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摘要:经济的快速发展促进了人民生活水平的提升,与此同时人们的生产生活对于电力的需求也逐渐增加,电力资源已经成为人们最基本且重要的生活必需品。制定合理化的电费电价,在满足居民日常生产生活的基础上,也保障了电力企业能够合理运营并取得应当的收益,提升电力企业在市场中的竞争力。为促进企业更快更好地发展,就需要分析电力营销管理中存在的问题,并对此提出解决方法。
关键词:电费电价;电力营销管理;分析方法;应用
引言
对于当前电力企业来说,合理恰当的电力营销管理能够决定企业未来的发展态势。经济的快速发展,既能让企业看到发展前景,同时也是一场挑战,企业只有在不断发展的过程中提升自身的综合实力,完善各项措施以及服务,将电费电价作为企业未来发展的入手点,实现经济利益和社会效益的稳固增长,才能使得企业在市场中占有份额增加,并将企业的经济收益转化成企业的发展动力。
1电力营销的特点以及电费电价的构成
营销概念诞生于市场经济高度发达和同行业之间发生激烈竞争的背景下,企业为让自身的商品或服务被消费者熟知并接受,基于对消费市场和竞争对手的分析,采取一系列的措施并应用价格等策略促进销量的增长,以便提高市场占有率,目前营销管理已经成为现代企业日常运营的一项重要工作。
1.1电力营销的特点分析
我国在电力供应领域引入营销理念的时间很短,一方面是由于电力一直处于供不应求的局面,电力企业从客观上无需通过市场营销提高销售额。另一方面因为电力供应对国家的宏观经济发展、民生以及能源战略都很重要,因此我国的电力一直由国家统一调配和定价。但是近年来随着电力生产和供配电系统建设的飞速发展,电力供应的供需关系开始出现了新的局面,电力用户对供电服务和供电质量的要求开始分化,以往单一的供电服务造成明显的结构性矛盾。因此,引入市场营销理念转变供电企业的运营思路,基于对用户需求的分析和了解提供多样化的供电服务方案,并且依据用电需求特点运用价格策略引导用电行为,是提高电力企业服务质量和效益、满足终端电力用户多元化需求的根本途径。由于电力是一种比较特殊的商品,与供电企业的专业服务不可分割,因此在制定电力产品的营销策略时,需要重点体现出服务的附加价值,以不断提高服务质量为切入点,让产品能够符合用户的潜在需求,从而提高电力销售量和保障电力企业的经济效益。而电力价格的调整目前都是基于引导用户的消费,使其错开用电时间并提高电能的使用效率,从而达到节能和创造更高社会效益的目的。
1.2电费和电价的构成及计取方式简介
通常情况下商品定价的主要依据是生产、销售以及运输等各环节的成本,最终价格由企业根据市场情况决定。而电力是国家重要的战略资源,因此在每个国家都会对电价进行一定的限制。我国的电力由政府部门统一定价和分级管理,不同的地区和城市有不一样的电价标准,而电费则根据电力用户的性质分类计取。近年来,为缓解用电不平衡和提高电力系统的运行效率,很多地区在原有的价格体系基础上实行了季节性、阶梯性以及峰谷电价等,意在引导电力用户经济、合理的用电,确保电力企业的经济效益并保障供电质量。
2电力营销管理中存在的问题
2.1电费电价方面存在问题
电力企业对电力资源进行生产销售,这本身不存在任何问题。但倘若企业没有根据国家规定的相关计价方式来执行,且在国家政府不知情的情况下,私自更改计价规定。那么,就会出现居民对电力企业的供电不认可的现象,归结其主要原因还是在于供电单位的工作不够规范化。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆首先政府作为行政监督机构,对电力企业的发展情况、经营情况以及未来的发展方向等很难有详细的了解,对用户和市场状况最了解的还是电力企业自身,所以企业应当根据市场实况,参考政府发布的相关规定,合理化调整企业电费电价情况,而不是只从自身的收益出发,忽略社会的需求和政府的相关规定。不同的用户在市场上的定位以及用电需求也有所不同,因此允许电费电价的定制上存在差异性。同时,电力企业关于电费的定位应避免出现差距过大或其他不合理现象,这会对企业未来的发展造成不利的影响。客户在选择电力企业的同时,也是对电力企业的考验。
2.2行政干预方面存在的问题
企业行政管理部门是企业发展中必不可少的存在,该部门既要制定好企业未来的发展方向,更要督促企业在发展过程中不走偏路、实事求是。将政策落地下去,考虑客户的真实需求,并根据市场真实情况做出调整,以这样的方式提升企业在市场中的竞争力。虽说企业行政部门对于电费电价的制定有一定的干涉职能,但是在制定电费电价的同时要考虑市场情况,而不是只关注自身利益,最主要的是要立足市场,根据不同客户设计不同定价,并保持一定的统一性。此外,还需针对不同电费不同电价做出解释公告,避免不同客户对不同定价存在疑虑,进而影响企业的电力营销管理。
3基于科学电费电价分析下优化电力营销的策略
3.1通过信息化建设建立完备的电力营销数据库
在电力销售的环节实现信息化管理,可以让电力营销部门实时获取相关数据信息,并且运用管理软件监测产品的销售状况。首先,利用信息化的网络系统实时采集和存储终端用户的用电数据,监测其用电负荷和用电量的变化。其次,通过信息化的管理平台共享营业部门的信息,随时查询特定用户的用电量和缴费情况。最后,在实现了信息化管理的基础上,营销管理部门要将几大类用户进行细分,根据用电量、信用状况以及用电特点分类建立管理信息库,把用户所有信息资源进行统一管理。在需要时随时调用数据库的信息,解决电量电价分析信息资源不全面和不精确的问题,让分析结果更有营销决策的参考价值。
3.2根据动态变化的供电信息分析不同类型用户的需求特点
基于信息化管理的数据库信息,电力营销管理部门能够实时对动态变化的用户信息进行分析,从而了解不同类型用户的用电规律和需求特点,进而对用户的潜在需求进行评估和预测,提前制定好供电和营销计划,施行有针对性的主动营销策略。通过对企业供电服务区域内具有特殊用电需求用户的情况进行分析,为其定制供电解决方案。
3.3建立与用户之间的双向互动,提供优质高效的服务
成功的营销策略需要建立在对用户需求和消费体验的了解上,因此电力营销管理部门应和终端用户建立有效的互动,通过双向交流了解其对电力产品的期望、体验和服务需求,并且向用户推荐电力产品和服务,为用户科学用电、节约能源和电费提供专业建议和具体的解决方案,挖掘用户的潜在消费需求并提升电力产品的销售业绩。
结语
综上所述,随着经济水平、科学技术发展水平的快速提升,人们在生产生活中对于电力的需求量不断增长,电力企业在需求量增长的情况下,有必要提升自己的市场竞争力和综合水平,促进电力企业更好地适应时代的发展。而电力营销管理在电力企业中的重要性不言而喻,因此关于电费电价的分析方法应该根据市场实际情况进行调整,创造出合理化的电费电价分析方法,促进企业经济效益最大化。
参考文献
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论文作者:张旭1,李静2, 汪一浩3
论文发表刊物:《中国电业》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/5
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