摘要：基层电力供应和管理工作是由供电所完成的，供电所和人们的日常生活息息相关，成为现代社会发展中不可缺少的必要单位。供电所的主要任务就是给千家万户和各行各业提供电力服务，保证在人们的日常生活中和企业的生产发展中正常的电力供应。由于供电系统复杂，有许多不确定因素影响，电力供应和管理工作，并没有我们想象中那么容易。
关键词：供电所管理；问题；解决对策
一、供电所管理多方面存在的问题
1、财务管理方面
部分供电所个别年份累计从公司报销的办公费用超出财务部下达指标计划数。外勤人員油费补贴按人员平均分配，未有具体合理的分配依据。供电所业务费票据开具和费用收取均由同一个人办理。各所所务公开工作开展不平衡等问题。
2、营销管理方面
2.1电价电费管理：供电所所均在一定程度上存在用户的行业分类、用电性质及用户执行电价三档不对应的现象。存在大量长期的“零电量”客户。目前系统中连续6个月及以上电量为0的共有50917户，既增加管理成本，也不利于电费核算。
2.2线损管理：部分供电所线损分析较简单，每月降损措施大多相同，趋公式化；对线损长期偏高的台区或馈线没有制定针对性降损措施。
2.3铅封管理：供电所部分用户的铅封印不完整，以电磁锁代替铅封的情况仍然存在；部分用户表箱老旧情况严重，未及时更换，存在窃电风险。
2.4用电检查：用电检查人与处理人为同一个人；用检违窃处理单没有履行审批制度；取证资料不充分等，存在一定的风险。专用变管理权限未具体到供电所，导致计量管理脱节。目前公司高压专变管理权限集中在公司营销部，供电所无权对计量进行开箱测量等专业检查，营销部也受人员、交通等各方面因素无法对计量进行严格管控。
2.5档案管理：居民用户档案缺失较多；未按“一户一档”要求建档，大多数供电所没有档案室，不符合档案管理、存放要求；部分用户档案资料不完整等。
3、材料核销
经现场抽查，发现材料核销存在数量上的偏差，且近两年来相关管理部门基本无组织对材料核销情况进行现场抽查。一系列手续下来均只是手续上的签字，核销事项及核销数量存在较大的风险。
4、工程管理
农网工程主要存在问题：废旧物资回收不足，电杆运输签证存在偏差导致决算偏差，应严格要求施工单位补退废旧物资，并扣减多计取的电杆运输费用。
二、解决供电所管理多方面存在问题的对策
1、重视员工职业培训
供电所是电力系统的基层单位，供电所的工作人员展示的是窗口形象，员工是供电所的重要部分，提高员工的专业技能可以大大减少工作中遇到的难题，这不仅会提高电力工作的效率，还会促进供电所一些管理问题得到改善。
2、提高员工待遇
工作人员的待遇问题直接关系着员工工作的积极性，提高基层供电所工作人员的基本待遇和福利水平，对于提高供电所的电力管理工作水平，解决好管理中存在的问题具有重大意义。供电所的日常工作存在一定的危险。这由电力工作的性质决定，特别是在特殊天气下工作环境往往会非常恶劣，电力工作人员面对重重的困难，迎难而上，对于这样特殊的工作，员工的待遇不高，肯定会影响到员工的工作积极性，提高电力工作人员的福利待遇会进一步提高他们对工作的热爱程度。
3、完善机构，依法经营
供电所可以通过建立电力执法团队，建立电力律师队伍，在公安部门的帮助下进行经营管理，通过律师的协助解决用电纠纷，妥善处理电力事故，依法维权，同时还能提高法制观念。建立电力管理监察队伍还可以提高供电所对供电服务工作的管理，促进电力服务水平的提高。
4、加强供电所供电管理的认识，健全相关管理制度
新形势下，我们要加强对供电所管理工作的认识，还要建立健全标准化的管理制度，并严格落实，提升供电所管理水平。供电所水平要想得到提升，加强全体员工的认识是首要前提，只有得到全体人员的认可与重视，才能团结一心地把供电工作做好。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆健全供电管理相关制度能够为供电工作的正常进行提供坚实可靠的基础保障。在具体的落实过程中，还要全面分析、整理现有的工作制度和详细流程，结合当前供电所面临的具体问题，健全和完善相关管理规章制度，详细体现在每项工作的管控力度上，还要建立健全相关监督制度，完善员工考核评价体系，使得供电所供电管理工作走向规范化、制度化、科学化。最后，我们需要对供电所进行全方位、多角度的考察与审核，通过具体的实施来落实各项管理制度。
5、提高供电管理工作人员素质，加强业务能力培训
