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大屏之战终于不再是“贾布斯”的独角戏了。互联网企业爱奇艺、小米、阿里巴巴、百视通,传统彩电制造商TCL、创维、海信、康佳,传统的老牌广电企业同洲电子,甚至还有远道而来的微软,当然还有手持牌照的7家牌照商,在这个火热的9月都加入了“电视屏”的争夺。
虽然现在还看不出谁会笑到最后,但可以肯定的是:互联网电视改变的不只是硬件本身,而是产业链的各个环节,甚至颠覆了整条产业链自上而下的垂直运作模式。
9月16日,百度推出互联网电视高清播放器“百度影棒”,吹响了进军互联网电视多屏互动市场的号角,并宣称要秒杀“小米盒子”等所有盒子类产品。
而在前一天,索尼在其官方博客上“无意间泄露了”(是否无意有待考证!)即将推出的电视棒产品Bravia Smart Stick的预览图。
同样是在16日,科技圈知名博客ALL Things D发布消息称:苹果公司计划于9月18日对电视盒功能进行全新升级,升级后的苹果盒子将能够实现Airplay对非绑定电视盒子播放内容的控制。
一天后,记者受邀参加曾经饱受争议的快播公司举办的发布会。就在这次发布会上,曾经以“盗版”著称的快播公司联合“根红苗正”的未来电视,发布了号称主打家庭娱乐的互联网电视机顶盒——“快播小方”,并美其名曰“客厅电脑”。
发布会现场,本刊记者在体验产品时观察到,“小方”除了可以将手机内容投射到电视上,还移植了快玩上的9万多款Flash游戏。
当天下午,爱奇艺CEO龚宇在接受记者采访时表示,(爱奇艺)计划联合创维推出互联网盒子产品,将在一两个月内上市。
自从7月谷歌发布了Chromecast,PPTV随之发布了PPLink,之后电视机外设设备之战升温如此之快令人出乎意料。
不过,无论是电视棒,还是这两年异常火爆的互联网电视盒子,从其本质而言,都可以视为是互联网企业转战电视屏的过渡产品。
而在刚刚过去的9月,真正火爆的主角还是“互联网电视”。
“厂网联姻”渐成主流
“从前幸福是对黑白的期待,后来幸福是拥有五彩斑斓,现在幸福是智能高端体验,未来幸福是融入生命内在,他从无到有,从小到大,从黑到彩,他不曾离开,却一直为我们而改变……”
9月3日,在北京798艺术区一个罐子式的剧场里,一场小小的话剧正在上演。
开场台词有些过于煽情,话剧的艺术水准也很难令人称道,不过TCL集团董事长、CEO李东生和百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏当晚的双双出现还算值得一观——两家的大佬都出面为一个产品站台的场景并不多见,这也从侧面体现了爱奇艺与TCL对于大屏的看重。
虽然“二李”在发布会上未置一言,但在TCL集团副总裁、多媒体CEO郝义和爱奇艺CEO龚宇“电视购物”式的宣讲中,一款号称“真正具备互联网精神,也具备电视精神的”智能电视“TV+”还是在第二天成功占据各大行业媒体的头条。
5天后,曾经断然否认会与阿里巴巴展开合作的创维,“出尔反尔”与阿里巴巴联合发布电视新品“酷开”。
虽然集团公关在会前一再拜托,但是媒体还是就创维“食言而肥”发出质疑。不过,创维集团总裁杨东文毕竟是“老江湖”,一句“好事多磨”就将其轻轻带过,并称之前根本是误会——当时传统企业都认为阿里将推出电视硬件产品,从而会形成竞争关系。但创维在随后的沟通中却发现,阿里OS不仅不会对传统企业造成威胁,反而会在安全性、易用性方面促进智能电视的发展。因此,在消除了误会之后,达成的本次合作是一个双赢的结果。
当互联网企业前仆后继地冲向已经平淡了有些日子的电视机市场时,随着国家宽带战略的日益推进,加之政策逐渐明朗,基于电视屏的互联网消费其实已经成为众多厂家公认的新的蓝海市场。
而对于这一新兴市场的美好前景,资本市场事实上早已作出明确的反应。
在A股市场不断探底的这两年,主营业务与互联网电视、盒子密切相关的公司表现可谓抢眼。百视通、华数传媒、雷柏科技等相关企业的股票价格都是“涨”声一片。而两年来以“颠覆”为名争议不断的乐视网,更是以逆势上扬的表现被好事者冠以“妖股”之称。
面对互联网企业的大举入侵,不管内心如何,市场普遍还是表现出审慎地欢迎。达成协议的各位厂商自不必说,即使没有宣布与任何互联网企业有深度合作的国内彩电巨头海信也释放出明显的善意。
“一花独放不是春”,9月14日,海信电器总裁刘洪新在公司新品发布会上表示,“各种力量的加入,会进一步激发互联网电视的需求,加快产业升级的速度,海信对此表示欢迎。”
