摘要：在电力营销中，抄核收工作是电费管理的核心，对整个电能的营销甚至整个电力企业的有效运行起着至关重要的作用。随着现代信息技术在电力市场中的应用，电力抄核收工作也在不断向信息化、智能化方向发展，在提高工作效率的同时，还存在着传统电力营销的弊病，影响着电力营销的效益。
关键词：电力营销；抄核收效益；具体措施
1引言
随着经济的不断发展，人们对电能的需求也在增加。这无形地增加了供电企业抄核收的工作量。为了提高抄核收工作的准确性，结合工作实际，对如何降低电力抄核收工作差错率做进一步探讨，以便采取措施对可能出现的风险点进行管控，通过降低抄核收工作差错率，为供电企业挽回经济损失，达到增加企业效益的目的。
2电力营销中抄核收工作的重要性
2.1推进社会公平发展
电力可以说是无孔不入，打入到了我们的生活当中，无论是家用电器，日常生活，还是各种各样的工作都离不开电。正是因为电的普遍性以及其重要性，这才体现出了电力营销过程中抄核收工作的一系列重要性，能够有效的推进社会公平发展。电不是免费的，在产生过程中需要浪费大量的能源，而且在生产的过程中，企业也投入大量的成本，人力，物力等等，都需要资金的投入。为了更好的推进企业的发展，为了维持社会的公平，只有对电力进行收费，这样才能够不断的循环发展，以保证整个社会良性的循环下去，能够有效的推进社会公平发展。
2.2促进电力企业的繁荣发展
电力企业要想自身发展下去，并不是说仅仅依靠其他人的帮助就能够完成的，很多时候还要获得一定的收益，在服务社会的同时也能够保证自身的繁荣发展，不断的收入一定的资金，既能够有效的开拓能源，同时也能够有效的提高技术水平，为电力企业的更高水平发展带来一定的帮助。这也就体现出了电力营销中操作工作的另一大重要性，即促进电力企业的发展发展，建立一个公平的制度，建立一个有效的收费措施，需要抄核收工作作为基础，只有获得准确的数据并建立合适的收费标准，这样才能够有效且公平的对用户进行合理的收费。这样在企业向前发展的过程中能够保证电力企业获得一定的收益，也就能够更好的发展科学技术，有效的提高生产效率并提高其能源开采效率，在发电的过程中为社会带来更多的服务。
3电力营销中提高抄核收效益的具体措施
3.1转变电力企业领导的观念与意识
1）电力企业领导人员必须充分认识到营业抄核收工作对企业健康发展的重要作用，然后高度重视这项工作，从而认真贯彻落实国家电网制定的相关措施。2）电力企业领导人员应认真分析研究营业抄核收工作中存在的各种问题，如制度方面是否存在漏洞、管理方面是否存在问题，这样能及时发现问题并解决问题，从而促进营业抄核收工作的效率。3）电力企业领导人员应对现有的营业抄核收工作技术进行优化和革新，并大力推行新技术和新工艺的应用，从而紧跟时代发展的步伐。4）电力企业领导人员应加强对营业抄核收工作人员进行专业的培训，以此提高他们的专业知识水平与业务素质，并采用考核持证上岗的策略，以此优化人员的配置，加强对营业抄核收工作的管理，并协调好工作链条的各个环节，从而进一步规范营业抄核收工作，确保该项工作能够有序地进行并完成。5）电力企业领导人员还要成立监察领导小组，定期对营业抄核收工作人员工作的态度与表现进行全面、客观地评估，对于工作成绩较为突出的员工，予以一定的物质奖励和精神奖励；对于工作成绩不理想的员工，进行口头警告，情节较为严重的，还应给予他们一定的惩罚，以此督促营业抄核收工作人员的工作，促进该项工作的质量和效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.2完善抄核收工作责任制
通过上述分析也可以看出，抄核收工作需要有高度责任心才能降低差错率。这也需要供电公司进一步细分抄核收岗位的工作要求与工作内容，明确工作责任，使每一位抄核收工作人员能够自觉遵守工作要求，按工作流程开展工作。同时，应进一步明确相关奖罚制度，如果工作中出现差错，给予一定的经济处罚，并承担相应责任。对于工作成绩优异的人员，应给予相应的奖励，通过公平、公正的奖惩措施，提高相关工作人员的积极性，才能降低抄核收工作差率。
