(国网安徽省电力有限公司临泉县供电公司 安徽阜阳 236400)
摘 要：供电所中精细化管理就是指在业务、安全、质量和管理上都要做到精益求精，在与供电有关的各个细节和环节中将管理工作延伸进去。供电所只有精细化的管理才能够促进工作有效的进行，才能够满足客户的需求，因此，将提升精细化管理的措施制定出来，是现阶段供电所应该重视起来的工作。
关键词：供电所；精细化管理；有效措施
随着社会经济的发展与进步，为我国电力行业的发展带来了极大的推动作用，供电所在供电企业发展中有着非常重要的地位和作用，随着用电量的增大，供电所怎样进行精细管理是非常必要的，对此，文章通过下文对如何提高供电所精细化管理水平上进行了阐述。
1 一些供电所精细管理中的不足
1.1 供电所新近人员的专业知识和规章制度的培训
供电所工作人员整体素质相对较差，甚至有些工作人员难以胜任工作，这是一个不可否认的问题，在供电系统中，各种各样的人都有，其工作人员的素质更是参差不齐，有的是通过关系进入系统，有的则是很久之前的老员工，文化素质和服务意识很低，表现在工作中就是难以胜任工作，延误了事情的解决，因此传统的供电所新近人员的专业知识和规章制度培训模式有待进一步创新和改进。
1.2不够明确的责任
在很多供电所进行精细化管理时，没有贯彻以人为本的原则，没有将有关的奖惩考核机制建立起来，在责任主体和管理者之间没有构成接受管理和合理管理的有效机制，还在计划指令指标管理和行政命令粗放型管理中徘徊，管理方式中缺少生机、活力与科学性。
1.3 不够明确的责任目标
尽管一些供电所已经明确了责任的主体，然而在责任目标上却没有合理的可操作性，只是明确了一些一线人员的责任，对管理人员和一些其他的工作人员在职责考核与界定上却比较模糊。
1.4 很难实现差别管理
管理中要承认差别、正视差别，进而将合适的管理方案切合实际的制定出来，获得最好的管理效果。根据现阶段供电所的管理来讲，很多供电所还存在见者有份，平均主义的情况，对差别管理的重要性上没有做充分的认识。
1.5 没有打破分配的机制
因为大锅饭和平均主义情况长时间的存在，价值责任目标和责任主体不够明确，并且在一定程度上对“平稳”进行追求。对于这根红线一些供电所管理人员不愿意碰触，虽然在纸上、嘴上经常提及“按劳分配”，但是在实际的行动上却没有办法予以落实，这样就很难调动起工作人员的创造性和积极性，从而对管理效果和管理效率上带来了影响。
2 提高供电所精细化管理的措施
2.1 对责任主体进行明确
将员工个人当做管理中的主体，要尽量科学的设置一线、管理和后勤等岗位，在调查研究的基础上对所设岗位由所委会进行制定，对职工的建议和意见要广泛的征求，做到科学细化、公开透明。例如，抄表岗位多少、收费岗位多少和线路维护岗位多少等，对以人为本、因地制宜的原则上一定要予遵循，不然供电所理想中的精细化管理就很难实现。
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2.2 对责任目标予以明确
2.2.1 安全上
供电所在确定了线路和台区指标之后，和各个线路、岗位责任主体及台区对安全生产责任状予以签订，对各个岗位主体的安全责任上予以明确。对故障抢修、线路维护中出现的违章情况要加强考核，和别的安全生产事项紧密联系起来，保证可靠安全的供电。
2.2.2 服务优质指标
明确了岗位责任硬指标后，还要明确优质服务这项软指标，对软指标的考核上规定供电所决策者要多下功夫。例如对区域用户满意度、报修回复答询和抢修时间等指标，需要加强考核，将可以提升客户满意度，对增供扩销才能够予以实现。
2.2.3 保护电力设施指标
规定每个责任主体将保护电力设施宣传当做本身的常态工作，依靠群众和社会的力量对电力设施进行维护，保证供电秩序的良好性，对破坏电力设施的情况，最大限度的进行防止。在考核责任人的时候，可以对用户进行走访，以通道清障、问题出现后的上报时间和宣传情况等软指标和硬指标结合起来实施考核。
2.2.4线损指标
规定在对线损指标标底进行确定时，要严谨科学对每个线路、台区实施认真的研究分析，不但要令投标人经过努力而很好的实现，对降损节能的目的上也要给予满足。此外，要按照具体的情况动态管理线损指标，避免人为导致指标出现波动。
2.2.5 回收电费指标
颗粒归仓是对电费回收的要求，必须保证回收电费率是符合标准的，这就规定抄表人员在抄表和收费的时候，对宣传工作要加强，真正使交费是义务，用电是权利妇孺皆知、深入人心。
2.2.6 管理营业收入
一定要严格的依据财务制度和财经纪律的规定对供电所的营业收入进行管理，严格的坚持严禁坐支，收支两条线的情况发生，此外，也应该严格的依据抄表、核对、收分离的要求对电费的收入上进行收取，收费工作人员一定要在当天对回收的电费进行入账，防止发生挪用电费和坐支等情况的出现。在考核营业收入的时候，对供电所财务等一些相关人员在责任上予以明确，此外，还要制定相关的管理制度出来，便于加强考核与监督。
2.3 进行差别管理，实施二次再分配工资
为了促进供电所“精细化”的管理，供电所要同自身的工作量结合起来，将台区单元作为主体，进行二次再分配工资。这种工资可以有岗位工资、基础工资、单列处罚工资和奖赔工资等构成。在这当中，由技术等级工资、职务工资、岗位特殊补助工资和工龄工资构成了基础工资。在确定了二次再分配工资之后，各项考核的指标一定要精细、准确、全面，才能合理而且具有一定的可操作性。
3 结语
近些年来，供电所在工作的过程中逐渐的将“精细化”管理模式引入进来，发挥了巨大的作用，提升了供电的质量和水平。但是在供电所实施“精细化”管理的过程中还经常的会暴露出一些不足之处，对供电所工作的正常推进带来了一定的影响，因此，如何将供电所精细化管理水平提升上来，已经备受供电部门所重视。通过文章上述内容的阐述，为供电所精细管理的有效推进提供一定的帮助。
参考文献：
[1]徐志强.县供电企业实施精细化管理的思考[J].农村电工.2010（12）.
论文作者:赵亮,王晓霞,谢继伟,王永
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/6
标签：供电所论文; 精细化论文; 指标论文; 责任论文; 工资论文; 主体论文; 电费论文; 《电力设备》2018年第22期论文;