中国电子视像行业协会副会长兼秘书长白为民在接受记者采访时也表示,互联网电视受到关注是大势所趋。技术、带宽、内容等关键因素在过去十年内已经快速成熟,这都为当前互联网电视的发展准备了比较充分的条件。
“生产商通过自身的生产工艺、销售渠道和运营模式来保证前端市场,内容提供商通过对软件和内容的整合来保障后端市场。”在北京中怡康时代市场研究有限公司总经理贾东升的眼中,这种“厂网联姻”的模式无疑解决了目前市场的需要。
并非没有反对者
不过,市场的考验是无情的。“厂网联姻”之后究竟是会“凯旋班师”,还是会“埋骨他乡”,这是谁都不敢说的。毕竟,多年来的跨界合作实践都表明,水土不服、“高原反应”的大有人在,“吃不下又吐出来”的也不是没有。
9月16日,当各家都在发布新品的时候,同洲电子董事长袁明出乎意料地在全国31家主流报纸上发布了一封对电视观众的公开信。
“没有苹果,手机只是电话;没有同洲,电视只是电视。”
在这封后来被好事者称之为“战书门”的公开信中,袁明直言现有的智能电视厂商和盒子厂商辜负了时代与观众的期望,让电视“不好看”是“罪”,并表示,9月23日同洲电子发布的“飞看盒子”和“蘑菇UI”将让电视超越电视。
虽然只有短短几行字,却都是以整版出现,并且言辞犀利,赚足“眼球”。
正当热议未停之时,袁明又在中秋节的前一天再一次付出挑战。这一次袁明选择直接对上了小米与乐视,并称这是“你们最后一个中秋节”。
其实,早在今年的亚洲移动通信博览会(GSMA2013)上,记者就见识过同洲电子基于“摸摸看”技术开发的飞Phone手机以及客厅智能终端飞TV、飞看机顶盒。此次发布的“飞看盒子”和“蘑菇UI”有何新意姑且不论,但显然袁明对于目前“厂网联姻”的模式并不认可。
果然,9月23日,“2013同洲电子1+1电视互联网发布会”在北京开幕。袁明在现场阐述了“电视、飞看盒子、智能终端”三者形成的“1+1”互联网电视概念,并一口气推出了飞看机顶盒、飞TV电视、蘑菇UI。其中飞看售价499元,飞TV售价4698元。另外,同洲还当场宣布与兆驰股份拟共同筹资100亿元,推进在10个省市的“四屏合一电视互联网户户通工程”,加快广电系统的整转升级和落地。
对于什么叫做“1+1”互联网电视概念,袁明在发布会现场介绍,第一个“1”代表电视,第二个“1”代表能触控操作的移动设备。“目前市场普遍是‘1+0’的产品,也就是单独的产品,没有真正从用户需求和人机交互的角度出发,缺乏创新。”
呼应袁明的“1+1”理论,新发布的蘑菇UI的界面采用了在互联网电视上不太常见的metro设计,所有显示都是长页面、扁平化。
根据现场的实测,用户可以通过手机或者平板电脑设置自己的个人中心,对于出厂设置的首页、影视、资讯、应用、游戏、直播等模块也可以进行增加、删除、移动等动作,打造具有个人风格的电视桌面。
最具特色的,当数蘑菇UI的“快捷方式”、壁纸库、云盘等功能,这些功能虽然已经在电脑上有所普及,但在机顶盒和电视上记者还是首次见到。
“随着智能终端的普及,电脑体验、手机体验、PAD体验都已经大大超过电视体验,遥控器主宰电视将成为历史。飞看盒子配置同洲自主开发、全球首创的摸摸看技术,用户通过该技术,可以实现手机、PAD、电脑、电视的四屏合一,未来将继续改善电视操作体验,让移动互联网与电视互联网无缝连接,让大小视界相互交融。”看得出来,袁明对于自己的产品信心可谓“爆棚”。
同洲电子深耕广电多年,此次新品发布显然更懂“广电”。除了宣布在京东商城发售之外,就在发布会现场,同洲电子还与全国多个省市的运营商达成合作协议,后续将为运营商提供更符合当地需求的“DVB+OTT”版的飞看合作,除了能够观看有线电视节目之外,还支持电视时移和回看功能。
而在内容上,同洲也宣布与CNTV、CIBN两大牌照商合作,提供近10万小时的在线视频资源。
同样,在TCL、创维等彩电企业选择与内容供应商进行捆绑推出智能电视时,国产另外一些彩电龙头企业也选择走上了另一条道路。
首先站出来的彩电巨头康佳。9月2日,康佳推出线上子品牌KKTV,采用预约销售的方式进行,9月2日用户可登录KKTV官方电商平台KKTV MALL进行预约,9月9日第三方合作电商平台京东商城也开放预订。康佳KKTV首批推出K60U系列两种规格4K超高清电视产品,55寸55K60U价格6666元,39寸39K60U价格3333元。
不久后,另一彩电巨头海信也推出了自己的战略。刘洪新在接受本刊记者采访时虽然表示欢迎其他力量的加入,但旋即指出,传统家电企业捆绑单一内容供应商只是“借船出海”战略,海信仍将坚持按照完整产业链的既定战略推进,选择“造船出海”。
