大数据时代网络舆情的治理反思与路径拓展
安 佳
（作者单位：中共兰州市委党校（兰州市行政学院））
摘 要： 大数据时代，以往只是通过简单的语言口头传播、对应相关记录信息量少，且不易保存收集与统计分析的社会舆情转变为现在能直接呈现在互联网上且被放大化的网络舆情。网络舆情主要是在网络上集中或分散传播群众对社会上时事热点与焦点问题的思考看法与讨论。随着网络的发展，大数据时代网络舆情所暴露出的问题也越来越多，亟待找到有效方法加以解决。有效地利用网络舆情，提高网络舆情的质量，使大数据服务于生活，使政府与民众的结合更紧密，是我们正在努力的目标。本文将对大数据时代中国网络舆情的治理反思与发展路径进行探讨，希望为网络舆情的正面发展作出贡献。
关键词： 大数据时代；网络舆情；舆情治理
1 大数据时代中国网络舆情评价
网络舆情最大的突出特点是其在大数据的辅助下具有可预见性。传统舆情是对已有的资料进行分析，相较于网络舆情，时效性不强，高效性上也存在差距。而网络舆情在这方面却很占优势，在大多数情况下，当数据达到一定量后，大数据分析就有了可预见性，可以根据现有资料，对未来的发展趋势进行合理预测。
网络舆情是多变的，可以根据事态发展做出改变。传统数据时代，往往只关注大众的态度与看法，却忽略了大众心理的变化；只关注到局部的事态，无法观测到宏观整体，忽视了整个社会的连接网络；只注重文本上的调查，却忽略了类似于音频图片等的调查研究。相反，大数据拥有海量信息，能够更加多元化地分析与采用更加精确的信息处理工具，不管是哪个地段还是哪个时间段，都有详细准确的记录，使调查更加立体化；而且，大数据还可以记录一个一个个体的数据，对他们进行分析从而整合为整体，并分析整体的趋势，使调查更加全局化；大数据可以全面有条理地在第一时间反映大众的观点与看法，还可以根据调查的需要作出相应调整，使调查更加动态化。
对于大众来说，在某些方面，网络环境的创造给他们带来便利的同时也带来了困扰。在互联网上，舆论信息与发言更加开放，大众拥有越来越多表达自己观点的权利，改变了原来只有主流媒体能表达看法的局面，使交流的空间更大、更自由。舆论信息也更加丰富多样，这虽然扩宽了信息传播渠道，却也让信息内容更加复杂，里面有积极向上正能量的言论，相应地，也有负面的、情绪化的不良言论。随着技术的发展，信息传播形式更加多元，在速度上、效率上更高，这也让一些负面信息传播更快更远，带来的负面影响也相应更大。由于其即时性，往往当时报道不够详细，容易误导大众，大众容易受到情绪的影响，这样会让事情恶化，使网上舆论一边倒，看法带有偏见，也过于偏激。
2 大数据时代网络舆情治理反思
2.1 网络舆情大数据的分析方法不够完善
未能将数据真正有效地整合，只是停留在表面的有关联整合。只是形式化地收集了很多资料，并未真正进行整合，没有先进行分类再进行取舍，最后整合分析。没有对数据进行优化，也未考虑到数据的多样性，无法保证大数据预测的准确性，也会影响后面的推论。
网络舆情研究在各个专业的方面不够深入，不具有专业性，研究深度不够。网络舆情的分析从来就不是一个单一的问题，它往往是跨越多个学科的。但是，现阶段，却未能很好地考虑到数据处理这一特性，使数据处理缺乏了深度。网络舆情分析往往涉及社会的方方面面，是一个范围广的大问题，可能会涉及政府部门、社会机构、企业公司以及群众个体等，在这么多领域，应该需要更加专业的各领域人才进行研究分析，提出自己的意见再进行整合，对问题进行立体化深入化的分析。如果所有问题都一体化对待，很难找出具有意义的问题，得出的结果也很难适应现实需求。
3.2.1 完善网络舆情管理体制
2.2 网络舆情管理没有形成完整的体系
管理需求提高，但体制完善程度跟不上需求步伐。数据的量持续增加，带来的挑战也变大。信息量过大导致数据之间联系更复杂、更多变，增加了其不可预测性，也让管理更加困难，而一些解决问题的新对策与手段的提出跟不上变化的节奏。
3.1.4 网络舆情分析应该与其他舆情分析相结合
