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中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-0892(2000)01-0059-06
一、企业家队伍建设的必要性
党的十五届四中全会指出：“必须建设高素质的经营管理者队伍，培育一大批优秀企业家。”国内外大量的实践反复证明，全球化市场的主体是企业，而企业的舵手是企业家。每个成功的企业都拥有一个以企业家为核心的高素质的经营管理者群体来支撑。这是因为：
（一）现代企业制度要求高素质的企业家
我国的企业改革已经发展到转轨建制的新阶段。建立现代企业制度是我国国有企业改革的方向，所有企业都要朝这个方向努力。而要建立现代企业制度，就必须不断提高企业家素质，加快企业家队伍建设的步伐。企业家素质的高低和队伍建设的质与量，都直接影响着现代企业制度的建立和完善。因为企业家是企业的法人代表，是企业的经营管理者，他们在实现产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度的要求上负有重任。比如，现代企业制度五个基本特征中的第四个特征是：“企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经营效益为目的，政府不直接干预企业的生产经营活动。企业在市场竞争中优胜劣汰”。如果我们的企业家根本不懂得价值规律、供求规律和竞争规律，不会遵循这些规律的客观要求来经营管理企业，仍然固守过去计划经济条件下以产定销、片面追求产值和速度，甘当政府部门的“算盘珠”和附属物，躺在国家身上吃“大锅饭”，那么企业的产品哪能不积压，经营哪能不亏损？同样的道理，企业家不懂得何谓管理科学，也不会管理，企业经营管理科学化也只能是空谈而已。
（二）市场经济要求高素质的企业家
在本世纪末初步建立起社会主义市场经济体制，这是全党和全国各族人民在新时期的伟大历史任务，以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济的基础。所以说，建立现代企业制度和高素质的企业家，都是市场经济的客观必然要求。所谓市场经济就是按价值规律、供求规律和竞争规律办事的经济。党的十四大曾明确指出：“我国要建立的社会主义市场经济体制，就是要使市场在社会主义国家宏观调控下对资源配置起基础性作用，使经济活动遵循价值规律的要求，适应供求关系的变化；通过价格和竞争机制的功能，把资源配置到效益较好的环节中去，并给企业以压力和动力，实现优胜劣汰”。
我们从市场经济运行的一般规律的高度，对企业家提出了下列几点客观要求：
鉴于价值规律的作用和要求，企业家就必须加强管理，把企业消耗降低到社会必要劳动消耗水平以下，牢固树立以提高经济效益为目的的观念，并以此作为从事企业经营管理的出发点和归宿。
鉴于供求规律的作用和要求，企业家就必须增强市场意识，树立面向市场、以市场为导向、以销定产、以消费者为“上帝”的观念，不断提高企业的应变能力。
鉴于竞争规律的作用和要求，企业家就必须增强竞争意识，不断开发新产品、提供新服务，不断降低成本、提高劳动生产率，以真正提高企业的竞争能力。
为了使企业在市场经济激烈竞争中不断获胜，企业家还必须强化拼搏和创新精神，勇于开拓，提高创新能力。21世纪是科学技术突飞猛进、组织管理不断变革的时代，不创新、不变革，企业就无法生存。
（三）企业国际化和经济全球化趋势要求高素质的企业家
中国企业国际化既是世界经济国际化的必然要求，也是加快中国企业发展的必然选择。在对内对外全方位开放的情况下，中国企业必须充分利用国外资源，将产品千方百计地打入并占领国际市场。要实现这个战略，作为企业经济管理者的企业家负有重任。它要求企业家对企业的经营管理具有高度的责任心和战略眼光；要有率先冲破封闭式的经营方式和小生产的狭隘经营思想；要有广阔的视野，即经济视野、技术视野、政治视野和国际视野；要有多种至少是两种以上的知识结构，不仅要有专业知识，更要具备经营管理知识，逐步向“通才”过渡；要有超前发现，超前思考，超前决策，超前工作，超前防范等超前能力；要有创新意识，勤于思考，善于思考。