在记者的追问下,刘洪新明确表示,在智能电视的内容打造上,海信选择自己搭建平台的方式与同行展开竞争,并表示,“借船的最大问题是同船异梦”。
据记者了解,早在2006年,海信就启动了智能电视的研发项目:2008年,海信互联网电视运营平台就已经搭建完成并上线;2010年,海信推出自主研发的智能电视操作系统——海安操作系统;2012年,海信从加拿大收购了专门从事智能操作系统开发的百人团队,成立Jamdeo公司。
而根据相关销售数据,今年1~7月,海信电视线下传统渠道的电视零售占有率为15.54%,线上电商渠道达17.86%,双双名列行业第一。此外,根据海信公司自己公布的数据,海信智能电视整体激活率高达82%,远超出行业整体水平40个百分点。
“对于智能电视究竟该怎么做,目前行业仍缺乏统一标准。但海信已可以较为从容地面对整个行业的快速调整和变化,海信已构建起从云端到终端行业内最完整的智能电视产业链。”刘洪新“自己干”的意思已经相当明显。
而对于互联网企业的这轮智能电视热潮,刘洪新则表示“是在烧钱”,“智能电视不会像智能手机那样暴增,而是保持稳定增长。海信今后不排除并购,但不会烧钱。”
不过虽然对自己很有信心,但在本轮“单干潮”中,无论是海信还是康佳相比较已经有了较深度合作的TCL和创维,主打的卖点除了互联网电视外,4K仍然是单干的彩电巨头们的宣传重点。这种对于传统卖点的坚持,不知道是习惯还是一种“纪念”?
事实上,“自己干”的模式也绝非只有传统电视设备生产商这样的拥趸。
9月5日下午,小米宣布杀入互联网电视市场。
“小米电视是一台电视机+小米盒子+安卓游戏机的组合,是真正的智能电视,可以满足家庭用户对电视直播节目、网络视频、游戏互动的需要。”“雷布斯”一如既往地面对媒体和众多“乐粉”侃侃而谈。
打着“年轻人的第一台电视”的旗号,小米电视的遥控器甚至被设计成集游戏手柄、鼠标等多项功能于一体的“神器”。而“47英寸大屏幕智能电视,售价仅为2999元”也与此前“TV+”的经典版售价相同。
通过自主研发,将硬件、软件进行融合,小米将做手机MIUI的优势移植到电视端,硬件则直接与上游供应商合作,销售模式上也是自行销售,彻底绕开传统电视势力。
而根据市场相关人士的分析,小米的优势是有着做手机积累的海量用户,和多年做MIUI的经验以及品牌上的公众认可度,但内容无疑是一大短板,小米电视公共的内容平台只有CNTV,缺乏自有内容,而收看视频是电视机的主要诉求。若通过互联网进入第三方平台的内容,无法将第三方内容作为产品体验上的创新,并且存在政策风险。
面对汹汹对手,喊了两年“超级电视”的乐视当然不落人后,而且相比较内容短板的小米,对于较早发力互联网电视的乐视来说,“自己做”显然更具优势。
通过自主研发,将硬件、软件、内容、核心应用进行融合,通过互联网模式下的各产业链协同,打造“平台+内容+终端+应用”的完整生态系统,类似苹果在手机领域打造的生态系统。一旦这种软硬合一的模式能够成功,乐视将拥有更好的用户体验。毕竟乔帮主生前说过,“爱惜自己软件的人,也会生产自己的硬件。”
乐视不但拥有硬件、内容,还拥有影视发行、自制剧等资源,所以即便是打持久战,乐视未必就会输给其他对手。恐怕这也是乐视老板贾跃亭敢于表示“超级电视三年内销量500万不是难事儿”的底气所在。毕竟拥有广东深圳、湖南衡阳和山东烟台三个生产基地的乐视超级电视相对于其他家已经开始进入全面放量的时代。
据了解,乐视50英寸电视有望在9月底上市,价格很有可能也是2999元。就在此前的8月29日,乐视宣布与国美合作推出60英寸和39英寸的两款定制版本超级电视。国美方面更是表示,计划在一年内销售10万台。
不过,近期屡屡出现的有关售后服务的负面消息,还是令狂飙突进的乐视有些招架不住。9月23日,名为“起点”的发布会并没有如之前媒体普遍预测的发布新款产品,而是宣布腾讯旗下综合性电商平台易迅网与乐视合作。
作为超级电视在第三方电商平台上的首次发售,易迅网将通过“集采和包销”的方式销售乐视TV超级电视X60。这款60寸的超级电视一直是乐视网的销售主力,不久前的49分钟销售1万台的记录就是由它创造。据悉此次易迅网已经得到5000台X60的现货。
第三条道路
其实,无论是目前日趋主流的“厂网联姻”,还是一些传统电视机制造厂商选择的“单干”模式,其效果最终如何目前还看不出优劣。
不过,同样在9月23日,百视通新媒体股份有限公司的一则公告则透露出,这家有着深厚广电背景的新媒体公司已经有了更进一步的动作。
