大学生网络阅读与图书馆网阅群体流失问题剖析，本文主要内容关键词为：群体论文,图书馆论文,大学生论文,网络论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 引言
网络阅读已成为当代大学生获取信息、学习、生活和娱乐的一种重要方式，对大学生合理知识结构的塑造与人文素养的形成具有重要意义。高校图书馆作为文化的传播者、社会文明的传承者和高等教育的实践者，在网络阅读盛行的时代并没有起到应有的作用。许多高校图书馆在网络阅读中都面临着被边缘化的趋势。越来越多的学生已经习惯在各类网络内容提供商那里获取网络阅读资源。尽管各高校图书馆普遍建有数字资源，但由于存在数字资源的种类、数量、质量、宣传等方面的问题，并不被大学生所认可。俄罗斯国家图书馆馆长维克多·费多洛夫谈到此问题时表示“现在的问题不在于阅读信息，而在于找到自己所需要的信息，比如上网之后可以找到关于任何问题的答案，可是永远不能确认找到的是正确的答案，也不知道找到的答案具有怎样的代表性，而图书馆实际上能够解决这方面的问题，也就是说能够保证所需资料的完整性以及代表性”[1]。数字图书馆可以而且也应该成为大学生网络阅读的重要选择渠道。面对网络阅读已成为大势所趋，如何迎接网络阅读的挑战，搭建起传统阅读与网络阅读的信息平台，培养大学生阅读兴趣，推动全民阅读社会的构建，是信息时代高校图书馆建设的重点。
2 大学生网络阅读与高校图书馆
“网络阅读将杀死实体书”，“Google会让你变蠢”[2]。这是曾经世界各国对阅读危机的预警。但无法改变的事实是：大学生在新媒体扑面而来的今天，已经抛弃了传统书本、抛弃了传统图书馆，选择网络作为他们的主要阅读方式。
国内对网络阅读的调查很多，但缺乏网络阅读渠道方面的数据。为了说明大学生网络阅读与高校图书馆之间的关系，笔者组织进行了图书馆网络阅读的有关调查。
调查对象：每天有固定上网时间的在校大学生（每天上网时间至少1小时）。
调查方法：通过QQ、人人网等学生聚集的网络社区，向被调查对象直接提问。
调查数据：共收回问卷118份，其中有效问卷105份。
调查问题：①网络阅读的内容（多选）：SNS等博客社区网站占74.3%，新闻占53.3%，小说占33.3%，期刊论文占27.6%，图书占12.4%。②网络阅读获取渠道（多选）：搜索引擎占95.3%，访问门户网站占46.7%，图书馆网站占33.3%，家人朋友推荐的网站占17.1%。③去图书馆网站查阅资料的频率：从不去占61%，偶尔去占31.4%，经常去占7.6%。
本次调查的范围小、内容少，主要目的是从调查数据推测出大学生网络阅读与高校图书馆的关系。从结果统计可以看出：具有网络阅读习惯的大学生访问高校图书馆网站的比例很低，而且阅读目的单一，只集中于电子期刊论文。对于没有科研需要的大学生，图书馆就更加没有吸引力了，更不用说阅读图书馆数字资源了。
如果图书馆不采取对策，经由图书馆网站进行网络阅读的人群比例还将继续下降。因为网络阅读人群的增长速度远远高于使用图书馆网站进行网络阅读的人群增长速度。
3 网络阅读群体流失原因分析
网络不断改变着图书馆传统工作的流程，甚至使得一些工作处于“半停业”状态。以往很多必须借助于图书馆完成的事情，大学生可以求助于网络得到迅速解决。面对信息时代大学生网络阅读的新变化、新趋势，作为提供公共阅读服务的信息服务机构，高校图书馆显然还没有做好准备，在新时代阅读革命的浪潮中处境被动。这是造成高校图书馆网络阅读群体流失的主要原因。
3.1 图书馆自身问题
从目前我国图书馆数字化建设的情况看，在经历新世纪初的快速成长后，陷入停滞不前的阶段。最核心的问题是资源建设。目前国内大多数图书馆虽然都重视资源建设，但力度还是不够。从资源建设的深度到用户服务等方面都存在问题。国内一些重点高校的图书馆数字资源组成也相对简单、种类单一。面对这样的图书馆数字资源，用户很难获得满足感。