二、企业家的综合素质
心理学家和管理学家们对领导者应具有哪些素质有过许多表述，现列举几种。
（一）美国管理协会的调查意见
美国管理协会对在事业上取得成功的1800名管理人员进行了调查，发现成功的管理人员一般具有以下二十种能力：①工作效率高；②有主动进取精神，总想不断改进工作；③逻辑思维能力强，善于分析问题；④有概括能力；⑤有很强的判断能力；⑥有自信心；⑦能帮助别人提高工作能力；⑧能以自己的行为影响别人；⑨善于用权；⑤善于调动别人的积极性；(11)善于利用谈心做工作；(12)热情关心别人；(13)能使别人积极而又乐观地工作；(14)能实行集体领导；(15)能自我克制；(16)能自行作出决策；(17)能客观地听取各方面的意见；(18)对自己正确估价，能以他人之长补自己之短；(19)勤俭；(20)具有技术和管理方面的知识。
（二）十大条件论
这是美国普林斯顿大学教授鲍莫尔(W.J.Banmal)提出的，他认为企业领导人应具有下列十大条件：①合作精神。愿意与他人共事，能赢得别人的合作，对人不用压服而用说服和感服；②决策才能。能根据客观情况而不凭主观想象作出决策，具有高瞻远瞩的能力；③组织能力。善于发掘下级才智，善于组织人力、物力和财力；④恰当地授权。能把握方向，抓住大事，而把小事分散给下级去处理；⑤善于应变。能随机应变，不墨守成规；⑥勇于负责。对国家、对职工、对消费者以及整个社会，都有高度的责任心；⑦敢于创新。对新事物、新环境、新技术、新观念，都有敏锐的感受力；⑧敢冒一定的风险。有雄心，敢于承担对企业有更大发展的风险，能创造新局面；⑨尊重他人。能听取别人的意见，并能吸取合理的意见，不狂妄自大，能器重下级；⑩品德超人。品德为社会和企业内的人们所敬仰。
（三）日本学者和企业界人士意见
日本学者和企业界人士则认为，一个成功的企业家应该具备下列品质和能力：①品质方面。应有使命感、责任感、危机感、正义感、积极性、进取性、忍耐性。②能力方面。有捕捉信息和鉴别信息的能力；有洞察事物和果断决策的能力；有不断创新和竞争的意识；有说服能力；有理解别人的能力和凝聚能力；有为企业发展忍辱负重的能力；有尊重员工和培养人才的能力；有克服困难和追求成功的能力。
（四）五类素质论
我国管理学家和心理学家共同研究提出五类素质论，认为企业家的素质是指企业家应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，包括心理素质、品德素质、知识素质、经验素质、能力素质这五大部分。一个人在这五类素质方面的状态，事实上就决定了他是否能成为一名合格的企业家。
1.心理素质
所谓企业家的心理素质，是指企业家个人的心理条件，由企业家的自我意识、气质、性格、情感、价值观等心理要素构成。由于企业家致力于企业经营管理活动的特殊性，往往要求企业家具有与常人不同的心理条件。那么，这种心理条件是什么，或者说，拥有什么心理条件的人才有可能成为一名合格的企业家？这恰恰就是企业家心理素质研究所要解决的中心问题。
(1)自我意识特征。从心理学角度讲，自我意识是人类主观活动的高级形式，包括自我概念、自我评价、自我信心、独立性等内容，反映人类认识自己、评价自己和表现自己的能力。这种不同的心理条件，在相当程度上影响着人对职业的选择以及职业上的成功。那么，作为以经济管理为职业的企业家，应该具备的自我意识的特征是什么呢？我们课题组对百名优秀企业家素质测定的结果表明，企业家一般具有极强的自信心和自主性。他们不墨守成规、四平八稳、优柔果断、畏首畏尾，而是勇往直前、无所畏惧；他们常常主动地毫无畏缩地面对任何困难。因此，自信是企业家的第一心理要素，没有自信心的人是很难成为企业家的。
伴随自信心而来的是在处理事情和考虑问题中表现出来的自主性，企业家的自主性也是非常显著的。他们常常乐于独立思考，不会人云亦云，也不会轻易为众议所动。在他们的内心中，对事物的自我判断往往优于他人的判断。
