摘要：随着社会经济的快速发展以及供电业务的不断增加，电力营销数据量呈现爆炸增长态势。如何适应大数据环境，并通过数据管理的整合与创新提升电力营销效率，是摆在电力企业面前的一道课题。因为大数据时代赋予了变革的力量，电力营销数据正成为电力企业巨大的财富。对大量数据进行分析、提炼和挖掘潜能，使之转化为有用的信息和知识是电力营销的新思路、新手段。因此，本文对大数据背景下电力营销数据管理的整合与创新进行了研究，以供有关人士参考。
关键词：大数据分析；电力营销工作；重要性
引言
由于我国信息技术革命与创新的周期越来越短，传统的一些企业运行的发展方式不能满足企业互相竞争的要求和企业自身服务发展的水平，在这样的大背景下，大数据成为电力营销信息建设的重要方法和发展的主要方法之一。随着计算机技术的不断应用，大数据已经应用到企业发展之中。本文将就大数据分析对电力营销工作的重要性进行深入的分析与探究&
1 大数据在营销服务中的重要价值分析
关于大数据这一概念，从通俗易懂的角度进行解释，其就是海量的数据。数据通过深度分析与精准推送，向广大用户传递出最具针对性和更有效的信息，用户在接受之后，能够对用户发出的行为以及做出的决策提供丰富的依据。大数据在营销服务中的价值，体主要体现在以下几个方面：首先，海量的数据能够在很大程度上实现更高效率的转化与使用，在经过相关数据分析工作之后，可以帮助更多的社会群体提供帮助，诸如降低成本、提高决策准确性以及提高效率等等。然后，大数据中包含着非常丰富的数据流，如果能够高效使用起大数据，必然会使得各种营销目标更加明确，而且会具有显著的可追踪性、可优化性以及可衡量性。最后，其实大数据营销的本质便是精准营销，精准营销会是我国未来营销工作的一个重要方向，其能够体现出营销工作的核心价值。
2 关于大数据在当前电力营销工作中的实际应用分析
2.1 优化电费回收风险管理
优化电费回收管理工作，有助于为供电企业的发展奠定基础。通过了解以往发展情况可知，电费回收一直都是供电企业研究的重点问题，因此优化电费回收风险管理工作，对实现电力营销管理工作创新目标而言至关重要。研究以往电费回收风险的来源可知，供电企业要承担欠费与其转变为坏账的风险。为了提升供电企业的电费回收风险防范能力，工作人员要对高压用电应用者提出五年期限的电费担保管理方案，并强化实践方案落实效果。通过研究实践工作可知，这项决策可以及时发现电费回收存在的隐藏风险，对保障供电企业持续发展而言至关重要。一般情况下，电费担保的方式主要分为两种：一种是质押保留，另一种是银行电费存款，而在实际工作中应用最多的就是银行电费存款的担保形式。另外，为了控制供电企业电费回收工作的风险，工作人员还要提出与税务部门合作发展的大数据库营销管理形式。换句话说，供电企业要以电控税信息系统和企业用电管理系统的对接为基础，而后依据应用者的用电情况，对用户的生产信息进行研究，再对比研究用电信息与用户税务评价情况，可以有效筛选税负低于预警值的纳税人，进而优化与之相关的管理工作。
2.2 创新电力营销服务模式
在大数据时代发展背景下，要想创新电力营销服务模式，提升供电企业的外在形象和品牌信誉度，强化企业的市场竞争水平，需要进行以下两点工作：一方面，供电企业可以通过革新营销模式，保障用户的多元化需求得到满足；另一方面，供电企业可以结合电力大数据应用需求，明确设计工作的方向和目标，进而保障用电客户可以获取更为优质的电力营销服务。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力企业在运行阶段推广电力营销服务的目标是为了保障用电客户的电力需求得到满足，因此要以客户具体需求为目标提出具备针对性的服务，以此为企业的发展提供更为广阔的发展平台，强化企业市场竞争水平，最终提升企业经济效益，并实现可持续发展的目标。通过了解以往电力企业中的营销服务工作可知，其展现出的质量和效率直接影响着企业各方面的效益。而在大数据时代背景下，电力企业更要及时优化营销服务观念，注重构建全新的营销服务模式，以期为用电客户提供更为完善和优质的服务。
2.3 基于GIS的大数据管理
电力营销数据具有明显的地理分布特征。如果说单个设备是“点”，线路是“线”，那么用户的分布具有“面”特征，而且点、线、面之间存在密切的逻辑关系，所以电力营销数据与地理信息系统（GIS）融合具有跨时代意义。以业扩报装决策为例，传统模式主要通过工作人员从档案系统中查询毫无逻辑关系数据来实现，不仅效率低，而且质量差，若与GIS整合，就能从近负荷端的配电设备中找到最佳接入点，不但减小供电距离，而且也使配网供电范围清晰、负载均衡，对提高配网经济性和可靠性价值非凡，因而建立基于GIS的大数据管理系统是电力营销创新的重要体现。为此，应建立配网GIS数据库，将现有CAD图形数据转换格式后导入GIS库中，再经过数据的组织，录入矢量化图形数据和属性数据，编辑后存入GIS数据库。利用基于GIS的大数据可加强电网运行管理、电网分析、辅助决策并与其他系统对接，从而创新营销管理模式。例如利用故障抢修可视化管理实现停电用户分析到户、抢修信息实时更新、故障主动推送等。再如线损精益化管理，将线损管理分压、分区、分线、分台，使线损管理更精确高效。
2.4 基于电力微信平台的数据管理
自从微信公众平台推出以来，迅速成为公共机构、商业机构、政府部门、事业单位、新闻媒体联系沟通广大用户的平台。利用微信平台开展电力营销服务不是为了“赶时髦”，微信已成为时下国内最流行的社交工具，不利用好它实为不智。目前，微信公众平台具有群发、自动回复、自定义菜单、在线留言、数据统计五大功能，特别是点对点的通信机制在电力营销客户服务方面优势明显，非常契合“以客户为中心”的服务理念。为了整合微信平台，需要搭建安全、高效的应用服务平台，实现用户绑定、电量与电费查询、账单催缴、停电信息查询、缴费服务、网点信息、微信人工服务、95598链接等功能，后台功能包括统计新增关注、关注总量、咨询人数、微网站流量等。可见，微信平台为电力营销数据管理增添了一个新的渠道，也为广大电力用户和内部电力员工提供高效、优质、便捷、安全的服务。
结束语
综上所述，大数据分析在电力营销工作的重要性是不言而喻的，在未来，大数据的价值得到更充分的体现。以上是笔者就大数据在当前供电企业电力营销工作中的相关问题提出的几点拙见，希望能够对相关工作人员的实际工作有所启发和帮助。
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论文作者:汪晖
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/3/21
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