技术整合的概念、作用与过程管理，本文主要内容关键词为：概念论文,作用论文,过程论文,技术论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1002-0241(2003)03-0038-03
对近年来国际上的创新活动进行考察不难发现，近二十多年来突破性的新技术并不多见，更多的是技术的交叉配合产生的创新。事实上，新产品就是新技术与现有技术融合的结晶。但是，如何有效地选择使用这些新技术概念，一方面能符合企业现有的条件，另一方面又能满足日益个性化的市场需求，这就是技术整合的关键所在。
一、技术整合的概念及作用
1.概念的回顾及本研究的界定
技术整合是技术创新活动的一种形式，是企业解决创新问题的一种有效途径。对问题解决的过程，许多学者在早期曾作了大量研究。Frischmuth and Allcn(1969)指出，问题的解决包括两个方面：问题解决方案的提出以及评估这些方案的标准（或框架）。近一段时期，一些学者更多的用这一方法研究解决在技术开发中遇到的问题，他们认为，企业解决问题的行为方式直接影响了产品开发的有效性。在产品开发的过程中，当企业需要在现有技术基础上引入新的技术，实现技术的不连续发展时，引入新的技术，进行内部和外部的整合对项目绩效至关重要。Iansiti(1994)等提出，对产品开发过程划分为项目的明细（包括标准、设计规模等的明细）和项目的执行等两个方面是十分必要和有效的。项目的明细工作将会有助于项目推进过程中的技术整合，因为在做项目明细的时候，必须明确哪些是新的技术（知识），哪些是企业已拥有的技术（知识），以及这两类技术的联接关系。在此基础上，M.Iansiti(1995)提出了一个在不连续技术变革环境下，企业技术开发的绩效框架，见图1。
图1 企业技术开发的绩效模型
系统聚集是指强调项目的明细工作，从独立的设计中提升系统能力的知识形成以及系统知识的应用和系统深化。宽渠道解决问题是指在解决问题时，强调用多种方法和技术，而不仅仅是采用于传统的方式。在这个框架中，系统聚集、宽渠道解决问题与开发绩效两者之间是正相关的。在系统聚集的过程中，新的技术方法与现有方式整合的信息在个体之间的存贮、传递是困难的，在这种情况下个体的能力就显得很有价值，当然，个体的能力包括了专业技术能力和整合能力。
技术能力是一种存量，一种最有体现和非体现性的资源。它是企业过去积累的结果，技术能力的发展又是一个学习过程。20世纪80年代中期，以弗里曼为代表的一批技术创新理论研究者曾专题探讨过《第三世界的技术能力》。弗里曼等认为技术能力包括以下要素：①寻找可靠的可选择技术，并决定最合适的引进技术的能力；②对引进技术实现从投入到产出的转换能力；③改进以适应当地生产条件的能力；④实现局部创新的能力；⑤开发适应当地R&D设备的能力；⑥制定基础研究计划并进一步提高改进技术的能力。技术创新能力、吸收能力和生产能力共同构成了技术能力。
在相关的研究文献中，并没有发现对技术整合的严格定义和界定。在上述的文献研究及实践探讨基础上，本研究对技术整合的界定得出以下结论：技术整合是企业在新产品（新技术）开发过程中，根据项目的要求和自身的技术基础以及其它资源条件，通过系统集成的方法评估、选择适宜的新技术，并将新技术与企业现有技术有机地融合在一起，从而推出新产品和新工艺的一种创新方法。
对以上的结论，有必要做出以下说明：
(1)技术整合是一种创新方法，同时也是一个系统解决问题的过程。整合观点的提出，本身来源于对问题解决方法的探讨，明确问题、制订解决问题的标准规范和组织解决问题的实施是系统解决问题方法的三个重要步骤。
(2)技术整合以企业现实条件为基础，根据创新任务的需求，评估、筛选、采用适宜的新技术，并与企业已拥有的技术融合起来，开发出新的产品。这里所提的新技术，泛指特定企业未掌握的技术，对其它创新主体而言，可以是已拥有的技术。
(3)从整合的技术内容看，技术整合可以是同一行业的新、旧技术的融合，但实践中更多的是多学科、跨行业的技术交叉融合。作为单个企业（或其它创新主体），要拥有多种学科、行业的技术能力并不容易，通过创新主体之间的合作来完成技术整合过程就成了现实的选择。
2.技术整合的作用
在技术进步加快的环境下，技术创新过程变得更具风险性，并直接影响企业竞争能力的变化和迁移。事实上，即使是一些具有较好基础的企业，往往也会遇到创新失败。技术整合过程就是一种更有效的创新管理方法和规程，把新、旧知识（技术），从基础科学到企业的每一个技术细节都联系起来。技术整合作为一种创新方法，它对项目绩效的贡献是多方面的，因为对不同类型的项目来讲，它的项目管理者会提出不同的目标和要求。Ragatz,Handfield和Petersen在他们的研究(2001)中使用了3个不同的绩效指标：周期、质量和成本。
