周丽娜
国网山东利津县供电公司 山东东营 257400
摘要：如今的信息网络时代，人们在科学技术的发展中不断提高了生活质量，使用的用电设施也越来越多，从而加大了用电需求。在电力企业电力营销的抄核收环节存在着很多不足，直接影响到电力企业的经济效益，对电力企业发展造成了一定的制约。为此，电力企业必须积极采取措施应对。本文在分析了总体原则的基础上，对抄核收和账务集中的管理方法策略进行了一定的说明和阐述，希望能对企业更好的管理以及经济效益的增长带来帮助。
关键词：电力营销；抄核收；账务集中
引言
在现代化发展的进程中，电力始终是不可或缺的能源之一，为人们的正常生活提供了必要的支持，所以加强电力能源的管理是十分必要的，这就需要进一步完善电力营销的管理工作，尤其是其中的抄核收以及账务的管理工作，只有做好上述的工作，才能促进电力企业朝着更加稳定与快速的方向发展，本文主要对这方面的工作提出了一些策略，对于今后电力企业获得更多的经济收益以及实现综合性的发展意义重大，希望通过本文的论述能够为今后的工作带来一定的帮助。
1、电力营销抄核收以及账务集中管理的原则
在进行电力营销的过程中，要想顺利的完成抄核收以及账务的管理工作，就需要严格按照相应的原则进行，详细对数据进行抄表，如果出现未抄回数据的情况，那么应该及时进行补抄以及估抄，绝不能出现遗漏的现象，对于上述的数据还应该经过客户服务中心的进一步审核通过才能发行，这样才能保证数据的准确性。在账务管理的过程中，采用集中化的管理方式有助于一体化工作的展开，保证数据能够顺利输送到各个部门中，这样才能促进工作效率的提升。
2、电力营销抄核收中存在的不足及解决思路
3、改进电力营销抄核收策略
3.1建立健全抄核收责任制
电力企业要想有效提高企业效益，就需要结合电力企业的发展实际建立健全抄核收责任制。电费抄核收出现问题的一个主要原因就是工作人员过低的责任意识，因此需要将抄核收人员的工作范围明确下来，加强其对工作的责任感，降低因人为操作而导致的抄核收错误。
3.2提高对抄表环节的管理力度
抄核收的一个基础工作就是抄表，加强对其的管理力度需要采取的措施是：（1）以国家标准为依据开展电费的抄核收，保证在标准化、规范化的情况下实施抄核收工作。另外为了保障抄表收费和资金管理还可以借助信息化技术，比如某电力企业使用了营销自动化系统；（2）明确工作范围。为了加强对抄表的管理，要对员工的工作任务进行明确，要求抄表人员记录抄表日志，保证到户抄表工作百分百完成。另外，也有一些企业开始引进信息系统辅助抄表工作。比如某电力企业积极应用了远程抄表系统，对各部门人员的职责进行了明确，降低了越级工作发生的概率；（3）采取流动式管理，实行岗位轮换制。为了有效提高抄表实抄率，需要定期让抄表员更换区域抄表。某些电力企业采取的措施是定期调整抄表员的复杂区域，采取流动式管理，实施岗位轮换制，使实际抄表中存在的不足得到有效降低。
3.3提高对核算环节的管理力度
可以采取的具体措施是：（1）通过培训加强核算人员的专业能力和专业素质，比如开设岗前培训，定期开展宣传讲座等，对核算人员的工作责任感进行强化，对核算人员各阶段工作任务做出进行明确的核算，并加强监督管理的作用；（2）核算人员要重点服务一些客户，比如电能计量设备的参数发生变化的用户，用电量出现大变更的用户，新装的用电户等，在对其基本需求有所了解的基础上，保障用户用电的可靠性和安全性。如果核算遇到一些问题，比如修改了营销信息系统软件、变更了数据编码、调整了电价政策等等，核算人员要积极核查用户计算结果，确保得到准确的核算数据。
3.4提高对电费回收的管理力度
使电力营销抄核收效益得到有效提高的保障是管理电费回收，需要采取的措施是：（1）电费回收预警制度的建立与健全。对重点用户电费回收工作多加重视，针对性管理一些经常拖费或者是欠费的大用户。比如某电力企业为了保障电费回收工作的进行，依据实际收费情况，对客户建立了信誉度评价体系；依据实际的回收情况，制定出了回收电费的应急预案；依据用户的实际用电情况，对用户的用电等级进行了划分，电费结算方式多样化；另外，还将电费抄核收工作变成独立化，加强宣传回收电费工作；（2）考核机制需要建立和健全。为了保障电力营销抄核收效益，电力企业要积极将考核机制建立健全，同时要对催收电费的奖惩机制进行完善，对电费回收的管理方式进行完善。
4、电力营销中账务集中管理策略方法
4.1抄表集中管理策略方法
在电力营销的账务集中管理中首先要进行的是抄表集中的管理，在对下属单位进行正常抄表、周期核抄、现场补抄等问题上进行集中统一管理，进行设置一定的抄表员和催费员进行合作工作。还要加强对自动抄表班和自动抄表员的责任划分和管理，对于自动抄表班要及时地进行日常维护、周期调整、计划调整等；对于自动抄表员进行抄表工作、处理客户问题工作和现场的处理核算工作。
4.2核算集中管理策略方法
在电力企业的管理中设置了客户服务中心，其中核算班就是在其部门下进行实际的电费核算、复核、发行统一集中处理工作。对于电费计算，需要优化一定的流程环节，进行及时地把计算的结果自动的反馈给复核环节；对于复核，要按照一定的标准进行对电费的审查和再次计算，需要对有问题的客户进行详细的解答，不能处理的问题及时的上报反映；对于发行，要求及时，要求在电力企业实行了集中核算和集中处理的基础上，对发行工作的流程化，对系统实行自动化，管理实行集中化。
4.3收费集中管理策略方法
在电力公司的客户服务中心管辖的电费账务班负责在实际的管理运行中的缴费通知、催单、票据管理等，对于所有的环节和管理实行统一制，实行专人负责制。集中进行收费情况的监控和收费业务的分析，集中进行电费的催单和实施情况的记录，集中的进行资金的对账和管理。
4.4账目体系要统一
电力企业的财务集约化管理指县区级电力单位营销财务的核算与管理统一在市级企业进行，因此需要地级企业所有电力单位建立统一的科目标准和账务。实现电力营销电费账目集约核算的保障就是账目体系的统一，从而确保电费账务顺利实施集约核算。
结束语
由此可见，经济的快速发展必将推动人民生活水平的提高，必将进一步推动电力企业的发展和提高对电力系统运行安全的要求，对电力企业管理过程中更好地创新和提出新的方法策略是关键，进行合理地把握和科学的规划解决措施是其中的基础。
参考文献：
[1]刘宏.浅析电力营销抄核收及账务集中管理[J].企业改革与管理，2016（6）.
[2]黄永贤.关于电力营销抄核收及账务集约管理的探讨[J].低碳世界，2016（15）.
论文作者:周丽娜
论文发表刊物:《建筑科技》2017年第19期
论文发表时间:2018/2/3
标签：电费论文; 账务论文; 抄表论文; 电力论文; 电力企业论文; 工作论文; 策略论文; 《建筑科技》2017年第19期论文;