除了数字资源方面的因素外，在读者研究、网络导读、资源宣传以及图书馆网站界面上都有待改进，例如，指导网络阅读滞后现象严重、数字图书馆资源宣传工作不到位、数字图书馆界面简单以及缺乏与用户有效沟通的平台等。
3.2 网络内容服务商的因素
早在2005年就有人提出了Google类搜索引擎冲击图书馆的言论。当许多在北大读书的年轻人已成了一个彻底的Google族时，北大图书馆的访问量减少了11.3%[3]。西方国家的图书馆也大同小异。据悉，在美国“Google族”的人数也占“大多数”，甚至超过了去图书馆的人数。在我们的调查中，95.2%的大学生使用搜索引擎作为网络阅读的渠道，也再次证明搜索引擎对大学生的巨大影响。对于同样是免费的搜索引擎与高校数字图书馆，大学生当然是选择资源极度丰富而又方便的搜索引擎。
近年来，相当多的网络运营商开始把具有学术价值的信息资源放在网上，或收费或免费供使用者查阅，如各种网络文库、Google数字图书馆计划、超星数字图书馆等。这些经过净化的网络信息再度吸引了众多网络阅读者的目光，其结果是大学生网阅群体越来越多地被吸引到这些各具特色的网络内容。
4 图书馆对策
在互联网和信息高速发展的今天，高校图书馆正逐渐从单纯的藏书中心转变为学校的文化信息中心。其丰富的网络资源和馆藏资源已经成为高等学校教学、科研、文化娱乐等必不可少的工具。从目前情况来看，高校图书馆的纸质资源和电子资源数量不断上升，但借阅率和点击率却增长缓慢。大学生网络阅读效率低下，要获得高效率的网络阅读，需要一个有效的信息组织中介。图书馆的优势恰恰是对信息进行精心分类、整理组织和维护。高校图书馆可以很好的承担起这个信息中介的角色。在信息时代，网络阅读的兴起，与其说是对图书馆的挑战，不如说是图书馆在信息时代快速发展的新机遇。在这种背景下，面对网络阅读的浪潮，图书馆没有退缩的余地，唯有直面挑战。
4.1 多维数字资源建设
为适应信息时代人们阅读的新需求，需要在原有数字资源基础上扩展内容，通过增加图书馆信息资源，加快数字图书馆建设，最终为用户提供更多的、具有特色的数字化阅读资源，吸引大学生以及校外网民参与图书馆网络阅读。
4.1.1 优化现有数字资源
虽然我国高校图书馆的数字化形成了一定规模，但并不是十分完善，面对日新月异的知识更新，数字化建设首先需要完成对已有数字资源的优化。关注大学生潜在的网上阅读需求，积极、主动地建设适宜有序的网络阅读资源，最大限度地为大学生提供优质的网络阅读资源。对于已经引进的数据库争取做好整合工作。高校图书馆可以组建数据库建设课题组，研究数据库建设的突破口。通过邀请人文、理工、社科等方面的专家，征求他们对图书馆数据库建设的意见和建议，使数据库建设真正为教学和科研服务，真正解决实际问题[4]。
4.1.2 建设各类特色数字资源
建设各种特色数字资源，在为读者提供特色文献阅读的同时吸引具有特定偏好的网络阅读群体。国外许多高校图书馆已经采取了各种方式丰富自身的数字资源。如加拿大阿萨巴斯卡大学图书馆（简称AUL）在图书馆主页中为用户提供许多特色的信息资源服务。在AUL主页面的资源列表中列出的特色资源有[5]：Digital Reading Room，提供经过筛选的图书馆以及其他数字资源中与学校特定课程相关的数字资源。Digital Reference Centre，提供种类繁多的各种在线咨询工具，如地图集、相册、百科全书等。Digitization Portal，提供访问图书馆所有资源的统一入口。E-Books和E-Journals，只对校内用户提供特定电子书和电子期刊资源等。
