（广东电网有限责任公司阳江阳春供电局 529600）
摘要：2017年9月份以来，阳春供电局潭水供电所组织对2.4万余只低压用户电表开展轮换，当年12月份完成轮换施工、换表资料核对、营销系统装拆信息录入、工单归档等工作。2018年2月集中开展集抄调试建档，4月30日前实现低压集抄全覆盖，抄表成功率99%左右。在集抄大建设时期，施工单位、集抄方案厂家技术人员等多方力量参加，完成全覆盖后立即转入供电所自主运维，如何做好集抄自主运维，在各环节、各业务上协同配合，实现“以我为主、自动自发、保持水准”的运维模式，是本篇论文重点探讨的内容。
关键词：供电所；低压集抄；自主运维
引言
阳春供电局下属16个供电所，其中大型供电所3个，中型供电所9个，小型供电所4个，潭水供电所属于大型所。截至2019年4月10日全局低压用户总户数达37.2万，潭水供电所低压用户数为2.45万，户数在全局排名第三。从集抄方案选型来看，2个供电所采用以窄带为主、以微功率无线、485+二型集中器为辅的组合方案；7个供电所采用全窄带方案；7个供电所采用全宽带方案，计量装置领用安装方面有所区别。在低压集抄全覆盖过程中，潭水供电所倾尽人力、物力，在阳春局市场部、施工单位、集抄方案厂家技术人员等共同协作下，从集抄调试到实现全覆盖仅用时不到3个月，转入自主运维后，集抄日常运维基本完全依靠供电所，“优化流程、把好关口、加强维护”是自主运维的当务之急。
1.存在的主要问题
1.1过分依赖运维骨干
潭水供电所公用配电台区204个，低压用户2.45万，集抄运维责任人18人，集抄技术骨干1人。目前运维责任人仅能处理通信模块错误、变户关系错误等简单问题，而系统参数档案错误、集中器软硬件故障、电表故障、零火线接触不良等问题基本依靠技术骨干处理，各运维责任人的相关技能仍需继续培训提升。
1.2计量装置把关不严
因阳春局集抄方案选型主要涉及窄带、宽带两种，库存还有大量无通信模块的基表，部分电表储存近两年，加之运输、搬运过程中的碰撞，容易出现领用电表不符合需求、个别电表故障的问题。在业扩新装、故障换表现场接火送电后，供电所人员未能现场验收把关，造成计量装置“带病”运行，形成缺抄。
1.3变户关系不一致
变户关系不一致目前主要体现在几个方面：一是业扩新装现场勘查把关不严，所属台区信息错误；二是新增公用配电台区后跨专业沟通不顺畅，系统负荷割接不及时、用户清单不准确；三是配网GIS系统、营销系统、计量自动化系统等变户关系数据不一致、不同步；四是变户电子化移交不及时，配网GIS系统后台建模环节出错。
1.4计量故障处理不及时
因日常集抄指标监控不到位，对缺抄未能及时跟进处理，电表故障没有及时发现和处理，档案变更没有同步更新，资料未跟进下发到集中器。
1.5集中器垃圾档案增多
潭水供电所自2018年4月份实现低压集抄全覆盖至今，集中器已运行一年，受变户关系反复调整、档案错误、销户等影响，很多集中器存储了大量垃圾档案，增加了集中器日常采集运行的负担，容易造成电表突然离线缺抄。
2.改进措施
2.1业扩源头把控
建立业扩源头把控和全流程负责的机制，一是对业扩新装现场勘查全部实现拍照、定位，准确采集所属台区信息；二是对新装、变更业务，由业扩受理人员负责营销系统自受理到工单归档的全流程，并跟进营销到计量的档案同步和下发档案到集中器等工作；三是明确不得跨台区实施移表业务；四是对于销户档案，要求先在计量自动化系统设置无效状态到集中器，再同步删除计量系统档案。
2.2计量装置全方位管控
从领用、安装、验收、报废等加强计量装置的全方位管控。一是做好领用管理，确保领用的单相、三相电表是带有窄带模块的，如果是基表应同时领用对应数量的窄带模块；二是对装表人员做好培训，要求电表通电后按出屏显拍照，确保电表通电亮屏；三是按规范开展新装电表现场加装封印和装表质量验收工作；四是对故障电表、销户拆下的电表区别于待装电表，避免误用。
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2.3针对性加强技能培训