23日,百视通发布公告,宣布与微软达成合作,双方约定共同出资7900万美元在中国(上海)自由贸易实验区组建合资公司。在这家暂名为上海百家合信息技术发展有限公司的合资公司中,百视通拟以现金投入4029万美元,约合2.46亿人民币,持股51%;微软公司拟以现金投入3871万美元,约合2.37亿人民币,持股49%;双方将拿出各自与业务相关的核心资源,在新一代家庭游戏娱乐级数、终端、内容、服务等领域展开全面合作。
该合资公司计划设6名董事会成员,其中,董事长由百视通委派,副董事长由微软委派;总经理由微软提名,副总经理由百视通提名。
在记者致电百视通相关人员时,该人士表示,新公司将推动公司在中国及海外“一云多屏”业务有关技术、平台、终端、内容、网络、服务能力的全面提升,推进公司在游戏产业领域的布局。
其实据本刊得到的信息,百视通在今年互联网企业大举进军“电视屏”之初就已经开始谋划如何在新的争夺战中拔得头筹。
作为上海东方传媒集团有限公司(SMG)控股的新媒体上市公司,百视通在IPTV等广电传统业务上深耕多年,2005年获得国内首张IPTV集成运营牌照,2010年获得互联网电视和3G手机电视牌照,目前积累了超过1800万IPTV用户,公司业务覆盖中国大陆20多个省市以及东南亚、东欧等地区。同时近年来,公司在内容端积极布局,根据公司公告,截至2012年底,百视通已有40万小时版权储备,其中包括电影3万部、电视剧12万集、高清节目(含蓝光)5万小时等。
在“电视屏”上已经具有一定先发优势的百视通公司,显然不可能在“电视屏”已经成为市场公认的下一个蓝海时放弃这一优势。而已有的用户优势和内容储备,都让百视通在选择硬件还是软件的道路上比其他互联网企业有了更多的闪转腾挪的空间。
不过,面对乐视、小米、阿里巴巴等企业的抢先出招,百视通这次选择发力的对象则是“客厅游戏”。
“游戏是目前为数不多的已经被证明的商业模式,现在推出的几款互联网电视其实都已经内置了游戏应用。但百视通这次的时机选择则更为巧妙。”国信证券传媒、互联网行业高级分析师陈财茂在接受本刊采访时表示。
一方面,百视通的牌照、用户及内容优势,或将有助于以X-BOX为代表的微软家庭娱乐产品落地中国。根据此前微软公司的信心,2013年底将上市的X-BOX ONE定位为家庭综合娱乐中心,已经增加了“机顶盒”等功能,如果想要落地中国必然需要与牌照、内容商进行合作。百视通拥有IPTV全国性运营牌照和互联网电视集成牌照,以及超过40万小时版权内容,作为国内最成熟的IPTV运营商之一,显然是一个很好的选择。
另一方面,微软丰富的家庭娱乐运营经验,则有助于深入挖掘百视通家庭娱乐平台价值。微软2001年发布第一款X-BOX,积累了丰富的游戏、流媒体运营经验,弥补了百视通在互联网公网应用布局方面的短板。
尤其值得注意的是,虽然百视通与微软的合作在市场上早有传言,但这次之所以迅速发出公告,则与国家有关“中国(上海)自由贸易试验区”的各方面政策有着密不可分的关系。
2006年,国务院办公厅转发了文化部等六部委《关于开展电子游戏经营场所专项治理的意见》的有关通知。在该意见中明确规定,自该意见发布之日起,面向国内的电子游戏设备及其零、附件的生产、销售即行停止。任何企业、个人不得再从事面向国内的电子游戏设备及其零、附件的生产、销售活动。业界称之为“游戏机禁售令”。
虽已过去7年,但该“禁售令”并未放开。今年1月份,有媒体传出文化部等多部委正在就是否取消这一禁令进行探讨。虽然事后并没有结果,但消息的传出,曾经令索尼、任天堂等游戏巨头股价大幅上扬,毕竟中国市场的巨大是任何公司都无法忽视的。
而此次设立“中国(上海)自由贸易试验区”,外界普遍猜测在自贸区内国家将放开文化审批权,这也就意味着在自贸区设立的公司有望突破之前的游戏禁售令,在中国国内销售游戏机产品。
由于事涉敏感,在记者的随后求证中,百视通并未就合资公司的审批权在上海自贸区还是在文化部给出明确答复,仅回答,等待上海自贸区挂牌之后,有明确的政策出台后才能确定合资公司的审批权。但资本市场已经将此作为重大利好,并在随后的股价上有所反应。毕竟落地自贸区,将为百视通后期运用资本杠杆进行跨产业整合和国际化整合奠定良好基础。
而且本刊记者注意到,在9月23日的公告中,百视通公司在“对外投资风险分析”一项中并未提及“政策风险”,仅称“当前全球智能终端、家庭游戏娱乐等各类产品的技术、应用和服务日新月异,未来合资公司的产品和服务将面临较为激烈的市场竞争,本次投资势必面临市场竞争风险。针对各方面可能存在的风险,公司将采取各种对应的积极措施防范投资风险。”显然,其对于未来政策走向具有很大的信心。
