陈香丽
(河南省邓州市人民医院南区护理部 河南 邓州 474150)
【摘要】 目的：分析研究分层次管理在临床护理管理中的综合应用效果。方法：选取某医院中的40名护理人员，按照单双号排列随机分为观察组和对照组两个组别，其中对照组在进行护理管理中应用常规管理模式进行管理开展，观察组护理人员在护理管理中应用分层次管理法进行管理实施，对比观察两组护理人员的护理工作积极性以及自评、他评结果、护理操作评分、理论知识评分等，结合患者对于护理工作的满意度，对分层次管理法在护理管理中的综合应用效果进行评价。结果：两组对比，观察组护理人员的工作积极性以及理论知识、操作评分均高于对照组，且患者对于护理的满意度也比对照组护理人员高。结论：分层次管理在临床护理管理中的综合应用具有较为突出作用优势和效果，值得在临床中进行推广和应用。
【关键词】 分层次管理；临床护理；管理工作；综合应用；效果；分析评价
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）33-0290-01
1.资料与方法
1.1一般资料
选取某医院的40名护理人员，年龄在20岁至46岁之间，平均年龄约为32岁，工龄在2年至20年之间不等，平均工龄约为10年。40名护理人员中，本科学历4名，大专学历20名，中专学历16名，副主任护师2名，主管护师22名，初级护师10名，初级护士6名。将所有护理人员进行随机排序，按照单双号分成观察组和对照组两个组别，每组各20名。两组护理人员在年龄、性别以及工龄、职称等基本资料上没有太大差异，具有比较意义。
1.2方法
两组护理人员在临床护理管理中采用不同方法进行管理实施。其中对照组主要以常规管理模式开展管理，也就是在临床护理开展过程中，护士长结合护理人员的个性特征以及业务能力等，对于护理人员进行护理工作的分配和安排，并对于各级护理人员的护理职责进行制订，以按照护理人员的工作职责对其护理工作进行规范管理。其次，在进行护理人员的护理排班中，结合护理人员的需求以及护理工作量进行合理安排，在考虑护理人员的整体护理实力以及综合业务素质基础上，实现工作的安排和分配，最终实现护理质量与效果的保障。
其次，在进行观察组护理人员护理工作的管理中，主要运用分层次管理方式进行护理管理与控制。它要求通过对于护理人员的层次划分，结合护理工作需求开展临床护理，护理工作开展过程中不同层次的护理人员只需要对于上一级下一级护理人员进行负责，护理开展过程中不同层次护理人员通过结合盖层护理职责实现护理工作的开展，并做好不同层次之间的配合，以对于整个护理工作质量和效果进行保障。比如，在临床护理开展中，分层次管理在临床护理综合应用中，可以将所有护理人员划分为护士长、高级责任护士、初级责任护士以及基础护理人员等不同层次，在实际工作开展中，高级责任护士只需要与护士长以及初级责任护士之间做好沟通配合，以实现护理工作的开展，保障护理质量和效率。
通过上述不同管理方式对于两组护理人员的临床护理进行管理实施一个月后，观察对比两组护理人员的工作积极性以及理论知识、实践操作、患者对于护理的满意度等评分结果，实现分层次管理在临床护理管理中的综合应用效果分析。其中，在对于护理人员工作积极性的评分判断中，主要采用自评与他评方式，通过自制问卷与讨论审定方式对于护理人员的工作积极性进行评分判断；对于护理人员的理论知识以及操作评分则以资深护理人员以及护理管理小组的综合评定结果作为判断标准，其中60分表示合格，85分以上表示优秀；最后，在对于患者的护理满意度评定中，采用问卷调查方式，以非常满意、满意、不满意为划分标准，实现评定判断。
1.3统计学分析
采用统计学原理对于相关数据进行统计分析，计数资料采用t进行检验，P<0.05具有统计学意义。
2.结果
两组对比，观察组护理人员的工作积极性以及理论知识、操作评分均高于对照组，且患者对于护理的满意度也比对照组护理人员高。如下表1和表2所示，为两组护理人员管理前后工作积极性以及理论知识、操作评分对比结果。
此外，在对于两组护理人员护理工作开展中患者的满意度调查中显示，观察组患者的护理满意度管理前约为73%，管理后为100%，而对照组患者满意度管理前誉为23%，管理实施后约为13%，观察组护理人员管理前后患者满意度具有较大的差异性。
3.讨论
临床护理作为临床开展的一项重要工作，对于患者的临床治疗以及干预效果，有着极为突出的作用和影响。在临床护理开展中，护理人员作为护理开展的重要因素，对护理质量有着非常重要的作用和影响。随着医学的发展以及医疗服务水平的不断提升，开展临床护理管理，促进临床护理质量与水平的提升，具有积极作用和价值意义。
分层次管理作为一种现代管理模式，在临床护理管理应用中不仅能够实现护理人员工作积极性的调整，而且能够结合护理人员的个性特征与实际情况，对于工作内容进行合理分配，在保证护理质量的同时，提高临床护理的水平以及患者对于护理的满意度。
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论文作者:陈香丽
论文发表刊物:《医药前沿》2015年11月第33期
论文发表时间:2016/5/9
标签：护理人员论文; 层次论文; 满意度论文; 效果论文; 患者论文; 两组论文; 对照组论文; 《医药前沿》2015年11月第33期论文;