针对当下供电所工作人员素质低下的现状，首先，需要加强对员工工作能力的培养，即着重提升其专业素质和专业技能。具体的表现形式可以通过多种方式来实现，例如：开办“关心员工工作与生活”主题讲座，让员工在学习中进步，寓乐于学，寓学于乐，并举办相应的有奖竞猜等趣味活动，借此提高员工的知识文化水平和专业工作技能；加强员工教育培训工作，旨在提高员工专业能力和技能水平；供电所所长要给员工树立榜样，建立标杆，身先士卒、身体力行地参与到各项工作当中，起到模范带头作用，还要合理、有序地安排供电所各项工作，提高供电所实际效率。通过这样的方式，将员工学到的知识运用到实际操作当中，培养一批专业性强、技能水平高的优秀员工，既能够提高供电所相关软实力，加强对员工的管理，又能最终实现供电所的供电管理水平的全面提高。
6、加强供电所基础设施建设，提高公司市场竞争力
供电企业应加强对其下属供电所的重视，给予下属企业足够的支持力度。具体实施首要表现在资金的投入力度上，细分则表现为技术管理和设备的投入。在资金投入的同时，供电企业要帮助供电所进行相关设备设施的购进，并在相关方面给予相应的技术辅助指导，严格按照相关规定有步骤有条理地推进和调整。进行过程中，电力企业要做好成本的管控以及监督作用，如遇到技术性问题应及时安排相关技术人员给予指导，从而提高供电所的供电水平，进而提高公司整体的市场竞争力。
7、规范供电所的供电管理工作，做好供电成本管控
7.1供电所需要对供电管理工作进行规范，使其向规范化、制度化、科学化迈进，还要做好供电成本管控，提升供电所经济效益。供电工作的首要前提是确保安全，在日常工作中，安全问题十分常见，安全事故也有发生，但是事故起因往往可能是由于微小的疏忽导致。因此，我们需要加强供电所的供电管理工作，在实施过程中要确保规范化，可以通过对运行设备的管理、现场作业的管理及高新科技的管理等方面的管理，来规范供电管理工作。
7.2另外，相关专业人士还要对供电所内部员工进行专业训练，加强专业知识学习，提高实际操作能力，使之能够独立完成设备的维护、维修等工作。此外，对于供电工作的成本也要进行科学、有效的管控，以此来提高供電所的经济效益。
8、加强同业对标管理与月度评价考核
供电企业必须要对供电所进行有关的监督与指标的要求；同时要加强供电所的目标管理及相应的控制措施，通过指标的作用来确保供电所日常工作的提升，另外也要加大管理力度来落实并促进供电所的标准化建设的实施。明细落实供电所人员的管理权责，通过对指标和业绩对供电所的工作实施考核评价定期展开对供电所的绩效管理实施评价。
三、全能型供电所的管理效果分析
全能型供电所在内部积极落实岗位责任制，为职责不同的班组以及员工，针对性的制定了相应的管理标准和管理办法，令所有在岗职工明确自身的职责，将责任落实到个人，避免出现在工作中存在盲区、扯皮推诿等现象，加强了班组之间的凝聚力，激发了所有员工的工作积极性，保证供电所内的工作连贯畅通，使供电所的工作效率得到了整体提高。全能型供电所通过不断深化优质服务，使所有供电所员工的观念得到了转变，全面提高了服务水平，真正意义上做到了让百姓满意、政府放心。除此之外，全能型供电所建立健全了安全工器具管理制度、领取制度以及派工单制度，规范了作业标准，加大了监督力度，有效提高了作业安全水平，保证了全能型供电所的安全生产。全能型供电所通过建立潜在电能替代项目库，推动了电能替代项目的落地，使用“互联网+”技术，实现了低压配网运维管理的智能化以及客户服务的智能化，全面提高了供电所的服务能力。与此同时，全能型供电所及时解决客户在生活中遇到的供电难题，使供电服务满足客户的实际需求，提高了供电服务的质量，用实际行动提升客户对供电服务的满意度。
结束语
规范供电所管理要在强化执行力上下功夫，在安全管理、生产运行、电力营销、优质服务、文明创建和基础管理等方面，着力于细化管理和规范运作。通过规范化管理强化人员的规范意识，营造良好的文化氛围，减少直至杜绝工作中的差错，确保各项工作目标的完成，实现员工被动完成任务到自主完成任务的转变。各级领导更要经常深入基层，检查督导，严肃纪律，加强考核，才能不断提升供电所管理水平。为当地经济发展营造一个良好的安全用电的环境。
参考文献
[1]程静波.基于规范化与专业化的供电所管理优化研究[J].中国市场，2017（16）：215+217.
[2]李丹升.新形势下农村供电所管理模式优化研究[D].大连理工大学，2014.
论文作者:温季安
论文发表刊物:《电力设备》2018年第13期
论文发表时间:2018/8/21
标签：供电所论文; 工作论文; 员工论文; 电力论文; 管理工作论文; 水平论文; 全能型论文; 《电力设备》2018年第13期论文;