而根据中金公司分析师王禹媚的分析,“新成立的合资公司预计将布局‘硬件—内容—应用’的全产业链,打开市值想象空间。毕竟微软主机采用‘硬件赔钱、应用赚钱’的盈利模式,X-BOX360售价299美元(约2000元人民币)。截至2013年6月底,X-BOX360全球销量累计达7800万,X-BOX360平台2013财年贡献收入71亿美元(2012年6月至2013年6月,包含终端、配件及应用收入)。根据IDC数据,国内iPad 2013年上半年出货量450万台,后期如X-BOX销售解禁,有望凭借低价硬件快速渗透市场,形成千万级用户,带来游戏、视频等平台应用想象空间。”
微软、家庭娱乐、自贸区……如此多的热门概念傍身,百视通这次显然打开了在“电视屏”上的另一个遐想入口。
“只是多了一个入口”
就在前文提到的“TV+”的发布会上,郝义对着遥控器说了一句“湖南卫视”,电视上立刻接入了湖南卫视的内容,中间几乎没有等待。这让不少现场一直跑互联网口不太熟悉广电行业的记者们鼓掌不已,有人甚至当场表示,“传统电视可以取消了”。
而在厂家的宣传中,想看电视看电视、想上网就上网的互联网电视近乎“全能”。
不过,在体验了市面上几乎所有产品后,记者还是要遗憾地说上一句:互联网电视要想绕过广电“还只是个传说”。
广电相关部门很早就出台了规范电视机机顶盒的相关政策,凡接入电视的硬件和内容均需要接受广电相关部门的审查。而按照2011年出台的《持有互联网电视牌照机构运营管理要求》的规定:要涉足互联网电视,必须要先和互联网电视牌照商合作。
于是7家牌照商成为互联网内容挪进电视的基本条件。而“直播”更成为互联网企业不可逾越的“雷池”,互联网电视现在所能做的也只是“切换”。
即使郝义的一声“湖南卫视”,据记者事后了解,也是因为“TV+”事前已经连接了有线电视机顶盒。
在小米电视的发布会上,雷军说,做电视第一个颠覆的想法就是:把电视看做大屏幕的电脑。“小米电视和传统智能电视的差别是,我们把电视做成智能系统的模块,电视打开后,界面是电视源、互联网视频内容源、游戏,其实就是大屏幕的电脑多了一些App,今天像这样做智能电视的我还没有看到。”
不过,在小米电视的发布会现场,记者还是观察到一个细节,那就是号称“大屏幕电脑”的小米电视背后也连接有一个盒子,虽然没有看出盒子的细节,但可以肯定的是,这个盒子绝非前一段发布的“小米盒子”,而是一个高清有线电视机顶盒。
因为除了Micro USB接口和同轴F头接口之外,记者明显看到了CA卡接口。作为有线电视的智能收费卡,CA卡的出现无疑表示,小米电视要想收看有线电视节目,至少也要在小米的有线盒子上插上有线运营商的CA卡。而这一点,小米CEO雷军也在发布会上承认,“这个盒子需要与当地有线运营商合作。”
那么情况就很清楚了,虽然号称要抛弃传统电视,但还是要接入两张网,也就是智能电视机上至少要有两个盒子,一个是有线运营商的机顶盒,接的是可管可控的有线数字电视网;另一个才是现在炒得火热的小米或是乐视等推出的智能盒子,接入互联网。当用户观看视频、使用应用时,使用互联网;但是选择电视节目时,所谓的智能遥控器操作的依然还是有线电视机顶盒。
而现在的智能电视,只不过是把智能盒子内置,并且确定了唯一入口罢了。
爱奇艺副总裁段有桥曾经对爱奇艺的互联网电视有过一个通俗的解释,“我们把一大段代码植入互联网电视机或者机顶盒里面。这一段代码能够通过网络与爱奇艺的视频云进行交互,然后可以让用户观看爱奇艺的视频。这个就叫做我们的策略。”
换句话说,“现在的互联网电视,其实只是在有线电视的基础上增加了互联网的内容而已。”或者说,“只是把PC屏换成了电视屏,多增加了一个入口罢了。”
即便如此,业内人士也普遍认为,这个入口其实并不是那么“容易”。
虽然涉及互联网的内容,互联网企业可以根据自身的优势进行战略组合,但是涉及有线网就不可能那么简单了。至少想要铺货,就要和全国的百家广电运营商谈判。而且这个谈判肯定会涉及准入、发卡,当然还有分成。这是一个谁也绕不过去的坎。
段有桥在接受本刊采访时就坦言,“(电视的环境)和PC的环境不太一样,PC的环境非常标准化,非常开放,但电视行业有着各种各样的技术跟政策,并且还有商业利益之间的相互限制,很难出现一家独大的一个入口企业。”
其实,让电视“上网”并非新鲜的事情,很多传统厂商很早就有过尝试,只不过没有像互联网企业一样选择扎堆推出,并大肆宣传。