其实，除了对开发项目本身的贡献外，技术整合的作用具有更多层面和更为广阔的外延。首先，作为一种创新活动，它对新产业的发展具有很强的促进作用。任何一种产品的市场都有生命周期，企业只有不断地创新，才能不断地扩大产品市场，这样便不断呈现新的产业。其次，技术整合更有利于技术扩散和创新集群的形成。创新集群有两个层面的内容：一是企业内基于技术关联关系形成的创新集群，属于微观层次上的创新集群，简称为“企业内的创新集群”；二是企业间基于技术关联关系形成的创新集群，属于宏观或中观（即产业）层次上的创新集群，简称为“企业间的创新集群”（傅家骥，1998）。创新主体间的技术整合，实质上是一个互相学习的过程，这种生产、技术的使用不是一个个体行为，而是一次社会活动。最后，技术整合的有效实施有力地推进了企业的组织创新和制度创新。技术整合强调合作和快速响应，创新型企业组织结构朝着扁平化、柔性化方向发展已是一种明显的趋势，另一方面，动态联盟、创新网络的出现对企业的组织创新和制度创新提出许多新的课题和挑战。
要实现管理者对技术整合的要求和目标，制订正确的整合战略至关重要。整合战略直接影响项目的绩效，并且通过影响整合的互动过程间接影响项目的绩效。整合战略的内容主要包括企业采用什么方式（或途径）来实现企业间（企业内）的信息和技术标准的流动，并且更重要的是，如何有效选择新产品开发中所需要的新技术。可以说，技术整合是企业开展技术创新的一种战略选择，它同样包括了战略的制定，组织实施和控制等环节。从战略的角度来组织实施技术整合，一方面是企业为了适应技术发展、市场竞争的需要；另一方面也有利于企业调配更充足的资源投入技术创新，进一步培养企业的技术能力。
二、技术整合的过程管理
从技术创新过程分析看，从20世纪60年代以来，国际上出现了五种具有代表性的企业技术创新过程模型：①技术推动的创新过程模型；②需求拉动的创新过程模型；③技术与市场交互作用的创新过程模型；④一体化创新过程模型；⑤系统集成网络模型。其中③、④、⑤三种模型在不同程度、从不同侧面反映了技术整合过程的一些特点。
1.技术整合过程的阶段性分析
技术整合过程简单地讲是一个新技术与现有技术交叉融合的过程，大体可分为以下几个阶段：①项目的明细；②新技术的评估和选择；③新技术与现有技术的系统集成。新技术的产生可以是在企业内部，也可以是在企业之外的其它创新主体。在企业内部进行技术整合，强调的是企业内职能部门之间的并行合作（而不是从一个职能到另一个职能的序列性过程）；企业与其它创新主体联合开展技术整合，强调的是合作各方的战略联系，并更多地借助现代的计算机技术和通信技术，这时创新过程不仅是各种职能的交叉并列，而且还是多机构系统集成网络联结的过程。
A-U创新过程模型（图2所示）是由美国哈佛大学的阿伯纳西(N.Aberna
thy)和麻省理工学院的厄特拜员(Jame M.Utterback)提出来的。在对以产品创新为主的持续创新过程研究中，他们发现企业的创新类型和创新程度取决于企业和产业的成长阶段。
图2 A-U创新模型
该模型表明，以产品创新为主的持续创新过程是产业内的企业在产品设计、生产、工艺和企业组织等方面从无序、离散状态向有序、高度整合状态转变的过程。随着产业技术进步速度的不断加快，产品生命周期在不断缩短。这样，产业的加速成长，重大创新率也会有所下降，技术整合的重要性便日益凸现：①崭新技术的出现，只有通过技术整合才能更快地实现产业化，以满足产业加速发展的需要；②技术整合可以持续地提高产品性能，延缓竞争从比产品性能转向比成本和质量的进程，这一过程的延缓，实际上也延长了产品生命周期，促进了产业的持续发展。
2.技术整合过程的管理
以产品创新为例，创新过程在逻辑顺序上可以分为以下7个阶段：①创新构思的产生；②根据技术、商业、组织等方面的可能条件对创新构思进行评价，综合已有的科学知识与技术经验扩充创新构思，提出实现创新构思的设计原型；③设计原型向试验型的转化；④试验模型向工业原型转化，并进行试产、组织营销研究；⑤初次商业化生产；⑥创新产品的大规模生产，实现创新产品的经济效益和社会效益；⑦创新技术扩散。
以上创新的各个阶段在实践中并不是严格的按顺序依次展开的，事实上更多的是创新阶段的整合，包括串行整合、交叉整合和并行整合。
在上述创新过程的各个阶段，技术整合活动是应该受到关注的，尤其是在创新过程的前期。Marco Iansiti(1995)提出，一个项目的成功关键是把新知识与企业现有知识紧密地结合起来。Henderson and Clark(1990)以Kasper“开发前轴定位器”项目失败为例，说明在开发过程中，寻找新的解决方案，包括引用以往并不关联的技术，与企业现有的技术有机结合起来是非常重要的，Kasper的失败在于沿用传统的技术路线，没有加入新的技术和方法。可见，大部分学者对技术整合过程管理的观点，更多的是集中在对新技术的选择上。
产品创新过程中引入新技术，必须注意以下几个方面：①技术的适用性，技术是否“高、精、尖”在这里并不是关键，新技术选择的标准更多的是“可用”“可靠”和“有用”；②新技术与现有技术的匹配性；③新技术引入成本与规模生产成本的综合评估；④新技术的引入对技术整合进程的影响，以及对实现企业创新战略的贡献，例如竞争力的提升等。
与其它创新过程相比较，技术整合过程管理更要注意新旧技术的相融，其核心是合作各方的协同管理。为了适应创新的要求，许多企业在组织结构上逐步推行柔性化管理，并不同程度地与其它创新机构开展多层次的技术合作，例如联合开发，技术联盟，共建开发机构等等。