摘要：在电力企业经营管理中，抄核收工作是基础工作，影响着电力企业的经济利益，因此，电力企业对于抄核收工作一定要重视起来。在电力企业经营活动中，抄核收工作人员在工作中发现问题，要及时找出解决的措施，进而确保电力企业健康稳定的发展下去。
关键词：抄核收；工作问题；解决措施
引言
电费抄核收工作是电力企业得以长期发展的重要环节，对提升电力企业的整体经济效益有着显著的作用。因此，电力企业应该高度重视电费抄核收环节的管理工作，引进先进的信息化技术来提升电力企业的管理效率，增加电力企业电费抄核收管理工作的力度，从而使得电力企业获取更高的经济效益，以此来促进电力企业长期稳定发展。
1电力抄核收中常见的问题
1.1抄表问题
抄表是电费抄核收工作中最基本的环节，该环节容易出现的问题一般是抄表错误，收取电费是电力企业经济利益获取的重要方式，而要想收取电费，就必须通过抄表环节来明确电费的具体金额，由此可见，抄表工作是电费获取的基础。但是，就目前我国电力企业的抄表工作而言，仍然存在着诸多问题，通常情况下是由于工作人员的疏忽导致抄表错误，因此，为了避免抄表问题，就必须强化抄表人员的工作能力。
1.2复核环节的差错
复核环节与开立发票的环节紧密连接，因此，这一环节对经济利益有着直接的影响，在复核环节中，容易出现的错误有以下几种：首先，对抄表得来的数据，相关工作人员没有对其进行审核。在抄表工作完成之后，复核人员应该结合发票中的数据对抄表卡上的数据进行核查，开展这一环节的工作，就需要负荷人员有较强的责任心，不然，很难发现两者间存在的差错。其次，没有对传票进行细致的审核，由于票据的种类比较多，很多用户因为欠费，电力企业对其采取了停电、销户等措施，这样一来，将会使得工作中出现差错。再次，受工作人员自身综合素质的影响，其专业水平欠缺，因此，在开展工作过程中很容易导致错误产生。
1.3收缴时的问题
目前，我国在电费收缴方面采取了准预付的收缴方式，这样一来，能够有效降低拖欠电费的现象。但是在实际电费收缴中仍然存在很多问题，比如，我国电费收缴的站点比较少，且收缴渠道单一，从而造成了用户缴纳电费不及时的现象，随之，便出现了停电、用户缴纳滞纳金等恶性循环现象。
2电力企业抄核收工作的基本流程
总的来说，电力企业遵循一抄、二核、三收的顺序，有序地开展抄核收工作，具体流程是：①电能计量表的查抄工作，它是抄核收工作的核心环节，是抄核收工作的重点，占据重要的地位。电能计量表的查抄工作直接影响到最终电费收取，关系着电力企业后面抄核收工作的顺利、有效进行。②核算工作。核算工作可以对电能计量表的查抄工作进行第二次的验证，能够确保电力企业查抄工作的质量与准确性。③电费的收缴。电费收取的准确性影响到电力企业的服务质量，因此，要合理制订电费收取价格，规范操作，提高电力企业的服务质量与企业经济效益，确保电力企业抄核收工作顺利完成。
3抄核收工作中问题的解决措施
3.1完善抄核收工作的规章制度
在电力企业的运营工作中，电力人员的责任心与专业技能在抄核收工作中的任何环节都非常重要，可以这样说，电力企业的抄核收工作中容易出现的问题，
大多数和工作人员的职业技术水平和责任心有关，因此，我们一定要完善抄核收工作的规章制度并且落实到位。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆将每项工作都落实到个人，使得每个工作人员都提高责任心，尽量降低工作中出现的问题。并且，电力企业也可以建立奖惩制度，对于那些工作表现好的工作人员给予一定的奖励，对于那些经常失误的工作人员给予相应的惩罚。使得工作人员的责任心得以加强，其工作积极性也得以提高，进而促进抄核收工作的效率，提高了抄核收工作的质量。对于那些职业技术水平不够的工作人员，一定要积极开展培训工作，提高工作人员的技术水平，降低抄核收工作中容易出现的问题，确保抄核收工作顺利进行。