而在接受本刊记者采访时,海信电器全球产品总监简志敏就指出,“高品质用户体验是衡量智能电视产品价值的唯一标准,用户体验包括一流的画质体验、简单易用的智能体验以及完备的服务保障系统。”
“电视不是用了一年就会换的智能手机,它要满足普通家庭7~10年使用期的寿命需求。因此,完善的售后服务网络也是智能电视用户体验保证的重要组成部分。而这一点是互联网公司无法做到的。”采访中,简志敏甚至一再拿联想的失败作为自己的例证。
《中国广播影视》记者了解到,联想集团一直对电视机业务觊觎不已,但始终没能啃下这块骨头的原因就在于渠道。原来花大力气建立的PC渠道并不能适用于电视,重新建立电视机销售渠道又成本过高。
对此,段有桥也承认这是互联网企业的短板,但他同时表示,这一短板可以通过合作弥补。“(爱奇艺)选择合作伙伴有几个原则,第一是硬件的设计与制造能力;第二个是营销能力;第三个就是售后服务能力。售后服务就包括了物流、运输、安装、维修。”
合作并不容易
从目前发布的各种互联网电视来看,虽然互联网企业正在与各方展开密切合作,但是如果仔细分析,就会发现发布会上各方代表虽然面带微笑,但实际上微笑背后却是“意味深长”。
如果我们顺着电视行业的产业链往后“捋一下”,就会发现,在这个产业链上至少有三个环节:第一是硬件,也就是电视机;第二个是内容传输环节,也就是网络运营商;第三是内容制造分发和集成环节,也就是内容。那么坐在这三个环节背后的至少就有以下几路诸侯:电视机制造厂商、有线电视运营商、机顶盒制造厂商、电视台。多家代表正襟危坐,当然还少不了互联网公司。面对一个如此复杂的产业生态系统,想要摆平各方利益显然并非易事。
也许有人会说,虽然并非易事,但并不是不可为。
有业内人士就对记者表示,“传统彩电企业依然是靠硬件销售的单一商业模式。因为电视机厂商对于内容和整个内容与应用的平台运营没有真正的掌控力,所以无法通过内容付费和广告收益盈利。而互联网企业的加入完全可以凭借着其开放的云视频平台和海量的版权内容,提供丰富的内容和应用来改变传统电视的盈利模式,从而打通整个产业链。”
不过,在记者看来,这种观点是典型的互联网思维。现实情况是建立合作有一个基本的前提,那就是各方愿意合作,并且能够精诚团结。可无论是阿里、小米、乐视还是爱奇艺,面前都有一个关键的问题:其他利益相关方为什么要和你合作呢?
实际上,仔细研究目前的合作,很大程度上是由互联网企业强力推动的;在整个行业政策并未出现有剧变征兆,合作者有可能会最终沦为“三流配角”的情况下,各方开展合作的意图实质上并不强烈。
试为产业链各方进行分析。
此轮互联网电视热潮中,习惯于免费模式颠覆战的互联网企业将互联网电视以“互联网基因”和“低价”为卖点进行大肆炒作,虽然大家都拉上了传统电视制造商,但对于以硬件获利的电视机厂商而言其实是猝不及防,只是在如此被动的情况下仓促应战,为了保住自己有可能会萎缩的市场不得不签署“城下之盟”。虽然在互联网人看来,互联网电视的价格像喝多了一样冲击整个产业链是正常的,但对于拿惯了硬件利润的电视机生产厂商,一时肯定绕不过这个弯来。
而且,互联网视频企业心里究竟打着什么样的主意大家都很明白,Amazon+App Store模式意图已经非常明显——“硬件零利润,视听内容/App付费”已经成为互联网企业主打互联网电视的主流盈利模式。看清楚了这一点的传统电视虽然现在坐在了互联网企业的一边,相信心里也有着自己的“小九九”。
简志敏就明确表示,“互联网企业虽然也可以整合各种资源,并从用户体验出发,但是拿着做手机的思维去做电视,甚至用同样的方式方法去做营销,都会过于片面化。毕竟,对于这些互联网企业来说,电视机是一个新的市场。”
“整个电视机行业的升级必须要靠硬件企业来推动,手机也是因为乔布斯搞懂了触控这些硬件问题后,才有了整个生态系统后来的繁荣。”杨东文的表态其实在传统电视制作厂商中有着很大的市场。
而对有线电视运营商来说,这个合作也要好好思量一下。
分析目前的广电运营商的利润来源,很多广电运营商的主要收入来源是每年向用户收取的有线电视费。虽然互联网企业用CA卡明白地告诉广电运营商们,这块“蛋糕”将继续留给广电。但由于历史的原因,广电运营商一直被政府部门定义为公益性质的行业,因此这一收入实际上仅能满足广电运营商的基本发展,如果广电运营商想要发展壮大,势必需要找到新的蓝海。通过数年努力,发展“高清+互动”等增值服务已经日益成为国内广电运营商的共识,在中国打开任何一个有线电视界面,除了像EPG这样的基础业务之外,广告、资讯、电视回看、电影点播等增值服务已经日益被有线用户所接受,而这一业务带来的巨大利润可谓是事关广电运营商未来能否发展壮大的根本。