(2)气质特征。气质也是人的心理特征之一，是人的神经类型在行为和活动中的表现。它是人对外界事物的一种惯性心理反应，主要表现在情绪体验的快慢、强弱、隐显以及动作的灵敏或迟钝方面。现代管理实践证明，气质对企业家能力和绩效有一定的影响作用。
(3)性格特征。性格是指一个人较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式，是态度和行为方式较为稳定的心理特征。探讨企业家的性格特征，实际上是在承认企业家性格差异性的基本前提下，寻找那些直接影响企业家成功与否的性格共性，因为正是这些共性的因素才构成了企业家的基本性格特征。分析百名优秀企业家的性格特征，可以发现，无论是创业型的企业家还是守业型的企业家，在性格上一般都倾向于刚强、果断、坚毅、开朗，而较少懦弱、犹豫、封闭。刚强的性格能使企业家经受住挫折和打击；果断的性格增强了企业家决策的胆略和魄力；坚毅的性格保证了企业家实现既定目标的坚韧性；开朗的性格扩展了企业家的感染力。因此，只有具备了这些性格的人，才有可能成为真正的企业家。
(4)情感特征。情感在心理学中被认为是人的喜、怒、哀、乐等心理表现。就人的情感类型而言，一般可以划分为感情型和理智型两种类型。对于企业家来说，由于从事的是带有很大不确定性和竞争性的事业，难免会遇到形形色色棘手的问题，因此，要求企业家在情感上更富有理性色彩，靠自己的理性从事创业活动和经营管理活动，无论在顺境还是在逆境中都能保持清醒的头脑，以高度的沉着和冷静进行思考、分析和行动。企业家的情感应该充满理智的成份，这不仅是对企业家职业特征进行理论分析的结果，而且也为许多情感类型测定所证实。百名优秀企业家案例研究显示，成功的企业家往往是那些富于理性、在任何危机中都能保持沉着冷静态度的人。相反，那些富于情感的企业家，虽然在顺境中会取得一时的成就，但由于不能在受挫的条件下有效地工作，而且对遭受失败抱有灰心丧气的情绪，因此最终无法成为成功的企业家。许多研究还表明，随着竞争加剧，企业家将在情感方面受到更严峻的挑战，他们将会承受更大的压力，因此要求企业家不断地强化自身的理智，以应付存在更多不确定性和模糊性的前景。
2.品德素质
企业家的品德素质，是指企业家从行为、作风中表现出来的思想、认识、品性等方面的特征，其中企业家的道德品质占据主要地位。在有效地组织、指导和激励企业职工的过程中，企业家的品德素质具有关键性影响作用。优秀企业家所具备的品德素质主要包括良好的社会道德品质和经营管理道德品质。
企业家良好的社会道德品质是指企业家必须对社会的安全、和睦、文明、发展更有道德责任。在企业经营管理活动中，企业家既要考虑经济效益，也要考虑社会效益。当企业的经济效益与社会效益发生冲突时，企业家应合理地加以协调，决不能一味地考虑企业自身利益而置社会效益于不顾。当企业获得的经济效益是以损害社会效益为代价时，企业家应放弃这种缺乏道义的经济利益。这样来约束企业家，并不意味着否定企业家经营管理活动的经济目标，而是要求企业家牢牢地把追逐利润的经济行为限制在社会和公众所允许的范围之内，而不能为所欲为。拥有良好社会道德品质的企业家，本质上是那些把企业的使命和责任不局限在有效地生产产品、提供劳务和获得利润这种狭隘的范围之内，而是扩展到企业活动所涉及的广阔的社会效益上来，并注重两者有机协调的企业家。
经营管理道德品质是对以经营管理活动为职业的企业家提出的特有要求，它涉及到企业家在经营管理活动中的种种行为规范和准则。具有良好经营管理道德品质的企业家，应具备这样的特征：首先，应以企业利益为重，而不被个人利欲所困扰；其次，应抱有诚实的态度，任何弄虚作假的欺骗意识和行为都会给企业家带来恶劣的后果；第三，要具备坦率和光明正大的心境；第四，公正地把政策实施于企业的所有成员，切不可厚此薄彼，任何不公平的行为都是存在于企业中的毒瘤；第五，对过失勇于负责，而不是一味诿过于人；第六，言而有信，言行一致。言行不一的企业家往往会丧失别人的信任感、减弱自己的影响力；第七，充满责任心；第八，强烈的事业心。
