泰州市中西医结合医院 225300
摘要：当前市场竞争环境中，医疗机构竞争也日渐激烈，通过提升医院自身管理水平，扩大医院社会影响力是巩固医院市场竞争地位的必要手段，因此，加强医院管理人才队伍工作对医院发展具有重要意义。本文将结合医院管理人才队伍建设存在的问题，对医院管理人才队伍建设的实践进行探讨。
关键词：医院；管理人才；队伍建设
我国正处在医疗体系改革的新时期，通过医院创新管理，加强医院管理人才队伍建设，提高医院专业技术水平和社会服务能力，扩大医院科研成果是实现医院发展的必然途径。然而，我国大部分医疗机构管理人才队伍建设还基于传统的管理模式，限制了医院的快速发展[1]。
一、医院管理人才队伍建设现状
（一）管理意识模糊
近年来医疗机构竞争越发激烈，医院之间竞争不仅仅表现医疗能力和医疗技术的竞争，更在于医院管理模式的竞争。具有有关统计数据表明，我国医疗机构管理人员中，管理专业、经济和法律等非医疗专业毕业人员所占比例仅为30%左右。这个数据表明我国医疗机构管理人员大多是从医护专业中选拔而来，很多管理人员来自于医院各部门的技术骨干或在某个方面做出突出贡献。这些人才在原有的岗位上充分发挥了自身价值，得到群众的认可，但是，一旦踏上医院的管理岗位，专业技能无法得到施展的同时，由于管理意识的缺乏，导致医院管理水平的停滞不前。在激烈的竞争中，管理上的欠缺往往导致医院公信力下降，医疗队伍纪律涣散，从而影响到医院社会形象和市场竞争地位。
（二）管理人才缺少基层工作历练
长期以来，我国医疗机构管理人员处在人才短缺的状况中，一些高校管理类毕业生进入到医疗机构，就如获至宝，立刻被安置到管理岗位上来，缺少对医院整体环境和管理模式的认知，缺少基层历练的经验，缺少管理工作方式方法。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆导致一些管理人员上任后无法获得广大职工的支持，对问题缺少判断力和执行力，更难以实现创新管理。对重大管理问题处理上，常常依赖于传统经验方法和手段。
（三）管理人员工作热情不高
由于医院长期以来缺少对管理人员队伍建设有效激励措施，管理人员工作热情受到影响。工作量的多少和工作效果并不能直接影响到个人的收入和工作岗位的晋升；工作态度消极的管理工作人员缺乏危机感，导致管理人员思想麻痹，缺乏工作积极性。
（四）管理人才激励机制不健全
医院核心竞争力是具有过硬的医疗技术和医疗手段。因此，一些医疗机构将管理工作的重心放在能够直接为医院创造经济效益医疗技术中来，忽视了医院管理人才队伍的建设。医院管理人才相关的激励制度缺乏后续的完善，导致管理人才工作积极性受到影响[2]。
二、加强医院管理人才队伍建设实践与思考
（一）建立公平公开的竞争机制
2017年某医院对包括16个科室主任、护士长在内的80个科级岗位实行了全院内的公开竞聘上岗，参与竞聘的人员达到了150多人，竞聘过程包括初期的人员资格审查和民主测评、中期的述职答辩和后期的组织考察，最后从150人中确定了80名人选，通过这次公平公开的竞争机制，医院实现了管理层人员结构的优化，将管理人员年龄结构从47岁降到了40岁，管理层本科以上学历占了85%以上。通过人才公平、公开的竞争机制，不但选拔出优秀的管理人才，通过这种方式也为其他工作人员带来公平竞争的机会，使医院管理人才队伍建设更加透明，提高管理人员的公信力。同时也为医院管理干部的任选机制带来了活力。选拔上来的管理人才更加具有积极进取的精神，给医院带管理带来了巨大的变化。
（二）提高医院管理队伍建设思想认识
医院的经营方式具有特殊性，医疗技术人员是医院创收的主要方式，因此，医院对医疗技术人员重视程度已经远远超出了对医院管理人员，导致医院管理人员人微言轻，工作开展困难重重。医院管理是确保医院各部门能够协同工作的基础，是实现医院科学管理，提高社会地位的重要保障，医院管理能够带来更多隐性的经济效益，在医院的发展中发挥着无可替代的作用。
（三）实现管理人才梯队建设
医院在实行公平公开竞聘上岗机制的同时，也着手打造管理人才队伍的梯队建设，将参加竞聘的年轻、优秀的人才建档备案，在工作中重点培养和扶持，为优秀员工创造各种历练和先进管理理念的培训机会，在实践中丰富优秀人员的工作经验，实现管理人才的梯队建设。同时，这些年轻的优秀工作人员也成为各部门的工作骨干，在医院管理工作顺利开展中发挥了重要的作用。
（四）实现群众监督，优胜劣汰
医院管理人才队伍建设中，采取群众监督的方式，不但能够提高所有员工对医院管理的参与意识，还能够为在职管理干部带来巨大的工作动力。建立医院内部管理平台，对员工关心的问题和管理办法进行公示和分享，实现管理人员与员工的信息交互，做到管理工作透明化。实行群众监督的基础上，对管理人员进行业绩考核，对工作能力有限，态度消极的管理人员实行约谈、降薪、降级的处罚，给优秀人才提供晋升、奖励的机会，借此提振医院管理队伍的工作士气。
（五）加强医院文化建设
加强医院管理队伍建设，需要进一步加强医院的文化建设。医院服务的核心思想是以人为本，服务社会。医院的管理人才队伍的建设也需要与医院文化建设保持高度的一致。通过建设医院文化来提高管理队伍的凝聚力和向心力。
（六）加强管理人才培训
加强对管理人才的培训，积极创造与其他管理先进的医院间管理交流机会，聘请国内外医学界专家来本院进行人才的培训，认真吸取外界成型经验，结合医院资深发展方向和状况，着手实现医院资深的管理创新。通过互联网和多媒体方式，对国外先进管理理念进行研究，提高管理队伍综合素质。鼓励医院管理人员积极参与医院课题研究，发表论文和进修深造；组织开展医院内部医学交流和业务沟通，提高医院医疗能力的同时，加强对工作衔接和协同方面的培训[3]。
结束语：
医院管理队伍在医院发展中发挥着重要作用，加强医院管理队伍建设，能够确保医院经营运作的规范化、科学化，能够提高医院社会地位和市场竞争地位。加强医院管理队伍建设还需从医院自身体制入手，加强人才的培养、选拔和激励，这样才能够符合社会发展的需要。
参考文献：
[1]史戈, 周斌, 徐卫国. 建设高素质职业化医院管理人才队伍探讨[J]. 中国医院管理, 2018, v.38；No.445(08):46-47+53.
[2]我国医院医疗人才队伍建设中的问题及对策[J]. 现代医院管理, 2015(4):1-1.
[3]石俊艾. 加强医院行政管理队伍建设的实践和思考[J]. 中国继续医学教育, 2017(1).
论文作者:李健
论文发表刊物:《健康世界》2019年第09期
论文发表时间:2019/9/26
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