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随着知识经济时代的到来，信息化成为全球发展的大趋势。企业是经济活动的基本单元，是国家财政收入的主要来源和经济发展的主要增长点，其信息化程度是国家信息化建设的基础和关键。目前，企业面临着如何适应信息全球化、资本流动全球化、市场全球化、生产组织全球化、技术更新加速等诸多方面的严峻考验。如何推进企业信息化、提高企业竞争力，是搞好我国企业的一个有效手段。
1 企业信息化与企业竞争力的概念
1.1 企业信息化的含义
现代企业面临着节奏加快、竞争激烈、结构调整等一系列问题，能否迅速准确地掌握运用信息成为决定现代企业发展的重要因素，同时，大规模的现代化生产使企业管理工作日趋复杂，这就促使企业特别是大型企业在生产、经营、管理等各个领域大量采用自动生产线、智能机器人、计算机信息管理系统等高度智能化信息化的技术手段和设备。企业信息化即是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化和商务运营的电子化，不断提高生产、经营、管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
1.1.1 生产信息化。主要是指提高信息技术在企业生产线上的含量和比重，以信息技术的应用、信息资源的开发与应用为目的，在设计自动化、生产自动化、设备智能化基础上，构架好企业管理和决策支持系统，搞好信息资源开发、主题数据库和应用数据库建设，充分利用互联网络技术，实现企业内部及企业与外部信息交流。
1.1.2 营销信息化。主要是指企业营销电子商务化。电子商务是一种以数字化网络和设备替代了传统纸介质新的贸易服务方式，它突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。在这种新型运作方式下，企业的信息化水平将直接影响到企业供销链的有效建立，进而影响企业的竞争力。
1.1.3 管理信息化。即通过自动化工具代替人的体力劳动和脑力劳动，建立管理信息系统(MIS)、办公自动化系统(OA)以及决策支持系统(DSS)、专家系统(ES)等。一方面企业信息管理应逐步由数据管理提升为信息管理，再从信息管理提升为知识管理，使企业信息系统真正成为企业经营决策的支持系统，另一方面应强化与提高企业基础管理水平，提高所有业务人员和管理人员的信息技术、管理知识和理论水平。
1.2 企业竞争力的科学内涵
1.2.1 企业竞争力的概念。主要是指独立经营的企业在市场经济环境中相对于其竞争对手所表现出来的生存能力和持续发展能力的总和。具体而言，企业的竞争力就是企业在市场竞争中，在有效利用甚至创造企业资源的基础上，与竞争对手比较，在产品设计、生产、销售等经营活动领域以及在产品的价格、质量、服务和满足消费者需求等方面，为企业创造利润，进而促进企业持续发展的能力。它不仅是一种企业外部的市场表现，更多的是一种内部的支撑能力。竞争力是企业活力的核心，比企业的经济效益含义更为广泛，意义更为重大，它更侧重于企业间竞争的过程性、持续性、动态性和竞争效果。
1.2.2 企业竞争力的评价指标体系。在第十二届世界信息科技大会上，多位跨国公司高层主管提出了企业竞争力的四项指标：(1)适应力：企业要顺应市场规律，不断变更以往的成功商业模式，以满足顾客需要，并顺应市场迅速的变化。(2)创意：美国惠普公司执行官在演讲中，强调创意的发挥是企业生存的基本原则，企业管理者最重要的工作，在于塑造一个能够让员工挥洒自如、展现创意的自由空间。(3)快速：互联网的特性是无边无际，它克服了空间距离的限制。随着宽带上网科技的普及，使用者可以得到前所未有的快速网络服务。(4)顾客满意：消费者意识高涨的今天，顾客关系管理工作已成为任何企业最重要的业务。
2 知识经济时代企业信息化在提高企业竞争力中的重要性
2.1 生产信息化对企业竞争力的推动作用
主要是指信息技术和信息资源在生产过程中对企业竞争力的推动作用。信息技术极大地提高了企业获取新技术、新工艺、新产品和新思想的效率，降低生产成本，缩短生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过信息技术可以将过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式，从而最大限度减少因信息封闭而无谓等待的时间。互联网技术和其他通讯技术使全球知识获得前所未有的跨国界流动，信息流动创造无限商机的同时也培育出许多新知识。一方面信息转化为知识，另一方面企业将更多利用信息技术和信息资源变成竞争优势。企业创新活动将由于信息技术而变得更加频繁和积极。
2.2 营销信息化对企业竞争力的推动作用
2.2.1 降低交易成本。首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用；其次，电子商务可以降低采购成本，借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共事可减少中间环节由于信息不准确带来的损失。
2.2.2 减少库存。企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品和原材料。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业以决策生产，同时企业的需求信息可以马上传递给供应商以适时补充供给，从而实现本库存管理。