3.知识素质
企业家的知识素质对企业经营活动发挥着重大的影响。企业家必须具有良好的知识素质才能胜任复杂的经营管理活动，这已经为大多数管理学家所承认，也为工业化国家的实践所验证。那么，企业家究竟应该具备什么样的知识素质呢？就一般而言，可以从企业家接受正规教育所涉及的专业领域中发现企业家知识素质的一般框架，它们主要包括三大类知识，即管理哲学、社会科学以及技术科学方面的知识。这种知识框架也表明，企业家知识素质最根本的特点是知识的广博性。
(1)管理哲学知识。在现代管理理论中，管理哲学被认为是驾驭全部经营管理活动的基本观念，具有比管理制度、管理程序和管理方法更高的层次和更重要的价值。企业家的重要任务之一，就是要学习和掌握管理哲学知识，并将其应用于企业经营管理活动之中。
(2)技术科学知识。精通生产技术知识历来是对企业家知识素质的基本要求，因为企业经营管理不仅具有鲜明的经济性和社会性，而且具有很强的技术性。如果对技术知识一窍不通，就很难领导和指挥企业的生产经营活动。需要特别指出的是，在现代社会中，企业家必须具备科学技术知识还包含了一个新的内容，这就是必须了解和掌握电子计算机知识。凭借计算机进行管理和生产及销售是现代企业竞争的重要手段。
(3)社会科学知识。社会科学是研究各种人类社会现象的庞大学科群，它所包含的诸多学科对企业家来说并不是同等重要的。经济学和管理学知识曾经被认为是企业家必备的重要知识，而其他社会学科没有显示出独特的实用价值。但经济发展的历史证明，仅仅具备经济学和管理学知识还不能让企业家解决所面临的问题，要卓有成效地进行管理，还必须具有一定的社会学、心理学、法学及伦理学知识。
4.经验素质
所谓企业家的经验素质，是指企业家在经营管理活动方面实践锻炼和经验的积累。经验之所以对企业家具有重要意义，是因为经验是形成管理能力的中介，是知识升华为能力的催化剂。一个受过良好管理教育的人，只有与实践相结合，才能形成管理能力，成为企业家。
因此，很多专家主张，尽可能广泛地取得管理经验，这是企业家成功的必备条件之一。从经济发达国家的实际情况来看，企业家通常要在下述几个领域内工作过并积累了一定的经验，这些领域是：会计部门、技术部门、金融部门、行政管理部门、法律部门、销售营业部门、人事部门、生产部门以及调研发展部门。百名优秀企业家案例研究表明，企业家都具有上述三个以上部门的实际工作经验。至于跨国公司中的企业家，则还需要有在国外从事业务活动的经验，譬如，欧洲国家跨国公司的董事长，99%都在国外工作过。
5.能力素质
企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素质，从实践的角度看，它表现为企业家把知识和经验有机地结合起来并运用于经营管理的过程。企业家能力主要包括下面十种能力：
(1)决策能力。按照西蒙的观点，企业家可以看作是企业中的决策者，因此，企业家的决策能力就构成了企业家的核心能力。企业家的决策能力集中体现在企业家的战略决策能力上，即企业家在对企业外部经营环境和内部经营能力进行周密细致的调查和准确而有预见性分析的基础上，确定企业发展目标、选择经营方针和制定经营战略的能力。虽然企业家有时候也进行一些战术性决策，但更多的精力是用于战略决策。
(2)组织能力。企业家的组织能力，是指企业家设计组织结构，配备人、财、物资源以及确定组织规范的能力。显然，拥有较高组织能力的企业家能够运用组织理论原理，建立科学的、分工合理的、配套成龙的和高效精干的组织结构，合理配备人、财、物资源，确定一整套保证组织有效运转的规范。
(3)协调能力。企业家作为企业组织中的最高领导者，必须具有良好的协调能力；而且企业组织的规模愈大、愈复杂，对企业家协调能力的要求愈高。企业家的协调能力，是指企业家正确处理企业内部和外部各方面关系，解决各方面矛盾的能力。从企业内部来说，企业家的协调能力，就是把企业所有部门、所有成员的行为都统一到企业的总体目标上来，保证各个部门、各类人员的活动，在时间、空间和质量上达到和谐统一。从企业与外部环境的关系来说，企业家的协调能力还包括协调企业与政府、社会、公众以及协作者之间的关系，尽可能地为企业创造有利的外部条件，避免或减少各种不利因素的影响，以争取建立一个有效的外部支持系统。
