为什么“革命的网景”失去了生命?_网景论文

为什么“革命的网景”失去了生命?_网景论文

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1994年5月5日,莫塞克通讯公司在加利福尼亚州山景市开业。四年之后,莫塞克通讯公司摇身一变,成为身价5亿美元的网景通讯公司———一家有史以来发展速度最快的软件公司。网景公司的浏览器———“导航者”等产品获得了瞩目的成功,在它发行后仅两个月,“导航者”就占据了80%的浏览器市场。尽管存在着和微软的残酷竞争,“导航者”的用户依然超过了380万,成为世界上最流行的个人浏览器软件。

但网景最终还是被软件巨人微软挤垮了。它有高技术,拥有新观念,也创造了新市场,但为

何依然难逃噩运?除了微软的霸道,网景自己有何要反省之处?

过分依靠未来的革命

过高估计变化的速度是富于远见的公司(如网景)最大的风险。网景通过使网络大众化而引起一场革命。几年来,“网景”这个名词几乎是即将到来的网络革命的代名词。但是信息技术的革命从来不是一朝一夕就会发生的,即使这个技术是因特网技术。二十世纪60年代,当IBM引进360系统时曾引发一场革命,但这场革命在20年之后才爆发。1977年斯蒂夫·乔布斯引发了个人电脑革命,但这场革命花了15年的工夫才根本改变了用户的行为模式。因特网上的革命当然要比以往的快得多。但是在它的影响扩展到大众市场上之前,也还需要大约5—10年。

网景的很多问题就来自于过早地认为革命已经到来。如果你相信革命明天就会到来,你就会掉入陷阱。其中的一个陷阱就是会制订这样的战略:“把所有的产品销售到所有的市场上去”。这一点连网景的创始者安德森也承认:到1997年,网景有极宽的产品线系列,通过电网络传送到各个市场上。这些产品是好的,但并不都是伟大的,而要命的是,顾客们也认识到了这一点。

企图用战术代替战略

网景在建立信息系统和总的管理程序方面做得很成功,但它认为每天的战术修正可以代替战略性思考。的确,网景最初几年的成功应归因于它令人惊异的战术执行能力。网景公司在采纳创意、将创意转化为产品方面的能力是第一位的。但它的战略计划往往只延续一个财务季度,至多一年。与它的主要对手微软迥异,网景不屑做几年的计划。网景的管理者每天都在作战略决策,修正产品是一项例行公事。

每个新建公司不可避免地要与拥有成熟体系、成熟战略方法的成熟公司竞争。对网景来说,他必须与微软竞争。微软有一套非常系统的总体战略方法和针对竞争者(如网景)的战略方针。微软在必要时可以迅速调头,但依然按照总体战略的核心思路继续运行。微软拥有一个成熟的结构体系,可以系统地观察环境,然后有条不紊地制定出如何应对环境和改变环境的一系列计划。而在网景,只有安德森和他周围的一小部分聪明人用技术的眼光观察未来,大部分网景的管理人员只管闷头前进。

缺少长远的伙伴意识

网景的管理人员不仅“成功地盘剥”虚拟伙伴(如报社),他们与“真实”的伙伴(如程序开发者和内容提供者)的关系常常也很差。网景经常是关心合作伙伴可以为它在短期内做些什么,而不注重建立一个长久的关系,因而难以在较长的时期内创造更多的财富。

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