2.2.3 增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
2.2.4 减轻对物资的依赖。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行的开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的折扣原因所在。
2.2.5 减少中间环节。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。实施电子商务的企业由网络承担，这就为企业组织结构多元化发展创造了条件，减少了经济活动的中间层，缩短了相互作用和影响的时间滞差，加快了经济主体对市场的反应能力，使信息传递效率明显提高，市场竞争力显著增强。
2.3 管理信息化对企业竞争力的推动作用
信息渗透到企业管理的各领域，有利于提高企业人力资本质量，形成企业信息化外部效应。传统的组织结构存在多等级、多层次、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真、缺乏活力、对外界变化反应迟缓等弊端，从高层决策到基层执行，要经过若干中间管理层次的媒介。信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，使组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造(BPR)乃至组织结构的重构。
加强企业的管理信息化，加大计算机系统等现代信息手段的广泛应用，使原有的塔型结构将被精良、敏捷、具有创新精神的扁平化“动态网络”结构所取代。在这种结构中，计算机系统将取代中层监督和控制部门的大量职能，加强决策层与执行层的直接沟通，使中层管理的作用大为降低，从而减少了管理层次，削减了机构规模。
3 推进企业信息化增强企业竞争力的对策
3.1 树立企业信息化意识，增强信息化观念
为了在竞争日趋激烈的市场上取得成功，企业尤其是企业的领导人必须强化信息意识，充分认识到信息在企业经营中的重要性，注重对信息知识的学习，树立信息兴企，增强信息化观念，如掌握基本的信息知识，关注信息产业的发展，了解国家信息化的方针、政策及建设成就，这些对企业发展大有帮助。
3.2 用信息技术武装企业，加大企业的信息技术含量
企业信息化的重点仍然是生产的信息化，实际上即是生产过程的自动化，属于工业化的范畴，用自动化生产、测量、显示、控制等工具，通过生产信息达到生产的自动化，在此过程中，信息技术发挥着巨大的作用，如机电一体化、生产的自动化和智能化。在生产和服务的各个环节广泛应用电子信息技术，使之在各个方面达到节能、节电、节水，降低消耗，节省成本，提高企业的效益。各种信息技术将赋予企业生存与发展以崭新的内涵。企业重大决策的形成、财务及人事的管理、新产品的研制、市场的开发、售后服务等等，都可以借助于信息技术而轻易地实现。强化信息意识、增加信息知识、开发信息源、提高信息利用能力等，也都与信息技术的应用息息相关。在一定意义上可以说，用信息技术武装企业，是现代企业获得竞争优势并不断发展的必要条件。
3.3 完善企业信息化的基础设施，为企业信息化提供必备条件
企业信息化以企业生产设备信息化为前提，受到企业基础设施的制约，因此要加快企业信息化硬件设施的建设和加快应用工程的速度。信息化建设是由硬件建设和应用工程两部分组成的。硬件建设是基础，应用是根本目的。企业一方面可以有效利用国家信息产业建设的相关政策，加快自身建设步伐，另一方面也应加大企业在信息建设方面的投资，甚至在一定程度上进行适当的倾斜，力争与国际先进企业的信息化发展速度保持平衡。如建立和完善企业的信息管理系统，建立企业网站。
3.4 开发企业所需信息资源，建立企业信息化优势。
企业信息资源的开发和获得大致可有三种途径：一是通过传统的方式获得，即报纸、期刊、年鉴、政府出版物等；二是利用互联网，可以浏览各种电子出版物、竞争对手的网页、各种商情数据库等；三是向情报服务部门咨询，情报服务部门是专门进行情报研究和查询的部门，提供情报专题、定题查询等多种服务。企业向情报服务部门交付一定的服务费，就可获得自己所需的信息。情报服务部门工作人员精通各种信息查询方法，一般情况下都能查出企业所需的某种特定的信息，如：各种政策信息、投资项目管理、各种专利信息、企业管理方法和最新产品信息等各种信息。
3.5 注意信息人才的引进和培养，建立具有综合信息素质的人才队伍
企业信息化是充分利用高新技术的过程，而所使用的高新技术不是一次购买、一直使用的技术。从项目立项、开发，到投入使用以及以后的维护，技术总在变化、升级和更新，信息系统也就不得不升级和更新，管理本身及人员使用要求的变化，也会影响到信息系统的建设。所以企业必须有自己的技术力量，在开发、应用和维护阶段都必须有自己的技术人才。一方面在注意对信息人才的引进和培养，另一方面对自己企业的职工应定期或不定期地进行信息技能、信息知识等方面的培训。为实现企业信息化建立一支合格的专业人才队伍。
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