效益，进而提高电力营销业务的服务能力和服务质量。
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论文作者:张斌
论文发表刊物:《中国电业》2019年第10期
论文发表时间:2019/9/11
标签：数据论文; 电力论文; 客户论文; 信息论文; 信息化建设论文; 业务论文; 作业论文; 《中国电业》2019年第10期论文;