3.3开创一个多元化的抄核收模式
在现代化的技术发展过程当中，人们已经进入了一个网络时代网络信息中心对于目前的生活来说是非常重要的。其在一定程度上给人们带来了很多的便利，帮助人们解决了很多麻烦的问题，为人们带来了全新的工作和生活空间，供电企业要充分利用这个时代信息技术的发展，推动供电公司抄核收管理的发展，为用户们提供各种方式的缴费方式，比如说通过手机支付，网银支付或者支付宝支付让客户享受到更方便快捷的缴费方法，这样有利于客户及时的缴纳电费也能够减少超核收这一工作环节对于人力资源的浪费。当然，在我们的创新过程当中，依然还可以采用抄核收营销管理信息系统，采取电费滚动预售制度或者创建信用等级制度，实行跟踪管理以及注重线损管理等多个方面对电力公司抄核收流程进行创新。只有进行了制度管理方式的创新，才能够在一定程度上保证供电公司的正常运行，当然在运行的过程中，只有相关的企业能够紧跟时代的步伐，才能够更改掉传统制度和工作方式中所存在的一系列问题，才能够保护好国家的资源和能源以及供电系统的平稳运行。
3.4改进电力抄核收业务实践
电力企业信息化的发展是一种适应人们思想的改革，这项工作的信息化发展不仅对企业的营业收入有直接的改善作用，而且对人们的生活也有很大的便利。为了实现电力运行的信息化发展，有必要在电力企业发展的基础上，在企业内部建立专门的系统，它应该包括数据收集、分析和处理，系统还应该满足现代大用户的处理需求。另外，有必要开发和优化基于通用系统的可靠电力监控系统，电源监控系统监控用户的电源使用情况，并将数据整合到整个系统中，可在需要时访问。该系统还应进行自我验证，以确保避免电力成本测量中的错误。此外，用户反馈系统建立在通用系统之上，该系统的功能是为用户提供相关渠道，以便对出现的问题进行反馈，并为用户提供信息查询服务和预警服务。确保企业服务的全面性反映了公司的现代发展。
3.5加强电费抄核收三个环节的相互监督
电力营销部门要结合抄表、复核、电费回收三个环节的要求，做好具体的分工，为了提高电力营销的效益，要求工作人员能够加强对三个部门的监督，并要求三个环节的工作人员相互监督。审核人员要加强电费核算工作，同时还要注意电费超标率的变动情况；电费回收的工作人员要结合电费核算工作人员提供的数据，加强对电费的回收与管理，坚决杜绝电费回收过程中多收、少收、人情电的情况，在保障抄表和核算准确性的前提下，强化电费回收工作；而抄表工作是电费复核、回收的前提，只有抄表数据准确无误，后期的工作才能有效进行。因此，电力营销部门要制定有效的监督措施，建立电费回收预警机制，制定灵活多变的电费回收应急预案，建立完善的电费回收考核机制，要求电费的抄、核、收三个环节相互配合，协调工作，切实发挥三者之间互相监督的作用。
4结束语
总之，电力抄核收工作质量一直是供电公司管理工作的重点之一。通过多种方法降低抄核收工作差错率，优化抄核收管理方法，增加工作人员责任心和业务技能等，才能在降低抄核收工作差错率的基础上，促进供电企业经济效益的持续提升与发展。
参考文献
[1]张译文.电力营销中提高抄核收效益的具体措施研究[J].中国新通信,2017,1922:141.
[2]王东梅,杜瑞兰.探讨电力企业抄核收中常见问题与解决对策[J].电子制作,2014,01:258.
[3]毋晓芳.电力抄核收在电力系统中的作用及技术分析[J].科技与企业,2015,22:21+23.
论文作者:任文源
论文发表刊物:《基层建设》2020年第1期
论文发表时间:2020/4/21
标签：电力论文; 电费论文; 工作论文; 电力企业论文; 人员论文; 差错率论文; 企业论文; 《基层建设》2020年第1期论文;