摘要：随着社会经济快速发展，电费抄核收在电力产业现代化发展过程中占据重要地位，选择效率高、准确的电力计量系统，可以制定出满足人们要求的电力缴费标准，并且可以实现对电费的准确核算，有助于电力企业及时回收成本。本文对电费抄核收过程中的问题以及对策进行分析和探讨，旨在促进电力产业的快速发展。
关键词：用电营销；抄核收工作；管理
引言
社会经济的发展和电力是密不可分的，经济的发展需要电力来提供能源，目前很多供电企业出现了力不从心的状况，电力企业应当制定完善的供电用电管理措施，在电力工作中抄核收工作就是核心内容。所以我们必要加强抄核收工作的管理，才能促进电力企业实现有效的经济效益。
1我国电力企业用电营销中的抄核收工作管理现状
企业的良好发展可以为社会经济建设打下坚实的基础，可以为其提供足够的能源，然而经济的发展可以推动电力企业的进一步发展，从而为发展规划提供资金的支持，因此，就得要不断地完善电力企业内部结构、管理机制及经营方式等等。电力企业想要在竞争越来越激烈的市场中站稳脚跟，那么就得要改革企业，全方位的加大服务的质量，在最大限度之上来满足对于电力的各类需求。电力企业的可持续发展可以为人们的日常生产生活提供更为优良的服务，从事也推动了电力行业的良性发展和人们生活质量水平的提高。但是目前我们国家供电企业还存在着一些问题，只主要表现在以下几个方面：
1.1在核算的过程中出现的问题
电力公司长久发展的动力是电费的收取，是衡量公司发展状况的以及经营效果的一项重要标准。因此，电力公司必须对技术、制度与经济等方面的重视与管理。制定具体的收费标准，并严格按照标准进行收费。网络环境下的电力工作已经实现从手工作业阶段转向半自动化模式转型，在一定程度上缓解了电力抄核收不规范现象，但在整体管理环节中还存在许多漏洞，在偏远地区还仍保留人工作业，原始的手工操作占据了大量的事业和精力。容易与现代科学发展的电力管理模式相背而行，导致城乡之间的电力管理存在巨大的差距。想要解决这一问题就必须提高电费抄核收工作效率。
1.2管理理念陈旧落后
在我们国家社会经济飞速发展的形势下对于电力的需求量也在与日俱增，人们的生活水平也在逐渐的提高，这些均表明了人类在生活水平及生活质量上对于电力资源的需求更为宽泛。供电企业传统管理模式不能有效的满足时代的供电企业的发展，阻碍企业的发展，此进一步加强对其的研究非常有必要。
1.3自动化效率低
传统的电费抄核收过程是通过电力企业的工作人员上门抄表、将电能数据录入系统、用户再到网点进行缴费的模式。由于城镇化不断发展，城镇居民数量较大，抄表工作量大，电力企业工作人员在抄表的过程中很容易出现错误，导致记录的数量不准确，对用户缴纳电费带来影响。在信息化时代，电力计量也应该要实现自动化管理，要实现自动读数，但是当前我国很多地区的电力计量装置比较老旧，电表改造进度比较缓慢，有的地区依旧执行人工抄表的方式，而且在手动抄表进行开关的时候还会带来电能浪费。
2加强用电营销中的抄核收的工作管理的有效措施
2.1加强电量核算管理
在电力企业中受到高度重视的两个工作种类分别是电费和电量核算。它们作为基本的业务部分，就必须要提高工作人员的综合素质及专业能力，培养工作人员的岗位意识及观念，增加工作责任意识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这样才能更好的督促工作人员在电营销额的抄核收工作，其次利用制度对工作人员的行为进行有效的规范和制约，才能保障核算人员认真工作认真办事，企业还要加强对业务人员的考核和培训，并根据实际情况制定考核办法和奖惩制度，使其主动的提高自身业务能力，充分调动工作人员的积极性。
2.2管理理念及时更新
陈旧的思想已经不能影响现在的发展状况，因此，必须破旧出新，积极提高自己的本领、技能以及对知识的不断学习与补充，进而使知识的火花不断碰撞与更新，产生思想的变革,才能使用电营销中的抄核收工作管理不断前进与进步。所以在面对用户以及工作人员的时候，电力公司被要求应当改变陈旧的观念，积极对企业理念与企业思想进行相应的更新与改进。针对用电客户拖欠电费的问题，改变过去的处理办法，积极与用电客户进行沟通。特别是一些大型的用电客户，消耗大量的电量，当一些原因的情况而造成拖欠电费的现象时，相应的电力公司的正常运转因为资金的不足而不能进行下去。因此，电力公司应该对以往的交流沟通方式进行相应的改变，积极主动地去调解，以避免出现这种现象。经过积极的调解与沟通，在相互理解的前提下，增强两者的法律意识与法律保护，然后再签订合同。在对工作人员的管理方面，应当颁布相应的措施，用以提高工作人员的积极性以及对待工作的态度；设立更加合理的、公平性的、以及科学性的考察考核制度，以对工作人员的行为进行约束与指导；对于电力的供应应当更加合理、科学，划分相应的区域，且专门安排相应的工作人员对这片区域负责。对各级各类型的员工进行更加全面、全方位的培养，尤其是对其专业水平，必须达标合格，对于不达标的人员，进行严格培训，直至达到所需的要求才能对其分配职位。
2.3实现远程智能化抄表
电费收取的前提是对用户的用电数量进行读取，在电力营销过程中抄表是一个十分重要而且基础的过程，随着电力营销过程的不断发展，可以加强对远程智能化抄表过程的应用。远程智能化抄表是计量自动化系统给电力企业带来的重大改变，通过远程抄表减轻了计量人员的工作强度，而且能够实现每天24小时无间断计量，进而实现每月冻结电量，可以对各种异常情况进行记录。
2.4建立健全电力企业抄核收责任制度
在实际应用中需要根据具体情况建立有效的系统的责任，同时按照相关步骤进行操作，不断的提高人员的整体意识以及验收工作。并建立有效的考核系统，出现责任的时候需要根据相关规定进行责任追究,同时也可以建立一个有效的激励机制,不断地提高员工的积极性,防止出现更多的错误。
2.5预付费的计量系统
电能是商品，电费是供电企业对用户“耗电”的主要营业收入，是供电企业实现可持续发展的重要资金来源，也是供电企业发展的根本。作为一种特殊的产品，在电力营销过程中采用最多的付费方式是先使用后支付，根据用户用电量的多少进行计费，然后用户再付费。在这种模式下很有可能会出现电费收取不及时、有的用户窃电不付费的情况，对电力企业而言会带来较大的经济损失，不利于电力企业的快速发展。对此，在未来电力营销管理过程中为了实现对电费的科学化管理，可以采用预付费计量方式，实行预付费计量系统管理，有效地规避电费收取不及时以及有的用户投机取巧不交电费或者少交电费的情况。
结语
言而总之，电力公司应该加强和完善用电营销中的抄核收工作的管理，以获得更多经济效益，只有提高工作人员的综合能力，做好本职工作，才能为公司做出更大的贡献。抄核收工作影响范围广，所以必须对抄核收工作引起重视，制定更加完善的管理制度，以减少用电营销中的抄核收工作过程中工作人员错误的发生。
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论文作者:于炎伟
论文发表刊物:《电力设备》2017年第31期
论文发表时间:2018/4/13
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