摘要：新时期下，随着“互联网+”概念的提出，以主营业务为核心，大力扩展新业务的经营模式已经成为企业未来发展的必然选择。因此，在“互联网+电力营销”环境下，电力企业在进行电力营销工作的时候，就应该积极的对其进行创新，保证服务模式更加智能化以及个性化，最大程度的满足需求，提升电力营销工作水平和质量，进而让电力企业可以朝着可持续的方向发展。
关键词：“互联网＋电力营销”；创新
1 “互联网+电力营销”模式的现实价值
随着我国互联网技术的不断发展与普及，致使互联网已经成为信息营销的重要媒介。运用互联网进行营销的模式相较于传统的营销模式有诸多的优势，例如信息传播快捷、沟通交流便利、实时性较强与运营成本较低等。此外随着互联网技术的进一步普及，致使“互联网+电力营销”的模式更能突破时间与地域的阻碍，形成一个广大有序的线上营销网络，能够有效提高电力营销的水平。再者，在新时期背景下，国家对于能源的布局也日益发生变化，这将给电力企业带来巨大的发展机遇与挑战。再此基础上，电力企业必须由以往的产品供应型企业转变为新时期的服务供给型企业，进而完善电力企业的服务职能，才能使其更加适应时代与社会的需求，而“互联网+电力营销”这一新模式不仅能够为服务对象提供更加便捷、快速的服务，还能够帮助电力企业进一步发挥其服务职能，迎合时代，获得发展。
2 电力营销工作中存在的问题分析
2.1 电力企业服务意识淡薄
在移动互联网背景下，大多数电力企业已经实现了信息化管理。但是由于电力企业缺乏明确的服务意识，致使信息化管理程度低，严重影响着电力企业营销服务工作的发展。电力企业的个别部门对移动互联网的作用视而不见，不愿意更新设备，不愿因进行营销服务方式的改变，仍然保持者冷漠的态度，这都严重影响着电力企业营销服务工作的发展。从电力企业实际的营销服务效果来看，存在着信息化服务水平低下，服务效率低，电费收费方式混乱等诸多问题。个别服务人员服务态度冷漠，致使消费者对电力企业敬而远之。正是这种低效率的营销服务，造成电力企业不能全面了解消费者的需求，不能实现市场化管理，最终的结果是导致电力企业发展滞后。
2.2 电力营销创新意识薄弱
电力企业在实际的发展阶段，良好的态度和思想观念是其可持续发展的重要保障。因此，在电力企业实际的发展期间，由于传统观念的影响，使得在电力营销工作开展过程中，管理人员思想观念仍然处于比较落后的状态，不能及时的对电力营销工作模式进行更新，从而导致电力营销工作的开展和进行受到了很大限制。并且，在实际的工作过程中，一些工作人员没有积极主动学习先进的管理理念和技术，再加上企业对于网络技术的应用也没有给予太多支持，不仅影响了电力营销服务水平的提升，也在一定程度上制约了电力企业的未来发展和进步。
2.3 电力营销管理体系不够健全
在“互联网+电力营销”环境下，电力企业如果想要不断提升自身核心竞争力，保证可以在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就一定要建立标准化且统一化电力营销管理系统，确保在满足客户要求的同时，还可以促进电力营销工作的有序进行。然而，根据当前电力营销的水平来看，在对客户进行服务的过程中，仍然存在着很多的问题。比如：电力营销服务操作过于复杂、操作环节过多等，不仅对电力营销工作的开展造成了一定的制约，还不利于电力企业未来发展。
2.4 信息化程度低
电力企业在多年发展中形成了固定的发展模式，加上传统思想的影响，很少有主动采取新的发展技术，借助当前信息化的技术平台。大都只是重视产品的导向，没有达到以客户需求为导向的层次。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是当前借助信息技术手段发展满足客户个性化的需求已经成为了营销系统发展的主流，大数据的利用程度越来越深，领域越来越广，新的发展时期，只有充分利用现代技术手段和加强信息化建设的企业，才能不断提升其自身的竞争力，很多电力企业没有认识到这一点。
3 “互联网+电力营销”环境下电力营销创新的重要性
3.1 提高电力营销创新意识的重要性
基于“互联网+电力营销”的环境背景下，为了能够保障电力营销工作的顺利开展，最大程度上规避问题的出现，就需要电力企业充分提高对电力营销创新的重要性，从而使得员工能够树立良好的营销意识。同时，为了能够推动电力企业更好的进步发展，管理层人员还需要注重适当的引入互联网技术，加强员工同用电用户之间的沟通与交流，从而让员工能够更加清晰的了解用电用户的续期，采取科学的方式，对这部分信息进行整理归纳，并对其进行科学的分析，进而有针对性的开展电力营销工作，合理提高电力营销工作的质量与水平。
3.2 完善电力营销工作体系的重要性
电力企业在开展电力营销工作的过程中，注重电力营销的创新，能够很好避免问题的出现，并且能够保障电力营销工作的顺利开展，从而使得电力营销工作效率得到合理提升。所以，在此阶段，电力企业就需要注重电力营销管理体系的完善与建立，推动电力企业的可持续发展。但是在此过程中，领导层人员需要注意，电力营销工作管理机制的建立，需要一定的周期，且涉及到的内容相对较多，因此，就需要根据电力企业自身的实际情况，结合“互联网+电力营销”环境背景，适当采取“以点带面”的方法，促进电力营销工作质量的提升。
3.3 应用信息技术的重要性
基于“互联网+”环境背景下，各个行业都广泛应用信息技术，从而保障企业自身能够顺应时代发展的潮流，充分满足社会的需求。因此，电力企业在发展的过程中，也注重加大信息技术的应用，完善电力企业信息管理系统，根据电力企业实际情况，对电力营销工作进行适当的创新，从而使得电力营销工作水平得到合理提升。与此同时，信息技术的应用，还能够利于建立电力营销平台，从而加强电力企业员工同用户之间的沟通与交流，便于电力企业了解用户需求，进而有针对性的对其中存在的问题进行解决，从而使得电力营销工作效果以及质量能够得到合理提升。
3.4 互联网平台构建的重要性
在“互联网+电力营销”环境背景下，电力企业的电力营销工作，即迎来了挑战，但同时也迎来了机遇。因此，在开展电力营销工作的过程中，就应该结合电力企业自身的实际情况，根据市场环境的需求，建立科学的互联网网络平台，为用电用户提供便利性，同时有效提升电力营销的质量与水平，推动电力企业的稳定发展。例如：电力企业可以建立互联网平台，让用电用户能够通过手机软件，随时随地的查询到电力信息，并且让用电用户能够通过手机软件，办理部分较为简单的电力业务，为提升电力营销质量奠定良好的基础，不断加强电力企业自身的竞争优势，从而保证电力企业的稳定发展。
结语
在国家“互联网+”行动计划背景下，供电企业应该充分发挥自身行业优势，利用互联网和大数据的技术手段，对客户的信息进行多方整合和利用，根据客户的实际需求提供有针对性地电力营销服务，促进供电企业客户服务的持续创新发展，提升全社会整体运作效率。
参考文献：
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[3]王贵宾.互联网+电力营销智能互动服务建设[J].中国电力企业管理，2017（2）.
论文作者:张超勇
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第8期
论文发表时间:2019/9/19
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