3.2 加强抄核收工作的监督力度
由于抄核收工作的过程中常常会出现一些问题，电力企业一定要加强抄核收工程的监督力度才行，同时也是很有必要的。电力企业需要设置相应的监督部门，其工作内容主要是对抄核收工作中的数据信息进行抽查，进而提高抄核收工作人员的责任心，并且还利于及时发现抄核收工作中出现的问题，及时解决，进而降低经济损失的出现。在抄核收工作中三个环节是环环相扣、密切相关的，因此，这三个环节里的工作人员也可以相互监督。核算工作人员可以监督抄表工作人员的工作，确保抄表数据的正确性，也提高了抄表工作人员的责任心。电费收缴工作人员监督抄表人员以及核算人员，确保数据信息的正确性，进而保证整个抄核收工作的质量。
3.3加强管理系统的运用
对于电力抄核收工作而言，营销管理信息系统的创新模式，便于供电企业财务部门电力营销工作的开展，特别是自动对账功能，不仅可对供电高峰问题加以缓解，还应辅助坏账收取功能，逐步强化财务部门处理账目水平。另外，营销管理信息系统还可对财务、营销脱节问题予以弥补，其通过供电企业各部门间的密切配合，提高电费核算速度，不仅便于用户对自身用电情况的把控，还可避免电力资源过度消耗问题，维护自身经济效益。
3.4选择多元化电费回收模式
多元化缴费模式的选择，能提高供电企业回收效率，如银企联网代扣代缴。目前，诸多商业银行为维持自身稳定发展，纷纷和供电企业建立合作关系，以电费代收业务的补充，构建多渠道缴费网点，用以提高用电企业电费回收力度。另外，供电企业还可借助网上缴费的模式，要求用户自主开通网上银行，通过用户名、银行卡和密码等程序的设置，完成相关电费缴纳活动。而针对风险大、信誉差、经营状况差的用户，供电企业可通过“预收电费”“预付制电表”等方式，维护自身合法权益。
3.5结合先进技术
近年来，科学技术的发展日新月异，计算机以及互联网的发展取得了显著的成效，也广泛应用于各行各业，但是就电力企业电费抄核收工作而言，其信息化技术的应用还较为欠缺，工作仍以人为主，虽然，我们可以借助科学化的管理手段来对各个环节的工作进行监督，对工作人员进行培训来强化工作效率，但是在对问题的解决层面仍然只能是减少而不能杜绝。所以，电力企业应该引进计算机技术，最大化降低抄核收过程中的问题发生率。为此，电力企业应该加大对信息技术的开发力度。
结束语
电力企业抄核收工作，不仅关系着电力企业、用电客户的利益，还会影响电力企业整体的服务水平与质量。作为电力企业核心任务之一，电力企业抄核收工作有序、有效的展开显得十分的重要。因此，电力企业应当重视抄核收工作，积极采取应对措施，有效解决抄核收工作中出现的不足与问题，减少工作中人为造成的失误；电力企业要不断加强抄核收工作人员的专业能力，建立电费抄核收工作责任制，优化电费抄核收工作管理模式，加强抄核收各个环节之间的相互监督，建立电费管理中心等，通过采取这些措施，妥善、有效地解决现阶段阻碍电力企业抄核收工作开展的问题，提高电力企业经济效益，促进电力企业的发展。
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论文作者:王星宇
论文发表刊物:《基层建设》2018年第20期
论文发表时间:2018/8/17
标签：电力企业论文; 电费论文; 工作论文; 环节论文; 抄表论文; 工作人员论文; 责任心论文; 《基层建设》2018年第20期论文;