田昌
中国铁路哈尔滨局集团有限公司加格达奇车务段大杨树车站
摘要：随着社会的进步与发展，全球化进程的加剧，我国在与世界的接轨中，开展了现代化建设，交通建设作为一项维系人们日常生活、工作的重要保障之一，一直被国家和大众所重视。我国幅员辽阔、地域宽广，对于长距离来说，相较价格偏高的飞机、不确定性的客车，铁路是我国一项十分便利且价格便宜的方式，一直被人们所喜爱。因此，铁路运输的安全性必须得到重视。本文分析了强化铁路运输管理的重要性，以及在铁路运输管理当中存在的一些问题，并提出了解决的措施。
关键词：运输管理；存在问题；解决措施
随着我国综合国力的提升，人们的经济水平提高，改善了生活质量，并且互联网时代的网络十分发达，网络购物已十分普及。铁路运输在我国的交通运输体系中占据特殊的重要地位，并且对于我国的经济发展产生重大影响，而铁路的发展离不开高效的铁路运输管理。因此，有效的铁路运输管理是十分必要的。
一、强化铁路运输安全管理的重要性
铁路行业的发展离不开运输管理的强化，主要体现在：对铁路运输管理的加强，可以有效保障并提高铁路运输的快捷性与安全性，可以更好地确保货物的安全到达，也是为满足客户更高要求的有效方法；相较于飞机运输与客车运输，在人们的观念里，铁路运输一直是慢速度的代名词，因此，加强铁路的安全管理可以有效的提高铁路的运输效率，在确保安全的前提下逐步改变人们的看法，从而提高效益；加强铁路运输的安全管理，可以提升铁路运输的效率，从而促进铁路运输行业的蓬勃发展，进而促进社会的经济发展，提升我国的综合国力。
二、铁路运输安全管理中存在的问题
1.铁路运输员工管理水平欠佳
铁路运输行业的工作人员是直接接触货物的人，也是对铁路运输产生影响的直接因素。但是在现阶段的铁路运输行业中，对于员工的管理还存在一些问题，如：未制定完整的的具有科学性、合理性的制度，对员工的行为和工作内容等进行约束与规范；没有相应的较为完善的奖励机制，致使员工工作毫无主动性与积极性；没有一个健全的绩效考核评价，因此，无法用好的绩效考核对员工向更高的水平进行引导。
2.铁路运输系统政企合一的管理模式存在着弊端
铁路是我国交通建设的一个重点项目，石油国家的财政进行投入并开展建设的，应该是作为公共系统被使用的，但是在铁路运输中，主要是由企业在进行货物的运输，因此，我国的铁路运输是以获得经济利益作为主要的经营手段的。这就导致政企合一的管理模式必然会发生铁道部与运输企业在运输的过程中出现分工不明确的现象。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆进而阻碍铁路运输的发展，致使运输效率低下，降低了安全性，不利于经济的发展。
3.铁路运输营销管理僵化
在价格上没有建立起来一个随行就市的浮动体系，无论是运输的淡季或者旺季，价格基本上没有变化，不同的铁路路段执行的是统一的运价标准体系，价格作为营销管理的重要工具之一其作用得不到有效的发挥；在客户关系管理方面，铁路运输主体疏于对客户关系建设，服务态度不够好，导致客户的满意度不高，而货物运输本身有着很强的替代性，客户一旦出现不满就会用脚投票，影响到铁路运输的发展；在产品的创新方面整体乏力，不能够根据客户的个性化以及多元化诉求来进行货物运输服务，例如不提供门到门的服务等，这都会影响到铁路运输管理水平。
4. 铁路运输信息管理滞后
铁路信息管理的滞后主要体现在硬件以及软件两个层面，从硬件层面来看，铁路运输主体对于信息化建设的投入力度还远远不够，不同的铁路路段，信息化的硬件差异比较大，硬件条件的不具备使得铁路运输信息化受到了很大的影响。从软件层面来看，铁路运输行业所采用的运输管理软件存在很多功能不完善的问题，举例而言，铁路运输客户查询端口仅仅对大客户开放，普通客户很难获得信息。
三、加强铁路运输安全管理的对策
1. 强化铁路运输系统的员工管理
完善员工管理制度，通过制定完善的制度来让员工管理步入规范化的通道之中，避免主观因素所导致的员工管理差错；完善员工激励机制，铁路运输企业应做好物质激励与精神激励、长期激励与短期激励等方面的搭配，保证激励效果的最大化；完善绩效考核评价，通过公平的、科学的绩效考核评价来实现进行薪酬分配、培训设计、员工晋升，引导员工朝着更高绩效水平的方向不断发展。
2.改变铁路运输政企合一的管理模式
铁路运输政企合一的管理模式已经不能满足我国铁路运输系统对于市场经济的需求，减少了铁路部门的经济效益，制约着我国铁路运输系统的长远发展。因此，在铁路运输系统运行过程中，必须改变政企合一的管理模式，将企业和政府的管理工作进行分离，把企业所承担的职能重新还给铁路部门，实现国家对于铁路运输系统有效管理，同时明确政府的管理职能，促进我国铁路运输系统的健康发展。
3.加强铁路运输营销管理
铁路运输系统的营销管理方法必须适用于我国市场经济的发展，所以必须改革传统的营销管理模式，以市场的需求作为标准，灵活掌握市场的动向，做好货物运输价格的调整工作，适应激烈的市场竞争环境。在营销变革方面铁路运输企业要根据4P营销理论的要求，在产品、价格、渠道、促销等方面不断创新，从而有力的推动营销管理水平的提升。并铁路运输企业还要做好营销组织结构的变革，通过搭建扁平化的营销组织结构，实现企业与市场之间的无缝链接，准确把握货物运输市场脉搏，并据此进行营销活动的调整。
4.加强铁路运输信息建设
信息化是运输行业未来发展的一个重要趋势，信息化水平越高，运输效率也就越高，未来铁路运输管理水平的不断提升也离不开信息化建设的强有力支撑。因此，铁路运输企业信息化的建设要从硬件以及软件层面来不断推进。在硬件层面铁路运输企业应加大信息设备的采购力度，最好由铁路总公司牵头构建整个铁路运输信息中心，为各个铁路局、铁路段的管理提供硬件层面的设备。在软件层面，铁路系统立足于自身的实际情况，根据货物运输的流程来进行专门的信息管理系统的开发与设计，而不是从市场上购入现成的信息系统。
五、结语
铁路运输作为我国交通运输业一个重要的组成部分，因价格便宜、货载量大等一直深受人们青睐。但是也因为货物数量庞大，致使经常出现货物包装破损、货物丢失等现象的发生。因此，在铁路运输中安全管理十分重要。虽然目前在铁路运输中还存在着员工管理制度的不完善，政企合一的模式存在一定的弊端，并且铁路运输的消息滞后等，但是可以通过完善员工的管理制度，增强员工工作的主动性、积极性，使得员工在装卸货物、分散货物的时候，可以更加快速、轻拿轻放、不少拿漏拿等。从而提高运输效率，吸引更多人选择铁路运输，促进交通运输业的蓬勃发展，带动我国经济的发展，从而提升我国的综合国力。
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论文作者:田昌
论文发表刊物:《防护工程》2018年第14期
论文发表时间:2018/10/19
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