摘要：近些年来我国的经济获得了快速的发展，电力系统建设行业也有了一定的进步，取得了一定的成绩。作为影响电力企业以及用电客户经济利益的重要工作环节，电力营销的工作是非常重要的，而其中抄核收工作又是重要的组成部分。所以现阶段下，做好电力营销抄核收工作有助于提升我国电力企业和电力用户的利益。本文主要是针对我国的电力营销抄核收环节管理中的一些不足之处进行了分析，并且结合具体的情况提出了一些解决电力营销抄核收环节管理中的问题，希望以此来促进我国电力营销抄核收工作管理质量水平。
关键词：电力营销；抄核收环节；管理；提升策略
引言
当前我国电力企业在国家经济不断进步的基础上也取得了一定的发展成果，而作为电力能源营销的核心工作，电力营销抄核收环节则会影响到我国电力企业的经济效益，所以为了能够获得进一步的发展，电力企业应该要加强电力营销抄核收环节的管理工作，提高管理水平，从而使电力企业的抄核收工作质量得到提升，增加电力企业的综合竞争力。
一、电力企业抄核收管理工作中存在着的不足之处
（一）抄核收工作管理力度不足
一般在进行电费的抄核收工作的过程中，需要工作人员在一定的时间内完成工作，确保电费回收工作能够及时高效的进行。当前大多数的电力工作人员在进行电费回收工作的过程中，由于抄核收工作不能够及时的进行，导致了电力企业的资金流通受到了影响，进而影响到电力企业的正常运行。而引发这种问题的原因，主要是由于在进行抄核收工作的过程中，缺乏比较严格的监督管理工作，导致了工作人员不能够认真地对待自己的工作，从而产生了懈怠心理，使抄核收工作中不能够及时的完成。
（二）抄核收工作管理的效率不足
当前我国人们的生活水平逐渐的提升，各种电气的使用频率也在逐渐的提升，并且社会生产也在逐渐地加快，所以导致了当前我国的电力需求量逐渐攀升，所以电力企业在进行管理的过程中逐渐地不能够满足当前需求，但是一些企业不重视当前的问题，导致了电力营销抄核收工作由于当前市场的影响，降低了抄核收的管理效率，而抄核收的管理效率不仅会影响到电力用户的用电生活，还对电力企业的经济效益产生一定的影响，对电力企业的发展起到了阻碍的作用。
（三）非法窃电行为不能够得到有效的处理
电力能源是人们生产生活中不可缺少的一种能源，具有着较高的经济价值，所以在日常生活中，会经常出现一些非法窃电的行为，从而导致了电力企业的经济效益受到了影响。由于我国的抄核收管理工作不够先进，仍然使用传统的管理方式，缺乏对窃电行为的有效监管工作，导致了一些非法窃电行为得不到应有的处罚，加剧了我国的窃电问题的发生。
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二、电力营销抄核收环节管理水平提升的有效措施
（一）转变电力营销抄核收工作人员的观念
提升抄核收管理工作质量，首先就是做观念的转变，主要包括抄核收管理人员，抄核收执行人员以及电力客户，特别用电客户的电费拖欠最容易影响企业的资金流通，导致企业运行遇到困难。电力企业要通过相应的培训活动来加强工作人员的抄核收工作的意识，提供工作积极性，同时还要做好宣传工作提高客户对于抄核收工作的认识，并且积极的采取各种措施使用电客户的电费缴纳意识得到改善。
电力企业可以采用差异化电费催缴方式来针对不同的电力用户进行电费手脚，从而使客户能够及时的缴纳电费，并且结合一定的技术手段来进行来扩宽电费缴纳的渠道。如：可以通过电费缴纳结算的方式来对一些电费缴纳信誉比较低的客户进行电费收缴，以卖电模式替代传统的供电模式，从而使避免客户出现拖延的问题，并且能够提高客户对于电力企业重要性的认识。电力企业可以通过以季度周期超标工作的方式来进行对经营效益比较差的一些用户来收取电费，并且还应该要通过签订电费按时缴纳的承诺书来保障用户能够及时的缴纳，从而避免电费拖缴问题的发生。