但是互联网企业恰恰盯上的就是这块“蛋糕”。这一业务一旦被互联网企业所夺去,广电运营商未来的发展可谓堪忧。
而对于机顶盒厂商来说,互联网企业直接推出的机顶盒、电视棒等产品实际上已经将他们放在了代工者的位置,而且由于国内相关厂家的数量众多,因此很多中小规模的机顶盒生产厂家实际上已经被互联网企业踢出了“棋局”。
至于电视台,现在已经是骑虎难下。其实互联网视频企业和电视台的关系恰如“农夫与蛇”的关系。
近年来,在互联网企业的有力推动之下,“唱衰”传统电视的论调甚嚣尘上,台网联动、多屏互动功能等概念颇有市场。正是在这一“阳谋”之下,大部分电视台以极低的价格甚至干脆无偿地将自己投入大气力制作的优质内容推送到视频企业,并美其名曰“宣传推广”。视频网站在拿到这些优质内容后,不但摊薄了自己购买版权的成本,度过了资金的危机,而且已经日渐形成了一批忠实的用户。
更让电视台始料未及的是,虽然受众普遍对优质内容表现出极大的热情,但对其来源实质上并无意加以甄别。这就导致电视台的用户直接被视频行业分流。养虎为患,在行业已经形成风气的情况下,想要扼杀视频网站已经不太现实。而且,随着互联网视频企业自制内容能力的逐渐加强,这一趋势必将更加明显。
在乐视超级电视里,已经有体育频道、纪录片频道等8个轮播频道功能,一旦用户数量足够,便相当于一个电视台的用户覆盖。
而受到互联网电视及智能机顶盒渗透率进一步提升的影响,传统收视率调查方法未来势必将遭加速淘汰,实际上这一趋势已经开始普遍地见诸于各大媒体的宣传上。一旦互联网视频企业通过自己的努力建立起一套可以取代CSM的收视认证体系并能够被广告主所认可,那么对于普遍以收视率作为广告投放依据的电视台而言,打击将是致命的。
一句话,虽然现在传统的电视阵营已经和新生的互联网企业坐到了一起,但是“同床异梦”的情况势必会存在相当长的一段时间。
一个典型的例子,当有互联网企业在宣传自己是中国第一家做电视机的互联网企业时,其实早在2011年的下半年,腾讯就和TCL合作推出过一款26寸的电视机,名叫“冰淇凌”。这是记者在所有的已知资料中查到的电视与互联网跨界的第一个合作。这款产品直到今天仍然可以在腾讯的电商渠道上看到,并且据说马上就要出第二代了。
以腾讯和TCL的强大推广能力,这款产品在市场上的表现竟然如此“低调”,相信内里肯定有不少的原因,但至少两者没有形成合力是一个绕不开的重要因素。
即使是处在同一阵营的互联网企业也并非“一体同心”。大家占领客厅的手段各不相同:阿里做盒子和智能电视操作系统;腾讯虽然按兵不动,但是乐视已经高调宣布将于9月23日牵手腾讯召开乐视TV发布会;而最值得玩味的是百度,在爱奇艺忙着发电视和盒子的时候,作为幕后老板的百度在这个时候忽然出来卖电视棒(“百度影棒”),是没有沟通好还是各有分工?耐人寻味。
圈地才是目的
其实,早在2000年,国内就曾经炒作过一轮智能电视的概念,“互联网电视”、“智能电视”甚至随后的“云电视”都曾在那个时期出现过,只不过与这一轮的火爆不同,那一轮的幕后推手是TCL等国内四大电视厂商。而在过去的一个月,当这些“卖点”被重新拾起的时候,站在它们身后的已经是互联网企业。
根据记者的观察,如果非要比较两轮火爆最大的不同是什么,现在可以断言的是新的一轮“硬件带动软件”的互联网电视的蓬勃发展其目的并非是为了电视机,而在于电视的那块屏。
参加创维“酷开”电视的发布会时,在被问到包括阿里巴巴、乐视、爱奇艺、小米在内的多家互联网企业为什么会不约而同地联合电视机厂商推出电视相关产品时,阿里巴巴集团副总裁王齐的回答是,“阿里巴巴等互联网企业涉足电视领域,意图打破电视产业近年的僵局,通过将互联网的服务接入电视屏幕,使得电视产品的功能得到全面的扩展。”
虽然话说比较含蓄,但是我们还是可以听出,众多互联网企业之所以齐头并进闯进这个领域,无非是想换片蓝海继续搏杀分出胜负,毕竟眼看着PC已经是人到晚年,手机目前又是大局初定,剩下来的除了手表、汽车之外,也就只有以电视机为代表的家庭家居了。
作为几乎每家都至少拥有一台的电子设备,电视机良好的用户基础和发展空间无疑是吸引互联网企业的根本原因。毕竟,多一块显示屏或者终端,互联网企业就会多个盈利增长点。
对此,段有桥的表态就很实在,“只要你用爱奇艺,你的终端就是互联网化了,能够看爱奇艺的互联网视频就可以了。我们要的是用户数,我不需要机器是什么样的,只要你能够放爱奇艺的视频我就开心了。目前的竞争重点就是用户规模,是圈地。最后,便是产业链利益关系及效率、市场格局,互联网用户的电视价值观正在发生改变。”
