摘要：随着我国社会主义市场经济的不断发展以及国有企业的深化改革，近年来我国电网企业始终贯彻“一强三优”的战略目标，不断强化基层供电单位的细致化管理，希望给企业的整体实力带来一定的提高。电费账务处理是保证电力营销当中的关键，它的机制是否完备跟供电企业的经济效益有着密切的联系。本文主要分析电费账务风险管控措施。
关键词：电费账务；风险管控
1引言
目前在各大领域中的用电数量都呈增加的趋势，所以将面临新问题寻找新方案，例如，有的用户用电量十分巨大进而导致所缴费用不能及时到账，那就需更新收费方式。这便强调了供电公司与银行合作的必要性，让银行暂时收取费用。同时也可以对不同的人群介绍不同的风险业务，介绍不同的电力费用收取风险业务，在一定程度上可以规避风险，不同的人群采用不同的方式。市场部门根据大大小小的收据单还及时对相应的用户标注好风险的状况，也才能更好的做好风险预测。
2电费账务风险管控现状
第一，电费资金损失风险：如果电费管理系统不能正确反映出客户应缴电费及电费缴纳情况，客户经理就无法采取针对性的催收措施，会引发用户拖延缴纳电费的时间，甚至偷逃电费，造成国有资产流失第二，引发客户投诉风险：供电企业每天都会从收费柜台、银行网点、电e宝、微信、支付宝等渠道收到数量庞大的电费资金，由于信息不全，供电企业需对收到的每一笔资金和应收账务进行勾兑，如果出现错误，已经缴纳电费的用户就会收到电费催收通知，引发用户投诉。第三，抄核收模式比较老旧，电费收取过程中风险大。在电力营销过程中，抄核收是一个十分重要的环节，是对用户使用的电量进行计量、核算，最终得出电费的过程，抄核收结果不准确，会影响企业的经济效益，同时还会影响用户的满意度，造成用户与企业之间的矛盾。比如电表抄取过程中出现失误，因为传统的抄表方式是人工抄表，难免出现误差，导致抄表结果和实际的用电量不相符，从而出现电费错误的现象。再比如在电费的核算的过程中也存在风险，电价是动态变化的，是随着国家的政策不断改变的，因此在核算的时候就可能出现电价系统不稳定的现象，加上人为操作中的失误和不准确，在很大程度上导致客户的实际用电量与抄表数量不符合，无形中增加了电力企业征收电费的难度，导致电费不能及时回收，出现较大的风险。第四，坏账管理混乱。供电企业的资产中大部分都是应收的电费帐款，但是对于这样的应收账款，供电企业的内部管理却是无比复杂。供电企业作为国家的国有企业，规模并不小甚至可以说很大，对于这样的大型国有企业国家应该会设定相应的考核标准以及一年的工作量。但是在实际工作中，工作人员为了达到国家制定的考核标准以及回收量，对于信息的可信度往往不加以考察，盲目追求销售量，且对后期追回的账款没能给予应有的关注。对于这些电费账务的随意处理，给供电企业的利润造成了非常大的伤害。
3电费账务风险管控措施
3.1做好财务凭证管理
财务凭证管理也是电力营销财务管理的重点环节，首先在原始单据收集方面，需要按照集成管理约定，由财务部门作为银行账户管理机构，负责对银行单据进行领取。除了在营销窗口收取进账单，还要收集银行资金入账凭据、银行费用凭据等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所有原始票据都要由财务部门负责领取和传递，在原始票据的传递过程中，主要分为两种情况，一是县级公司内部的传递，二是上下级之间的传递。对第一种情况而言，在每日营业结束后，应由班组长负责组织原始票据收集和传递工作，确保与系统收费记录保持一致。上下级公司之间的传递，则需要定期进行，同样需要保证单据接受和收费记录的一致性，发现问题及时解决，确保票据的完整性。
3.2增强银企之间的合作力度，及时处理电费账务
电力公司在对电费资金进行处理的过程中，需要按照资金账户的管理制度进行，银行可以对应地对电费专户进行建立，只进不出，需要注意的是，要每天向上级智能化地对归集资金进行准备。制定不同种类的缴纳方式，可以为客户提供方便，同时，对于电力公司与银行的要求也非常高。想要对电费账务进行及时处理，并对电费资金在第一时间到账进行保障，促进优质服务的提升，电力公司就要主动地和各大银行之间进行沟通，并对《代收代扣电费协议书》进行签订，对双方责任以及义务进行确定，同时，还要对电费资金结算的方式以及手续费标准进行明确。现阶段，已经开启了支付宝和微信与掌上电力的APP缴费模式，出现的没有对账文件以及单边账是因为不稳定的系统因素所导致的，公司要和相应机构之间进行合作，指定专人进行负责。
3.3建立信息共享平台，引入EPR系统规范电费发票审核
对于供电企业目前面临的财务部门的账务以及营销部门的账务无法完全对接的问题，一定要通过提高账务和财务管理系统的性能才能从根本解决，否则，电费发票作为最基础、最原始的财务数据，就丧失了它的真实以及准确的特性。目前倡导供电企业使用的ERP系统，就是能够从根本上解决营销部门和财务部门数据对接的系统，确保企业各个部门之间能够信息共享。财务部门和营销部门数据的无缝链接，是提高工作效率的保证，企业引进该系统的目的也就达到了。营销部门在开展销售业务的时候将信息全部录入ERP系统，财务部门就可以结合这些信息以及不同的类型的业务得到自己所必须的信息。除此之外，ERP系统还能够帮助供电企业建立一个营销部门的管理体制与机制，还有协助企业进行业务上的发票审核。通过ERP系统，提前收入发票的号码段，然后根据系统的计算得出开具的发票具体金额以及领用存金额等其他有效信息。这样的工作流程，一方面可以防止工作人员在人工计算的失误，以及更快的传递和共享信息，同时也降低人工操作的工作量。
4结束语
综上所述，作为电力营销系统最终的关键流程，电费账务处理质量的高低将会对供电企业营销工作的好坏带来直接的影响。随着我国科学技术的不断进步，电费账务的处理变得十分重要。但是就当前电费账务处理工作的情况来看，还面临着一系列需要改善的风险问题。电气企业必须要对这些风险问题引起足够的重视，深入分析与探讨，进而采取强有力的对策来解决这些问题，这样才可以在工作当中得到更佳的成就，使供电企业更好的发展。
参考文献
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论文作者:张亚芬
论文发表刊物:《电力设备》2019年第1期
论文发表时间:2019/6/26
标签：电费论文; 账务论文; 风险论文; 供电企业论文; 系统论文; 资金论文; 电力论文; 《电力设备》2019年第1期论文;