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摘要：电费核算是供电企业抄核收工作的重要组成部分，电费核算工作质量直接关系到供电企业自身的经济利益，关系到广大用户的切身利益，供电企业电费核算工作必须跟随形势变化有规律地开展，只有这样才能真正推动电费核算工作的科学、高效开展。当前电费核算管理工作中依然存在问题，有必要针对这些问题采取科学的解决对策和措施。
关键词：电费核算；管理水平；提升措施
电费的核算工作是整个供电企业工作的基础，在一定程度上反映着企业的经济效益问题，故而电费的核算问题非常重要。但在实际的核算过程中存在着很多的问题，这些问题影响着电力企业的发展故而本文以电费核算为切入点，通过分析电费核算工作的重要性及实际的核算过程中存在的问题，切实提出提升电费核算管理水平的相关措施。
1电费核算的基本内容
电费核算也可以称为电费的审核，是由电费的计算和计费审核两个部分组成，目前我国电费核算应用程序为营销技术支持系统，其系统最大的特点就是能快速地计算电量，进行电费审核发行和报表统计的工作，减少核算工作中出现人为性的错误，核算的准确率有保证，而工作重点就是在用户电量的突增、突减等异常用电情况下能够根据不同的用户选择不同的审核重点，确保了电费核算的准确性、提高了工作效率，实现了公司的信息畅通和数据资源共享。
2电费核算管理的重要意义
电费核算是供电企业的经济来源之一，是支持供电企业长期经营、运营的一大动力。供电企业只有积极重视电费核算工作，加强电费核算管理，使电费核算走向规范化、制度化、程序化，提高电费核算工作效率与管理水平，才能确保电费及时、高效、准确地统计与核算，有了精准的数据核算，才能为电费回收工作打好基础，保证电费及时回收，保证供电企业的经济收益。
同时，电费核算也是维护供电企业经营运作的基础性工作，它反映出企业的经营运营状况，反映电力市场的发展概况，电费的核算为电力企业经营秩序的规范、电力运营环境的维护、供电企业的相关决策提供有效依据。例如：电气设备的维护、资金的分配、人员的配置等。
电力营销与电费核算的有效配合能够有效推动供电企业电费核算的规范化、精准化、标准化管理。电费的精准性核算直接关系到供电企业的经济收益，影响到电力企业工作人员的利益，甚至关系到电力行业的健康长远。
3电费核算工作存在的问题分析
电费核算工作对电力企业的运营及发展都十分重要，但在实际的核算工作当中还是会存在着各种各样的问题，影响着电费核算工作顺遂进行，甚至影响着电力企业的发展，以下为现阶段我国的电费核算工作中的一般问题的具体分析。
3.1忽视电费核算工作的重要性
电费核算工作具有细碎繁琐等特点，但工作中要求的技术含量并不高，核算技能也很容易掌握，为电力企业的基础性工作，很少受到重视。这里所说的忽视重要性是指电力企业与相关工作人员均缺少对电费核算工作的重视程度。如此一来，电力企业对电费核算工作不加重视，直接导致相关工作人员不重视，使得电费核算的工作出现了许多问题。
3.2工作效率较低，浪费人力资源
由于电力企业对电费核算工作不加重视，所以造成了相关工作人员工作效率较低的情况发生。不仅如此，电费核算工作任务量较大，所以电力企业往往投入较多的人力资源去开展电费核算工作，在一定程度上造成了人力资源的浪费。
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3.3缺乏真实性
在实际的工作中，由于受到各种各样的因素的影响，电费核算工作中的财务信息缺少真实性。例如，国家会定期的对电力企业进行考核工作，包括“应回收电费余额”与日常所收的电费和缴纳情况的考核且回收的电费要全部上缴。这两项指标均关系着电力企业的经济效益，而电力企业盲目追求经济效益，不顾考核标准，为谋私利，私自篡改账目，未经同意私自调整电力销售量。这些都会造成电费核算中的财务信息缺少真实性，直接影响了电费核算工作的进行，也在一定程度上影响着电力企业的发展。