(2)制度化的职业生涯管理。在员工激励方面，职业生涯规划和职业生涯管理备受推崇。通过职业生涯管理使得员工和组织共同成长和发展，实现了员工和组织的共赢。通过设计适合员工个人的职业发展道路，明确了员工的发展路径和发展目标，也让员工的个人发展和组织紧密的结合在一起。
从图2日变化看，PM2.5、PM10高值点均出现凌晨，在000后迅速下降，然后早高峰000左右时出现白天的高值点，随后不断降低，在傍晚100～100达到最低。夜晚，随着大气稳定度的增强，污染物逐渐累积，PM2.5与PM10的浓度重新逐渐上升，随后保持平稳。PM1有类似的日变化规律。
信息传播的检查也是一项大的挑战，大数据时代，网络信息相较于只有主流媒体发声的传统舆情时代更加分散从而更加难以控制，任何人都可以发表自己的看法。某些版权问题更是难以评判，组织机构或是个人的劳动成果可以被人随意窃取，这方面的法律管理还不够完善。
3 大数据时代网络舆情治理路径
3.1 优化网络舆情大数据的分析方法
式中：L为单幅宽度，在将各项相关参数代入其中后即可计算出主线以及连接线的摊铺速度分别为1.56m/min和2m/min。通过进一步计算可以得到，主线与连接线所使用的摊铺设备的生产能力各为114t/h与112t/h。因而在参考工程实际情况后，最终选用现有一台卡特彼勒AP—600沥青摊铺机，其摊铺宽度范围在2500mm到7800mm之间，基本摊铺厚度为2500mm，摊铺速度为60m/min。图1展示的就是工程中使用的摊铺机。
首先，面对不同的信息形式采取不同的分析方法。比如：对于浏览类信息，进行网络采集后，再随机抽取样本进行归类，反复操作，绘制出它的发展趋势。对于搜索类，可在后台查看大众搜索时的信息，通过数据进行具体分析，找到大众关心的热点。其次，可以对热点事件进行整理分类、细化，为以后的研究提供参考。同时，也可以对事物发展趋势进行分析，找到舆情的导向特点，总结出事物发展的规律。最后，可以试着研究舆情事件之间的关联性，找到突破点与治理舆情负向发展的方法。
关于信息的选择也遇到了麻烦，信息的交叉让信息的筛选传播变得更具有难度。大数据给信息的传播带来了方便，信息的量是无法估量的，但大众的判断能力与处理信息的能力是有限的，这就引发了矛盾，因个人情绪而发表的带有偏见的负面评论会造成极其不好的影响。由于体制不够完善，虽然可以控制大部分偏激极端的言论，但难免有“漏网之鱼”，也给了心怀不轨的人钻空子的机会。
3.1.2 网络舆情分析应该走向多元化
在进行网络舆情分析时，要从多个视角进行分析，从单个视角转到多个视角。从多个角度分析可以促进网络舆情分析的多元化，也可以很大程度上改善网络舆情分析匮乏的状态。数据时代的到来也让大家的交流形式更多元化，不仅可以使用文字还可以应用语音、视频等多种途径，所以网络舆情的分析方法也应与时俱进，针对不同的途径采用不同的分析方法。
当前，我们的管理体制还存在漏洞，如安全性能低，大部分数据较分散，舆情管理效率低。政府应该重视网络舆情建设，成立网络舆情建设小组进行探讨，改善网络舆情管理体制中不足的地方，制定统一的标准，严格实施，加强治理。
3.1.1 网络舆情分析应该创造多种分析模块
网络舆情是靠新闻传播的但并不是只能运用新闻传播来分析研究，而需要借助其他学科的知识来研究。网络舆情并不是在哪个学科的框架下进行研究，而是在多个学科的融合下进行研究，只有这样才能拓宽网络舆论的分析面，使分析结果更具有针对性和说服力。
在高中生学习化学知识点时，为了加强高中生的化学学习能力，教师须有效引导学生课前预期.一般情况下，课前预习可以让学生对教师即将要讲授的知识点有一定了解，如此教师在实际讲解中骗过你，学生才会把知识点同教师所讲解的知识有机结合起来.因此说，科学引导学生课前预期势在必行.在高中生课前预习中，教师须对其展开有效指导，可以先从整体着手，对即将要学习的内容有一个大致了解，时候在让学生展开具体预习，从预期过程中找到学习的重难点，随后做好相关记录.老师在指导学生预习时，需要从整体着手，当学生有利预习意识以后，学生学习化学知识就会整体入手，渐渐加强自身系统思维，这是高中生学好化学知识点的基本条件.
