牛林
（榆中县第三人民医院 甘肃兰州 730101）
【摘要】目的：研究人性化护理模式在手术室护理中应用效果。方法：通过过往病例和调查问卷相结合的方法。选取2015年12月—2016年12在我院治疗的病例历20例作为对照组，再选取推行手术室管理细节后的病历中随机选取20例进行对比，再选取2017年1月至2018年1月病历中随机选择20例，作为观察组。将观察组和对照组患者人性化护理模式满意度问卷调查情况进行对比。结果：通过观察组和对照组两组数据分析，对照组患者感染比例高于观察组，满意度程度低于对照组。结论：人性化护理模式在手术室护理中应用，通过观察组合对照组两组患者满意度调查分析，满意度提高。
【关键词】人性化；护理模式；手术室
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）20-0208-01
关于手术室，大多数人提及色变，这是一个给人希望又给人失望的地方，冰冷，神秘是大多数人对手术室的印象，近年来，新形势的护理模式相继出现，总的目标是为患者提供优质的护理服务，在优质护理的催生下，人性化护理模式顺应时代发展潮流，是近年来，新兴的护理概念、护理模式。以患者为中心，尊重患者的各项权利，满足患者的内心需求，患者由于疾病产生的心理压力和不良情绪，需要临床护理人员通过人性化护理帮助患者走出情绪低潮，手术室中对患者实行人性化护理方式，能有效缓解患者的手术压力、焦虑。抑郁等心情，使患者有良好、健康、积极的心态去面对疾病，本研究分析了人性化护理模式在手术室护理中的应用，现报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
通过过往病例和调查问卷相结合的方法。选取2015年12月—2016年12在我院治疗的病例历20例作为对照组，再选取推行手术室管理细节后的病历中随机选取45例进行对比，再选取2017年1月至2018年1月病历中随机选择20例，作为观察组。将观察组和对照组患者的满意度问卷调查情况进行对比。病例共40例，其中男性28例，女性12例，年龄22～60岁，平均年龄（43±8.3岁），参与本次研究病例沟通流畅，无精神病史，对本次研究同意知情，两组在性别、年龄、发病程度、病程进展等，P>0.05,无一般资料统计学意义。
1.2 方法
1.2.1术前人性化护理 首先，通过术前访视制度了解患者的基本情况，对患者病情进行评估，与患者和家属进行手术沟通，告知患者及家属不用担心，不要有过大的心理压力，向病人介绍手术室环境，基本设施等情况，跟患者及家属沟通手术流程，麻醉方式，使患者及家属对手术-有基本的了解和认识，消除患者顾虑，增加手术信心。 其次，做好术前准备，例如：手术常规器械的准备，设备的完好备用状态等。最后综合考虑手术的各种突发情况，提前做好应急准备，保证手术顺利进行。
1.2.2术中人性化护理 手术开始后，患者处于麻醉状态，既是观察术中患者的不适，巡回和器械护士精神都应高度集中。
1.2.3术后人性化护理 手术结束后，给患者护理好伤口，动作轻柔；给患者穿好衣服，保护患者隐私，维护患者尊严；送患者返回病区，与病区护士交接患者并告知术中情况；告知患者家属如何正确使用镇痛泵、怎样保护引流管、引流袋；术后3天对患者进行术后访视，了解患者术后排气、伤口疼痛、胃肠道功能是否正常等情况，指导患者及家属的术后注意事项。
1.3 观察指标
人性化护理模式实行后，两组患者的满意度进行统计分析。
1.4 统计学分析
对上述两组患者各项记录数据进行分类和汇总处理，采取统计学软件SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理，计数资料采取率（%）表示，计量资料采取平均值±标准差（x-±s）表示，组间率对比采取χ2检验（或者采用t检验）；对比以P＜0.05为有显著性差异和统计学意义。
2.结果
通过观察组和对照组两组病例满意度比较，观察组患者满意度明显低于对照组，满意度明显高于对照组，对比以P＜0.05为有显著性差异和统计学意义。见表。
3.讨论
人性化护理模式顺应社会时代发展，是时代发展下的必然产物。一切为了患者，为了患者的一切，以患者为中心，无论是患者的心理、生理，还是社会等各个方面，让患者感到舒服，减少患者的不适感，增强患者治疗的配合程度，使患者的治疗结果达到较好的目的。
在整个人性化护理过程中，医务人员和护理工作者应及时了解患者内心真实想法，对患者有所掌握，了解患者需求，整个人性化护理过程应让患者充分感受到“以人为本”的护理服务理念，手术室的人性化护理体现在手术前的访问，对患者基本情况的了解和安抚患者情绪，术中对整个手术的掌握，以至于患者手术的安全顺利进行，手术后能体现在对患者隐私的保护和尊严的维护，护送患者安返病房等。
综上所述，人性化护理模式在手术室的的应用，可减少患者的紧张情绪，增加手术成功几率。通过数据显示，手术室人性化模式的应用，患者满意度提高，心理舒适度提高，为患者提供了周到的护理，也为手术提供了良好的条件，因此，值得在临床上进行推广。
【参考文献】
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论文作者:牛林
论文发表刊物:《心理医生》2018年7月20期
论文发表时间:2018/8/8
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