4电费核算管理水平的提升措施
4.1加大重视力度
前文已述，电费核算工作对电力企业的顺遂发展有着至关重要的作用。故而电力企业要给予电费核算管理工作足够的重视，督促员工工作，实行奖惩制度，将员工的工作绩效与薪酬挂钩，让员工提高对电费核算工作的重视，切实提高员工的工作效率。
4.2完善电费核算管理制度
在电费核算工作中，电费核算人员要严格遵守电力企业的相关规定来进行电费核算，杜绝违法、违规现象的发生，核算人员应采用正确的记账方式，以便于后期的登记和整理，而无论是记账还是算账，都需要其相关人员保持认真、仔细的工作态度，避免由于相关人员的某一环节的疏忽而影响了核算数据的准确性，因此，电力企业要加强对核算过程中相关人员的管理，可以在建立其监督制度的同时实施统一核算、统一审核、统一分析、统一管理的制度，保证其核算工作的顺利进行。随着我国信息技术的不断发展，供电企业可以选择多元化的电费缴纳方式，以此来提高其服务质量，如银行代收、自助缴费机、支付宝、网上营业厅等，这就避免了以往只能通过营业厅缴费而用户时间受到限制的问题，为人们生活带来极大的方便。
4.3电费核算
电费核算人员在电费计算时要结合客户的用电量，根据国家公布的电力法规和电价及计算方法对客户电量电费进行逐一核算。通过电力软件系统，电费核算最终保证电量电费数据与实际情况相符。如：某个小区客户的某月用电情况出现异常则需要对该客户信息、抄表情况、计量情况甚至是否存在人为差错进行复核，通过完善的复核流程进行电量电费的调整，让最终数据能与实际用电相符或更趋近于实际用电。
4.4实行电费核算信息化
在当前的信息爆炸时代，电力企业的电费核算管理工作需要与当前的信息技术发展速度和发展水平相适应，信息化不仅是电费管理工作的客观要求，更是电费核算管理的必然要求。当前阶段的信息化主要应体现在电力企业信息化设备管理上，应不断对数据库信息系统做出完善处理，为电费核算信息化提供设备保障。
4.5实行电费核算人性化
作为为人民提供用电力服务的企业，电力企业电费核算工作应增加人性化的服务，积极拓宽电费收缴渠道以及缴费方式较为单一的问题，进而解决用电户在实际用电过程中存在的缴费方式单一以及缴费渠道狭窄等问题。比如加强第三方支付软件以及开通第三方缴费渠道，推出相应的信息化电费查询功能，使用户能够随时随地的对电费信息进行查询和掌握，由此提升电力企业的服务效果和服务质量。
4.6电费分次核算
电费的分次核算可以在有效避免电费拖欠的情况发生，一定程度上较少了企业的支付风险与压力，有利于维持企业的正常运营与可持续发展。不仅如此，电费分次核算可以减少着企业的损失问题，有效减小滞纳金基数，尽快回笼资金，为建设坚强电网和优质服务工作提供资金保障，进而为企业的经济利益带来保障。
结语
综上所述，加强电费核算管理，是电力企业管理的一项重要工作，是关系电力企业发展的重要基础性工作。作为电力企业来讲，必须要重视电费核算工作，提高工作的确保，确保电费核算的正确性，保证电力企业的健康运转。
参考文献
[1]王惠娟.浅谈供电企业电费管理和电费核算[J].华人时刊旬刊,2014(7).
[2]张晓娟.电费核算管理中的问题及对策分析[J].文摘版:工程技术,2015(53):183-183.
论文作者:佟丽新,杨璐,赵勇
论文发表刊物:《电力设备管理》2017年第8期
论文发表时间:2017/8/22
标签：电费论文; 工作论文; 电力企业论文; 供电企业论文; 电力论文; 重视论文; 电量论文; 《电力设备管理》2017年第8期论文;