乳山市人民医院 山东 264500
摘要：目的，考虑神经内科常见安全隐患以及解决方法。方法，针对本院2015.10-2016.10月期间收治的患者进行研究，共计174例病患，通过对病患进行住院观察、问卷调查等找出潜在安全隐患问题，并及时解决。结果，研究发现神经内科的护理工作中，主要安全隐患问题包括护理人员责任心差、患者配合度低等问题。结论，神经内科常见安全隐患需要从护理人员、病患两方面着手进行处理，避免安全隐患等导致的问题，加强解决措施的落实。
关键词：神经内科；安全隐患；处理方法；护理水平
引言：
临床方面来看，神经内科病患的发病形式较多，包括眩晕、视力模糊、抽搐等状况。考虑到神经内科病患与其他患者的差异较大，整个神经系统遍布人体全身，护理重要性需要引起重视，避免潜在安全隐患等导致的危害。本文结合院内收治的神经科病患进行了研究，相关方法、数据结果、报告内容等如下。
一、资料与方法
1、一般资料
本文研究对象是院内2015年10月-2016年10月收治的病患，共计174例。结合病患病情、护理过程等进行了分析，病患症状主要包括癫痫、狂躁、神经性头疼等。研究对象的年龄跨度为20-79岁。174例患者中有148例患者在住院治疗期间有家人长期陪伴在身边，因而出现的护理损伤较低。另外26例患者在治疗期间缺少家人的陪同或者是家人陪同时间较短。
2、方法
对于本次实验研究的患者，全部进行全程护理工作的观察记录，对于多发并且患者已经遇到过的护理安全隐患则额外提高研究的重视力度。通过向患者发放调查问卷进行统计研究的方法让患者对于护理人员在护理工作中的不足之处加以指出并给出具体的护理意见和建议。此外，对于神经内科护理人员的工作进行全程的观察和评估，从而找出护理工作中具体的安全隐患，并及时进行处理解决，旨在向神经内科患者提供最为安全舒适的护理服务。
二、神经内科护理工作中的安全隐患
1、基础设施
作为院内护理工作的关键，需要加强神经内科护理设备设施的优化，其完善程度会直接影响到护理质量。调查结果表明，神经内科的基础设施破损严重，新型仪器使用不规范等状况频发。对护理工作的负面影响极为严重。此外，考虑到神经内科病患经常出现行动不便的症状，甚至会发生瘫痪，需要加强护理设备的更新，避免设备设施等导致的人身伤害。
2、患者方面的隐患
神经内科病患可能出现失明、失聪、瘫痪等状况，对病患而言伤害巨大，极易引起负面情绪，部分患者还会产生狂躁、抑郁的状况，可能会自杀、伤害他人，影响恶劣。此外，大部分患者不具备良好的医疗常识，对自己病情及并发症等过于紧张，可能导致病患拒绝治疗，不配合医护行为的状况，甚至会发生病患故意破坏医疗设备、放弃服药、对护理人员敌对心理过强等状况，这些状况极易引起医疗纠纷，社会负面影响大。
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另一方面，从患者家属角度出发，部分家属可能会因病患发病、医疗常识缺乏等过于焦虑，对医护人员的信任度差，进而可能会发生不配合治疗的状况，严重降低了病患康复效果，这也是常见医疗纠纷的主要起因。同时神经内科的治疗费用庞大，会增加病患家属的焦虑感，可能出现争执问题。
3、护理人员方面的隐患
神经内科护理工作中，护理人员的安全隐患问题需要引起重视。主要包括：第一、部分护理人员对病患的关心不够，不能及时解答病患及家属的问题，操作不规范等，这是隐患纠纷的常见起因；第二、部分护理人员的专业技能有限、临床经验不足，可能导致病患无法了解自身病情，不能及时完成规定的护理操作；第三、部分医院在神经内科的人员管理、排班工作中做法不但，导致病患数量和护理人员数量不协调，失衡状况严重，导致部分病患不能及时获得最佳护理。
三、针对神经内科护理工作中安全隐患的解决办法
1、完善神经内科的基础设施
医院的相关部门要努力改善神经内科的护理环境，根据该科患者的临床特点，在保证患者安全的前提下，在该科的病房内设立扶手、栏杆及其他安全辅助工具，并及时更换神经内科老旧的护理器材。此外，神经内科的护士长要定期组织该科的护理人员学习新护理仪器的使用方法。
2、及时与病患家属沟通
神经内科的护理人员需要及时与病患家属进行沟通，向其进行简单的健康教育，耐心回答家属问题，并根据病患状况考虑家属的意见和建议，及时给与反馈和指导。此外，考虑到病患及家属容易发生不良情绪，需要及时进行安抚，第一时间向家属告知病患状况、治疗效果、费用等相关问题，加强细节问题的合理化处理，避免家属潜在疑虑等带来的危害。再者，考虑到神经内科病患复杂度高，临床护理中，护理人员需要结合病患具体状况制定不同的护理方案，保证治疗方法具有针对性、专业性。
3、加强神经内科管理工作的调整
医院相关部分需要及时了解本院神经内科状况，并合理安排护理人员的作息时间，适时调整工作人员工作时间、工作管理体制，保证神经内科的病患可及时获得有效护理。此外，神经内科的护理人员需要加强自身专业技能方面的优化，保证综合素质过硬，可有效处理各种疑难问题，具有良好的交流沟通能力。此外，医院需要保证神经内科的护理人员及时获得专业培训，了解最新状况，并加强对自身工作重要性的全面了解，从内心深处提高自身职业的价值定位，唤起护理人员的工作积极性。
结语：
护理工作的重要性极高，需要避免患者意外受伤或者死亡等状况的发生。这是保证病患身心健康基础的关键，是反映医院护理质量的标志。近年来，社会大众的自我保护意识增加，护理工作的重要性已经引起了重视。神经内科护理工作中潜在安全隐患问题较多，包括设备设施、患者及家属方面的隐患、护理人员的隐患。为了减低这些潜在隐患问题的危害，需要加强对设备设施的完善优化，并及时与病患家属进行沟通，合理安全神经内科的护理方法。这也是提高病患康复效果，缩短病患住院时间，降低医患纠纷的主要方法。
参考文献：
[1]贾亚娟.浅谈神经内科护理工作中常见的安全隐患与解决措施［J］．中国医药指南，2013，10：16-17.
[2]王淑芳. 舒适护理干预措施对神经内科患者护理的临床研究[J]. 实用临床医药杂志. 2015（08）
[3]李开美. 试论神经内科护理中存在的隐患及解决措施[J]. 中国医药指南. 2015（02）
论文作者:杨春辉
论文发表刊物:《健康世界》2017年20期
论文发表时间:2017/11/29
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