齐齐哈尔市第一医院 黑龙江齐齐哈尔 161005
摘要：目的 分析研究术中人性化护理在手术室护理中的应用效果。方法 选取在我院手术室接受手术治疗的120例患者，均分为两组，对照组患者采用常规护理，观察组患者实施人性化护理，对比分析不同护理方法实施效果。结果 比较分析护理后两组患者的护理满意情况，均存在显著差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在手术室护理中采用术中人性化护理，可有效改善患者的心理状态，有利于患者积极主动配合治疗，有效保证手术顺利实施，提高优质护理实施效果。
关键词：人性化护理 手术室 应用
人性化护理是一种具有个性化、创造性特点的整体护理模式，主要包括心理、生理、社会等方面。人性化护理的主要目的是使患者能够在心理、生理和社会等方面能够达到愉快的状态。进入手术室治疗的患者大多具有较大的精神压力，容易紧张，为患者创造良好的治疗环境十分重要。本文对2015年10月-2016年10月期间，入住我院进行手术治疗的120例患者的临床资料进行回顾性分析，探究在手术护理中加强人性化护理的效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2015年10月-2016年10在我院接受手术治疗的患者120 例，其中，男73例，女47 例；年龄在23～74 岁，平均为（44.3±22.1）岁。其中，全麻气管插管静脉复合麻醉53例，脊髓麻醉57例，局部浸润麻醉10例；普通外科手术26例，胸外科手术16例，妇科手术30例，脑外科手术11例，骨科手术16例，泌尿外科手术12例，头颈科手术9例。将所有患者随机分为两组，观察组和对照组，每组患者60例，两组患者的一般情况比较无明显差异，（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法
对照组患者采用常规护理，术前做好必要的探访，明确患者的主诉，并告知患者术中应该注意事项，将患者放置于合适体位。观察组患者实施人性化护理：
1.2.1术前护理
患者在手术之前，对医疗知识没有充分了解，往往会感到心理恐惧不安，家属也会有很大的心理负担，医生和麻醉师要和患者进行及时的沟通，让其了解自己的病情和手术的安全性，必要时将同类型的手术情况介绍给患者，或者通过影像资料帮助其进行了解，增强患者战胜疾病的信心，防止麻醉或手术过程中发生意外。因此手术室护理人员要将微笑、耐心、专心和热心贯穿在整个接待、交流、介绍和护理的过程中，真正了解患者的心理和想法，和蔼亲切、举止端庄，让患者有信任感和亲切感，更好地帮助患者减弱忧虑情绪，建立信心，以积极向上的精神面貌迎接手术治疗。
手术前，护士应该全面了解病患的病情，并认真检阅病历，了解患者的化验结果和用药过敏史等，熟悉麻醉师和医生的操作特点。并在术前1d，巡回护士在得到手术通知单后，要及时向患者介绍医生的技术特点，手术环境、过程和一些准备工作，告诉患者手术前后会始终有人陪伴护理，以便在术中能得心应手的与医生配合默契，减轻患者痛苦，加快手术进程。
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1.2.2术中护理
每个手术间的仪器和物品都要提前准备好，手术中的护理人员要做到对仪器的熟练使用，护士还要认真进行交接班工作，核对床号、姓名、手术名称，亲切的询问患者的心理是否焦虑、休息状况与手术部位，同时向患者介绍手术室的布局，消除患者的恐惧心理，在手术室中护士要与患者进行亲切的交流，与患者谈话和操作要轻柔，并且具体操作要为患者着想，保护患者隐私，对待患者要像对待亲人一样。
手术室护士应最大程度提供高品质的服务，把每一项服务都做得出色。并且要充分发挥团队精神，再小的手术都不可能一个人完成，在这个大集体中，每一个人在做好自己本职工作的同时，还要相互之间多多交流沟通，增强集体荣誉感和凝聚力的同时，也能为患者提供更完善贴心的服务，每一个环节和过程都可能出现不同程度的错误，为此术中要安排具体负责人，并有相应的安全规章制度进行管理和制约，让每个护理人员发挥出最大的潜能，主动将每份工作做得完美。巡回护士在术中应始终待在手术室里，及时补充必要物品，并迅速解决术中有可能产生的护理问题等。巡回护士要始终坚守岗位，并密切关注患者的反应，查看是否产生不适要帮助其缓解心情，严重的要报告给麻醉师，把温馨的服务带给每1例患者。
并且护理人员最好每周进行业务学习，对于仪器的使用、维护和保养进行全面系统的学习。各种仪器的使用方法和注意事项要悬挂于比较显眼的位置上，把工作做到最细，方便了护士之间的交流学习，还能减少甚至杜绝不良事件的发生，增加护士工作的满意度，保证手术的顺利进行。
1.2.3术后护理
术后，患者身上如果有血迹或消毒液，护士要及时用温盐水擦净，并帮助其穿好衣服，注意保暖，盖好被子。搬移患者的时候动作要轻柔，如果身上有引流袋的要妥善固定好，减小患者的动作幅度，防止出现不适，。在将患者安全放置在病房后，要认真做好交接工作，鼓励患者战胜麻醉药效果失效后的疼痛感，并告诉家属患者的手术情况，使其安心，并告诉家属应注意的事项，比如术后饮食禁忌、保暖和体位等问题。术后2～3h，巡回护士要再次查看患者情况，例如大小便、体温和饮食情况，询问患者是否有严重不适感，帮助其解诀问题，使医患能更好的交流，促进患者恢复。
并在患者身体恢复即将出院时，以调查问卷的形式，请患者结合自己的亲身体验对整体的护理工作提出看法和意见，使服务品质得到更好的提升。
1.3观察指标
护理满意情况：根据我院自制的护理满意调查表统计患者的护理满意情况，包括安全、护理质量20项内容，每个项目内容可划分为非常满意大于90分、满意（75-90分）、一般（60-75分）、不满意（45-60分）、非常不满意（小于45分）五个层次，满意率=非常满意率+满意率+一般满意率。
2结果
观察组患者的非常满意24例，满意17例，一般满意15例，不满意4例，满意率为93.33%，对照组患者中非常满意19例，满意12例，一般满意12例，不满意17例，满意率为70.49%，观察组患者的护理满意率明显优于对照组，P<0.05有差异有统计学意义。
3 结语
人性化护理在手术室中的应用。人性化护理是一种整体化、个性化、人性化的护理模式，护士不仅要有相应的护理证书，还要认真把事情做到，注重细小的环节并予以落实，最关键的是要执行下去。这样可以严格控制差错事故的发生，保障患者的身心健康，为手术创造良好的条件，让手术室能更好的为社会大众服务，减少患者的负性情绪，拉近护患之间的距离，改善护患关系，高的护理质量可以提高家属的满意度，在手术室的应用中取得了显著地效果，值得推广应用。
参考文献：
[1]陈幼嫦.手术室护理中人性化护理应用效果观察[J].河北医学，2012，18（6）：849-850.
[2]汤瑞华，甄俭辉.舒适护理在手术室工作中应用的效果观察[J].中外医学研究，2012，10（5）：105-106.
[3]汤瑞华，甄俭辉.舒适护理在手术室工作中应用的效果观察[J].中外医学研究，2012，10（5）：105-106.
论文作者:杨艳
论文发表刊物:《健康世界》2017年13期
论文发表时间:2017/9/29
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