“我就是要圈地。”看来老段是个实在人,丝毫不讳言自己的野心。
9月17日,爱立信消费者研究室发布了第四版《电视与媒体趋势报告》,报告发现,在进行调研的14个国家和地区中,中国城市居民的“电视社交”最为活跃,高达72%(见图1)。所以,每年央视春晚,朋友圈或者微博会被节目相关内容刷屏也就不足为奇了。毕竟电视机客厅的主导地位丝毫还没有动摇的意思。所以,通过电视进行社交乃至消费在互联网巨头们看来,那是顺理成章的事情,所不同的只是在争夺用户习惯罢了。
提前卡位,是为了智能电视拥有用户体量之后能够在未来绽放。“咱看的不是眼下,咱看的是未来。”毕竟作为耐用消费品,电视的更换周期更长,一旦占领市场,厂商有足够的时间来推送自己的内容让用户习惯,并最终形成稳定的商业模式。爱奇艺、阿里巴巴打的都是这个主意。而且,从现在看来,这个战略已经开始“变现”。
9月9日,阿里巴巴与华数传媒共同推出的华数彩虹盒子开始在阿里巴巴旗下的聚划算平台开卖。通过这个盒子,用户就可以直接登录淘宝和支付宝。
据阿里巴巴集团副总裁王齐介绍,阿里智能TV操作系统已经接入了聚划算的平台,并且实现了与支付宝体系的打通。
图1 中国城市居民的“电视社交”活跃度居十四国之首
不同国家的观众通过客户端或网站进一步了解他们所观看视频内容的比例
49%十四国平均 72%* 63%* 59%* 59%* 58%* 50%* 49% 43% 43% 42% 41% 38% 37% 30%
来源:爱立信消费者研究室电视与媒体报告2013
*基于城市居民而不是全国数据
而根据公开资料,阿里TV系统已经内置支付宝网络支付功能,用户可以选择手动输入账号密码登录,也可以使用已登录支付宝账号的手机扫描二维码,实现TV端的同步登录。与以往的智能机顶盒、智能电视支付方式相比,采用支付宝的支付功能显然更加方便,同时安全保障也更加可靠。
“整个购物体验只需三步:选择商品、确认收货信息、支付宝短信确认付款,然后就可以坐等收货了。这样的购物体验,甚至要比PC端更加方便。在阿里TV系统里,还可以使用支付宝自身的缴费功能,在电视上进行水电煤的缴费。”王齐说。
仔细听下来,不知道传统电视阵营的同志们有没有后背发凉的感觉。
其实现在的互联网电视争夺从某种意义上看就是一场终端市场的争夺。但是相对于手机来说,电视这个终端有更多的稳定性,而不像手机有那么多的不确定性,并且一旦智能电视中的软件和硬件能够经受住用户体验的考验,其联系势必会更加紧密,被替换或者被其他品牌产品替代的可能性都会降低。而中国电视机长达7年的使用寿命更是让这一更换频次降到了一个极低的地步。所以这是一个一劳永逸的领域,厮杀惨烈也就在所难免。
“客厅娱乐”已经成为新的市场热点,苹果、谷歌、微软和联想都曾经或者正在围绕电视机、客厅来布局自己的家庭娱乐帝国。乐视、小米、阿里巴巴、爱奇艺当然还有腾讯这些互联网公司都在试图让自己成为这条产业链上的积极成员。
其实改变早已发生,网络环境的改善,政策的完善和协同,互联网自身的发展和开拓,以及消费市场的转移,都在逼迫着电视行业进行一次自我的革命,未来,电视产业必然会从单一的卖硬件产品的市场开始向多元的市场转变。内容、应用、平台甚至包括数据最终都可能成为新的盈利渠道,这种行业竞争的加快,最终会倒逼传统电视产业的改变。毕竟,这是一个“得终端者得天下”的时代。
尤为值得一提的是,在乐视与腾讯名为“起点……”的发布会上,腾讯和乐视还透露出一个细节。除了销售之外,双方还将在营销上展开合作。腾讯宣布将拿出旗下微信、QQ空间等平台资源进行商业化推广。除此之外,腾讯以QQTV版为代表的一批腾讯大屏应用已进驻超级电视Letv Store。
乐视网CTO杨永强更是信心满满地宣布,“未来包括易迅网TV客户端、QQ音乐、QQ游戏等更多的应用也将进驻Letv Store或直接内置入超级电视。双方将共同拓展大屏蓝海市场,让广大用户可以享受到一站式大屏互联网的生活。”
要知道,目前乐视的Letv Store已经拥有超过2000款应用,在智能电视领域已经算是领先者,如果再加上腾讯旗下的海量应用,可以预见的是,现在各家互联网电视还在大打的价格战势必回到软件、服务的老路上。毕竟App Store作为苹果最优质的资产之一,带来的“真金白银”让每个人都会为之心动,布局已经开始。
最新的消息是,创维公司总裁杨东文已经公开表示:“谁反对拥抱互联网,谁下课。”而在本刊看来,只有三个字的评语:被改革。
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