（岳阳市妇幼保健院 急诊科 414000）
摘要：目的 探究门诊小儿输液中沟通技巧的实施对患儿输液依从性以及对护理满意情况的影响。方法 本次研究共计包含286例研究对象，所有研究对象均为我院2017年8月-2018年8月入我院门诊接受输液治疗的小儿患者，将所有患儿按照就诊顺序分为对照组和研究组，探究两组患儿护理后对输液的依从性，并对比患儿及家属护理前后的情绪变化。结果 研究组143例患儿护理后度输液的配合程度与对照组相比明显较高，研究组患儿护理后哭闹、烦躁、焦虑以及患儿家属担忧、紧张等不良情绪发生率低于对照组，差异对比呈统计学意义（P＜0.05）。结论 门诊小儿输液过程中加强与患儿之间的沟通能够有效提升患儿对输液的配合度，缓解患儿及家属的不良情绪，具有较高的临床应用价值。
关键词：门诊急救；小儿输液；沟通交流
门诊输液是小儿急诊治疗中的主要治疗措施，除了治疗之外，还常常用于小儿保健、预防以及护理治疗之中，随着门诊静脉输液的不断普及，临床医学中对于门诊静脉技术也越来越重视，由于患儿的年龄较小，对于疾病以及治疗的耐受能力较差，输液的配合性较低，在实际治疗中需要护理人员以及家属的共同协助。可见，沟通技巧在小儿输液依从性以及护理满意度提升中的重要性[1]。就此，我院开展了相关临床研究，本次研究共计包含286例研究对象，所有研究对象均为我院2017年8月-2018年8月入我院门诊接受输液治疗的小儿患者，探究门诊小儿输液中沟通技巧的实施对患儿输液依从性以及对护理满意情况的影响。
1 资料与方法
1.1一般资料
本次研究共计包含286例研究对象，所有研究对象均为我院2017年8月-2018年8月入我院门诊接受输液治疗的小儿患者，将所有患儿按照就诊顺序分为对照组和研究组，对照组患者143例，男69例，女74例；年龄7个月-12岁，年龄（5.9±1.3）岁；输液位置：上肢静脉72例，下肢静脉29例，头皮静脉42例；研究组患者143例，男66例，女77例；年龄8个月-12岁，年龄（5.8±1.4）岁；输液位置：上肢静脉70例，下肢静脉30例，头皮静脉43例；对照组143例、研究组143例患者一般资料组间对比不具有统计学意义（P＞0.05），符合对比研究要求。本次研究已经申报至我院伦理委员会，并已受到批准开展研究。
1.2方法
对照组患儿急诊输液过程中实施常规护理；观察组患儿在急诊输液过程中加强与患儿及患儿家属之间的沟通。护理人员在患儿入院治疗接待过程中需保持热情友好，主动向患儿及家属介绍治疗环境，确保患儿家属能够尽快熟悉入院治疗。大部分患儿在入院时均伴随着严重的哭闹、烦躁、焦虑等不良情绪，加上医院环境的影响会导致患儿更加紧张，同时会加大患儿家属的焦虑情绪。小儿门诊输液过程中的难点主要是静脉通道的建立，需根据患儿的年龄、个体差异选择相适合的静脉通道，以确保患儿的正常治疗，护理人员需掌握熟练的输液技巧，降低穿刺失败情况，减轻患儿的痛苦，缓解患儿及家属的不良情绪。护理人员在患儿输液过程中需通过赞美及鼓励性语言对患儿及患儿家属进行鼓励，与患儿沟通过程中需要保持语言轻松，同时通过抚摸、轻拍等肢体沟通方式缓解患儿的不良情绪，进而缓解患儿家属的紧张和焦虑感。
1.3观察指标
统计286例患儿护理后对输液的配合情况；统计患儿护理前后哭闹、烦躁、焦虑情绪变化，统计患儿家属实施护理前后担忧、紧张等不良情绪发生情况，将所有患儿按照分组情况进行对比。
1.4统计学意义
此次研究数据应用SPSS21.0统计学软件进行处理，计量资料表示为（均数±标准差）（），t检验；计数资料表示为率（%），x2检验。P＜0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1对比286例患儿护理后对输液的配合情况
研究组143例患儿护理后度输液的配合程度与对照组相比明显较高，经统计学分析，有统计学意义（P＜0.05），详见表1。
表1 286例患儿护理后对输液的配合情况对比[n（%）]
注：与护理前相比*P＜0.05；与对照组护理后相比#P＜0.05
3 讨论
静脉输液作为门急诊小儿治疗中的重要方式，是确保患儿治疗质量的重要因素，由于小儿的年龄较小，承受力以及自主能力都比较差，很容易出现穿刺失败、脱针、药物外渗等情况，不仅会加重患儿痛苦，还会增加患儿家属的紧张情绪，因此，有效的沟通能够缓解患儿的不良情绪，提升患儿对输液的配合度，以提升输液治疗质量，进而缓解患儿家属的不良情绪，促进良好护患关系的建立[2-4]。
本次统计结果可见，研究组患儿护理后对输液的配合程度明显高于对照组，研究组患儿及患儿家属护理后各类不良情绪的缓解明显优于对照组，各项组间差异呈统计学意义（P＜0.05），可见，门诊急诊小儿输液过程中熟练使用各类沟通技巧能够有效缓解患儿及家属的不良情绪，提升患儿对于输液的依从性。
综上可知，门急诊小儿输液治疗过程中熟练使用各类沟通技巧能够有效提升患儿的治疗依从率，具有较高的临床应用价值，值得推广应用。
参考文献
[1] 曹飞. 沟通技巧对门急诊小儿输液依从性及护理满意度的影响[J]. 中西医结合心血管病电子杂志，2016，4（29）：20-20.
[2] 梁平. 人性化护理服务对门急诊输液患者疾病认知及输液依从性的影响[J]. 实用妇科内分泌杂志：电子版，2016，3（15）：30-31.
[3] 陈慧. 护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用研究[J]. 医药前沿，2016，6（29）：235-236.
[4] 曾世英，严祥菊. 综合护理对小儿输液依从性及舒适度的影响#[J]. 中国医药导刊，2017，19（1）：88-90.
论文作者:晏雨晴
论文发表刊物:《航空军医》2018年22期
论文发表时间:2019/1/22
标签：患儿论文; 小儿论文; 家属论文; 门诊论文; 静脉论文; 统计学论文; 对照组论文; 《航空军医》2018年22期论文;