(4)创新能力。企业家必须具备创新能力，这是由经营管理活动的竞争性所决定的。而提高竞争力的关键在于发挥企业家的创新能力。只有不断地用新的思想、新的产品、新的技术、新的制度和新的工作方法来替代原来的做法，才能使企业在竞争中立于不败之地。
(5)激励能力。企业家的激励能力可以理解为调动下属积极性的能力，即使下属积极、主动地进行工作。从组织行为学的角度看，企业家的激励能力表现为企业家所采用的激励手段与下属士气之间的关系状态。如果采取某种手段能使下属士气提高，则认为该企业家激励能力较强；反之，如果采取某种激励手段未使下属士气提高，则认为该企业家激励能力较低。
(6)用人能力。企业家的用人能力在本质上表现为企业家是否知人善任，即是否做到人尽其才、才尽其用、用得其所。良好的用人能力，一方面表现为用人之长，避人之短；另一方面表现为依才量职、适才任用。那种只见人之短而不见人之长，或者对人求全责备的人，实际上是用人能力低下。这种人由于不能有效地吸引和充分地利用人才，往往导致企业陷于困境。
(7)规划能力。企业家的规划能力是指企业家为本企业提出目标，并制定具体实施步骤的能力。具体地说，规划能力包括调查研究市场动态、预测市场需求、制定经营目标、提出实施步骤。在规划过程中，虽然有些具体工作无须企业家亲自操作，企业家可以运用授权的技巧，把这些工作交给下属去做。但是，企业家必须始终处于规划的领导地位，有关企业经营方向、经营目标等战略性的事关全局的重大安排，必须由企业家本人处理。如果不是这样，企业家事实上就丧失了自己应有的规划能力。
(8)判断能力。判断能力是对某一事物的是非进行判断的能力。对于企业家来说，判断能力不仅在决策的时候需要，而且在对下级的工作进行评价，或进行人事考核的时候都需要。因此，在纷繁复杂的环境中，善于凭借自己的经验、洞察力和预见力进行判断是极为重要的。
(9)应变能力。企业家的应变能力，是指企业家不断地调整既定的目标、方针、政策和管理方式，以适应发生变化的环境的能力。衡量企业家应变能力的基本标准，在于企业家所制定的目标、方针、政策和管理方式与企业内外环境的动态适应性。因此，不断了解企业内外环境对经营管理的影响和要求，自觉调整经营策略，对企业家来说是至关重要的。
(10)社交能力。从一定意义上讲，企业经营管理活动也是一种社会活动。因此，领导企业经营管理活动的企业家也应该是一个社会活动家。在现代经营管理活动中，企业家仅仅与内部人员发生交往是远远不够的，他还必须善于同企业外部的各种人员和机构发生交往，这种交往不应是一种被动行为或单纯的应酬，而是在外界树立起企业的良好形象，它关系到企业的生存和发展。
总结国内外成功企业家成长的经验教训，以党的干部“四化”方针和德才兼备原则为指导，坚持经营之道和做人之道并重的原则，我们可把优秀企业家应具备的综合素质要点，概括为下列七个主要方面：①在政治上：以为人民服务为宗旨，以消费者为上帝；有较高的理论和政策水平；有自觉的法制观念。②在思想上：有强烈的市场观念和效益观念；有雄心壮志和敢冒一定风险的精神；有艰苦奋斗、自力更生的作风；有实事求是、追求真理的科学态度；有民主意识和群众观点；能坚持民主集中制。③在道德上：一切以事业为重；诚实、可靠、令人信赖；忠于职守；清正廉洁，守纪律，顾大局；平等待人，严于律己；有自知之明；心胸宽广，宽以待人。④在知识上：有现代的科技知识和现代的经营管理知识；有广博的知识面和较丰富的生活和工作经验。⑤在能力上：能高瞻远瞩，知人善任，有名牌战略；有创新和应变能力；有统帅全局和多谋善断能力；有组织协调和公关能力。⑥在身体上：有健康的身体；有旺盛的精力。⑦在心理上：胜不骄，败不馁；精神饱满；乐观、自信、事业心强；有强烈的成就欲望，不断进取。
收稿日期：1999-11-23