洋品牌危机之鉴，本文主要内容关键词为：洋品牌论文,危机论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
３月份以来，素以"优质"著称的洋品牌危机频现，亨氏、家乐福、肯德基与苏丹红一号有染，宝洁公司ＳＫ－Ⅱ被告含有腐蚀性成分，强生婴儿油被指含有害成分。一时间，有关热评冷议如潮，但很少有人思考中国企业该如何面对这场洋品牌危机。
其实，跨国公司出现系列危机事件后，中国企业是否也该做些反思呢？向来比较重视质量控制的跨国企业尚且出现质量问题，我们的企业更不能掉以轻心。况且本土企业生产的食品中，查出含有苏丹红一号的并不在少数，种种危及消费者食品安全的事件也时有发生。因此，中国企业要以此为契机，对照跨国公司出现的种种危机，逐一查找自身存在的问题。比如，针对苏丹红一号，国内相关企业是否可考虑主动邀请有关部门来检查产品及原料，而不是非要等检查部门上门被动地应付。
面对洋品牌危机，中国企业还应把这看做是一次学习危机公关的机会。跨国公司发生危机事件后，有些企业的危机公关手法并不尽如人意，死不承认者有之，敷衍了事者有之。对于这种不合时宜的危机公关，中国企业可从反面学习，汲取教训，以免重蹈覆辙；而对于跨国公司的成功危机公关策略，中国企业则应主动地从正面学习，积累经验。
面对危机，优秀的企业不但要善于应对，还要能从危机中寻求商机。肯德基苏丹红一号事件发生后，消费者不可避免地联想到麦当劳食品中会不会也含有苏丹红一号，深谙消费者心理的麦当劳立即还自己清白，打消消费者疑虑。不仅如此，麦当劳还有针对性地运用促销撒手锏，狂抢肯德基客源。中国企业应从中得到些许启示。
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