摘要：社会的变革促进社会进步，同样的电力体制改革会使得电力行业有较大的变化和发展，在当前阶段电力体制的改革已经在运作实施，大的环境下电力系统的发展将如何进行是一项重要课题。现如今电力营销也在电力体制改革下有了新的变化，其中的用电检查工作更是出现了许多的问题，导致相应的工作效率较低，因此就需要改变在新的形势下用电检查工作的模式，使得用电检查工作能够一如既往的发挥其作用。本文作者有着多年用电监察工作经验，结合着电力体制改革的大背景以及自身的工作实践，分析了当前时期用电监察管理工作中存在的问题，并给出了自己的见解措施和对策，以期能够为用电检查管理工作提供借鉴与参考。
关键词：电力体制改革；用电检查；存在问题；原因分析；解决措施
前言
当前电力体制改革的新形势环境下，供电企业随着用电客户的实际用电需求的变化而进行着改变，其在逐渐的调整自身的发展方向和管理模式。用电检查作为供电企业经营管理的一项重要内容，对供电企业自身的决策制定和规划部署起着非常重要的作用，也对广大的电力用户的正常供用电的质量起着非常重要的作用。在新的形势下用电检查管理工作如何进行才能更好的为供用电双方服务，本文将给予分析。
一、新形势下用电检查管理工作的现状和问题分析
1、用电检查管理工作人才和机制缺失
由于过去的电力体制改革，使得供电企业的主体行为变为民事行为，相应的工作没有了行政执法权，供电企业内部的各岗位之间的工作行为成为了以企业为主导的行为，这对用电检查管理工作来说冲击是最大的。在当前新的电力体制改革形势下，用电检查管理工作面临的问题更加的严峻，缺乏有效的工作管理机制，相应的管理措施不健全以及上级单位的规章制度不适应本地的具体情况等。另外由于近年来供电企业中实行了岗位竞争，具有专业管理技能的用电检查工作人员频繁调动，人才流失严重，不利于用电检查管理工作的开展。
2、用电检查管理工作中反窃电工作成效甚微
现阶段社会的发展和科技的进步，使得不法分子偷窃电的手段越来越多，隐蔽性是做的越来越好，且偷窃电的主体以由原先的居民生活用电偷窃转向为集团化规模化的企业用电偷窃，加之偷窃电的工器具越来越先进，导致现在的用电检查中反窃电工作越来越被动，在新的社会形势下，反窃电工作虽取得一定的成绩，但是相对于整个社会环境下的偷窃电和违章用电来说其成效还是很小的。
3、供用电双方对用电检查管理工作认知存在偏差
当前在电力体制改革形势下社会的舆论导向过于片面，舆论只是强调了供电企业对社会经济和用电客户进行服务的义务，但是却完全的忽视了整个电网运行离不开供用电双方的共同维护。现阶段供电企业提出的安全用电检查的要求与电力客户需求优质供电服务的矛盾越来越大，对供电企业开展的用电检查管理工作带来困难。另外由于供电企业开展的用电检查管理工作的相关措施和职能的缺失以及客户资产的电力设备故障频繁，已经严重的影响到了整个电网的正常运行[1]。
二、电力体制改革下用电检查管理工作的具体改善措施
1、结合上级规范制度建立实用的用电检查管理措施
一是要选拔具有高专业技能水平的管理人员组成用电检查管理工作小组，从现有的供电企业中选拔出用电检查管理工作经验的骨干力量组成专门的用电检查管理机构，从校园招聘中的新员工进行技能培训，从事用电检查管理工作；二是制定严格的用电检查管理工作的步骤和程序，以此来提高供电企业开展用电检查管理工作的效率，同时还要制定用以规范用电检查管理工作人员行为的措施；三是加大供电企业内部的监督和管理力度，供电企业安排专门的监督和管理工作人员对各个地区的用电检查情况进行监督和管理，以便将各种相关的检查制度和规范落实于具体的用电检查活动中。
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2、打击违法偷窃电和开展安全用电工作同时进行
