摘要：电力营销稽查是各级电能经营企业进行监督管理的一种基础措施，适用于各级电能经营企业的日常运营情况监督管理。电力营销稽查管理对于供电企业来说是十分重要的，因为电力营销稽查水平不仅影响着供电企业的电能综合服务水平，同时也影响着供电企业经济效益的好坏。因此，要想研究电力营销稽查管理存在的问题，首先要熟悉电力营销稽查管理的主要内容。
关键词：电力营销；稽查管理；问题；对策
电力企业的电力营销稽查管理工作直接关系到我国的电力市场的经济发展速度，对于电力企业的工作效率和工作质量都有所影响。电力企业加强对于电力营销的稽查管理工作，不仅能增进电力企业和用户之间关系的亲密度，还能提高客户满意度，对于推动电力营销工作的信息化建设也有极大的帮助，可以为电力企业提高经济效益打下坚定的基础。
一、电力营销稽查管理对于供电企业的重要性
电力营销稽查管理主要是指在中国的供电企业开展电力营销工作的过程中，对于“量、费、价”和相关业务进行的监督和考核等。供电企业开展电力营销稽查工作一方面是为了对电力营销工作过程进行监督，及时发现并且纠正电力营销中存在的问题，另一方面是在规范电力市场秩序的同时挽回供电企业的经济损失，这对于我国电力市场的未来平稳的发展有着重要的推动作用。从用电客户角度考虑，电力业务种类繁多，审批手续要走的程序也多，想要切实维护客户和供电部门的经济利益，对电力营销的工作进行监督成了必然要求，可以有效降低风险出现的几率，避免不必要的财务损失，为电力企业带来更多的经济效益。
二、电力营销稽查管理中存在的问题
（一）定位和认识不明确
目前来说，大多数的电力企业还不能正确的定位电力营销稽查管理工作，在电力营销稽查管理工作上存有一定的偏差，很多电力企业都把电力营销稽查管理工作和用电检查工作相混淆，所以，这一管理工作的作用被认为是堵漏增收和规范市场，所以在实际应用中，大部分电力企业都没有真正的认识到电力营销稽查工作真正的作用。
（二）稽查方法过于落后
在电力营销稽查的工作中，工作人员使用的稽查手段仍然比较传统，用手工分析的方式进行大量资料的整理，整理后寻找突破口。但是，这种方法是十分落后的，不仅工作量大、任务繁重，还因为人为因素影响导致寻找到有用线索的几率大大降低。传统电力营销稽查的两种抽查方法都有一定的局限性，抽查稽查对象方式的内容不全面，涉及范围小并且容易出现遗漏；彻查稽查对象比较耗费人力、物力，不利于企业的经济效益提升，彻查效率也偏低。这两种方法都需要对已有的报表进行准确的核对，还要核对管理台账以及工作单等大量的资料，一般来说进行稽查时，判断问题都是依靠工作人员的个人经验，所以容易被工作人员的主观因素所束缚，缺乏客观性。
（三）电力营销稽查管理信息虚假
首先，电力营销管理必须建立在以市场为基础上才能够顺利进行，但很多电力营销管理信息虚假，导致整个电力管理的预算和开支错误，出现偏差，这会给电力企业带来不可估量的损失；其次，电力营销管理监督体系不完善，很容易导致电力营销管理错位，责任不明确，造成了电力市场混乱，阻碍了电力企业的进步，降低了电力企业的市场竞争力。
2.5电力企业稽查管理工作中的其他问题
企业的电力营销稽查管理工作中还有很多其他的问题，主要提出其中的两个关键问题：第一个是企业在电力营销稽查管理工作之后，没有及时针对稽查工作中已经发现的问题进行整改，虽然会提出限期整改要求，但是在之后的时间里并没有对整改过程和结果进行监督和再次检查。第二个问题是企业在进行电力营销稽查管理工作的过程中会经常发现同类别的问题，但是并没有对这些经常出现的问题进行统一分析和反思学习，从而导致类似问题一再发生，这不仅增加了电力营销稽查工作的难度，也不利于电力营销工作的后续开展。
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三、改善电力营销管理现状的措施
（一）建立全新的管理模式
传统的稽查模式已经不能适应当前用电量迅速增长的发展趋势，应当建立能相互制约并且协调发展的新型管理模式。通过对电力稽查“三位一体”的管理，对电力企业原有的营销智能进行延伸，使其进一步得到发展，同时，相关的营销管理业务等也能随之提高。此外，还需要认真参考电力营销的稽查原则，对现有的制度等进行创新，在此基础上拓展电力营销部门的稽查管理等工作，并根据相关规定对电力营销工作进度和质量进行检查，从而更好地对电力部门及稽查人员的工作进行监督，推动整个电力营销管理水平的提升。
（二）电力企业应该构建全面的稽查管理体系
对于电力营销稽查管理中出现的问题，企业应该建立起完善的电力营销稽查体系，以保证电费可以正确计算，电价监督管理工作能够顺利进行的目的。电力营销稽查管理体系的构建可以推动电力营销的进一步扩展，扩大电力营销稽查的范围。电力企业应该加大对于构建电力营销稽查管理体系的关注度，将工作重心放在制定相关规范制度上，对已经存在的规章制度查漏补缺，严格监督电力营销工作的开展，确保电力营销稽查管理工作的质量和进度能够达到标准要求，落实人人有事做，人人做好事，各部门工作人员都按照规章制度办事，整个提高电力企业的营销稽查管理工作效率。
（三）电力企业稽查手段的创新
在经济高速发展的当今社会，快节奏的生活已经成为了一种习惯，所谓适者生存，如果电力营销稽查管理工作的效率不能达到标准要求，就会逐渐跟不上时代潮流，被社会主义市场经济所淘汰。提高电力营销稽查管理工作效率的唯一措施就是在传统的电力营销稽查方法上做出创新和改进，内部稽查和外部稽查同步进行，内外相结合的方式实现电力营销稽查管理手段的创新。电力企业的稽查管理工作人员可以通过制定相应的稽查计划完成定期、定点稽查的要求，使得电力营销稽查的过程和结果更加客观公正。
（四）提升营销稽查人员的技能和水平
营销稽查人员的技能水平主要包括两个方面：一是信息技术水平的提升。随着信息化稽查手段的应用，需要稽查人员熟练使用管理系统，借助计算机软件提升工作效率；二是专业知识的培训，除了要求稽查人员掌握相关的国家法律法规、政策外，还需要营销稽查人员对电力营销形成全面的认识，从而能更有针对性的开展工作。因此，电力企业可以借调营销、计划等职能部门的专职人员加入稽查小组，通过他们的传帮带作用尽快地使内审人员能够了解营销专业知识，查缺补遗，并依据专业的稽查知识开展工作。
（五）电力企业应该开展电能计量的专项稽查工作
电力企业在实际电力营销稽查工作中应该开展电能计量的专项稽查工作，对于计量装置的周期轮换和固定资产的情况进行实地查证，确保其真实性和及时性，并排查出没有进入系统检测的电表装置。
四、结论
电力企业在其日常经营与管理的过程中，必须要对电力营销稽查管理工作引起足够的重视，这样才能够提高自身的竞争力，使得我国的电力企业得到更好的发展，为人们提供更加优质的用电服务。
参考文献
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论文作者:袁淑霞
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/8
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