摘要：随着电力事业的逐渐发展，社会对于用电量的需求也有所增加，为了适应目前电力事业的发展要求，供电企业需要进行相应地转变。用电检查及营销稽查工作是供电企业中确保供电安全的重要环节，目前的用电检查与营销稽查工作过程中，仍然存在着相当多的问题，使得用电检查及营销稽查工作并不能够满足目前供电企业的发展要求，为此，应该进行相应地改进。本文将针对这一问题进行分析，从而提出加强供电企业用电检查及营销稽查工作的具体措施，希望可以促进其工作的进一步发展。
关键词：用电检查；营销稽查；供电手段；管理方法
目前的用电检查工作以及营销稽查工作仍然存在着管理水平较低、体制不健全、工作内容不明确、监管力度较小等多种问题，但是面对这些问题，供电企业必须予以相应地重视。本文将以供电企业进行营销稽查工作的基本内涵为着手点，针对目前供电企业在进行营销稽查工作过程之中所存在的问题进行具体分析，以此提出相应的改进建议，希望可以在理论等层面上促进供电企业用电检查工作和营销稽查工作的进一步发展。
1 我国电力企业用电检查和营销稽查存在问题
我国电力企业在具体运行过程中，在对用电情况进行检查的时候，其面临着诸多问题，其问题的存在很大程度上阻碍了其电力企业用电检查与反窃点能力的提高。因此从这个角度来看，对其面临的威胁与问题进行及时的解决就变的非常重要，具体来讲主要有以下几个方面内容。
1.1基于技术方面的问题分析
电力企业在具体进行用电检查的过程中，其检查的技术不足是存在的主要问题之一，随着我国经济社会的不断发展和用电电网的不断普及，电力系统已经遍布全国各个地区，这样的情况之下，使用人力资源对其用电情况进行检查显然是不太符合当前我国的现实情况，这就对用电检查和反窃的技术提出了更高的要求。从我国电力企业目前的发展情况来讲，其用电检查的技术不足，技术水平低，对于基本的技术有的时候检查并不到位，这就会导致更多的窃电行为的蔓延。不利于电力企业进一步的发展。
1.2电力检查与营销稽查管理手段相对落后
目前我国电力公司电力检查和营销稽查的管理方法和管理手段相对落后。主要表现有以下两个方面：电力检查工作中缺乏高科技防盗措施，使得电力盗窃行为难以发觉，先进的电力盗窃行为比比皆是，传统的电力检测方法和传统的检测设备难以满足要求，电力盗窃的技术含量在不断上升。如果电力公司的高科技电力防盗管理措施没有相应增加，它将无法有效遏制日益增长的电力盗窃。其次，营销检查缺乏先进的监督机制和管理措施，导致电力公司未能及时有效地发现审计工作中的错误，不能及时纠正。
1.3营销稽查中的问题
营销稽查中出现的问题常常是由于供电企业内部管理不善引起的，具体表现如下。
考核制度不完善：在我国的营销稽查中，工作的操作性不强，没有完善的考核制度为引导及约束，使得营销稽查受到很多主观因素的影响，稽查不力。定位不准确：在供电企业中，一些管理人员对营销稽查的工作认识不清，不能准确地定位营销稽查的实质，往往会混淆用电检查与营销稽查之间的概念，使营销稽查工作不能进行。
管理方法落后：在营销稽查中，一般采用抽查和彻查稽查对象两种手段和方法，在稽查过程中，要求数据必须真实有效，无论是管理的台帐表格还是经营的报表，都需要严格地核对与管理。传统的营销稽查的管理方法都是用手工管理，方式比较落后，数据的采集有很大的漏洞，致使稽查工作人员多是凭着主观经验进行管理，这样容易使结果与现实差距比较大，不能真实反映供电企业的营销情况，有的甚至会影响企业未来的生产及营销方向，使企业蒙受不必要的损失。
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2电力营销稽查工作的主要内容
2.1（1）业扩报装环节的稽查主要包括用电申请受理稽查、供电条件勘查及供电方案确定稽查、受电工程稽查、供用电合同稽查、装表接电稽查、客户档案稽查；
（2）电价与电费管理的稽查主要包括电价稽查、抄表环节稽查、核算环节稽查、电费回收和电费账务处理稽查；（3）电能计量稽查主要包括电能计量装置的分类及技术要求稽查、电能计量装置资产管理稽查、电能计量装置计量点管理稽查、计量体系管理稽查；（4）变更用电的稽查；（5）供电服务质量的稽查主要包括供电服务工作时限要求、投诉举报及规范停电管理的稽查、营业厅、95598呼叫中心及故障抢修稽查；（6）违
约用电与窃电查处工作稽查主要包括违约用电查处工作稽查、窃电查处工作稽查；（7）市场分析预测及有序用电工作质量稽查主要包括短期电力销售市场分析预测工作质量稽查、有序用电方案编制与实施效果的稽查。
3用电检查及营销稽查的定义
3.1用电检查
用电检查是供电企业为了保障正常供电秩序和公共用电安全，帮助客户实现安全、可靠、经济、合理用电，依据《用电检查管理办法》而进行的检查、监督、指导、帮助的服务行为和实施专业性检查的全过程，同时也对客户违章用电、窃电进行监督检查、促进代用电双方履行供电合同。
3.2 营销稽查
营销稽查是供电企业依据国家有关法律、行政法规、国家政策和供电企业有关制度，对本企业从事电力营销工作的单位（部门）及人员，在电力营销过程中的工作及服务行为进行检查和监督。
3.3用电检查中的问题
用电检查是为了检查用户的用电行为是否符合用电规范的检查行为，在实际的工作中，发现用户经常会出现一些逃避或者违规用电的行为出现，大致有以下几个方面：①电量统计数据有误。有工作人员抄表时，通常会出现用户空屋及搬迁等现象，无法得到确切用电量，而事后用户并未
补记或者直接瞒报，使客户签字不完整，造成用电能量追补不利，数据计算错误，电量总体数据有误；②一些工作人员对用电检查工作意识不强，重视度不够，会出现敷衍检查，或者匆匆走
过场，使得记录不完整，现场检查不规范，力度不够，造成数据不实；③一些供电企业对检查工作开展不力，没有按计划按时间进行用电普查，有些单位因为业务水平不高，对用电检查与用电监察的概念模糊，致使检查不到位，不能反映真实情况；④比较重要的疏漏在于检查人员对业务不精，对电费违约金、违约使用电费、罚款区分不请，多数存在人情管理的情况出现，对比较重要的疏漏在于检查人员对业务不精，对电费违约金、违约使用电费、罚款区分不请，多数存在人情管理的情况出现，对检查后的处理不按照规定进行，使供电企业受到损失，用电检查形同虚设。
结语
高效的电力检查和营销稽查工作是我国电力公司非常重要的一部分，可以减少电力公司的经济损失，推动电力企业的发展，避免电力盗窃和不良营销行为。因此，在我国电力公司发展过程中，要重视电力检查和市场营销稽查，并采取不同的手段，包括培养创新管理意识、健全管理体系、管理模式改革和上层管理等方式，全面提高人员职业素质，确保电力检查和营销稽查质量改善，从而保证电力公司的长足发展。
参考文献：
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[4]马永波，王桂莲.供电企业用电检查及营销稽查研究[J].企业改革与管理，2014（7）
论文作者:王昆
论文发表刊物:《基层建设》2018年第33期
论文发表时间:2018/12/19
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