摘要：国家电网公司SG186工程建设的基本目标提出：建成“纵向贯通、横向集成”的一体化企业级信息集成平台，实现公司上下信息畅通和数据共享。而供电企业的现状是营销、生产各应用系统建设应用很不平衡，形成一个个的信息孤岛，数据信息无法交互共享，业务流程只能封闭传递。通过对供电公司系统资源的深入分析、全面调研，率先建设国内领先的营销配电信息一体化管理平台。
关键词：营销配电；信息一体化；管理平台；
营配信息一体化管理平台基于国际上先进的J2EE标准和XML技术，综合运用了地理信息技术、数据库技术和统一建模技术，构建了一个具有开放性、安全性、交换性的企业级信息集成平台，实现了营销系统和生产系统之间的跨平台信息交互共享、流程优化、营配一体化运行。通过建设该平台，为营销、生产基层人员提供了一个统一的、互动性的业务操作平台，为管理者提供一个集约化、透明化的监管平台实现了企业管理思想的大胆变革，实现了对固有的营销、生产等管理机制和管理模式的创新，为推进“大营销体系”建设奠定了技术基础。
电力供电公司最近几年坚持管理创新、科技创新，以全面推进“三集五大”工作为核心，转变公司发展方式的总体思路，以信息化建设为手段，增进营销服务和配电管理跨专业、跨部门的信息资源共享和业务流程衔接，消除信息孤岛，打破部门壁垒；按照“以市场为导向，以客户为中心”的原则，形成面向客户的用电服务体系，提升供电服务品质，推动电网建设科学规划。
1营销配电信息一体化管理平台需求分析
新的管理模式对信息系统提出新的要求，就是如何通过信息系统的有效支撑，达到“提高供电可靠性和提高优质服务水平”的目的。对信息系统提出需满足以下需求：统一的基础数据管理；指标管理（包括“四分”配网线损管理、供电可靠性管理、低压客户停电时间管理、电压合格率管理和营销指标管理）；配网生产管理（包括综合停电管理、生产设备管理、客户设备管理）；客户优质服务管理（故障报修一体化管理、业扩报装管理、客户设备远方停送电管理）；电网规划工程管理（配网规划设计辅助系统、配网工程管理系统）和辅助决策。通过建设营配合一的管理信息系统，有效支撑供电分局营配合一的管理模式，推进创先工作深入发展。
2营销配电信息一体化管理平台建设的原因分析
营销管理、电网调度管理和配电管理信息化等应用系统之间信息孤岛，各系统间的信息不能共享，无法根据客户信息的变化、电网方式的变化情况对配电规划提供有力的技术支撑；无法根据配网地理图信息，实现业扩方案的拟定及快速定位抢修故障；不能根据负荷情况、配电信息进行实时的线损分析和反窃电分析等。
营销、生产、调度等信息系统由不同厂商建设完成，不同系统存在异构性，导致各系统之间数据交互不畅，历年积累的数据信息无法综合利用，数据多头管理，缺少唯一性和实时性，造成数据资源的浪费，阻碍公司信息化发展。
2.1信息通信技术平台的功能
（1）信息共享，互通互联。电网营配工作主要涉及配电、营销、配电自动化、配变监测、标准化作业等多项内容，各自属于单一的系统，其中还包括可靠性系统、配电设备台帐系统、四分线损系统、负控系统以及集抄系统等，根据各个系统的职能范畴，依据单一部门单一业务线开展相应的业务。该营配管理模式下，操作维护难度较大，同时难以保证其数据的一致性和准确性。因此，根据电网营销与配电的实际需求，面向智能电网营配一体化发展，打破信息传递的桎梏，构建信息通信平台，其功能能够充分满足电网营配工作的实际需求，保证各项业务和工作有条不紊的进行。在信息通信技术平台之上，将离散的生产管理数据予以有效整合，在信息共享、互通互联的系统间实现多层应用，加强生产、调度、营销的联系，主要依托于信息通信技术，使其成为连接各项业务之间重要纽带。
（2）一体化维护。利用信息通信技术平台来获得多维度的信息，实现电网设备的一体化维护，利用及时、正确及完整的信息。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在信息平台上录入相关数据，开发应用平台，细化信息维护管理和电系图管理内容，从中更加详细、准确的了解配电设备的历史应用，包括其变动、负荷、检修、试验、缺陷及检测等多个方面的信息，并将其收集整理，根据配电生命周期的完整信息，将其作为一体化维护的重要参考。
