张家界市中医医院 湖南张家界 427000
【摘 要】我国综合国力的不断提高，经济的快速发展，导致我国卫生事业也在不断的发展壮大，医院坚持以人为本的服务理念，并且将其渗透在整个医疗行业当中，因此，医院的服务水平，服务质量都得到了大幅度的提高。正因为如此，患者个人及家属对自身权益的维护意识也在逐渐的加强。在医院的工作中，医患矛盾是很常见的，医患纠纷并不是一件罕见的事情，但是其实仔细观察会看得出来这其中婴幼儿的纠纷更为常见，并且很频繁。首先的原因是新幼儿由于刚刚出生时间较短，缺乏表达能力。小儿的情况相当复杂，具有风险性，并且牵动着父母的心，父母对于幼儿的关心和关爱，因此，做好小儿外科护理风险的分析是相当重要的，有效的应运对策能够很好的解决问题。
【关键词】小儿外科；维护意识；风险分析；对策
首要战线守护着的是我们的医护人员，对于病人的健康与安危起着非常作用，承担着保障人民生命安危的重任。本文将提及的是小儿外科的护理，对于幼儿的护理那更是意义重大，每一个幼儿的背后都是家长满满的期待。因此小儿外科护理在我国护理行业是占重要位子的。正确的护理与方法，好的沟通与交流，加强监督力度，层层把关，强化服务水平，提升业务能力，提高自身技术，掌握好各种问题的对策，这些都能非常有效加强护理的风险。因此，选取2017年1月至2017年6月小儿外科护理治疗患者以及家属160例作为研究对象，随机分为两组，一组行常规护理，一组进行了特殊护理，护理后依据指标分析特殊化护理的临床效果。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2017年1月至2017年6月小儿外科护理治疗患者以及家属160例作为研究对象，随机分为对照组（80例）和研究组（80例），两组患者之间的临床资料没有统计学的差异，可以用于本研究。
1.2护理方法
两组进行常规护理，研究组行特殊化护理，向幼儿及其家属科普与护理有关的知识，提高幼儿家属对护理的理解，对于相关心理卫生知识以及使其正确认识幼儿护理的重要性，在各项治疗中护理主动甘于并且进行监督。在护理中，医院方面大力增添巡视次数和体征监控，保证在最佳状态的时候幼儿接受治疗，大大的可以减少幼儿在这时出现各种并发症。做好防范工作并且在幼儿及其家长之前做好每一项的准备工作，在治疗过程中，积极主动的配合医师的工作，协助患者家属对幼儿进行洗脸、喂奶、喂食等等一系列活动，确保幼儿在这个过程中得到很好的保护。在护理过程中，要根据不同幼儿的不同特点进行护理，做到因材施护，并且增加心理护理，以幼儿为中心进行护理，围绕着幼儿本身的特点进而展开一系列优质的护理策略。在护理过程中，及时与医生进行沟通，幼儿身体出现状况的时候，要及时并且果断的做好处理，严重时必须立刻通知医生，不能不闻不问，敷衍行事。
1.3疗效测定及评价
对于两组患者进行小儿外科护理进行工作满意程度的问卷调查，填写好问卷调查表。并且对幼儿进行自行的设计与比对，遵守医生的嘱咐进行问卷调查。看看幼儿患者的家属是否会遵守医生的嘱咐，与医护人员配合程度等。
1.4统计学分析
采用统计软件（SPSS13.0）进行数据分析，P<0.05为显著差异，具有统计学意义。
2.结果
2.1 两组临床疗效分析
研究组满意度较对照组优势明显，P<0.05。（见表1）
2.2 遵医行为比较
研究组患者护理后遵医行为优异。（P<0.05）。（见表2）
表1 两组满意度分析
3.讨论
小儿外科护理风险是大家都担心的问题，护理是指护理人员对其谢尔患有的病情，在护理工程中客观的，真实的，及时的，准确的，完整的记载。在记载的基础上，分析风险，进行讨论，研究对策。下面是对于小儿外科护理风险减少的一些对策。
3.1护理人员加强与其家属的沟通
护理人员对于幼儿在进行护理的时候要注意自身的态度问题，更要注意沟通。态度问题有时候是护理人员与幼儿家以及家属中有效沟通的方式。当护理人员的态度礼貌一些，温柔一些，耐心一些。加强对幼儿的照顾，家属对于医护人员有足够的信心，有效的沟通并且加强对于幼儿病情的了解，并且向幼儿提供有效的，合理的护理方法，有利于幼儿得到更好的治疗。有效避免医患矛盾，提高医院的服务态度满意程度。
3.2护理人员提高对于病情的分析和判断能力
一位医护人员最基本的素质就是对于幼儿病情进行非常准确无误的分析。这就要求医护人员有其相应良好的基础护理知识。那么要做到更好的判断力。就需要医院定期的对于护理幼儿外科的护理人员定期进行更加专业的强化与培训。在护理过程中，做到具体情况具体分析，发挥医护人员的主观能动性，不断的充实自己，提高自己自身的素养。
3.3护理人员加强轮流抽查体制
医院合理安排值班人员，加强查房的体制体系，增加护理人员中值班人员值班的次数，加强值班人员的责任心，达到可以及时发现幼儿的症状，掌握幼儿动态情况。做好记录，这样可以减少幼儿外科护理中发生风险的几率。
参考文献：
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论文作者:侯万春
论文发表刊物:《中国蒙医药》2017年第9期
论文发表时间:2017/8/29
标签：幼儿论文; 外科论文; 小儿论文; 家属论文; 患者论文; 护理人员论文; 风险论文; 《中国蒙医药》2017年第9期论文;