辽宁省金秋医院 辽宁省沈阳市 110016
摘要：目的：分析研究优质护理对老年住院患者静脉治疗护理技术操作及患者配合情况、满意度的影响。方法：选取2015年5月~2017年5月间收治的老年住院患者120例作为研究对象，随机分为对照组、研究组，均行静脉治疗及常规护理干预，研究组同时行优质护理干预，后对比两组患者静脉治疗护理技术操作配合度及临床护理满意度情况。结果：研究组患者的配合度评分（72.54±4.59）分及护理满意度评分（73.68±5.14）分均显著高于对照组，P<0.05。结论：对静脉治疗的老年住院患者采取优质护理干预能有效改善患者配合度及满意度。
关键词：优质护理；老年住院患者；静脉治疗；技术操作；配合；满意度
针对采取静脉治疗的老年住院患者，在采取正确静脉治疗操作同时，积极有效的护理干预亦十分重要。相比于常规护理，优质护理干预能更为有效提升患者的满意度及配合度，效果更为显著[1]。本文就此探究优质护理对改善老年住院患者静脉治疗护理技术操作及患者配合情况、满意度的效果。
1、患者年龄改为在73岁~102岁间
2 静脉治疗时间改为7d~21d
3配合度评分（72.54±4.59）分显著高于对照组（62.13±5.14）分，护理满意度评分（73.68±5.14）分显著高于对照组（60.58±4.23）分，绿色字体分值总体提升到80-90左右
4主要护理措施为以下几点：（1）优化护理态度改为“深化服务意识，掌握沟通技巧”
1.资料和方法
1.1 一般资料
选取2015年5月~2017年5月间收治的老年住院患者120例作为研究对象，所选患者对于本次研究均有所了解，且签署知情同意书。
遵循随机原则将120例老年住院患者均等分为两组。对照组60例老年住院患者中男、女比例为37：23，患者年龄在61岁~82岁间，均值为（73.45±2.13）岁，静脉治疗时间为2d~13d，均值为（6.23±1.34）d；研究组60例患者中男、女比例为39：21，患者年龄在62岁~81岁间，均值为（73.35±2.11）岁，静脉治疗时间为2d~14d，均值为（6.45±1.31）d。统计比较两组老年住院患者的一般资料可知无明显差异（P>0.05）。
1.2 方法
对照组、研究组两组老年住院患者均行静脉治疗，且同时采取常规临床护理干预。主要护理措施有常规健康宣教及疾病观察等。
研究组患者则在此基础上行优质护理干预，即通过优化护理服务态度、严格查对、优化护理专业技能、强化健康宣教及心理疏导等措施优化对患者的护理服务质量。
1.3 评价指标
采用问卷形式评估对照组、研究组两组老年住院患者的临床配合度以及护理满意度，问卷评分分值在0分~100分之间，患者评分越高则配合度、护理满意度越高。
1.4数据处理
采用SPSS18.0软件统计处理本文数据结果，结果指标中配合度评分、满意度评分为计量资料，以（`c±S）形式表达，组间对比行t检验。若p＜0.05则差异具有统计学意义。
2.结果
3.讨论
随着人们生活水平的提高，人们对于老年人疾病治疗的重视程度越来越高。老年人因其身体素质、免疫力呈减弱趋势，致使各疾病发病率均由有一定上升。而临床治疗常用手段之一为静脉治疗，在对老年住院患者行静脉治疗同时，为保障患者生命健康，需辅以科学、合理的护理干预[2]。
相较于常规护理干预，在静脉治疗、常规护理措施基础上行优质护理干预能有效提升患者配合度及满意度，有积极临床价值。对老年住院患者行行优质护理干预，主要护理措施为以下几点：（1）优化护理态度。要求责任护士需热情、主动为患者提供人性化护理服务，与患者交流过程中需态度和蔼、语言得体。同时要求护理工作中心需围绕患者展开，以患者为工作重心，为其提供自入院至出院的全程护理服务[3]。（2）施行严格查对制度，并遵循无菌技术要求。在对老年住院患者行静脉治疗过程中需严格把控各个环节，实行精细管理，仔细查对以避免出现不必要的失误。同时在进行患者身份识别时，需严格落实两种以上方式识别，以确保信息正确。另一方面，静脉治疗作为侵入性操作，可能会出现感染情况，因此需严格遵循无菌要求以尽可能避免感染发生[4]。（3）提升护理人员专业技能。通过定期培训、考核以及专业指导以提升护理工作人员的专业技能，从而更好的为患者提供优质护理服务。（4）优化健康宣教及心理疏导工作。通过评估老年住院患者的疾病知识掌握情况以及需求后，针对性给予健康宣教，如为患者介绍疾病预防、用药方式、饮食调整、注意事项以及治疗配合等相关知识，提升患者疾病认知同时提高患者的配合度[5]。同时，评估患者的心理状态，若患者出现焦虑、抑郁情绪需给予积极引导，使患者保持良好的心理状态配合治疗。
结合本文结果数据可知，行优质护理干预的研究组老年住院患者其配合度评分（72.54±4.59）分显著高于对照组（62.13±5.14）分，护理满意度评分（73.68±5.14）分显著高于对照组（60.58±4.23）分，两组结果数据对比差异显著，P<0.05。
综上，针对采取静脉治疗的老年住院患者采取优质护理干预能有效提升患者护理满意度及配合度，有积极临床价值。
参考文献：
[1]杜蕾.优质护理在老年住院患者静脉治疗护理技术操作中的应用效果分析[J].中国继续医学教育，2015，7（23）：226-227.
[2]邹练.优质护理在老年住院患者静脉治疗护理技术操作中的应用效果观察[J].中国继续医学教育，2016，8（29）：228-229.
[3]洪碧佳.优质护理在老年住院患者静脉治疗护理技术操作中的应用[J].大家健康（上旬版），2017，11（7）：241.
[4]魏艳红.124例肾内科老年住院患者使用静脉留置针护理体会[J].饮食保健，2017，4（1）：230-231.
[5]潘虹蓉，何美兴.影响农村老年住院患者采血依从性原因与护理对策[J].中国实用护理杂志，2015，31（z1）：88.
论文作者:张瑜
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第3期
论文发表时间:2018/4/16
标签：患者论文; 静脉论文; 老年论文; 满意度论文; 评分论文; 对照组论文; 操作论文; 《中国误诊学杂志》2018年第3期论文;