不法分子的偷窃电行为给用电客户的安全用电带来隐患，给供电企业的经济效益造成损失，在现阶段用电检查管理工作中要将反窃电工作继续深化开展，有效提升反窃电工作人员的技能水平，形成收集偷窃电及违章用电信息的具体办法，为供电企业追回损失，为公安部门提供处罚窃电证据打下基础。供电企业在开展用电检查工作时，要积极的参与到用电事故的处理中，帮助企业对用电事故进行分析、排查[2]。在确认事故排除，并修复或拆除损坏的设备后，方可恢复送电。用电检查工作人员还需要协助用电企业做好相应的反事故措施，总结归档用电企业发生电力事故的原因以及采取的相应措施，以便以后参考调用。
3、形成用电检查工作的专业化的管理
供电企业在新的电力体制的改革下更应该严格的按照用电监察工作的专业化和标准化制定相应的用电检查管理工作制度，结合现代化管理和供电企业整体情况，构建专业的、标准的用电稽查管理制度，实现专业化的管理，促使供电企业所提供的电量在规范的、详细的、安全的检查后向用户传输，让广大的电力客户都能够使用到高质量且安全可靠的电能[3]。
4、提高用电检查工作人员的技能素质
供电企业开展用电检查工作的执行者是用电检查工作人员，因此在任何时期都要提升用电检查工作人员的技能素质，对检查现场经验匮乏且能力较差，仅仅懂得部分理论知识没有进行专业知识培训的用电检查工作人员要加强相关的业务技能培训，使其职业技能及职业素质得到较大的提高，只有这样才能保证供电企业用电检查管理工作的健康持续的发展。
三、新形势下用电检查管理工作的创新举措
1、开展基于服务理念下的用电检查管理工作
在日常的用电检查工作中，用电检查工作人员首先要以服务人员的心态为客户服务，转化思想，加强与电力客户的沟通联系，在客户遇到用电需求困难时要及时的伸出援助，帮助客户渡过难关。对用电客户的服务不能仅仅是处于提供技术问题上，还需要对满足客户的用电需求和联系群众作为服务的内容。通过不断的努力，使得供用电双方能够有很好的合作，让用电客户了解到用电检查工作的真是目的，共同开展电力网络的安全维护工作。
2、开展用电检查差异化管理工作
用电检查工作的差异化管理是根据不同用电客户的实际用电需求，供电企业用电检查管理部门采取的不同种类的用电检查管理方法，从“差异化”上提高用电检查工作的效率。供电企业在当前电力体制改革形势和市场经济环境下要具有与时供进的意识，用发展的眼光来看待用电客户，传统的服务模式已不能适应社会的发展。因此差异化的管理模式能提高供电企业的用电检查的工作效率和服务水平，也能对用电检查工作进行更好的管理[4]。
3、依托信息化技术提升用电检查
利用信息化技术帮助用电检查工作人员直观地进行各类用电检查数据的分析与汇总，对用电检查计划进行科学的制定，具有重要的指导作用。在供电企业内部加强信息化技术的应用，加快培训步伐，提高用电检查的信息化技术水平，以此提高用电检查工作的效率[4]。
四、结束语
在电力体制改革的形势下提高用电检查管理工作能够为供电企业营造良好的运行环境，这有利于提高供电企业的经济效益，另外对规范用电客户的合理、合法的用电和保护人身财产安全方面也同样具有重要的意义。
参考文献：
[1]黄荣茜，廖彬斌。对企业用电检查工作存在问题的分析[J]。广东科技，2012，（24）。
[2]朱培新。浅谈用电检查对企业安全用电的重要性[J]。机电信2013，（18）。
[3]卫程。关于供电企业用电检查工作的几点思考[J]。新疆电力技术，2013，（02）。
[4]徐艳荣。关于新技术在用电检查管理工作的应用[J]。电子制作，2013，（24）
论文作者:孙景波
论文发表刊物:《电力设备》2017年第4期
论文发表时间:2017/5/16
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