（二）创新电费抄核收管理方式
当前大部分的电力企业在进行电费抄核收的过程中，都是采用工作人员手工抄核收的方式进行工作的，特别是在我国的一些经济不发达的地区，由于采用人工的方式容易在进行工作的过程中出现差错，并且这种工作方式还存在着工作效率比较低的缺点，所以当前为了能够更好地进行电费抄核收管理，应该要创新当前的电费抄核收的管理方式，优化工作流程，采用电费管理中心模式进行电费抄核收管理，这种电费抄核收管理方式是比较有效的管理方式，能够有效地促进电费抄核收工作的工作效率以及工作质量。并且通过应用先进的技术，建立相应的营销技术支持系统，来辅助工作人员进行账目内容的审核工作。此外也可以在营销系统中应用电子表卡，从而使工作人员能够明确各个电力用户具体的用电明细，更好地开展电力营销工作。
（三）完善管理制度
首先要不断地完善抄核收工作管理的制度，制定各项工作的工作标准，从而使工作人员的工作得到一定的规范，对工作人员的薪资待遇以及福利水平进行调整，将工作人员的福利待遇同电费的税收率有效的结合在一起，从而使工作人员能够提高自身的工作积极性。明确各个工作人员在工作的过程中具体的岗位责任，并且制定好奖惩措施，建立相应的工作监督机构，由企业领导、安全人员以及财务人员组成，对抄核收环节的管理工作进行监督，并且针对一些不认真管理的人员要进行严格的惩罚，对于一些态度比较好好的工作人员要给予奖励。
（四）增强电费抄核收环节之间的相互监督管理力度
在进行电费抄核收工作的过程中，三个工作环节具有非常紧密的关系的，所以应该要做好相互监督的工作，当发现影响的问题的时候能给在第一时间内将问题解决，从而确保抄核收工作不会受到影响。在进行抄核收核算的过程中，不仅仅要注意电费核算工作的质量，还应该要对抄表数的准确性有着一定的关注，只有将各个环节之间监督工作做好，提高电费相关数据的准确性，才能够有效的促进电费抄核收环节管理的工作效率，提高管理水平。
（五）加强电费缴纳效率的提升
电费缴纳效率对于电力营销抄核收管理水平的提升有着重要的影响，在进行电费缴纳的管理的过程中，工作人员应该要对一些经常拖延缴纳电费的用户要进行及时的警告，并且必要时要给予惩罚，从而确保电费的税收率得到提升。当前随着科学技术的应用，我国人们的生活方式已经发生了改变，所以电力企业可以采用一些现代化的缴费方式来进行电费收缴，如：支付宝支付、网银支付等方式，从而使电费收缴的效率得到提升，并且还能够使电费缴纳更加快递。同时电力企业也可以采用一卡充值的方式来进行电费缴纳，电力用户还可以通过电卡查询自己的电费余额，从而及时地缴纳电费，提升电费缴纳效率。
三、小结
电力企业的经济效益与电力营销工作有着重要的关系，而电力营销工作中的抄核收工作又是比较重要的工作内容之一，所以电力企业应该要努力的提升抄核收工作管理水平，创新抄核收管理制度，明确工作人员的责任，优化工作流程，并且还应该要做好抄核收环节工作的监督工作，积极地引入一些比较先进的技术，从而确保管理水平的提升，更好地促进电力企业的发展。
参考文献：
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[2]王波.分析电力营销抄核收环节中的管理提升对策[J].电气技术与经济，2018（02）：65-66+69.
[3]徐年莲，陈磊.电力营销抄核收环节中的管理提升措施[J].通讯世界，2017（22）：252-253.
论文作者:李俊
论文发表刊物:《云南电业》2019年2期
论文发表时间:2019/8/29
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