对运维责任人技能不精通的问题，组织开展针对性的培训。一是利用集抄模拟展板开展故障处理实操培训；二是对日常处理的故障编写成典型案例，加强交流学习；三是对运维责任人不能处理的现场问题，应由技术骨干会同责任人共同开展现场处理，并以技术骨干分析指导为主，实际操作处理由运维责任人完成。
2.4变户关系跨专业、全流程管理
变户关系调整涉及新增、存量变更，对于业扩新装，须加强现场勘查，保证所属台区信息正确，对于变更类，与生产专业的负荷割接有关，须加强与生产专业的沟通协调，确保新装公变及时发起和归档，确保变压器ID各系统一致，确保负荷割接清单传递及时，采集正确。通过所内建立负荷割接信息传递机制，可以有效避免现场调整与系统调整脱节的问题。此外，要常态化做好现场、配网GIS系统、营销系统、计量自动化系统变户关系调整全流程协同，变户关系调整一律通过电子化移交实现系统间数据同步，计量自动化系统变户调整前要先设置无效状态到原集中器，避免形成垃圾档案，加重集中器运行负担。
2.5集抄指标监控
建立完善集抄指标监控机制，加强集中器在线率指标监控，对于集中器离线超过2天的应立即组织处理，采取重启、更换天线、更换SIM卡、更换通信模块、更换集中器等先易后难的措施；对于电表连续3天及以上离线问题，按照“先系统后现场”的原则开展排查处理。
2.6及时处理设备故障
潭水镇属于广东省中心镇，全镇人口近9万人，区域内农业生产用电量大，夏季抽水、增氧、孵鱼用电持续增长，加之夏秋季节台风、雷雨多，集中器、电表故障多发，需提前备好相关物资材料，通过指标监控发生故障应及时安排人员处理，更新档案，确保设备及时恢复在线。
2.7做好集抄运维应急处理
目前广东电网执行低压用户每月一次抄表，每月3号开始自动计算、复核、发行电费，在抄表前后如遇国家法定节假日，应做好集抄运维应急值班，及时处理离线问题；如遇设备离线或故障，须立即安排人员现场处理上线；如遇灾害天气等，还需会同生产专业协同处理，在线路、台区恢复供电后，立即排查处理集中器、电表在线情况。
2.8做好表码平移应用
按照广东电网目前的规定，低压用户营销系统优先获取每月1号表码，如1号无表码，则获取上一月最后一天的表码，如两天均无表码，还可获取上一月倒数第二天的表码、每月2号表码、每月3号表码等。通过合理利用上述规则，有利于分批、分类处理离线和缺抄问题，确保全部低压用户在5个抄表表码日内任何一天有表码即可。
3.成效
3.1持续做到自动抄表100%
潭水供电所通过逐步健全集抄自主运维机制，梳理各相关业务流程，加强所内生产与营销的沟通协调，落实运维责任人制，2018年5月份计量自动化系统低压用户抄表成功率一度达到100%，2019年1-4月份，潭水所营销系统低压用户自动抄表结算率连续4个月保持100%，在阳春局排名第一。
3.2实现抄表“零差错”
在保证自动抄表结算率100%的前提下，潭水所通过及时处理故障、开展档案比对、认真复核异常等多种方式，杜绝了表码差错和错位问题，避免产生电费差错和客户投诉。
3.3彻底解放手工抄表
自动抄表结算率100%，原来的抄表员彻底告别手工抄表，从原业务中解放出来，将月初抄表的一个星期时间和精力投入到配电运维、客户服务等其他日常工作中去，继续提升供电服务水平。
3.4为计量大数据应用分析提供条件
保证自动抄表结算率100%，加强日常缺抄排查处理，可以做到计量自动化系统每日采集固化一个表码，为后续开展客户用电异常提醒、漏电预警、窃电分析、电压质量监测等提供有力保障。
4.结束语
潭水供电所面对低压集抄新技术，主动作为，自主探索，已建立一套符合所情的自主运维模式，并将继续坚定目标，保持100%自动抄表结算率不动摇。
论文作者:冯永
论文发表刊物:《河南电力》2018年22期
论文发表时间:2019/6/21
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