目前国内的一些图书馆在这方面已经迈出了坚实的步伐。如暨南大学图书馆的“华侨华人文献信息专题数据库”，提供华侨华人文献的数字化检索、阅读。又如广州大学图书馆的“媒体眼中的广州”数据库，为用户提供2003年至今的社会新闻报道的浏览阅读[6]。我国高校图书馆可以借鉴国外经验，继续拓展数字资源建设的边界，针对本馆的实际情况有计划的开发各类数字资源，作为原有数字资源的补充。从一定意义上说，这也正是现代高校图书馆数字资源建设的发展方向。
4.1.3 增设与课程相关的资源
增设与学校课程相关的数字资源，包括精品课程资源、课程导读资源等。在网络阅读环境下，图书馆用户的学习环境、学习资源和学习方式都发生了变化。数字化获取信息知识已经成为用户的一种基本要求和行为习惯，用户要求这种服务直接融入学习过程。高校图书馆具有优秀精品课程资源的优势，开展课程相关数字资源建设服务，将有利于进一步扩展图书馆对文化教育的影响，强化图书馆在学科化知识服务中的核心地位。综合集成精品课程资源是图书馆数字资源建设的亮点，通过集成精品课程资源、建立基于精品课程资源的图书馆信息导航库等方式开展特色的高校数字资源建设[7]，为具有网络阅读习惯的大学生提供网上学习的优秀资源。
4.2 做好网络阅读读者研究工作
读者阅读研究是对读者特点和读者在资源利用过程中所反映出来的阅读心理、阅读需求、阅读行为等规律的研究。读者研究一直是图书馆的重要业务工作，也是图书馆学研究的一个方面。在网络阅读环境下，高校图书馆应该充分认识到大学生群体网络阅读的特征，根据大学生知识结构、阅读技能特点及认知能力等因素调整数字资源的组合。通过读者阅读调研、分析读者统计数据、与网阅读者互动等方式，改进高校图书馆的服务质量和效率，实现图书馆对不同读者提供有针对性服务的目标。
4.3 深化网络导读功能
高校图书馆普遍开展了导读工作以提高文献资源的利用效率。为了有效开展网络导读工作，需要构建基于网络的多元导读模式。推动大学生良性阅读行为，引导他们从“浅阅读”走向“深阅读”。通过网络导读帮助大学生认识到网络阅读可能出现的负面影响，使他们以良好的心态从容地面对五光十色的信息世界。
高校图书馆与其他类型图书馆有着不同的性质、特点和任务，它必须适应高等学校培养高级人才和进行科学研究的双重任务需要，承担着为学校教学和科研提供文献信息的任务。因此它的读者服务和导读工作必须深入到教学和科学研究工作中去，为读者提供深层次的服务。阅读活动的新特点呼唤着导读工作的深化及变革。“对网址进行控制与网罗”、“建立信息检索导航站”等方法[8]，用于网络导读显得过于浅显，需要进一步深化，如对收集的网址进行深加工、引入互动模式等。
4.4 加大图书馆数字资源宣传力度
图书馆在建设数据库的同时应加强宣传，使学校的数字资源达到功能和效益的最大化。可以从图书馆的读者类型出发，根据读者类型的不同特点，采取分类型、分层次、分阶段、有针对性的宣传和培训，以此来满足不同类型读者的需要，提高馆藏资源的利用率。除此之外还可以采用建设图书馆服务博客或论坛，加强与读者的互动，既可提供读者交流阅读心得、反映需求的平台，又可以从中了解阅读者的阅读动机、阅读兴趣，有针对性地进行资源建设。
5 结语
网络阅读不仅是一种阅读方式，而且已经成为大学生的一种生活方式。尽管文字在屏幕和纸本上并无本质区别，但是大学生的阅读心理的变化使其阅读需求和阅读行为发生了本质变化。高校图书馆是大学生实施传统阅读活动的重要平台，也应该成为大学生网络阅读的重要平台。尤其对完善网络阅读，广泛传播与交流新信息、新知识，推动全社会阅读活动持续发展，负有重要责任。高校图书馆在信息全球化、传播形态和传播形式不断推陈出新的浪潮下，必须以开放的态度接受阅读方式的革命，不断调整信息资源建设发展策略，加强信息资源建设，以满足不同阅读习惯读者的阅读需求。
收稿日期：2010-05-27