网络舆情不应该与其他的舆情分析脱离，如传统的舆情，它们一样具有真实性与客观性，注重反映出真实的民意。网络舆情分析的受益者是大众，而不是某个个人或组织进行操控谋取利益的手段，网络舆情应始终以大众为主。
随后，神经内科护理人员访谈患者。了解到：患者多希望医护人员给予相关知识讲解、状况评估，以及详细的进食指导方案。
3.2 强化网络舆情大数据的管理建设
在实际问题上无法与大众的意见很好地吻合。数据的分析往往依赖于出现的频率之类进行统计，却缺少人性化，使得分析结果趋于死板，虽然分析过程正确无误，却与现实相差甚远。没有考虑到真正符合大众意见的是权衡所有人的意见之后得出的结论，而不是只考虑网上那几个或一小部分非常活跃的民众的看法，进行呆板的计算，这种处理方法非常不可取。不进行更加全面的分析，不考虑多种因素，忽略部分意见看法，无法真正深入了解大众的内心真实想法。
3.1.3 网络舆情分析应该考虑到信息的交叉性
3.2.2 培养网络舆情管理人才
在高校或者企业公司里面开展与大数据网络舆情管理相关的专业课程，培养专业型人才。与此同时，还需要对人才的多方面能力进行培养。在此基础上，组织一个强大的实干型队伍，专门进行网络舆情管理的研究工作。
酿酒生产涉及加热、液化、糖化、蒸馏、干燥、灭菌等工艺，均需消耗大量蒸汽，酿酒生产汽耗占其综合能耗的80%以上。在混蒸白酒生产工艺中，共有三个生产过程：“装甑”、“蒸酒”和“蒸煮”。白酒发酵过程会产酸，白酒蒸馏到最后，酒精没有了，酸味物质就会凸显出来，一些沸点比较高的酸会随着酒醅温度的提高，也被带出来。通过蒸汽排酸，下次发酵才能正常进行。因此在蒸煮生产过程中的工艺需要设置一道排酸工序，此阶段需敞开式蒸煮。这样大量的蒸汽将直接排放到空气中，造成能源的浪费和环境的污染。
3.2.3 增强网络舆情管理技术
俗话说：“工欲善其事必先利其器。”因此，开发网络舆情管理技术至关重要。首先对于检测技术，要做到更加全面与准确，各大平台都要涉及，对于日益兴起的图片、语音、视频等新兴信息传播形式更要加大监测力度。对于存储技术，要建设具有高存储容量的数据平台，可以实现大规模的数据读取与归类。对于挖掘技术，要能高效、及时地从大量信息中找到关键的信息。对于分析技术，要实现多元化，注重学科之间的交叉性，与其他舆情分析相结合。对于安全技术，要做好数据的保存与防护工作。
由于所接收到的语音信号包含声道传输的影响,多个麦克风所接收到的语音信号经过不同的传播路径,我们希望在多路麦克风信号的相关性计算中尽量去除传输的影响,因此对各路麦克风接收的语音信号进行LPC[10]处理,得到反映语音激励特征的残差信号用于相关性计算[11]。基于p阶LPC的残差信号由式(7)给出。式中N为一帧信号的长度。
4 结语
大数据时代的到来，标志着互联网已经深入到我们日常生活的方方面面，而网络舆论也开始发展与膨胀，我们应该重视网络舆情的发展，灵活运用大数据对网络舆情进行分析与治理，不断进行创新与探索，总结经验，对症下药，充分发挥网络舆论的价值。
参考文献：
[1]喻国明.构建社会舆情总体判断的大数据方法——以百度海量搜索数据的处理为例[J].新闻与写作,2013(7):67-69.
[2]纪红,马小洁.论网络舆情的搜集、分析和引导[J].华中科技大学学报(社会科学版),2007,21(6):104-107.
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