（3）安全管理。利用信息通信技术平台，更加高效、灵活的处理相关数据，并对历史数据的储存，便于分类和统计分析，并以报表的形式予以呈现，自动化生成。在信息通信平台当中，利用其授权机制，设置访问权限，在加强控制管理在实现信息资源共享的同时，也保证数据的安全性，提升配电系统维护的可靠性，对于电网营销同样具有积极的影响。
3营销配电信息一体化管理平台建设的过程
营销配电信息一体化管理平台基于国际上先进的J2EE标准和XML技术，综合运用了地理信息技术、数据库技术和统一建模技术，构建了一个具有开放性、安全性、交互性的企业级信息集成平台，实现了营销系统和配电生产系统之间的跨平台信息共享、流程优化。
（1）集成数据信息。平台集成六类信息系统的数据，即营销业务应用系统、需求侧主站系统、“95598”客服系统共三个营销信息管理系统；生产PMS系统、输配电GIS系统、调度EMS系统共三个生产信息管理系统，集成客户及电网台账档案、实时采集数据等22类700余项数据信息。搭建起营销系统与生产系统之间、电网供电侧与客户需求侧之间的数据信息联动交互、业务需求跨部门、跨专业快速响应的桥梁，实现公司上下信息畅通和数据共享。
（2）业务流程优化整合。平台重点整合了三大业务流程，即客户业扩报装业务流程、停电计划办理业务流程和线路台区建设改造业务流程，实现在营销、生产信息管理系统间的业务流程横向集成、互动衔接，营、配工作链条全过程闭环。
（3）电力故障抢修智能管理。受理客户故障报修信息，在平台上标注故障点信息，并实时发布；抢修人员接到抢修指令后快速到达现场，借助手持终端实时反馈现场抢修情况，抢修中心应用平台掌握抢修进度，合理调配人员和物资，指导故障抢修。电力故障抢修智能管理建立了一个融合电力故障受理、调度、抢修和恢复的平台，实现对外服务快速响应。
（4）实时线损分析。在供电电源变更、客户信息变更、关联关系变更等情况下，配网的变化可通过平台驱动，实时、同步更新调整线损计算模型。依据调度系统提供的变电站、线路等电网供电侧实时负荷电量，需求侧监测系统提供的客户用电侧实时负荷电量，以及变电站、线路、台区、客户的拓扑关联关系，可以准确无误地对配电网10千伏线路和台区进行分线、分台区实时线损统计分析和在线监控。
（5）供电能力分析。通过对平台集成数据（变电站、线路的电网供电侧实时负荷电量、客户用电侧实时负荷电量、用电容量以及生产系统的电网设备信息）的统计、分析、处理，实现10kV线路供电能力分析，为拟定业扩供电电源方案和配网规划提供有力的信息支持。
4营销配电信息一体化管理平台建设的评价
通过建设营销配电信息一体化管理平台，转变信息化建设方向，实现从专业级应用向企业级应用转变；基于准确的客户、配电设备信息，结合智能电网发展方向，建立起用电客户的和电网设备之间完整的拓扑关系，消除信息孤岛；通过优化营销服务、配电管理专业的业务流程，实现营、配工作链条全过程闭环管理；应用实时采集的变电站和用户侧数据，实现线损实时在线监测以及统计分析，促进线损管理工作的精细化、科学化、实效化；应用先进的信息技术，改变传统的抢修模式，创建多部门联动协作的智能管理模式，实现故障抢修的快速响应，提升供电服务品质；通过对集成数据的挖掘、分析，实现反窃电、供电能力分析等辅助决策分析功能。
5、结束语
营销配电信息一体化管理平台提高了公司信息化水平，节省了人力物力，提高工作效率；通过优化营销与生产业务流程，缩短客户的送电时间，促进了供电量的增长；建设的电力故障抢修智能管理，缩短了故障抢修时间，产生良好的社会效益。同时，营销配电信息一体化管理平台是向建设智能电网和互动式服务体系迈进的重要一步，使公司在该领域处于领先地位。
参考文献：
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[2]刘丙午，周鸿.基于物联网技术的智能电网系统分析[J].中国流通经济，2013，02：67-73.
论文作者:刘艳萍,韩淑芳,杜娟,贺丽芳,郭淑芳,刘欣,王宪
论文发表刊物:《基层建设》2018年第15期
论文发表时间:2018/7/24
标签：信息论文; 电网论文; 系统论文; 数据论文; 客户论文; 平台论文; 管理平台论文; 《基层建设》2018年第15期论文;