厦门特区保险业——驶入高速发展快车道，本文主要内容关键词为：快车道论文,厦门论文,保险业论文,高速发展论文,特区论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
20年前，厦门保险从业人员仅9人，如今人们在认知“保险”的同时，已和成千上万的保险大军融为一体；昔日手写填单也由“网上投保”等代替，高新科技的广泛应用昭示着——
1997年9月4日，厦门华美感光包装品公司通过国际互联网络向原中保财产保险厦门市分公司预约投保雇主责任险，仅过了一会儿，就得到保险公司一份详细的条款介绍和承办手续等资料。该公司成为我国保险企业实现“网上投保”后受理的第一例客户。如今，客户只要在新华贸洽专网(WWW.PICC-xiamen.com)“转悠”一下，便可浏览到诸如服务险种、网上投保、理赔服务、出险报案等所有相关资讯。
这些，20年前的厦门人是想都不敢想的。
厦门的保险业与共和国同龄，由于历史的原因，从1958年开始厦门的保险业经历了一条曲折的道路，国内保险业务一度中断长达20年时间。商业保险这一以大数法则建立基金，对特定的灾害、事故等进行经济补偿或给付的金融行业，在20年前的厦门人心中，还是十分陌生。
改革开放，特区的保险业迎来了蓬勃发展的新时代。1980年恢复国内保险业务时，人保厦门分公司从业人员仅有9人，只经营企业财产和汽车保险两项险种，承保金额5亿元左右。知道保险这一“行当”的人更是寥寥无几。20年改革，20年的飞跃。如今，特区的保险业由中国人民保险公司一家垄断的格局已成历史，呈现出群雄逐鹿的竞争态势。随着太平洋保险、平安保险入驻厦门，保险市场的主体发展到4家分公司、20余家支公司。外资保险企业也纷纷抢滩鹭岛、美商恒福产物保险公司和香港民安保险公司相继在厦设立代表处，台湾的明台、富邦等保险公司也以各自的优势和营销策略展开市场分割。截至1997年底，厦门的保险从业人员达到1584人，加上近万人的营销队伍，将“保险”这一特殊商品带入了千家万户。开办的险种包括财产损失保险、机动车辆保险、责任保险、信用保险、货物运输保险、人寿保险、人身意外伤害和健康保险等，共达到300余个，全市承保金额2237亿元，保费收入达8.52亿元，保险深度和保险密度均大大超过全国平均水平。全年共赔付财产险2.13亿元，给付人身险1.55亿元。
枯燥的数字不仅反映了特区保险业的飞跃，也说明了特区民众风险意识的增强，在过去几十年的计划经济中，人们把一切保障都靠在国家身上，自己花钱买保险似乎是天方夜谭，而如今“养儿防老不如买保险可靠”的观念已为人们所共识，商业保险成为了特区经济生活中不可或缺的市场运作。同样，从国有企业到“三资”企业都把保险看成投资，以求得相应的风险保障。这些年，保险公司先后为嵩屿电厂、海沧大桥等重大建设工程系上“安全带”。
买保险的人多了，市场竞争也随之激烈，要在竞争中立于主动，各家保险公司使出浑身解数，使特区保险市场逐渐由低级的价格竞争走向成熟的服务竞争。人保厦门市分公司在服务“禁语”、“微笑”服务、上门展业、及时理赔等基础上率先转入技术竞争。公司从1995年起，就加大投资，提升保险服务的科技含量，初步建成综合办公业务信息处理系统，使综合办公、公文处理、综合信息服务和领导决策支持等方面在全国同行中处于超前地位，之后陆续斥资1000多万元实施计算机网络升级和“金保工程”启动，1997年7月，成为厦门金融系统第一家上网机构后，又在全辖开辟了信息广场，实行资讯共享，并将高新技术用于有效防范和化解金融风险，建立以系统模拟仿真技术为工具，计算机网络为基础的金融风险防范信息系统，对承保标的进行科学评估，逐步实施与国际市场接轨的核保核赔机制，成功地进行了多项高风险业务的承保。1996年起人保厦门分公司先后3次为中星7号卫星、“东方红三号”和长征三号乙运载火箭承保发射前及点火起飞保险，还为厦门航空港承保15亿美元的高风险业务。前年5月，由世界保险业鼻祖、国际著名的英国劳合社及法国、澳大利亚等国家的11名保险专家组成的海外承保人考察团，抵厦考察人保厦门市分公司经营航空保险业务的成功做法。
厦门由于客观条件所限，人口少，地幅小，经济总量小，导致保险业务发展的回旋余地较小。如何将保险市场这块“蛋糕”做大，一直是特区保险业者苦苦探索的课题。
20多年来，厦门的保险业从鲜为人知，到家喻户晓，而且成为特区发展的经济保险网和社会稳定器，发挥了有力地补偿和助推作用。飞跃的背后，蕴含着特区保险人付出的辛勤劳作，一项项适销对路的新险种的开发设计，一份份格式化保单的达成，一个个重大建设工程的承保，都是科技能量的再度释放。正如人保厦门分公司总经理赵一平所说：“惟有改革才有出路。人才和科技的运用，给厦门特区保险业插上了“金翅膀”。厦门保险市场20多年的变迁，也揭示出随着知识经济的到来，技术含量和智能化程度的高低将在新一轮竞争中起到至关重要的作用。